Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

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Wo soll’s hingehen?

Daten

Mai 2026

7

Juni 2026

Influencer-Video, eingereicht von Livin Mivida Travels

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

Pool
Frühstück inbegriffen
All-inclusive
Wellness
Haustiere erlaubt
Parkplatz inbegriffen

inkl. Steuern & Gebühren

13. Mai–14. Mai

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Heute Nacht

Mai 7 - Mai 8

Morgen

Mai 8 - Mai 9

Suite, 2 Schlafzimmer, Meerblick (Rock)

Blick auf den Ozean
99 m²
2 Schlafzimmer
Platz für 6 Personen
1 King-Bett und 2 Doppelbetten

Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick (Diamond)

Hervorragend

Blick auf den Ozean
40 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Suite, 1 Schlafzimmer (Rock)

Blick auf den Ozean
59 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick (Rock Royalty)

Sehr gut

Blick auf den Ozean
40 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

Sehr gut

Blick auf den Ozean
40 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Blick auf die Lagune

Sehr gut

Blick auf die Lagune
40 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Deluxe-Doppelzimmer, Meerblick

Hervorragend

Blick auf den Ozean
40 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Deluxe-Doppelzimmer, Blick auf die Lagune

Sehr gut

Blick auf die Lagune
40 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Deluxe-Zimmer, 2 Schlafzimmer, Blick auf die Lagune (Family)

Aussergewöhnlich

Blick auf die Lagune
80 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 5 Personen
1 King-Bett und 2 Doppelbetten

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett

Hervorragend

40 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, 2 Doppelbetten

Sehr gut

40 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Deluxe-Zimmer, 2 Schlafzimmer, Meerblick

Blick auf den Ozean
80 m²
Platz für 5 Personen
1 King-Bett und 2 Doppelbetten

Deluxe-Zimmer, 2 Schlafzimmer, Meerblick (Double Beds)

Wunderbar

Blick auf den Ozean
80 m²
Platz für 6 Personen
4 Doppelbetten

Classic-Zimmer, barrierefrei, Blick auf die Lagune

Blick auf die Lagune
40 m²
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Classic-Zimmer, 2 Schlafzimmer, Blick auf die Lagune (Deluxe Family)

Blick auf die Lagune
80 m²
Platz für 5 Personen
1 King-Bett und 2 Doppelbetten

Classic-Zimmer, 2 Schlafzimmer, Meerblick (Deluxe Family)

Sehr gut

Blick auf den Ozean
79 m²
Platz für 5 Personen
1 King-Bett und 2 Doppelbetten

Classic-Zimmer, 2 Schlafzimmer, Meerblick (Deluxe Family, Double Beds)

Blick auf den Ozean
79 m²
Platz für 6 Personen
4 Doppelbetten

Deluxe-Doppelzimmer, Blick auf die Lagune (Classic)

Aussergewöhnlich

Blick auf die Lagune
40 m²
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Blick auf die Lagune (Classic)

Blick auf die Lagune
40 m²
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Deluxe-Doppelzimmer, Meerblick (Classic)

Aussergewöhnlich

Blick auf den Ozean
40 m²
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick (Classic)

Aussergewöhnlich

Blick auf den Ozean
40 m²
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Deluxe-Doppelzimmer (Classic)

40 m²
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett (Classic)

40 m²
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Classic-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick (Diamond)

Wunderbar

Blick auf den Ozean
40 m²
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

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The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive

Zona Hotelera

Pool
All-inclusive
Wellness
Kinderbecken

inkl. Steuern & Gebühren

29. Mai–30. Mai

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Zur Gegend

Mitten in der Gegend Zona Hotelera, einem Stadtteil von Cancún, befindet sich Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive in der Nähe eines Golfplatzes und am Strand. Aquaworld und Iberostar Cancun Golfplatz sind einen Ausflug wert, wenn du etwas Aufregendes erleben möchtest. Wer lieber die Natur der Region bewundern möchte, sollte Folgendes besuchen: Playa Delfines und Playa Tortugas. Einkaufszentrum La Isla und Ruinenstätte El Rey sind zwei weitere empfehlenswerte Orte für einen Abstecher. Die Region bietet viele Aktivitäten, zum Beispiel Golf. Zum Reiseführer für Cancún

