Plaza Pelicanos Grand Beach Resort - All Inclusive

3.5-Sterne-Unterkunft
Familienspaß am Strand mit Außenpool – Malecón in der Nähe

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Bewertungen

7,6 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Restaurant
  • Wellness
  • Bar
  • All-inclusive
  • Inbegriffenes Frühstück
Der aktuelle Preis beträgt CHF 178.
inkl. Steuern & Gebühren
21. Dez.–22. Dez.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 7 von 7 Zimmern

Standard-Doppelzimmer

7.6 von 10
Gut
(30 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Heizung
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
  • 19 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Standard King Room

7.4 von 10
Gut
(21 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Heizung
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
  • 19 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Studio with Kitchenette

Highlights

Klimaanlage
Heizung
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
  • 45 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

One Bedroom Suite

7.6 von 10
Gut
(5 Bewertungen)

Highlights

Separater Essbereich
Klimaanlage
Heizung
Kostenfreie Babybetten
Kochnische
Kühlschrank mit Gefrierfach (Normalgröße)
Esstisch
Flachbildfernseher
  • 89 m²
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

One Bedroom Suite Ocean View

8.2 von 10
Sehr gut
(18 Bewertungen)

Highlights

Separater Essbereich
Klimaanlage
Heizung
Kostenfreie Babybetten
Kochnische
Kühlschrank mit Gefrierfach (Normalgröße)
Esstisch
Flachbildfernseher
  • 89 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Queen-Bett

Two Bedroom Family Suite Pool View

Highlights

Separater Essbereich
Klimaanlage
Heizung
Kostenfreie Babybetten
Kochnische
Kühlschrank mit Gefrierfach (Normalgröße)
Esstisch
Flachbildfernseher
  • 109 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 6 Personen
  • 2 Doppelbetten und 1 King-Bett

Two Bedroom Family Suite Ocean View

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(1 Bewertung)

Highlights

Separater Essbereich
Klimaanlage
Heizung
Kostenfreie Babybetten
Kochnische
Kühlschrank mit Gefrierfach (Normalgröße)
Esstisch
Flachbildfernseher
  • 109 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 6 Personen
  • 2 Doppelbetten und 1 King-Bett

Vielleicht gefällt dir auch

Mod logo
Melde dich an, um verfügbare Rabatte und Vorteile anzuzeigen. Mehr Prämien für noch mehr Abenteuer!

Zur Gegend

Karte
Jose Clemente Orozco 131, Zona Hotelera Norte, Puerto Vallarta, JAL, 48300

In der Umgebung

  • Hotelzonenstrand - 3 Gehminuten - 0.3 km
  • Strand Las Glorias - 9 Gehminuten - 0.8 km
  • La Isla - 19 Gehminuten - 1.6 km
  • Playa Camarones - 2 Autominuten - 2.0 km
  • Malecón - 4 Autominuten - 3.5 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Licenciado Gustavo Diaz Ordaz Intl. (PVR) – 18 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Organic Café - ‬3 Gehminuten
  • ‪Himitsu - ‬4 Gehminuten
  • ‪El Camaron Express - ‬4 Gehminuten
  • ‪Castaways - ‬4 Gehminuten
  • ‪The Sunset Lobby Bar - ‬2 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Plaza Pelicanos Grand Beach Resort - All Inclusive

All-inclusive-Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen und für Familien in der Nähe von Malecón
Die nahe Kreuzfahrt-Terminal und Playa de los Muertos gelegene Unterkunft Plaza Pelicanos Grand Beach Resort - All Inclusive bietet ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, eine Bar im Pool und eine Poolbar. Dank der Strandlage, Liegestühlen und anderer Komforts ist diese Unterkunft bestens für Sonnenanbeter geeignet. Gönn dir Wellnessanwendungen wie ein Körperpeeling, eine klassische Massage oder eine Gesichtsbehandlung. Genieße in den beiden Restaurants vor Ort Frühstück, Mittagessen, Abendessen und Pizza. Nutze das Angebot im Fitnessstudio und widme dich Aktivitäten wie Volleyball. Eine Dachterrasse, ein Garten und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Zu den weiteren Extras zählen:
  • 1 Außenpool und ein Kinderbecken, mit Sonnenliegen, Sonnenschirmen und einer Bar im Pool
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • Ein Tennisplatz im Freien, Babysitting (gegen Gebühr) und ein Portier/Hotelpage
  • Ein Fernseher in der Lobby, Sonnenschirme und ein Safe an der Rezeption
  • Gästebewertungen zufolge wissen Reisende vor allem das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle 100 Zimmer umfassen Komforts wie eine Klimaanlage, aber zusätzlich auch Annehmlichkeiten wie Safes.
Zusätzliche Ausstattungsmerkmale und Services sind unter anderem:
  • Kinderbetreuung im Zimmer und Babybetten (kostenlos)
  • Badezimmer mit Duschen und kostenlosen Toilettenartikeln
  • 32-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang
  • Kleiderschränke, Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Heizung

