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Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)
The Westin Surabaya se dresse près d'un centre commercial de Surabaya. Si les célèbres Monument Sous-marin (Monumen Kapal Selam) et Pont Suramadu figurent parmi les immanquables, les voyageurs en mal de shopping se tourneront vers les non moins emblématiques Centre commercial Pakuwon Mall et Royal Plaza Surabaya. Pensez également à ajouter Tunjungan Plaza et Surabaya Plaza Shopping Mall (centre commercial) à votre liste de choses à voir. Consultez notre guide de voyage sur Surabaya
Pakuwon Mall, Jl Puncak Indah L, Surabaya, East Java, 60216
À proximité
Centre commercial Pakuwon Mall
1 min à pied - 0.1 km
Centre Commercial Pakuwon
3 min à pied - 0.3 km
Royal Plaza Surabaya
10 min en voiture - 9.0 km
Tunjungan Plaza
12 min en voiture - 9.5 km
Centre commercial Grand City
13 min en voiture - 11.2 km
Comment se déplacer
Station de métro Ngagel - 11 min en voiture
Gare de Tandes - 20 min en voiture
Aéroport de Surabaya Juanda (SUB) - 47 min en voiture
Restaurants
Wee Nam Kee Chicken Rice
1 min à pied
KOI Thé
1 min à pied
Burger King
1 min à pied
Subway Pakuwon Mall
1 min à pied
Nam Heong
1 min à pied
À propos de cet hébergement
The Westin Surabaya
Hôtel de luxe pratique pour les familles à proximité de Centre commercial Pakuwon Mall
Situé à deux pas des emblématiques Royal Plaza Surabaya et Tunjungan Plaza, l'hébergement The Westin Surabaya propose un parcours de golf à proximité, un centre commercial sur place et une aire de jeux. Mettez-vous au green dans cet hôtel et profitez des services et équipements proposés : un practice, des leçons de golf ou encore une boutique de golf professionnelle. Faites-vous chouchouter avec un gommage corporel, un massage ou un soin corporel au spa sur place. Le restaurant Cuisine asiatique sur place, Magnolia, propose le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner, le dîner et un menu enfant. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un bar.
Autres avantages :
3 piscines extérieures et piscine pour enfants
Petit déjeuner buffet (en supplément), parking avec voiturier (en supplément) et navette vers et depuis l'aéroport (en supplément)
Vélos disponibles sur place, réception ouverte 24 h/24 et consigne à bagages
Service local de livraison de repas, hébergement non-fumeurs et salle de banquet
Caractéristiques des chambres
Les 204 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une gamme d'oreillers au choix, ainsi que d'autres atouts appréciables, notamment un système de réglage de la climatisation et des peignoirs.
Autres commodités équipant les chambres :
Recyclage et ampoules LED
Articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
Télévision LCD 55 pouces avec chaînes par câble
Garde-robe ou placard, mini réfrigérateur et lits bébé gratuits
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
Parking couvert sécurisé sur place (100 000 IDR par séjour)
Parking avec voiturier sur place (150 000 IDR par séjour)
Parking sur place limité, avec ou sans voiturier
Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Nourriture et boissons
Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 00 à 10 h 00 en supplément : 227 480 IDR par adulte et 113 740 IDR par enfant
Restauration privée/pour couples
Un bar/salon
Un restaurant
Restaurants sur place
Magnolia
Sky Lounge
Activités
3 piscines extérieures
Aire de jeux
Caddies de golf
Centre commercial
Club pour enfants gratuit
Clubs/équipement de golf
Cours de golf professionnel
Magasin de golf professionnel
Parcours de golf adjacent à 18 trous
Piscine pour enfants
Practice de golf
Salle de sport ouverte 24 h/24
Spa avec services complets
Vélos
Voiturettes de golf
Pour les familles
3 piscines extérieures
Aire de jeux
Club pour enfants gratuit
Jouets pour enfants
Laverie
Lit bébé dans la chambre
Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
Mini-frigo
Piscine pour enfants
Commodités
Consigne à bagages
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Services aux voyageurs
Changement des draps (sur demande)
Changement des serviettes sur demande
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie
Services professionnels
20 salles de réunion
Centre de conférences (8 276 m² d’espace)
Poste informatique
Extérieur
Mobilier d’extérieur
Potager
Spa avec services complets
4 salles de soins
Gommages corporels
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Réflexologie
Salles de soins pour couples
Spa ouvert tous les jours
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
3 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Appareils d’assistance auditive
Ascenseur (porte de 140 cm de large)
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
Poignées de porte à levier
Pommeau de douche réglable en hauteur
Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
Salles de réunion équipées d’appareils d’assistance auditive
Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
Signalétique en braille ou en relief
Plus
Agitateurs à café biodégradables disponibles
Éclairage à 80 % au moins par LED
Fenêtres à double vitrage
Hébergement non-fumeurs
Jardin sur le toit
Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Petit déjeuner végétarien disponible
Politique globale en matière de déchets alimentaires
Politique globale en matière de recyclage
Salle de bal
Salle de banquet
Salle de réception
Équipements de la chambre
Chambre
Couette en duvet d’oie
Draps fournis
Gamme d’oreillers au choix
Lit bébé gratuit
Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
Literie hypoallergénique
Matelas Select Comfort
Rideaux occultants
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Brosse à dents et dentifrice
Chaussons
Papier toilette
Peignoirs
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing
Divertissements
Télévision LCD de 55 pouces avec chaînes par câble
Nourriture et boissons
Bouteille d’eau gratuite
Mini-frigo
Service d’étage 24 h/24
Service de livraison de repas
Plus de services et équipements
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Coffre-fort
Douches à faible consommation d’eau
Éclairage LED
Fer et planche à repasser
Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
Recyclage
Téléphone
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Départ
Départ avant 12 h 00
Informations concernant l’arrivée
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement dans un délai de 24 heures précédant votre arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux de compagnie et d'assistance non admis.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 874000.0 IDR par nuit
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit
Moyens de paiement
Informations importantes
Options en supplément
Le petit déjeuner buffet coûte environ 227480 IDR par adulte et environ 113740 IDR par enfant.
Navette aéroport : 490000 IDR par véhicule, aller simple, maximum 5 passager(s)
Frais pour le parking couvert en libre-service : 100000 IDR par séjour
Service de voiturier : 150000 IDR par séjour
Lit d'appoint : 874000.0 IDR par nuit
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Nous devons aussi mentionner…
Pour les parties de golf, les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Hébergement aussi connu sous le nom de :
The Westin Surabaya Hôtel
The Westin Surabaya Surabaya
The Westin Surabaya Hôtel Surabaya
Foire aux questions
L'hébergement The Westin Surabaya dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 100000 IDR
par séjour. Un parking avec voiturier est disponible pour un montant de 150000 IDR par séjour.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The Westin Surabaya ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The Westin Surabaya ?
Le départ a lieu à 12 h 00.
L'hébergement The Westin Surabaya propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?
Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 490000 IDR par véhicule.
Où se situe l'hébergement ?
Bienvenue à Surabaya ! Les familles aiment beaucoup Cet hôtel dans le quartier des divertissements qui profite de sites d’intérêt à proximité, comme Centre commercial Pakuwon Mall à quelques pas seulement, ou bien Tunjungan Plaza et Royal Plaza Surabaya à moins de 15 km. Également à 15 km de distance : Surabaya Plaza Shopping Mall (centre commercial) et Monument Sous-marin (Monumen Kapal Selam).
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement The Westin Surabaya
10
Exceptionnel
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
10
Propreté
9,8
Services et équipements
10
Personnel et service
10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 51 avis sur 55.
10 – Excellent
51
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 4 avis sur 55.
8 – Bien
4
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 0 avis sur 55.
6 – Satisfaisant
0
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 55.
4 – Médiocre
0
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 55.
2 – Horrible
0
Avis
10/10 Excellent
Robin
22 oct. 2025
Robin
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
10/10 Excellent
Kun Lam Ivan
20 oct. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
lots of variety food offered
Kun Lam Ivan
Séjour de 4 nuits en octobre 2025
10/10 Excellent
Andrew
21 août 2025
Andrew
Séjour de 1 nuit en août 2025
10/10 Excellent
Singgih
18 août 2025
Singgih
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
10/10 Excellent
SOI LAI
5 août 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I would like to recognize the outstanding service provided by the hotel staff. There are truly made my stay special and memorable. The entire hotel staff from the floor, front desk, restaurant and housekeeping team. They were friendly and always put on their smile and greeting you. They are efficient, professional, respectful, courtuous
SOI LAI
Séjour de 5 nuits en juillet 2025
10/10 Excellent
Deven
28 juin 2025
Deven
Séjour de 3 nuits en juin 2025
8/10 Bien
Ricky
Voyage en famille
27 juin 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I had an exceptional experience at The Westin Hotel. From the moment I arrived, the staff were incredibly attentive and polite. Their warm hospitality and prompt service went above and beyond my expectations, creating a welcoming and comfortable atmosphere throughout my stay.