Blvd Kukulcan KM 14.5, Hotel Zone, Cancun, QROO, 77500

In der Umgebung

Playa Ballenas
6 Gehminuten - 0.6 km
Aquaworld
11 Gehminuten - 1.0 km
Iberostar Cancun Golfplatz
5 Autominuten - 2.8 km
Einkaufszentrum Kukulcan Plaza
3 Autominuten - 1.5 km
Oasis Arena
3 Autominuten - 1.8 km

Fortbewegung vor Ort

Flughafen Cancún (CUN) – 19 Fahrminuten

Restaurants

Nebbiolo
5 Gehminuten
Zango
7 Gehminuten
St. Trop
6 Gehminuten
Fred's House American Seafood & Oyster Bar
6 Gehminuten
Cafetto

Mehr zu dieser Unterkunft

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

All-inclusive-Unterkunft im luxuriösen Stil und mit All-inclusive-Leistungen in der Nähe von Aquaworld

Die nahe Einkaufszentrum La Isla und Iberostar Cancun Golfplatz gelegene Unterkunft Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive bietet ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, einen benachbarten Golfplatz und einen Flughafentransfer. Dank der Strandlage, Liegestühlen und anderer Komforts ist diese Unterkunft bestens für Sonnenanbeter geeignet. Genieße eine Körperbehandlung, eine Gesichtsbehandlung und einen Ganzkörperwickel bei The Rock Spa, dem Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 5 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen und Abendessen bieten. Außerdem genießt du hier Pizza. Das Fitnesscenter bietet dir unter anderem Yoga-Kurse. Oder wie wäre es mit Basketball? Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du auch auf Reisen mit Daheimgebliebenen in Kontakt bleiben kannst. Außerdem können sich Gäste auf 2 Bars im Pool und eine Terrasse freuen.

Außerdem erwarten dich Extras wie:

1 Außenpool und ein Kinderbecken, mit Wasserrutsche, 2 Bars im Pool und Sonnenliegen
Parken ohne Service (kostenlos)
Ein Tennisplatz im Freien, ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) und Babysitting (gegen Gebühr)
Ein Bankettsaal, Abendunterhaltung und ein Souvenirladen
Gästebewertungen zufolge wissen Reisende vor allem das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.

Zimmerausstattung

Alle 600 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie private Whirlpools im Inneren und Zimmerservice (rund um die Uhr) und darüber hinaus Extras wie hochwertige Bettwaren und Safes in Laptop-Größe. In den Gästebewertungen werden die sauberen Zimmer der Unterkunft besonders gelobt.

Weitere Ausstattungsmerkmale und Services sind unter anderem:

Regenduschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner
Kleiderschränke, Balkone und LED-Glühbirnen

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive

24-Stunden-Zimmerservice

Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen

Tennis

Tennisunterricht

Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic

Tanzen

Sprachen

Aquafitness

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung

Diese Unterkunft nimmt am Programm „EarthCheck“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
2 Bars im Pool
5 Restaurants
6 Bars/Lounges
Ein Coffeeshop/Café
Snackbar

Restaurants vor Ort

Ciao
Frida
Pizzeto
Toro
Zen

Aktivitäten

18-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
Abendunterhaltung
Air-Hockey
Außenpool
Basketball
Billardtisch
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Kinderbecken
Klavier
Kostenloser Kinderclub
Shopping
Spielhalle
Spielplatz
Tennisplatz im Freien
Tischtennis
Wasserrutsche
Yogakurse

Familienfreundlich

Außenpool
Babysitting (gegen Aufpreis)
Kinderbecken
Kostenloser Kinderclub
Rettungsschwimmer vor Ort
Snackbar
Spielhalle
Spielplatz
Wäscherei
Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei

Gästeservice

Concierge-Service
Heiratsantrag-/Romantikpakete
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

