Hotel Palm Groves

"Nous avons séjourné dans cet appartement et avons été très déçus. La chambre n’était pas propre du tout, on avait l’impression qu’un simple coup de balai avait été passé avant notre arrivée. Je n’ai rarement vu un endroit aussi sale, avec en plus de la moisissure. Les nuits ont été très compliquées, il faisait extrêmement froid et l’isolation est inexistante. Nous entendions absolument tout ce qui se passait à côté : les conversations, même les chuchotements, la chasse d’eau, les bruits du quotidien, et même les ronflements. Sans oublier les courses de motos la nuit, avec un bruit très dérangeant. Concernant le restaurant, dès le premier repas, j’ai été déçue. J’avais commandé des briques, et en croquant dedans, je suis tombée sur quelque chose de congelé. Lorsque je l’ai signalé, on m’a confirmé que c’était bien du surgelé. De plus, le personnel femme du restaurant n’est pas du tout aimable et donne clairement l’impression de ne pas apprécier les touristes. Enfin, un point qui nous a particulièrement choqués : la présence de chiens errants devant l’hôtel. L’un d’eux est même entré dans l’établissement, et une employée s’est mise à lui jeter des cailloux. Nous attribuons tout de même deux étoiles pour les gardiens de nuit ainsi que pour les deux serveurs ( homme ) du restaurant, qui ont été très gentils et serviables. Nous ne recommandons absolument pas cet hôtel. "

"Personnel EXCEPTIONNEL, Gentillesse incroyable, sens du service, cuisine variée et délicieuse, chambre spacieuse, équipements au top, nous avons passé une merveilleuse semaine et nous reviendrons.. Ps: il faut juste améliorer la wifi qui peine parfois à bien fonctionner"

"Personnel professionnel et disponible mais notre séjour a été gâché par la qualité médiocre de la restauration. L'offre de restauration très réduites et fade. "

"Tout a été parfait ! Merci"

"Chambre vétuste travaux à faire baignoire fenêtre qui ferme mal manque coussin sur transat à la piscine personnel agréable b mol on a fait une journée de plus cause avion facturé 180 euros très cher car sur le site 103 euros abusé "

"La beauté du lieu, il n’y a rien à dire, c’est vraiment hyper beau. Une décoration incroyable et un lieu somptueux. Par contre, il y a des bêtes dans la chambre, il y en avait plein dans la commode. On a appelé pour qu’on nous allume la cheminée, la personne a mis tellement de produits pour allumer le bois qu’il y a eu 1 tonne de fumer dans la chambre pendant plusieurs minutes. Le petit déjeuner est vraiment pas top. Ce n’est pas sous forme de buffet, mais à la carte, les viennoiseries sont sèches, il n’y a que deux confitures au choix, la salade de fruits, ce sont juste des fruits coupées sans jus d’orange à l’intérieur. Le menu du restaurant est extrêmement petit. Mais ce qui m’a le plus choquée, c’est le spa. Normalement, dans un tel lieu, et avec un tel prix, les soins doivent être réalisés d’une manière beaucoup plus professionnelle, c’était vraiment dans le speed, et au lieu de durer 20 minutes concernant le massage dans le hammam, il n’a duré à peine deux minutes montre en main, le gommage a été fait sur une peau encore sèche car on était rentré dans le hammam à peine depuis cinq minutes, la piscine du hammam est payante en supplément. J’avais demandé à parler à la responsable qui n’est jamais revenu vers moi, je ne voulais pas signer le document tellement que j’étais mécontente et que je me suis plaint directement, mais on m’a obligé à le signer et donc à le payer. Autour de l’hôtel, il n’y a absolument aucun loisir, extrêmement excentré du centre-ville"

"Le personnel du club enfants sont au top. Tous est fait pour passer le meilleur séjour possible. "

"Personnel. Buffet varié. Piscine"

"Très bel établissement tout confort ! Calme avec un personnel charmant ! Une belle adresse à Marrakech"