Hôtels 5 étoiles à Amsterdam sud, Amsterdam

« Nous avions réservé 3 semaines à l’avance une chambre avec un grand lit. On à réceptionné 2 lits jumeaux sous prétexte que l’établissement était complet. Après 2 réclamations, il nous a été proposé de changer de chambre, il ne nous restait plus qu’une nuit, nous avons donc refusé. Ils ont accepté une remise de 180€ (parking). À leur décharge, ils se sont excusés. »

« Service parking parfait et utile. Personnel utile et accueillant »

« Top »

« Nous avons dû attendre près d’une heure avant de pouvoir faire le check-in, car il n’y avait que deux personnes pour accueillir tous les clients. Une fois dans la chambre, la personne chargée de remplir le minibar est entrée sans frapper, alors que mon mari venait tout juste de sortir de la douche. C’était très désagréable et particulièrement intrusif. Enfin, la chambre était très mal insonorisée. Nous entendions les personnes de la chambre au-dessus marcher, ainsi que la musique du bar, qui...

« Manque de lumière dans la chambre »

« Chambre très spacieuse, petit-déjeuner très complet, juste un tout pétit bémol, qu’aucun personnel ne parle un peu le français ou l’espagnol »