14 Tagungsräume
Konferenzzentrum (1'524 Quadratmeter Fläche)

Aussenbereich

Am Strand gelegen
Garten
Liegen am Pool
Liegestühle
Sonnenschirme am Pool
Sonnenschirme am Strand
Strandtücher
Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

19 Anwendungsräume
Behandlungsräume für Paare
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Maniküre/Pediküre
Massage
Spa-Außenbereiche
Türkisches Bad

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
2 Stufen zum Eingang
4 Behindertenparkplätze
Fahrstuhl (Breite der Tür: 89 cm)
Fliesenboden im Zimmer
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Handläufe an den Treppen (Höhe: 90 cm)
Rollstühle vor Ort verfügbar
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete Lounge
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
Rollstuhlgeeigneter Weg
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Treppenloser Zugang zum Eingang
Visuelle Alarme auf den Fluren

Weiteres

1 Gebäude
12 Stockwerke
Auftritte lokaler Künstler
Bademeister/Rettungsschwimmer*in
Bankettsaal
Nichtraucherunterkunft
Reinvestition von mindestens 10% der Gewinne in Nachhaltigkeit/Gemeinschaftsprojekte
Traditionelle Architektur
Umfassender Recyclingplan
Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Daunenbettdecke
Hochwertige Bettwaren
Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Dusche
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Kostenlose Toilettenartikel
Regendusche
Seife
Shampoo
Toilettenpapier
Zahnbürsten und Zahnpasta

Speisen und Getränke

Espressomaschine
Kostenlose gefüllte Minibar
Kostenloses Mineralwasser
Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
LED-Beleuchtung
Safe in Laptop-Größe
Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr

Später Check-in je nach Verfügbarkeit

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Später Check-out je nach Verfügbarkeit

Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 00:00 Uhr planst.

Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Beim Check-in ist für jeden Gast (einschliesslich Kinder) die Vorlage eines gültigen amtlichen Lichtbildausweises erforderlich.

Renovierungen und Schliessungen

Diese Unterkunft ist vom 3. August 2026 bis zum 15. Dezember 2026 geschlossen (Änderungen vorbehalten).

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 150 USD pro Haustier und pro Woche willkommen.

Haustiere sind willkommen (nur Hunde und Katzen)

2 insgesamt (bis zu 23 kg pro Haustier)

Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt bleiben

Nur bestimmte Zimmer; es gelten Einschränkungen: Zimmer für Gäste mit Haustieren können direkt bei der Unterkunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung angefragt werden

Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung

Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

Kaution für Schäden: 100 USD pro Nacht

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

Gebühr für den Flughafentransfer: 34 USD pro Person (Hin- und Rückfahrkarte)
Gebühr für Haustiere: 150 USD pro Haustier, pro Woche
Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.

Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder ausgestattet

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Was wir noch erwähnen sollten

Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern

Gästen bis 18 Jahren ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nicht gestattet: Fitnesscenter oder Fitnessbereich

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hard Rock Hotel Cancun

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Cancún

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive All-inclusive-Resort

Häufig gestellte Fragen

Hat Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool und ein Kinderbecken.

Ist Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive haustierfreundlich?

Ja, diese Unterkunft heißt Hunde und Katzen (max. 2 insgesamt) mit einem Maximalgewicht von bis zu 23 kg pro Haustier willkommen. Es fällt eine Gebühr von 150 USD pro Haustier und pro Woche an. Es können Beschränkungen gelten. Für weitere Details kontaktiere bitte die Unterkunft.

Wie viel kostet das Parken bei Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?

Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).

Bietet Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten, der auf Anfrage verkehrt. Es fällt eine Gebühr von 34 USD pro Person an.

Bietet Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Alle Speisen und Getränke sind inbegriffen. Zu den Aktivitäten gehören unter anderem: Tennis, Volleyball und Aerobic-Kurse.

Wo befindet sich Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?

