Long Island : Vacances animaux acceptés

cela faisait la 4ème fois que nous séjournions au NU, que nous choississions pour son emplacement, sa propreté, le calme, le professionnalisme, mais j'avoue que les services ont bien changé, la chambre n'est pas faite tous les jours (peut etre est ce normal ? mais on ne nous l'a pas expliqué), de ce fait nous avons du acheter nous memes du papier toilette, du cafe (effectivement nous aurions pu demander et ce n'est pas bien grave en soi) mais encore une fois est ce normal de devoir réclamer ce genre de chose dans un hotel de cette gamme de prix ?