Breathless Cancun Soul Resort & Spa - Adults Only - All Inclusive

Catégorie d’hébergement : 4.5

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
Le prix actuel est de CHF 246.
taxes et frais compris
12 mai - 13 mai

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Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 19 chambres sur 19

Suite Junior, 2 lits doubles, en front de mer (Xcelerate)

9,8 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 48 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Junior, 2 lits doubles, vue océan (Xcelerate)

  • Vue sur l’océan
  • 48 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Junior, 1 très grand lit, en front de mer (Xcelerate)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(29 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 48 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit, vue océan (Xcelerate)

9,0 sur 10
Merveilleux
(25 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 48 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, 2 lits doubles, en front de mer (Xcelerate - Live Big)

  • Vue sur l’océan
  • 48 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Junior, 1 très grand lit, en front de mer (Xcelerate - Live Big)

  • Vue sur l’océan
  • 48 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, 2 lits doubles, vue lagon (Allure - Live Big)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le lagon
  • 73 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Junior Suite, 2 Double Beds, Lagoon View (Allure)

  • Vue sur le lagon
  • 47 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Junior, 2 lits doubles, vue océan (Allure)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(9 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 44 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Junior, 2 lits doubles, vue partielle sur l'océan (Allure)

  • Vue sur l’océan
  • 44 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Junior, 1 très grand lit, vue lagon (Allure - Live Big)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur le lagon
  • 73 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit, vue lagon (Allure)

9,0 sur 10
Merveilleux
(47 avis)
  • Vue sur le lagon
  • 47 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit, vue océan (Allure)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(55 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 44 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit, vue partielle sur l'océan (Allure)

9,8 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 44 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, 2 lits doubles, en front de mer (Xhale Club)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 46 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Junior, 1 très grand lit, en front de mer (Xhale Club)

9,0 sur 10
Merveilleux
(12 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 46 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, 2 lits doubles, en front de mer (Xhale Club - Upper Floors)

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 47 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Junior, 1 très grand lit, en front de mer (Xhale Club - Upper Floors)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(24 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 47 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 très grand lit, en front de mer (Xhale Club Master)

8,6 sur 10
Excellent
(7 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 99 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
Mod logo
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À propos du quartier

Dans le quartier Zona Hotelera à Cancún, vous trouverez Breathless Cancun Soul Resort & Spa - Adults Only - All Inclusive dans le secteur des divertissements, sur la plage. Les célèbres Centre commercial Puerto Cancun Marina Town Center et La Isla (centre commercial) valent le détour si une mission shopping est à l'ordre du jour. Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des tout aussi sympathiques Plage Forum et Départ du Sentier Museo Maya. Pensez également à ajouter Puerto Cancun Golf Course et Centre commercial Luxury Avenue à votre liste de choses à voir. Les points d'eau de la région vous invitent à vous détendre dans et au bord de l'eau en vous adonnant à des activités telles que la pêche. Consultez notre guide de voyage sur Cancún
Carte
Blvd. Kukulcan KM. 4.5, Num Ext.: Mz 34, Lt 3-C Seccion C Int SN, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

À proximité

  • Lagune Nichupté
    Lagune Nichupté
    2 min à pied - 0.2 km
  • Plage de Langosta
    Plage de Langosta
    2 min à pied - 0.2 km
  • Torre Escenica
    Torre Escenica
    9 min à pied - 0.8 km
  • Plage Playa Linda
    Plage Playa Linda
    17 min à pied - 1.5 km
  • Plage Tortuga
    Plage Tortuga
    1 min en voiture - 1.4 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 26 min en voiture

Restaurants

  • Lobby Bar
    4 min à pied
  • Breakfast
    10 min à pied
  • Restaurant Dos Lunas
    7 min à pied
  • Swim-up Bar
    9 min à pied
  • Los Chachalacos
    11 min à pied

À propos de cet hébergement

Breathless Cancun Soul Resort & Spa - Adults Only - All Inclusive

Hébergement de luxe tout inclus à proximité de Centre commercial Puerto Cancun Marina Town Center
Situé à deux pas des emblématiques Plage Forum et La Isla (centre commercial), l'hébergement Breathless Cancun Soul Resort & Spa - Adults Only - All Inclusive propose 2 bars en milieu de piscine, un bar en bord de piscine et une terrasse sur le toit. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre un emplacement en bord de plage, des chaises longues et des sorties en kayak. Offrez-vous un massage suédois, un soin d'aromathérapie ou un enveloppement détoxifiant au spa sur place, Relax Spa by Pevonia. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 10 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine asiatique. Le centre de fitness propose des cours d'aérobic et des cours de yoga ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du surf / bodyboard, du snorkeling et du beach-volley. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme des achats sur place et un brasero, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils)).
Autres avantages :
  • 3 piscines extérieures avec 2 bars en milieu de piscine, chaises longues et parasols
  • Parking avec voiturier gratuit
  • Télévision dans le hall, mobilier d'extérieur et salle de réception
  • Hébergement non-fumeurs, café/thé dans le hall et service de conciergerie
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant les options de restauration, la proximité avec la plage et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 429 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, en plus d'autres atouts appréciables, au nombre desquels une gamme d'oreillers au choix et un espace de travail pour ordinateur portable. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Barre d'appui dans la douche et douchette à main
  • TV connectée 55 pouces avec Netflix, services de streaming et chaînes thématiques
  • Garde-robe ou placard, balcon et ampoules LED

