Hôtels 5 étoiles à Pontetetto, Lucca

« Détails de déception: Salles de bains complètement obsolètes (douches et baignoires très vieilles et ne fonctionnant pas bien, voire pas du tout lorsque nous n'avions carrément pas d'eau à plusieurs reprises. Absence de transports navette jusqu'à Montecatini et obligation de prendre des taxis très chers. Déclenchements intempestifs des alarmes feu! Rénovation indispensable de plusieurs éléments afin de justifier le statut d'hôtel 5* Notes positives: Soins des cure excellentes, en particulier les...

« Literie complètement obsolète. Personnel très agréable et professionnel. Infrastructure trop vieillissante et dépassée. Très bel endroit cependant, avec environnement magnifique. Belle piscine aussi. Fuites d’eau persistante avec robinetterie. Reins cassés suite aux nuits difficiles avec la literie qui est loin d’être digne d’1 établissement 4*. »

« Que dire quand un cafard est retrouvé dans le pain à table servi au dîner , aucun commentaire sur le petit déjeuner prévu aujourd’hui car nous ne l’avons pas pris par peur d’être malade . »

« Jamais vu un buffet pareil »

« The staff were the unexpected element that made our stay perfect. Every staff member without fail extended a warm welcome and attended to our event need. From our pre arrival WhatsApp messages to our discussion about where to park in the town we were going on to visit next. La Monastica is beautiful, calm and inviting. »