Moon Palace Cancun - All-Inclusive

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Wo soll’s hingehen?

Daten

April 2026

Mai 2026

Superior Governor Ocean Front Suite - King Size Bed | Ausblick vom Zimmer

Behandlungsräume für Paare, Sauna, Whirlpool, Dampfbad

VIP Access

Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

Pool
All-inclusive
Wellness
Parkplatz inbegriffen
Kostenloses WLAN
Restaurant

inkl. Steuern & Gebühren

19. Apr.–20. Apr.

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Zimmeroptionen

Alle Zimmer

1 Bett

2 Betten

Über 3 Betten

Anzeige von 12 von 12 Zimmern

Superior Governor Suite

Aussergewöhnlich

Blick auf den Ozean
90 m²
Platz für 4 Personen
1 King-Bett

Swim Up Suite

Blick auf den Garten
45 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Superior Two Bedroom Presidential Suite

Blick aufs Meer
90 m²
2 Schlafzimmer
Platz für 6 Personen
1 King-Bett und 2 Doppelbetten

Superior Honeymoon Suite - King Size Bed

Wunderbar

Eingeschränkter Meerblick
45 m²
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Superior Two Bedroom Suite Golf Course View

Blick auf den Golfplatz
90 m²
2 Schlafzimmer
Platz für 6 Personen
1 King-Bett und 2 Doppelbetten

Superior Deluxe Garden View

Wunderbar

Blick auf den Garten
45 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Deluxe-Zimmer, Gartenblick

Aussergewöhnlich

Blick auf den Garten
45 m²
Platz für 4 Personen
1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Superior Deluxe Ocean View - Book 4 nights, get 2 free in Punta Cana

Blick auf den Ozean
45 m²
Platz für 4 Personen
1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Superior Family Deluxe - Kids & Teens Stay Free

Sehr gut

Blick auf den Garten
90 m²
2 Schlafzimmer
Platz für 6 Personen
1 King-Bett und 2 Doppelbetten

Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Stay Free

Gut

Blick auf den Garten
46 m²
Platz für 4 Personen
1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Stay Free

Gut

Blick auf den Ozean
45 m²
Platz für 4 Personen
1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Superior Junior Suite Golf Course View with Golf Cart Included

Aussergewöhnlich

Blick auf den Golfplatz
38 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

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Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort

Cancun

Am Privatstrand
Pool
All-inclusive
Haustiere erlaubt

inkl. Steuern & Gebühren

12. Apr.–13. Apr.

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Zur Gegend

Moon Palace Cancun - All-Inclusive liegt am Strand in einer Gegend, die mit ihrer Nähe zum Flughafen überzeugt. Moon Palace Golf Club und Riviera Cancun Golf Resort sind einen Ausflug wert, wenn du etwas Aufregendes erleben möchtest. Wer lieber die Natur der Region bewundern möchte, sollte Folgendes besuchen: Playa Delfines und Puerto Morelos Strand. Ruinenstätte El Rey und Iberostar Cancun Golfplatz sind zwei weitere empfehlenswerte Orte für einen Abstecher. Beim Jetskifahren, beim Tauchen und beim Wasserskifahren kannst du die umliegende Wasserwelt erkunden oder aber du stürzt dich auf den Wander-/Radwegen ganz in der Nähe in ein Abenteuer mit festem Boden unter den Füßen. Zum Reiseführer für Cancún

Carretera Cancun-Chetumal Km. 340, Cancun, QROO, 77500

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Xoximilco
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Go Grand Outlet Riviera Maya
2 Gehminuten - 0.2 km
Grand Outlet Riviera Maya
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Moon Palace Golf Club
16 Gehminuten - 1.3 km
El Tinto Golf Course
2 Autominuten - 3.2 km

Fortbewegung vor Ort

Flughafen Cancún (CUN) – 8 Fahrminuten

Restaurants

Grand Lobby Bar
6 Autominuten
The Grill
9 Autominuten
Lobby Bar
7 Autominuten
Boulangerie
7 Autominuten
Grand Central Buffet
7 Autominuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Moon Palace Cancun - All-Inclusive

