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Appartement entier

The Panoramic By Xperience Hotels

Hébergement 3.5 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Cuisine
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation

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Publicité

Conrad Tulum Riviera Maya

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  • Piscine
  • Spa
  • Niveaux tarifaires tout compris disponibles
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Le nouveau prix est de CHF 423
taxes et frais compris
22 juin - 23 juin
Conrad Tulum Riviera Maya
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À propos de cet hébergement

The Panoramic By Xperience Hotels

  • Appartement à proximité de Parc national de Tulum
  • Situé à proximité de points d’intérêt comme Playa Paraiso, l’hébergement The Panoramic By Xperience Hotels offre une terrasse sur le toit et un centre de fitness. Vous pouvez rester connecté avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
  • Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
    • Piscine en plein air avec chaises longues et parasols
    • Parking en libre-service gratuit
    • Navette vers et depuis l'aéroport (en supplément), consigne à bagages et personnel polyglotte
    • Service de conciergerie, service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et ascenseur
  • Caractéristiques des chambres
  • Toutes les chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé, et sont agrémentées d'atouts appréciables comme une literie de qualité supérieure et un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
  • Autres équipements présents dans les chambres :
    • Salle de bains avec douche à « effet pluie »
    • Terrasse ou patio, garde-robe ou placard et cuisine

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  • Piscine
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  • Parking inclus
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taxes et frais compris
1 juin - 2 juin
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Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité

Formalités d'arrivée sans contact

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.

La réception est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 19 h 00

Réception à horaires limités

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 20 USD par animal et par nuit, ainsi qu'un acompte s'élevant à 20 USD par nuit

Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.

Chiens acceptés uniquement

Max. 1 (jusqu’à 10 kg chacun)

Des restrictions s'appliquent ; pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Navette aéroport : 220 USD par véhicule, aller simple
  • Dépôt de garantie pour animal de compagnie : 20 USD par nuit
  • Animaux de compagnie : 20 USD par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hôte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 09 h 00 à 22 h 00
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Foire aux questions

L'hébergement The Panoramic By Xperience Hotels dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure. La piscine est accessible de 09 h 00 à 22 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, cet hébergement accepte les chiens (max. 1) ne dépassant pas 10 kg chacun.Vous devrez verser une caution de 20 USD par nuit ainsi que des frais à hauteur de 20 USD par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The Panoramic By Xperience Hotels ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The Panoramic By Xperience Hotels ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement The Panoramic By Xperience Hotels propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 220 USD par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'un agréable emplacement dans le quartier de La Veleta, cet appartement se trouve à 4,9 km de Parc national de Tulum et à moins de 10 km de Plage de Tulum et Ruines mayas de Tulum. Également à 10 km de distance : Parc Playa Ruinas et Gran Cenote.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement

7,8

Bien

8,8

Propreté

5,4

Emplacement

7,2

Personnel et service

8,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 30 avis sur 63.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 14 avis sur 63.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 5 avis sur 63.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 63.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 8 avis sur 63.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Billyrojas

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Excellent hotel near Tulum town, perhaps 15 mins away from coastline. Amazing rooftop pool with a remarkable view.
Séjour de 3 nuits en octobre 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

Lex

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pool and view is the best view I have experienced in a long time. I absolutely loved it.
Séjour de 4 nuits en septembre 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