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
Zimmerservice (zu bestimmten Zeiten)

Ähnliche Unterkünfte

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Für die Parkplätze auf dem Unterkunftsgelände gilt eine maximale Fahrzeughöhe
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:30 Uhr
  • 2 Restaurants
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • La Flor de Calabaza
  • Las Pergolas Restaurant
  • Pizzeria
  • Sky Bar
  • Snacks Calandrias

Aktivitäten

  • Außenpool
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnesscenter
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Tennisplatz im Freien
  • Volleyball

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Babysitting im Zimmer
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Aussenbereich

  • Am Strand gelegen
  • An der Bucht gelegen
  • Dachterrasse
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher

Wellnesscenter

  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Schwangerschaftsmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Glatter Boden im Zimmer
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Handläufe an den Treppen
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Weiteres

  • 3 Gebäude
  • 3 Stockwerke
  • Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)
  • Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Shampoo

Unterhaltung

  • 32-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Heizung
  • Klimaanlage
  • Safe
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 48 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 00:00 Uhr planst.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Beim Check-in ist für jeden Gast (einschliesslich Kinder) die Vorlage eines gültigen amtlichen Lichtbildausweises erforderlich.
Der Zimmerservice ist von 07:00 bis 18:00 Uhr verfügbar.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 650 MXN pro Haustier und pro Nacht zuzüglich einer einmaligen Reinigungsgebühr von 500 MXN und einer Kaution von 2000 MXN pro Aufenthalt willkommen.
Haustiere sind willkommen (nur Hunde und Katzen)
1 insgesamt (bis zu 10 kg pro Haustier)
Es gelten Einschränkungen: Kontaktiere die Unterkunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung, um weitere Informationen zu erhalten

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Kaution für Haustiere: 2000 MXN pro Aufenthalt
  • Gebühr für Haustiere: 650 MXN pro Haustier, pro Nacht plus eine einmalige Reinigungsgebühr in Höhe von 500 MXN
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Sicherheitssystem ausgestattet
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Was wir noch erwähnen sollten

Buchungen für bestimmte Gruppenveranstaltungen oder Partys wie z. B. Junggesellinnen- oder Junggesellenabschiede werden in dieser Unterkunft nicht akzeptiert
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Für die Parkplätze gilt eine maximale Fahrzeughöhe

Häufig gestellte Fragen

Hat Plaza Pelicanos Grand Beach Resort - All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool und ein Kinderbecken.

Ist Plaza Pelicanos Grand Beach Resort - All Inclusive haustierfreundlich?

Ja, diese Unterkunft heißt Hunde und Katzen (max. 1 insgesamt) mit einem Maximalgewicht von bis zu 10 kg pro Haustier willkommen. Es werden eine Kaution von 2000 MXN pro Aufenthalt und eine Gebühr von 650 MXN pro Haustier, pro Nacht erhoben. Es fällt auch eine Reinigungsgebühr in Höhe von 500 MXN an. Es können Beschränkungen gelten. Für weitere Details kontaktiere bitte die Unterkunft.

Wie viel kostet das Parken bei Plaza Pelicanos Grand Beach Resort - All Inclusive?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Plaza Pelicanos Grand Beach Resort - All Inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 16:00 Uhr–00:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei Plaza Pelicanos Grand Beach Resort - All Inclusive?

Check-out ist um 11:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).

Bietet Plaza Pelicanos Grand Beach Resort - All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Alle Speisen und Getränke sind inbegriffen.

Wo befindet sich Plaza Pelicanos Grand Beach Resort - All Inclusive?

Diese Unterkunft am Strand von Hotelzone liegt im Stadtzentrum. Malecón, Kreuzfahrt-Terminal und Playa de los Muertos befinden sich ca. 5 km entfernt. Ebenfalls nur bis zu 15 km entfernt: Banderas-Bucht und Playa Garza Blanca.

Bewertungen

Bewertungen von Plaza Pelicanos Grand Beach Resort - All Inclusive

7,6

Gut

8,2

Sauberkeit

7,8

Lage

8,4

Personal & Service

7,8

Umweltfreundlichkeit

7,4

Zustand der Unterkunft
322 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
342 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
190 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
83 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
64 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Raphael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

8/10 – Gut

Peter

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Die Unterkunft ist schon etwas in die Jahre gekommen, eine Restaurierung wäre notwendig. Das Personal war sehr freundlich. Die Verpflegung absolut akzeptabel abwechslungsreich und lecker. Super war der Pizzastand am Pool. Leider immer wieder dieses Problem mit den reservierten Liegen am Pool. Besonders schlimm die Gäste die früh morgens reservieren und erst am Nachmittag erscheinen. Die Sky Bar ist sehr zu empfehlen, wird leider sehr wenig genutzt.
Aufenthalt von 15 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

