Hôtel Villaggio degli Sposi, Bergame

"Nous avions réservé cet hôtel deux mois à l’avance pour un séjour à l’étranger. Malheureusement, en raison de la situation géopolitique actuelle au Moyen-Orient, notre vol a été annulé et notre voyage entièrement compromis. Nous avons contacté l’établissement pour expliquer la situation exceptionnelle et demander un geste commercial ou un remboursement, compte tenu des circonstances totalement indépendantes de notre volonté. Malgré cela, notre demande a été refusée sans aucune considération. Nous comprenons les conditions de réservation, mais dans un contexte aussi exceptionnel, un minimum de flexibilité ou d’empathie aurait été apprécié. Cette absence totale de compréhension est très décevante. Nous ne recommandons pas cet établissement au vu de leur manque de souplesse face à des événements imprévus majeurs."

"Bel hotel dans les murs d'un ancien couvent. Au pied de la Haute ville de Bergame, à proximité des rues commercantes de la ville basse. Tres agréable cloitre. Chambre confortable mais un peu petite. PDJ et resto OK. Parking trs pratique, mais penser à réserver car le nombre de places est limité."

"Petit déjeuner de grande qualité , très varié Chambre propre et confortable Personnel à l’écoute "

"Chambre propre, mais le personnel ne s’est pas montré accueillant à mon arrivée : réponses froides, obligée de demander le code pour déverrouiller la porte d’accès piéton… au vu de l’établissement, mes attentes étaient toutes autres, dommage !"

" Excellent business hôtel well located"

"chambre ok trés bon petit déjeuner"

"Chambre agréable et personnel chaleureux. hôtel propre avec parking gratuit ce qui est un plus. Très beau buffet petit déjeuner."

"L’accueil est à amelioré"

"Petit déjeuner est excellent!"