Triana

Les points forts : Propreté
No es un hotel, son departamentos, por lo que cuentan con cocina. El edificio es una belleza, la alberca que tiene arriba es súper bonita y se ven unos atardeceres increíbles. El hecho de que no esté en la zona hotelera lo hace una buena opción de relación costo-calidad, más si quieres un poco de paz. Estás como a 5-10 minutos de todo, y puedes moverte en taxi (que la gente de recepción muy amablemente te puede solicitar) o en bicicleta, que te prestan en el desarrollo. El único “inconveniente” es que las personas que administran la parte tipo hotel son independientes a la recepción del edificio y tienen horario de oficina, por lo que si llegas tarde o sales muy temprano, te será difícil encontrarlos. Para nosotros este fue un tema, e incluso el último día estuvimos corriendo para ver el tema del pago de la habitación. Sin embargo, Claudia, la persona encargada, es muy amable, se comunicó conmigo desde el principio y estuvo muy atenta a nosotros y nuestras necesidades.
Séjour de 1 nuit en août 2020
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service
Hello, I am staying at the panoramic hotel in tulum Mexico which was hosted by xperience hotels. This “hotel” was advertised through your website and there have been many many hiccups along the way, but I know how somethings can sometimes go wrong and I brush them off but this is the last straw...it’s 10:07 México time today Tuesday July 16 (my birthday) and I’m in my room and next door they are having a full blown construction site ( uncontrollable hammering non stop by multiple hammers) I have full videos of proof regarding this absurd disruptions. All my video have proof of sound and time stamp, this is incredible. I’m on vacation and not only is it my birthday but I trusted you guys as Expedia would have business with professional establishments ...I understand not everyone is on American etiquette but it’s 10 pm on a weekend in what is suppose to be a hotel and you’re hammering away in active construction. RIDICULOUS! This isn’t a hotel, this is still an active construction site...here are the things I’ve let go off but enough is enough ..loose electrical cables everywhere, no signs in the entire property, no garbage cans, no one was here on Sunday to help us with our needs (we needed toilet paper and the security guard brought hand drying napkins) no taxis to call, it’s not 10 minutes from the beach like they claim it’s actually 30 minutes on an undone road where a tire can pop at any point and people wear hard hats because there is still construction everywhere.
Séjour de 4 nuits en juillet 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bel hotel tout neuf Piscine 360 degres magnifique coucher de soleil Qd nous y sommes alles le bar, restaurant et petit dej pas en service Il fallait commander le petit déjeuner et attendre 1heure qu ilsl apportent Menage quand ils ont le temps pas assez de personnel on peux rester 2 jours sans Attention ils ont essayer de nous faire payer le nettoyage des draps car jour du départ une micro tache de sang (moustique)
Séjour de 4 nuits en octobre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mariana

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Sin duda mi lugar favorito, todo está excelente el departamento increíble y muy ameno. El lugar de estacionamiento Perfecto
Avis vérifié

8/10 Bien

Jennifer

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
The main reason for picking The Panoramic for our stay in Tulum was this beautiful picture of the pool. Hate to tell you it hasn't been built yet and they don't tell you that when you book. Other items: no functioning elevator, neither ClubHouse (shop) nor Gym were accessible. Upon arriving we had no codes to get into our room and security was of limited assistance so imagine arriving off 8 hours of traveling and not being able to access your room after carrying your multiple bags up flights of stairs since no elevator!! I was going to cry.... Once we were able to figure out how to make contact with the Xperience team all was good. We were able to get into our room which was the King Studio. It was very nice however once we sat on the bed it was broke - UGH!! With a quick phone call again we were moved to another room. Pleasantly surprised by a 2 bedroom suite with full kitchen, living room and dining room. This was a fantastic space. Clean, modern with a gorgeous tub that we took a nice soak since there was no pool or hot tub in the location. We love to experience the local area when we travel so this location was great. Walkable to the market for bottled water and supplies for breakfast, but also the local restaurants were fantastic and inexpensive, and tons of local shopping! Beware of the side roads though - they're barely paved - so if renting a car I wouldn't rent a sedan. I was thankful for our SUV. I would highly recommend The Panoramic when finished
Avis vérifié

10/10 Excellent

willie

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Skeptical after reading the reviews. We loved the actual property and the staff. We had a hiccup when we first arrived(hot water heater burst) but staff was right there to offer us new rooms. The new rooms wasn’t what I booked but was great rooms. The street isn’t paved and real bumpy but it’s Mexico. So I would definitely stay again and I recommend others as well.
Séjour de 5 nuits en août 2022
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Shateema

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Communication
The property manager and people who worked in the hotel did not communicate, which left us with not much assistance. The front desk push us off to always call the property manager and never help us. The room had problems through out my stay and although the property manager tried to accommodate us. I didn't really feel good about how they did and had serval issues. I did my best to enjoy my stay but i wouldn't stay there again. No hot water, no light and ac in the room. And not one person on the property was helpful. I had to continuously reach out to management.
Séjour de 4 nuits en avril 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Lura

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Property was very nice and well taken care of. However, driving to the property was a mission with all the large holes and construction was working next door from early in the morning till late at night but everyone was very nice and very hospitable. Overall my experience with the hotel was a good one.
Séjour de 3 nuits en mars 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Yesenia Jennifer

Les points forts : Services et équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement, communication
The accommodations and personal. Room was amazin
Séjour de 10 nuits en novembre 2020
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Angela

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements et communication
I didn’t like the fact that any question I had the receptionist could not answer. Everything had to be done through email. There was no communication that the pool was closing. The rooms weren’t stocked up. The stove did not work requiring me to give away the food I had purchased.
Séjour de 7 nuits en août 2021
Avis vérifié