Every interaction with the team was marked by genuine kindness and professionalism, which made a significant difference in my overall experience. Whether it was assistance at the front desk, housekeeping, or dining services, the staff consistently demonstrated care and attention to detail.
I highly recommend The Westin Hotel to anyone seeking a luxurious stay with outstanding customer service. I look forward to returning on my next visit!
Ricky
Séjour de 4 nuits en juin 2025
8/10 Bien
Singgih
20 mai 2025
Les points forts : Propreté et personnel et service
Singgih
Séjour de 2 nuits en mai 2025
10/10 Excellent
Wendy
Voyage d’affaires
5 mai 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The staff were amazing. The food was outstanding! Was a fabulous hotel.
Wendy
Séjour de 2 nuits en avril 2025
10/10 Excellent
Olivia
Voyage en famille
22 mars 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staffs are amazing. Extremely friendly and very attentive. They made me feel special. The hotel is right on top of a big mall. Very convenient.
Olivia
Séjour de 2 nuits en mars 2025
10/10 Excellent
Hulannie
Voyage en famille
12 mars 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Luxury 5 star service and decor wirh vwry reasonable prices.
Hulannie
Séjour de 1 nuit en mars 2025
10/10 Excellent
MIGUEL
Voyage d’affaires
28 févr. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel . Excellent location
MIGUEL
Séjour de 3 nuits en février 2025
10/10 Excellent
Chris, Irvine
27 févr. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Chris
Séjour de 1 nuit en février 2025
10/10 Excellent
Andrew
Voyage d’affaires
22 févr. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Andrew
Séjour de 1 nuit en février 2025
10/10 Excellent
Liandy
2 févr. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Liandy
Séjour de 4 nuits en janvier 2025
8/10 Bien
Cynthia
Voyage d’affaires
19 déc. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very beautiful hotel. Upscale and classy. The rooms were big, clean and very modern. I highly recommend, even though I have one complaint and that's their menu prices, way overpriced. Other than that it is a nice property and I would stay there again.
Cynthia
Séjour de 1 nuit en décembre 2024
10/10 Excellent
Pac
Voyage d’affaires
29 oct. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is great, clean and spacious.
The staff are friendly and welcoming too.
Will definitely be my top choice to stay at whenever I go to Surabaya.
Pac
Séjour de 1 nuit en octobre 2024
10/10 Excellent
Jan
Voyage d’affaires
10 oct. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Väldigt fint rum efter att Syaida städat med ett vänligt leende på läpparna. Hon är en service människa ut i fingerspetsarna
Och en fantastisk frukostpersonal
Jan
Séjour de 2 nuits en octobre 2024
10/10 Excellent
LIN
Voyage d’affaires
7 sept. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
LIN
Séjour de 2 nuits en septembre 2024
10/10 Excellent
yong seng
27 juil. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
yong seng
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
10/10 Excellent
Chee Yoon
Voyage en couple
24 juil. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice location with hotel situated next to shopping mall. Excellent service provided by hotel staff.
Chee Yoon
Séjour de 2 nuits en juillet 2024
10/10 Excellent
Shane
Voyage d’affaires
22 juil. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This property exceeded my expectations even for the Westin brand. I was thoroughly pleased. I even had the red carpet rolled out although it was actually for the president lol.
Shane
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
10/10 Excellent
Po Lung
Voyage d’affaires
28 juin 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Po Lung
Séjour de 1 nuit en juin 2024
10/10 Excellent
Hayden
20 juin 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hayden
Séjour de 1 nuit en juin 2024
10/10 Excellent
Jeffrey
29 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a great stay at the Westin Surabaya. Excellent staff and very attentive service. Club lounge on the 39th floor was perfect for team meetings and a great place for a meal or drink. We look forward to visiting the property again.