Diese Unterkunft am Strand von Zona Hotelera liegt in der Nähe eines Golfplatzes. Aquaworld, Iberostar Cancun Golfplatz und Einkaufszentrum La Isla befinden sich nur ca. 3 km entfernt. Ebenfalls nur bis zu 5 km entfernt: Playa Delfines und Ruinenstätte El Rey.

Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?

Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.

Bewertungen von Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

8,0

Sehr gut

8,4

Sauberkeit

8,2

Ausstattung

8,4

Personal & Service

7,8

Zustand der Unterkunft

8/10 – Gut

Natalija

24. Nov. 2025

Aufenthalt von 9 Nächten im November 2025

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

11. Mai 2025

Gut: Personal & Service

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers

Erste und letzte Hard Rock Hotel Erfahrung

Ich habe noch nie so ein lautes Hotel erlebt und Quantität steht da vor Qualität. Essen war schrecklich und Getränke Qualität bzw. Alkohol auch. Sauberkeit war auch mässig, so hatte es noch Haare im Whirlpool des Zimmers. Personal ist sehr freundlich und spricht top Englisch. Gab gute Live Musik Acts. Es war meine erste und letzte Hard Rock Hotel Erfahrung. Falls man gerne Party macht und sich besäuft, dann sehr zu empfehlen. Ah ja, am ersten Abend fand eine Hochzeit direkt vor meinem Zimmer statt ohne Info zuvor oder Möglichkeit das Zimmer zu wechseln. Da nützten auch keine Noise Cancelling Headphones.

Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Ray

Mit einer Gruppe gereist

5. Mai 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Will go back definitely!

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026

10/10 – Hervorragend

William P.

Mit der Familie gereist

5. Mai 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

The outside pool and beach area was awesome. The food was delicious!!!! The place needs a face lift. Also, I would get rid of the whirlpool tubs in each room. It would give the room so much more space. Other than that, we had a wonderful time.

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026

10/10 – Hervorragend

Arturo Monroy

Mit dem Partner gereist

4. Mai 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

I had a very pleasant stay at this hotel. The food was excellent, with a great variety of options and high‑quality ingredients—definitely one of the highlights of the stay. The rooms were clean, comfortable, and well maintained, making it easy to relax after a long day. The staff was friendly, professional, and always willing to help with a smile. Overall, it was a great experience, and I would happily recommend this hotel to others and stay here again. In my opinion, I feel the price and rating is overrated, I was expecting to see more Hard Rock things around at the entire hotel, but you only notice at the entrance, but you dont feel you are at HR Hotel in some places ....

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026

10/10 – Hervorragend

Byungjin

Mit der Familie gereist

4. Mai 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

El servicio del personal, tanto en el bar como en el restaurante, fue excelente. Sin embargo, en el bar interior habría sido mejor que estuviera un poco más fresco. Debido a la cantidad de gente, se sentía bastante calor.

Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2026

6/10 – Okay

Maria

Mit der Familie gereist

2. Mai 2026

Gut: Personal & Service

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft

The food was ok, the staff was awesome but the worst thing was that presentation that We were kind of forced to attend, they keep us hostage for almost 4 hours while I am saying over and over again that I don't want to commit. I am an educated persona and didn't wanted to be rude but at the end I had to walk away and the associate who was giving us the third presentation got upset because I didn't purchase a vacation plan. RIDICULES!!!

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026

6/10 – Okay

Anthony John

1. Mai 2026

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026

6/10 – Okay

Hazem

1. Mai 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2026

6/10 – Okay

Cristian

30. Apr. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Deben mejorar el bufé

Aufenthalt von 5 Nächten im April 2026

10/10 – Hervorragend

Camila

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

29. Apr. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

staff was very kind and on top of empty glasses and if we needed anything. Hotel itself was pretty clean, I enjoyed my stay.

