Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive

Hébergement 3.5 étoiles
Joies de la plage en famille, avec parc aquatique gratuit et La Isla à proximité

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

7,0 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
Le prix actuel est de CHF 247.
taxes et frais compris
4 févr. - 5 févr.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 10 chambres sur 10

Deluxe Resort View Double

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Télévision à écran plat
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Cafetière ou bouilloire à thé
Télévision avec chaînes du câble
Service de ménage quotidien
  • 32 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Deluxe Resort View King

7,0 sur 10
Bien
(4 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Télévision à écran plat
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Cafetière ou bouilloire à thé
Télévision avec chaînes du câble
Service de ménage quotidien
  • 32 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Deluxe Family Kids

Points forts

Jardin
Terrasse / patio
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision à écran plat
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Cafetière ou bouilloire à thé
  • 36 m²
  • 4 personnes

Deluxe Junior Suite Bay View Double

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Salle de bain privée
  • 63 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la baie
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Sun Club Romantic Suite Bay View

Points forts

Balcon aménagé
Air conditionné
Accès au salon club
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Peignoirs
  • 63 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la baie
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Sun Club Junior Suite Bay View

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Air conditionné
Accès au salon club
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
  • 63 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la baie
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Sun Club Deluxe Romantic Suite Ocean Front

Points forts

Balcon aménagé
Air conditionné
Accès au salon club
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision à écran plat
Peignoirs
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 32 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes

Deluxe Partial Ocean View King

7,6 sur 10
Bien
(11 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision à écran plat
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Cafetière ou bouilloire à thé
Télévision avec chaînes du câble
  • 33 m²
  • Vue partielle sur la mer
  • 2 personnes

Deluxe Partial Ocean View Double

7,0 sur 10
Bien
(22 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Cafetière ou bouilloire à thé
  • 33 m²
  • Vue partielle sur la mer
  • 4 personnes

Sun Club Romantic Suite Bay View With Terrace

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Air conditionné
Accès au salon club
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Peignoirs
  • 63 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !

À propos du quartier

Carte
Puerto Vallarta

À proximité

  • La Isla - 2 min à pied - 0.2 km
  • Plaza Caracol - 5 min à pied - 0.5 km
  • Plage de la Zone Hôtelière - 12 min à pied - 1.1 km
  • Terminal de croisière - 17 min à pied - 1.5 km
  • Plage de Las Glorias - 3 min en voiture - 2.3 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international Licenciado Gustavo Diaz Ordaz (PVR) - 12 min en voiture

Restaurants

  • ‪Food Park PV - ‬1 min à pied
  • ‪La Trattoria - ‬3 min à pied
  • ‪Campomar - ‬1 min à pied
  • ‪Häagen-Dazs - ‬2 min à pied
  • ‪Vips - ‬1 min à pied

À propos de cet hébergement

Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive

Hébergement tout inclus pratique pour les familles à proximité de La Isla
Situé à deux pas des emblématiques Terminal de croisière et Malecón, l'hébergement Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive propose l'accès gratuit à un parc aquatique, un bar en milieu de piscine et un bar de plage. Avec un emplacement en bord de plage, un service de massages sur la plage et des chaises longues, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un massage suédois entre autres soins spa. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 4 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner, un menu enfant et Cuisine mexicaine. Dépensez-vous à la salle de fitness et profitez des activités proposées, comme du kayak, du basket-ball et du tir à l'arc. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 25 Mbit/s ou plus) vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un bar en bord de piscine et une terrasse.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • Piscine en plein air et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique, chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • 2 courts de tennis extérieurs, parking pour camping-cars, bus et camions et borne de recharge pour voitures électriques
  • Coffre-fort à la réception, rangement pour vélos et baby-foot
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant les prestations adaptées aux familles, la proximité avec la plage et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 340 chambres disposent d'atouts appréciables comme un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Salle de bains avec douche et articles de toilette gratuits
  • Télévision à écran plat avec chaînes par câble
  • Ampoules LED, service de garde d'enfants et cafetière/bouilloire

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas (buffet et à la carte) et les snacks sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Mini-golf
Tennis
Leçons de tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cocktail
Cours de cuisine
Danse
Cours de langue
Pilates
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Le Wi-Fi dans les chambres est gratuit dans la limite de 2 appareils
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking sur place disponible sur demande uniquement
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking pour camping-cars, bus et camions sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • 4 bars/salons
  • 4 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Da Mario
  • Rendevous Bar
  • Sea Side Grill
  • Tiki Taco
  • World Café

