Hôtel Uvero Alto, Punta Cana

"Les installations pour les enfants sont super, surtout le parc aquatique et les salles de jeux. Par contre, pour les adultes c’est très décevant : la nourriture est mauvaise, les chambres sont vieilles et rien ne fonctionne, avec des fuites un peu partout. Le service est presque inexistant et il est aussi impossible de se baigner dans la mer à cet endroit, car elle est trop agitée."

"Nous etions en chambre loft avec spa on the loof batisse 7 . Le spa n est pas fonctionnel mais on avait acces a 2 patios vue minime.sur la mer mais tres bien situe entre la plage et les restaurants. Service nourriture super . Experience en famille avec une cocotte de 4 ans . "

"L’hôtel gère mal l’accès piscine et plage ! Les touristes bloquent les places des chaises longues sans etre là ! En déposant les serviettes ! "

"Hôtel avec beaucoup de commodités, mais en manque d’amour et de personnel. Propreté laisse à désirer dans les aires communes. Nourriture au buffet correcte mais je ne recommande pas les restos à la carte. Belle plage , bons cocktails. J’aime qu’il y ait plusieurs options nourriture au cours de la journée. Service inégal. "

"Formidable hôtel, le site était d'une beauté exceptionnelle. Super bien entretenu. La piscine qui fait toute la longueur du site était impressionnante. Les lits dans nos chambres étaient très confortable. La nourriture était très bien au buffet et aux restos a la carte. Le seul bémol est l'eau de la plage. Il n'y avait pas d'algues visibles mais on me peut pas voir ses pieds dans l'eau. Sinon il y avait suffisamment d'ombre grâce aux nombreux palmiers matures."

"Dans l’ensemble, notre séjour s’est bien passé et nous avons passé un agréable moment. La majorité du personnel était vraiment sympathique et professionnelle, que ce soit les serveurs, les hôtesses ou les bellmen, toujours souriants et serviables. Nous avons toutefois trouvé l’accueil à la réception un peu moins chaleureux, à l’exception de Lisbeth et Yessinda qui ont été particulièrement aimables et efficaces. Les chambres sont belles et globalement propres. Merci à Odalis de l’équipe housekeeping, son professionnalisme et son souci du détail ont été très appréciés. Le point négatif principal reste la tentative insistante d’enrôlement au programme Premium Travel. L’approche nous a semblé assez forcée et ce n’était pas la meilleure expérience de vente. Une approche plus légère et moins insistante serait préférable pour les clients qui souhaitent simplement profiter de leur séjour en toute tranquillité."

"Insane, would return anytime"

"Il y a eu quelques pépins surtout au tout début de notre séjour (régrigérateur dans la chambre, exactitude des information à l'accueil, horaire du service à la chambre. Le tout a toutefois été réglé après une certaine insistance de ma part. Il faut reconnaître que la qualité de la nourriture était exceptionnelle... copieuse, délicieuse et créative. Plusieurs membres du personnel (j'en ai fait par à la gérance du Resort) étaient totalement disposés à rendre notre séjour des plus agréables... Au-delà de leur compétence, la bonne humeur et l'accueil étaient fort appréciés. Il faut dire aussi que la propreté du site est exceptionnelle."

"Tout"