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Activités nautiques

Kayak

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Parking couvert sécurisé avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec voiturier
  • Disponibilité d’un parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Garage compris dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • 10 restaurants
  • 11 bars/salons
  • 2 bars en milieu de piscine
  • Café et thé dans les parties communes
  • Pique-niques privés
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Coquette
  • Fish Nets
  • Silk City
  • Spoon
  • Spumante

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Beach-volley
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Excursions à vélo
  • Hammam
  • Kayak
  • Local à vélos
  • Plongée avec tuba
  • Salle de sport
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Surf/bodyboard
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 9 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (714 m² d’espace)
  • Poste informatique

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Brasero
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Ponton
  • Potager
  • Serviettes de plage
  • Sur la baie
  • Sur la plage
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 9 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins de thalassothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Ascenseur (porte de 109 cm de large)
  • Barre d’appui dans la douche (hauteur : 89 cm)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Miroir grossissant
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Pommeau de douche amovible
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers (hauteur : 97 cm)
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 76 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 2 bâtiments
  • 20 étages
  • Construction de 2021
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Hébergement non-fumeurs
  • Incitation à l’utilisation des distributeurs d’eau
  • Maîtres-nageurs
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Représentations d’artistes locaux
  • Salle de banquet
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Netflix
  • Services de streaming
  • Smart TV de 55 pouces avec chaînes thématiques par câble
  • Tablette

Nourriture et boissons

  • Guides des restaurants
  • Machine à expresso
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Système de clé mobile
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Cet hébergement impose un code vestimentaire strict dans ses restaurants Coquette, Kibbeh, Picante, Silk City, Spoon, Spumante, Fish Nets, Barefoot Grill, Bare Buns et The Nook Café.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 65 USD par animal, par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Max. 1 (jusqu’à 10 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Chambres spécifiques uniquement, des restrictions s'appliquent ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture et une zone de promenade sans laisse sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Animaux de compagnie : 65 USD par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 08 h 00 à 20 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Parking avec hauteur limite

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Breathless Cancun Soul Resort AND SPA

Foire aux questions

L'hébergement Breathless Cancun Soul Resort & Spa - Adults Only - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 3 piscines extérieures. La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, cet hébergement accepte les chiens (max. 1) ne dépassant pas 10 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 65 USD par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking avec voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Breathless Cancun Soul Resort & Spa - Adults Only - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Breathless Cancun Soul Resort & Spa - Adults Only - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

L'hébergement Breathless Cancun Soul Resort & Spa - Adults Only - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. Cet hébergement vous offre la possibilité de vous essayer à quelques activités sympas comme le kayak, le volley, l'aérobic et bien plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Se trouvant à Zona Hotelera, cet hébergement en front de mer dans le quartier des divertissements se situe à moins de 5 km de Centre commercial Puerto Cancun Marina Town Center et Plage Forum. Également à 10 km de distance : Puerto Cancun Golf Course et La Isla (centre commercial).

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Breathless Cancun Soul Resort & Spa - Adults Only - All Inclusive

8,8

Excellent

9,6

Propreté

9,0

Services et équipements

9,2

Personnel et service

9,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1511 avis sur 2333.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 415 avis sur 2333.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 204 avis sur 2333.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 106 avis sur 2333.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 97 avis sur 2333.

Avis

10/10 Excellent

Martin, St-jean-sur-Richelieu

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Service incroyable. La propreté absolue. Chambre très luxueuse. Les restaurants sont merveilleux 10/10. Un des meilleurs resorts que j I été en 20 ans.
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Dylan, Gourbeyre

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great resort
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Hélène

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’hébergement et toit était super mais on nous disait pas besoin de réserver pour les restos alors qu’il y avait autour d’une heure d’attente et même un soir le resto était réservé complètement à des groupes alors on a jamais pu essayer tous les restos
Séjour de 6 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Keshawna

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
great resort good food and late night activities
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

4/10 Médiocre

Arrieonna

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
The hotel is very beautiful. However it seems like a catch to everything on property the “vip” experience staff literally harass you the entire time to purchase costly unnecessary things.We upgraded for $200 to the xhale package just to never really experience the upgrade. The roof too pool was closed for a “ticketed” party the restaurants are not open most days and the food was very underwhelming. I would not recommend this resort for the price or experience
Séjour de 3 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Donnell

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Top notch all the way
Séjour de 6 nuits en mars 2026

6/10 Satisfaisant

Gonzalo

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Habitación limpia, hotel sin grandes pretensiones. Atención regular
Séjour de 4 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Mayra

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buena comida y la atención del staff muy buena. Aunque el ambiente está hecho 100% para americanos.
Séjour de 2 nuits en avril 2026