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026

2/10 – Ungenügend

Norma

28. Apr. 2026

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

I had a terrible experience with Expedia and Hard Rock Hotel Cancun. I accidentally booked the wrong Hard Rock property, then realized my group was at a different location and booked the correct one. This left me with two reservations for the same night. Within minutes, I contacted Expedia to cancel the incorrect booking and request a refund. After multiple follow-ups, I was told the hotel did not respond, and I was stuck paying nearly $600 for a reservation I booked by mistake. Expedia said there was nothing they could do because the hotel wasn’t cooperating. This is extremely frustrating. I acted immediately to fix an honest mistake, yet neither Expedia nor the hotel helped. I feel completely let down and will think twice before booking through Expedia again.

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2026

8/10 – Gut

Rafael dos

28. Apr. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

Everything was great but, We had only one bad experience with the room service, The servers were great but one lady who I called to order what I needed was very mean, We have it all registered with the front desk, You are allowed to order 6 beers at a time. She only sent 2, and they were warm and the wrong kind. When I called to let her know that I wanted 6 cold ones, she said she was not going to send them. She said she would only send 4 of the kind I wanted, and she would take back the 2 that my wife drinks without any problem. Then I told her that was wrong and that I was going to call her manager to find out what my actual rights were. And she said, “Do whatever you want,” and hung up the phone. 99.9% of the other employees were great!

Aufenthalt von 5 Nächten im April 2026

2/10 – Ungenügend

Ney ferney

28. Apr. 2026

Gut: Ausstattung

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Had an issue with my reservation and received not help from staff

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2026

10/10 – Hervorragend

Eric

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

27. Apr. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

The property was excellent. I have traveled to Cancun many times and have stayed with my family at 5 different resorts. Hard Rock Cancun is by far the best! Restaurants were very good. Entertainment and cleanliness were pristine. The only one minor item I would complain about was that the rooms were a bit too small. Probably because of the jacuzzi in the room. Full size beds are too small. Other than that, it was great!!

Aufenthalt von 5 Nächten im April 2026

10/10 – Hervorragend

Mariangelie, Luquillo

Mit einer Gruppe gereist

27. Apr. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Love the hotel is not big but it’s perfect

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026

10/10 – Hervorragend

Teresa

Mit der Familie gereist

26. Apr. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

We were very satisfied with the entire experience! Although it was loud because of all the weddings that took place , but it quiet down at 10pm, and the food was good , tons of variety, but the dessert wasn’t to my liking. Other than that , family friendly environment.

Aufenthalt von 5 Nächten im April 2026

10/10 – Hervorragend

eric

21. Apr. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Everything was perfect and clean. Very kind, & kid friendly.

Aufenthalt von 5 Nächten im April 2026

10/10 – Hervorragend

Daylenis

21. Apr. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 7 Nächten im April 2026

10/10 – Hervorragend

Mountaha k

20. Apr. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Every thing was amazing

Aufenthalt von 5 Nächten im April 2026

2/10 – Ungenügend

Sheila, Miami

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

19. Apr. 2026

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

My experience at Hard Rock Casino was truly disappointing. From the moment we checked in, the service fell far below expectations. The staff member who assisted us, Jocelyn, was extremely rude and unprofessional. Her attitude toward both me and my daughter was unacceptable, lacking basic courtesy and respect. There was no proper tone, no willingness to help, and certainly no level of service that reflects the standard a brand like Hard Rock should represent. Instead of feeling welcomed, we felt uncomfortable and disrespected. This was honestly a very sad experience, especially considering the reputation of this establishment. I hope management takes this seriously and addresses the issue, because no guest should be treated this way.

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2026

6/10 – Okay

Bruce Stanley, BARNWELL

Mit einer Gruppe gereist

17. Apr. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Clean

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2026

6/10 – Okay

ana, san pablo

16. Apr. 2026

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026

8/10 – Gut

Nicholas

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

16. Apr. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

Service and dining options were good. Rooms need to be updated.

Aufenthalt von 5 Nächten im April 2026

6/10 – Okay

Gregg

15. Apr. 2026

Verbesserungswürdig: Personal & Service

Really has gone downhill from our last stay here… probably will never go back

Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026

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Suite, 2 Schlafzimmer, Meerblick (Rock)

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Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick (Diamond)

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Suite, 1 Schlafzimmer (Rock)

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Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick (Rock Royalty)

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Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

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