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"Tout était impeccable "

"Nous avions la.plis petite des chambre mais ultra propre, très bien situé et personnel ultra gentil"

"Bel hôtel bien rénové, bon repas, point faible c’est plus difficile d’avoir accès aux restaurants à la carte. Il faut faire la file 45 minutes minimum avant l’ouverture et ensuite c’est complet même s’il reste des tables de libres. J’avais déjà voyagé à ce Riu et les restaurants étaient toujours très facilement accessibles. C’est le gros négatif. Deuxième point, la piscine adulte nos costumes de bains ont de décolorés et pas un petit peu. Nous sommes pourtant restés seulement une heure environ chaque fois. Résultat 2 maillots de qualité (La vie en rose) à jeter. "

"La chambre était impeccable. "

"tres bien au total mais on ne peut réserver aux resto sauf si vous êtes membres Élite, ce quoi on ne nous avait pas informés à l'avance. Service journalier aux chambres excellent. Personnel en général très serviable. Nous avons acceptés que l'hotel s'occupe de notre transport vers l hotel à notre arrivée pour $50US. on devait avoir quelqu'un pour nous y recevoir. Il n'y avait personne et lorsque que l'on s'est présenté au comtoir de ce transport, il a fallu attendre plus de 30 minutes pour qu'ils trouvent notre dossier. De plus, il n'en coute que $25US pour avoir un transport identique avec taxi régulier. Le service de serviette de plage est au top. La robinetterie du bain est peu étanche (vieillotte). Au front desk, service excellent; on a dû remplacer un séchoir à cheveux qui ne fonctionnait pas bien et il a été rmplacer en moins d'une heure Hotel situé juste en face su sentier pédestre qui se rend à Bucerias "

"Chambre correcte sans plus…lavabo craqué et robinet qui coule sans arrêt…buffet pourrait offrir une plus grande variété dans les choix. Les restos toutefois sont très bons et belle variété. Cependant le système de réservation au quotidien est désuet…le resort tente de vendre leur application de réservation qui n’a pas fonctionné pour nous de la semaine. Ainsi, il fallait faire la file à 7:30 ! En terminant je me suis fait voler 3 fois pendant mon séjour de 7 jrs ( sac de plage avec contenu, bouteille d’eau de métal et mon parfum). Clairement un ou qq membres du personnel qui vole 😏 Mon parfum a été la goutte qui m’a fait déborder / vol dans ma chambre! Selon le gestionnaire de clientèle, c’est très rare. Toutefois à la fin de notre séjour, nous nous sommes rendus compte que plusieurs clients avaient été aussi victimes de vols! Malheureusement mauvaise expérience dans ce resort et services à la clientèle après les vols/ ordinaire…aucune compensation d’une certaine façon pour te démontrer que le client est important pour eux!"

"Le personnel très sympathique et accueillant "

"I like it all. The food was great. The size of the hotel is ideal. The shows are of very high quality and suitable for the whole family. The animation team is also very dedicated. A special mention to Christopher and "

"Deuxième voyages à cet hotel et toujours aussi satisfait "