Activités

  • 2 courts de tennis extérieurs
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Air hockey
  • Aire de jeux
  • Baby-foot
  • Basket
  • Beach-volley
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux
  • Karaoké
  • Kayak
  • Leçons de tennis
  • Livres
  • Local à vélos
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Plongée sous-marine
  • Salle de sport
  • Shopping
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes
  • Tennis de table
  • Tir à l’arc
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Salle de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa

  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 89 cm de large)
  • Barre d’appui dans la douche (hauteur : 89 cm)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Miroir grossissant
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’accès à la piscine
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers (hauteur : 89 cm)
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 109 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Couverture d’au moins 10 % de l’empreinte carbone émise par les achats annuels de crédits de carbone
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Espaces fumeurs prévus
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Incitation à l’utilisation des distributeurs d’eau
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Réinvestissement d’au moins 10 % des bénéfices dans la communauté et le développement durable
  • Représentations d’artistes locaux
  • Salle de banquet
  • Salle de réception
  • Salle de séjour commune
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Pour le Wi-Fi gratuit, le nombre d'appareils est limité à 2 dans les chambres
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Sunscape Puerto Vallarta
Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa
Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa
Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa Tout Inclus
Sunscape Puerto Vallarta - Optional All Inclusive
Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa - All Inclusive
Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa Optional All Inclusive

Foire aux questions

L'hébergement Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. Cet hébergement vous offre la possibilité de vous essayer à quelques activités sympas comme le mini-golf, le tennis, le volley et bien plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Se trouvant à Hotel Zone, cet hébergement en front de mer dans le quartier des divertissements se situe à moins de 2 km de La Isla et Terminal de croisière. Également à 10 km de distance : Malecón et Playa de los Muertos.

Avis

Avis sur l’hébergement Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive

7,0

Bien

7,4

Propreté

8,6

Emplacement

8,0

Personnel et service

7,4

Écoresponsabilité

6,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 280 avis sur 1007.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 261 avis sur 1007.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 194 avis sur 1007.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 128 avis sur 1007.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 144 avis sur 1007.

Avis

4/10 Médiocre

Diane

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en mars 2023

2/10 Horrible

Marie josée

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hôtel rien a dire mais le transporteur a endommagés ma valise neuve elle nest plus recuperable
Séjour de 6 nuits en octobre 2022

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Overrated resort some Cuban resort have more variety in their choice of food. We pay for the sunclub section especially to have a more quiet place at the beach... but everyday it was overcrowded by local because the security man Angel wasnt doing itsjob. The room was great although hot water is almost not available during the evening. Staff are friendly and always willing to help. This resort didnt meet my expectation and will not recommend it unless your looking for overpriced 3stars.
Séjour de 7 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
C'est un complexe pas trop grand c'est parfait. La plage du secteur était belle. Sinon, l'offre alimentation revenait souvent à la même chose, même thème ou style au deux à trois jours.
Séjour de 7 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 7 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

DenisMartel, Québec Canada

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La qualité du personnel est excellente. Les employé-es sont toujours très serviables et attentionnés envers les clients. Je recommande cet hôtel sans hésitation.
Séjour de 14 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Matthew

The people are amazing. If your ll
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Manu

Voyage en famille
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Yes. The Room needed repairs. Bathroom half glass door was missing. Staff always cross examined even for want of towels or water botels. Dinner timings were upto 11 pm but at about 10.20 pm daily you hardly find anything on buffet tables. After 10.00 p.m. they never bothered to fill the buffett items. Vegetarian dishes were not avialable.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Dakota

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté
Overall, we had a nice stay at Sunscape but it left some things to be desired. The rooms are very outdated and missing simple things like towel hooks in the bathroom. So you have to hang your towels over chairs or your luggage in the room. The food was average but good. Use caution during breakfast in the main dining restaurant if you are seated close to the beach. There are bees everywhere and the hotel doesn't appear to be doing anything to control it. We had to be moved to a different table multiple mornings and even left breakfast early one day because the second table still had bee problems. If you have anything sweet to eat or drink then the bees are attracted to it. It's not 1 or 2 bees. We had at least a dozen or more swarming our table one morning. We complained to the staff multiple times but it was shrugged off as normal. I tried raising the problem to a supervisor, but they weren't at work. Nothing was done to fix the issue during the five days we were there. The property was clean and the 24/7 cafe was nice. Most of the staff were very friendly and helpful. We didn't feel like we got the most of our money with this property compared to other resorts we've been to especially considering what we paid. If you don't have high expectations and just looking for a smaller resort to relax, then Sunscape is a pretty good option.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Armando Arce