MIRYAM

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
very friendly the service at the restaurant 10 /10 we love this hotel we will return ofcourse!!!
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

2/10 – Ungenügend

Rachelle

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Staff at the hotel were mostly nice and helpful. Front desk staff were rude and didnt care at. First hotel room had water pooring out of shower,toilet ran constantly unless you manually fixed it every time and air conditioning was so cold you froze and any adjustment did nothing, so they agreed to give us a different roomwhen shower ran out so bad it went into the hallway we told them and front desk said they will report it but did nothing. Entertainment is all in Spanish so you never know whats going on.front desk staff spoke to a family behind us in line in spanish pulling them ahead of us in line. The worst thing was is when they wanted 1000 pecos to keep our bracelets for 3 hours until we leave for our flight. At 11am they cut you loose or want more money in 20 yrs of traveling to Mexico no hotel has done this.Food is very good drinks terrible. Some staff are excellent and worth mentioning Omar, Angela, Maria and the omelet lady.
Aufenthalt von 8 Nächten im November 2025

8/10 – Gut

Christian

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit
For being a low budget resort it was not bad at all. Customer Service was great. Food was good, waiters were excellent! Pool was a bit crowded but good. Rooms, this is where the hotel fell short. A/C was not working at its potential. No mini fridge to at least to keep your beverages cold. Rooms outdated for sure, needs TLC. I did manage to see a couple riches the first night. Overall, I would stay at this hotel again if rooms at least had a mini fridge.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Lorena

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Estaba limpio, el personal amable, el bufette muy rico y variado
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

8/10 – Gut

Francisco Javier

Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Miguel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo excelente
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

8/10 – Gut

Vanessa, Nanaimo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Room was clean, staff was great, food don’t have a ton of options but there was always something good. Wifi sucks, which is actually a selling feature for me, no wifi in rooms but the wifi still sucked in the lobby and that part was a negative. Thankfully PV has a lot of free wifi locations throughout town
Aufenthalt von 8 Nächten im November 2025

8/10 – Gut

Jhonatan Gamaliel Solorio

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025

6/10 – Okay

Debra

Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Eric

Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Burton, Cerritos

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Ana Celia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
La amabilidad de todos desde quien te te recibe, (Mauricio), maleteros, los meseros (as) de super 10, condiciones del inmueble, el sky bar de 10,000. hermoso y el barman muy ameno, personal de las cenas de verdad muy amables, muchas gracias. Lo que no me gusto es que la alberca es pequeña y la gente se apropia de todos los camastros apartándolos y abandonándolos, hay pocos, mejor poner sillitas de playa en todo el derredor, caben más personas, el agua de la alberca en el derredor del bar es turbia, hay un solo baño y está un poquitín lejos, el área de la playa está un poco descuidada, delimitarla bien aplanarla y cuidarla. Desgraciadamente se pierden las cosas, ojala hubiese cámaras o un vigilante pues vas para meterte al mar y mientras tanto se llevan tus cosas.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Cristian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excelente servicio!
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

6/10 – Okay

Nabill Horlanda Villelas

Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025

2/10 – Ungenügend

PRISCILA NOEMI

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025

8/10 – Gut

Cheryl

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Although we enjoyed our stay , we only found out at the end of our stay that we had access to the other Pelícanos resorts restaurants and amenities. Which would have given us more food and entertainment options throughout the week. I had requested a ground level room because my mother has mobility issues but because we had booked on Expedia they refused to respond to my request and upon arrival they had put us in a small room in the 2nd floor , far from the elevator. Astrid the Guest services manager, had other rooms to offer us but unfortunately they were all back facing with small decks . The rooms were not as pictured online and I learned later that the good rooms are only for timeshare owners. We found the food was quite bland and definitely catered to mainly locals with very few staff speaking fluent English. We don’t typically complain and enjoyed our week regardless but for the price of the all inclusive I didn’t believe that we received good value and often found the staff annoyed that we didn’t speak Spanish. The waiters actually tended to ignore us and the beach drink service was in my opinion terrible and at times rude. With over 25 year experience in hospitality and resort management, I will not be returning to the hotel due to the service of the restaurant and bar staff. The Lifeguard Johnathan as well as the server Lewis and the evening and daytime bellboys went above and beyond to make our stay great. Astrid at the Front desk was excellent as well.
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Oscar

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Good wonderful peaple and staff
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Donovan

Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Josue

Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Ivii

Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Juan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente servicio y atención
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Miguel, Fort Worth

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
👍
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Mayra Josefina

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Me encantó, todo lo que ofrecen, la limpieza la comida super. Solo el área de recepción, nada cordiales
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025