4/10 Médiocre

Yasin DANIEL

Voyage en couple
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
slow service
Séjour de 5 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Agnes Nyaguthii

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
it was AMAZINGGGG
Séjour de 4 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Naomi

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful, clean rooms. Didn’t feel too big or crowded. Nice pools. Service was excellent, there were waiters everywhere.
Séjour de 5 nuits en mars 2026

6/10 Satisfaisant

Ruthy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our stay overall was ok, but there are a few details missing. Let’s start with the PROS: the staff was great! Super friendly specially at the front desk, very helpful, smiling all the time. The rooms are very nice. Very very clean hotel overall. We really liked that. Breakfast buffet is very good too. We had a couples massage at the spa and it was the best. Location of the hotel it’s also great, walking distance to the ferry if you want to take a day trip to Isla Mujeres. Entertaining in the hotel it’s also great, lots of activities during the day. The French restaurant to die for!!!! The CONS: I was very disappointed with the beach. To start, it’s a public beach and in between 2 docks that have people coming and going for tours. The service in the beach is also very slow. The buffet won’t open for dinner and the waiting time at the restaurants are an hour+ so we had to eat out most of the days. I recommend you make reservations around 5pm to eat around 7. The one thing I really didn’t like is the way the managed the security, instead of giving you a wrist band you are asked your room number all the time, if you get an uber it’s a pain, I recommend you wait out of the hotel instead having them coming to the main entrance, a few times for some reason my partner was not in the list and we had to wait outside until they confirmed he was staying in the hotel too.check out was fast in the front desk but the people outside lost out check out card and wouldn’t let us go.
Séjour de 5 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Isaac Antonio Lopez

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything is wonderful
Séjour de 3 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Howard

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We were hit with a Time Share like ask right at check in. Say no, they were doing a hard sell. Very slow service around the pool and at the beach. The French and Italian restaurants were excellent. The pool entertainment staff were great.
Séjour de 3 nuits en mars 2026

2/10 Horrible

Kayle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
Unfortunately this stay did not meet our expectations! The $200 credit that was offered was not explained properly. Its not a credit, but instead a discount to amenities that cost way more than the discount offer. We also upgraded when we got there to a ocean view room, which was not explained well. Our view, was beautiful, but it overlooked the pools with a glimpse of ocean and a glimpse of the lagoon. I would have saved the money with the beautiful lagoon view. In addition we were disappointed with the food. The buffet was not good. They had food from buffet lunch out the next day for breakfast. Exact same meals and spots. We tried the poolside grill where the hamburger had hair and the cook attempted to take the hair out and still serve it after I said something. We tried multiple restaurants and still had a hard time eating. The staff was amazing, the resort was very clean, and the housekeepers were great! Overall though we were very dissatisfied for this luxury all inclusive. They did offer us a refund for the room situation which was nice but wouldn’t recommend staying here after the experience we had. Hopefully some changes will be made.
Séjour de 4 nuits en mars 2026

6/10 Satisfaisant

Lal Bahadur

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room Staff are helpful
Séjour de 3 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

delane

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fun exciting resort really
Séjour de 1 nuit en mars 2026

10/10 Excellent

Deborah, Port Coquitlam

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Amazing selection of restaurants. Pool was a bit too warm but fun atmosphere!
Séjour de 1 nuit en mars 2026

10/10 Excellent

Dezarae

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved everything about this resort! The staff, amenities, food, cleanliness, rooms, everything was perfect. I will be coming back!
Séjour de 4 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

alesia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great selection of food and drinks steps away from the beach lots of activities an amazing place to stay.
Séjour de 3 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Marek

Les points forts : Propreté
Very nice place
Séjour de 7 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Jeramy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Yes
Séjour de 9 nuits en mars 2026

6/10 Satisfaisant

Yvette Miller

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
The staff inside the dining area are absolutely amazing and the view was absolutely beautiful The dining area staffMonica was the nicest lady. She was always kind and smiling. What we didn’t like is they didn’t have options like fried chicken inside of the dining area or fried fish Our Xhale Master Suite Had a smell like sewage we called down a few times the person came up. It still didn’t take away the smell. It was really disgusting. Because the room was beautiful we didn’t receive a welcome bag on the bed. We didn’t receive any of the fruit or things that you were supposed to receive when you pay that kind of money. The room wasn’t stocked with liquor. It was just wine so you had to leave out of your room just to get a drink when sometimes you wanna just sit on your balcony and have a nice drink. When we asked could we purchase a glass of tequila? They said that they didn’t do that you have to buy the whole bottle or go downstairs and get it And we already spent an extreme amount of money, just coming to the hotel
Séjour de 5 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Victor

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was perfect especially the lobby bar
Séjour de 4 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Sandra M

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had an amazing time. We had a party of 5 and the Staff was extremely attentive: The spa was relaxing and exhilarating, entertainers at the pool were fun and enjoyable. Need a bit more restaurant selections (but the food was good ) and I suggest more speakers around the pool as there was only in one area during the day .
Séjour de 4 nuits en mars 2026