2/10 Horrible

VALERIE

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
HORRIBLE HOTEL! Do not be fooled stayed here 5 days booked for 6 days and had to leave a day early because this hotel does not clean your room. No housekeeping, no food, no wash rags, no restaurant near, nobody to help you when you need someone. Pool was filthy. I booked This hotel for my bf boyfriend and we came home extremely sick!!! Not sanitary at all! Do not come here! Sheets smelled like wet damped like mildew.
Séjour de 5 nuits en août 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Absolutely beautiful! Loved the area (besides the crazy bumpy road to get there haha) and the hotel ! Self swimming pool upstairs in our room, perfect size bed, everything amazingly clean, beautiful view over the town and great staff ! Much more to say but to keep it short. Definitely a 5 star hotel from me ! Would definitely go back and would suggest it to a friend !
Séjour de 6 nuits en juillet 2021
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement, communication
We stayed in PHC1 which I would consider the ghetto suite. The pool was never cleaned. We never received a remote control for the television. No cleaning services or new towels offered during my 8 day stay! We was temporarily moved to a basic studio , which I may add , had better amenities. (Face towels ,decor , kitchen necessities & a remote control! ) but in the basic studio the AC broke and flooded the room during our temporary stay. Destroyed my property and when I requested a claim report I was ignored by the host, Maria. We was than transferred back in PH1C (despite complaints with Maria). We did not enjoy our stay at all. it was uncomfortable. we seen other guess at the pool ( which the tiles are broken down , outdated currently nothing like photos ) the other guess were checking out early and described their stay as “the vibes are off” Our stay here was for 8 days and it was terrible overall . I do not recommend. Kitasogorgeous for photos videos.
Séjour de 8 nuits en juin 2021
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Where do I start!!!!! We arrived early and was told we could not check in until 3pm. We didn’t mind too much so we went to get food and came back at 3. When the “host” (I say that lightly) checked us in we entered the room and the floor was wet like someone had just mopped. We were under the impression that the room was vacant for 48 hrs in between guests. I placed my things in the closet and went to shower. When I came out it smelled like a wet dirty mop that was left in a dark closet. They had mopped the room with a dirty mop and it reeked!!! Simultaneously, I heard a dripping sound. I searched to see where it was coming from. Opened the closet to see that the AC unit was leaking onto all of my things!! Including my LV duffle bag. I contacted our “host”. She came, pressed some buttons on the AC and said to give it some time. I asked what about my luggage? She said she would contact the owner to reimburse me. We went to the pool to “give the AC time”. We came back to flooding!!! The entire floor wet. We then saw the “host” running to her car and leaving the property. She stopped answering our calls. We had to leave in the middle of the night in our wet swimsuits and find another hotel. Do not stay here. This is not a hotel. There is no management on site. There are no towels. It’s just bad. I was so disappointed.
Séjour de 2 nuits en mai 2021
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
Very nice hotel for the most part as far as look but they don’t have food and my hot water didn’t work in my room the don’t have wash clothes just hand towels and dry towels. And they don’t clean or change sheets while you are there or switch out towels.
Séjour de 3 nuits en avril 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jose

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication

La atención es lo mejor!!

El complejo es excelente. Las habitaciones son perfectamente equipadas y la piscina privada tiene sol todo el día. Definitivamente es el hotel para mi siguiente vez en Tulum.
Séjour de 2 nuits en avril 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Monserrat

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication
Muy bonito todo excelente servicio
Séjour de 1 nuit en avril 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Very pretty and clean
Séjour de 1 nuit en avril 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Excelente el departamento, todo tal cual se ofreció, también la chica de la Agencia muy atenta muy recomendable
Séjour de 2 nuits en février 2021
Avis vérifié

2/10 Horrible

Bruno

Les points faibles : Communication
Reservamos este local por conta do quarto com piscina privativa, porém tivemos a péssima experiência de não receber o quarto que reservamos e recebemos quarto no andar térreo e há uma construção ao lado onde há muito barulho, a host não se prontificou de avisar com antecedencia sobre o quarto onde nós relatou que havia um problema com o quarto horas após o horário do check in, não deu nenhuma outra possibilidade de troca. Localização afastada de todo centro turístico de Tulum. O quarto e hotel era confortavel porém com muito mosquito.
Séjour de 2 nuits en février 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Juan was great! The room I booked wasn’t available the first night we were there, but Juan made sure to accommodate us & had the room prepared for our last 3 nights!
Séjour de 4 nuits en décembre 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Su habitacion armonia. Naturaleza Muy buena decoración, buen asistencia del personal del hotel. Seguridad en el hotel,
Séjour de 3 nuits en décembre 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Tely

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Excelente hotel, es la segunda vez que nos quedamos ahí
Séjour de 4 nuits en novembre 2020