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et personnel et service
el personal no es amable y las camas su confort no es agradable, su comida no es muy buena, muchas abejas y muchos pájaros comiendo la sobras !!
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

kurtis

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good drinks , terrible food. Staff is very friendly. Property fairly clean. Pool was way too over crowded. Definitely not relaxing and no beach palapa available any day . Not even any chairs outside available ever . Not one time did we get a chair or table on the beach
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Sharon

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
very low in all aspects
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

2/10 Horrible

Patricia, portland

Voyage en famille
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This place looks great on paper but left us scrambling to see if we could find a new place day after we checked in. The air conditioning in our room war broken and consulted hotel maintenance about it twice, but they still were unable to fix it or move us to a new room or find a fan so we just had to deal. The toilet was cracked at the bottom leaking water all over the floor. The safe was broken and inoperable. There are swarms of bees in the oursode dining area causing fear with my children as they were surrounded by 39 bees when eating breakfast. I think they misplace must have been much nicer in the past but has fallen I sto massive disrepair and was not worth the 525/night we paid at Christmas time for a it . It’s a Hyatt affiliated property but honestly evens. Motel 6 would have been an upgrade. Please think twice before booking.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Rupinder, Surrey

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff tried to scam us with extra charges even though we booked through Expedia saying one child needed to pay more. After 2 hrs arguing back and forth and showing them they had charged the older child as an adult already with the airline and hotel, they agreed otherwise we were told to pay up front or we couldn’t check in. The lady at front even said manager wasn’t available to speak, yet she came out chilling and when asked to speak with her, she agreed to help. Later, they apologized but it was all a set up to scam us. We booked the sun club which they didn’t provide at check in. Later they ran up to us saying they messed up and changed our membership. Cleanliness wise, the toilet wouldn’t flush, the shower hose was broken. They promptly fixed though. The sheets had stains, buffet food was okay. Being next to the ocean and enjoying the sand and weather is a pro about this place.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Carlota

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Service in the beginning was bad. They charge me almost $900 dlrs for 1 person. Didn’t honored the 200 per room credit. Never received it. Never asked me about it. They told me that when booking I need to specified what I want meaning rooms together if I order an additional room. One of the rooms was another building apart from each other. Never had this experience with any hotel that I’ve been at. I have never complained about any hotels, but this is a very bad experience. I literally paid for another room with those $900 very disappointed.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Tonya

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great facility and extremely friendly helpful staff. My only complaint is that the elevators were slow and they were working on a third elevator bay. The sleeper sofa also doesn’t pull out into a bed, but we did just fine and had an amazing time. This hotel is in the hotel zone, which means you’ll have to uber to the Romantic Zone for most sites and tours. It’s best for families, if you’re a couple traveling I would stay closer to the Romantic Zone.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Ramon

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly and helpful staff, great for kids. Food and drinks were good. Will stay here again
Séjour de 8 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Fernando

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Esta bien el hotel aguanta a secas poca comida y bebidas calidad baja si agarras buen precio está bien
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Luz

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was awful, I will never return. The beds were super uncomfortable, it smelled horrible of mold, the service was terrible, the facilities were old and neglected, they didn't even clean the room or take out the trash, you had to go to the lobby for towels, the food was very bad, it's not worth spending your money at this hotel!!!
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

lorenzo

Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

michelle

Séjour de 3 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

David

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
Room was nice clean view was good what is showed staff and cleaners are nice 5 restaurants 2 open Food was bland all tasted the same went to Italian restaurant wanted extra money for wine and food was the same bland deserts where not bad breakfast was Buffett but omelette was made in front of you which was good not much for lunch until 130 before that food truck hot dogs and hamburgers and potato chips ehhhh need to get down to beach early if you want a lounger after 10 no space to sit by pool or beach booze was good whatever you want tasted good rooms are quiet
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Alpha Pajarillo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Denise

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The kids pool with multiple water slides was great! Our 3 1/2 yr old spent so much time there and had a blast. Overall the food is okay, the main buffet has a variety but lack luster. The lunch time snack shack is very basic. If you’re a foodie avoid this resort otherwise it’s fine.
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Eric

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
Room smelt of mold, buffet was pretty much the same all week, front desk staff very helpful, lots of locals at this resort, kids club was very good would I go back probably not still had a great time, 5th time in puerto Vallarta. It’s a 3.5 star or low 4 star
Séjour de 7 nuits en octobre 2025