Hôtel près de Hard Rock Golf Club à Cana Bay, Punta Cana, Punta Cana

"Des vers dans le lavabos, des attentes interminables à l’accueil "

"Dans l’ensemble, notre séjour s’est bien passé et nous avons passé un agréable moment. La majorité du personnel était vraiment sympathique et professionnelle, que ce soit les serveurs, les hôtesses ou les bellmen, toujours souriants et serviables. Nous avons toutefois trouvé l’accueil à la réception un peu moins chaleureux, à l’exception de Lisbeth et Yessinda qui ont été particulièrement aimables et efficaces. Les chambres sont belles et globalement propres. Merci à Odalis de l’équipe housekeeping, son professionnalisme et son souci du détail ont été très appréciés. Le point négatif principal reste la tentative insistante d’enrôlement au programme Premium Travel. L’approche nous a semblé assez forcée et ce n’était pas la meilleure expérience de vente. Une approche plus légère et moins insistante serait préférable pour les clients qui souhaitent simplement profiter de leur séjour en toute tranquillité."

"Insane, would return anytime"

"La chambre, les bars l'amabilité"

"L'appartement est magnifique. Problème AUCUN, AUCUN service, pas de concierge, chacun doit se débrouiller seul. De plus on a prétendu que j'avais loué 2 appartements ce qui est ridicule mais on m'a imposé 2 x 215 $US(20$ x9 nuits pour électricité!+ 35$ nettoyage) en prétendant que je dois réclamer le remboursement à Expedia responsable de l'erreur. Bonne chance! "

"Très belle chambre, très spacieuse, très beaux extérieurs. Nourriture exceptionnelle pour le petit déjeuner au market place, pour les autres repas, beaucoup de produits gâchés par leur cuisson. Le homard , par exemple, est caoutchouteux, les viandes telles que le poulet mais aussi les ragoûts ou effilochées; il n'y a pas de quoi casser les pinces de crabe ni l'ustensile adéquat pour les manger, ne parlons pas de la mayonnaise inexistante.... ou industrielle. On s'adapte avec le choix qu'il reste et il est large. Restaurant italien très bon, japonais acceptable : c'est plus pour le show que pour ce qu'il y a dans l'assiette. Le steak house : déco impressionnante et très bonnes viandes. Le Spa est magnifique. Check-in laborieux : on nous attribue la chambre d'un autre ! Check out désastreux : on veut nous facturer une prestation SPA alors que nous avions un voucher. Mais on reviendra peut-être une 4ème fois !"

"le personnel est excellent ,le site extérieur plage et piscine est extra , Très bon service de la représentante d'Expédia Fédrina .Seul point négatif les chambres ont besoin d'un meilleur entretien. Ampoules brulée .téléphone et tv non fonctionnel ,drain douche bloquée ,air climatisée qui fuit,eau sur le plancher douche mal calfeutrée séchoir a cheveux défectueux et il faudrait au buffet pour le petit déjeuner des grilles pain comme dans les autres hotel. "

"La nouriture est pire qu’a cuba ! C’etait mon 9e voyage a cette hotel qui est vraiment un ombre de ce quelle etait ! Une des pire que j’ai eu la chance de voir et pourtant j’adorais cet endroit ! "