All-inclusive-Unterkunft im luxuriösen Stil und mit All-inclusive-Leistungen in der Nähe von Moon Palace Golf Club

Die nahe Riviera Cancun Golf Resort gelegene Unterkunft Moon Palace Cancun - All-Inclusive bietet einen Golfplatz, einen Jachthafen und einen Nachtclub. Diese Unterkunft bietet beste Voraussetzungen für ein Sonnenbad – dank der Strandlage, Liegestühlen und der Möglichkeiten zum Beachvolleyballspielen. Gönn dir einen Entgiftungswickel, ein Körperpeeling oder eine Maniküre/Pediküre im Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 16 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück und Abendessen bieten. Außerdem genießt du hier asiatische Küche. Das Fitnessstudio bietet Fitnesskurse und Pilates-Kurse an; zu den weiteren Aktivitäten gehören Windsurfing, Basketball und Kajakfahren. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den Zimmern mit einer Geschwindigkeit von > 50 MBit/s zur Verfügung. Freu dich außerdem auf einen Flughafentransfer und 9 Bars im Pool.

Weitere Extras sind:

7 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Wasserrutsche, 9 Bars im Pool und Sonnenliegen
Parken ohne Service (kostenlos) und Parkservice (kostenlos)
2 Tennisplätze im Freien, ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) und ein kostenloser Strandclub vor Ort
Babysitting (gegen Gebühr), Gartenmöbel und ein Souvenirladen
In den Gästebewertungen werden die familienfreundlichen Annehmlichkeiten, der Pool und das hilfsbereite Personal äußerst positiv hervorgehoben.

Zimmerausstattung

Alle 1334 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie private Whirlpools im Inneren und Zimmerservice (rund um die Uhr) sowie Aufmerksamkeiten wie hochwertige Bettwaren und Safes in Laptop-Größe. In den Gästebewertungen werden die sauberen Zimmer der Unterkunft besonders gelobt.

Andere Ausstattungsmerkmale und Services sind zum Beispiel:

Recycling und LED-Glühbirnen
Separate Badewannen und Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner
55-Zoll-Smart-TVs mit Kabel-/Satellitenempfang
Kleiderschränke, Balkone und tägliche Zimmerreinigung

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive

24-Stunden-Zimmerservice

Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Zapfanlagen für alkoholische Getränke auf dem Zimmer

Mahlzeiten und Getränke bei Partnerunterkünften

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten, Aktivitäten an Land sowie die Nutzung der Freizeiteinrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen

Minigolf

Fußball

Volleyball

Kinderclub

Kurse/Unterricht

Aerobic

Barkeeping

Tanzen

Pilates

Aquafitness

Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten

Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage

Live-Aufführungen vor Ort

Themenpartys

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung

Diese Unterkunft nimmt am Programm „EarthCheck“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 50 MBit/s
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze mit Parkservice vor Ort
Begrenzte Parkplätze vor Ort (Selbstparken und mit Parkservice)

Speisen und Getränke

11 Bars/Lounges
16 Restaurants
2 Coffeeshops/Cafés
9 Bars im Pool
Eine Poolbar
Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
Private Picknicke
Snackbar
Täglich kostenloser Empfang der Hoteldirektion

Restaurants vor Ort

Agra
Los Caporales
Momo Teppanyaki
Riviera Maya
Trattoria

Aktivitäten

2 Tennisplätze im Freien
27-Loch-Golfplatz
7 Außenpools
Abendunterhaltung
Basketball
Beachvolleyball
Billardtisch
Dampfbad
Designer-Boutiquen
Driving Range
Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Golf
Golf-Clubhaus
Golfunterricht
Golfwagen
Kajakfahren
Karaoke
Kinderbecken
Konzerte/Liveshows
Kostenloser Kinderclub
Kostenloser Strandclub
Minigolf
Nachtclub
Pilates-Kurse
Profi-Golfshop
Sauna
Shopping
Spiele
Spielhalle
Spielplatz
Sportkurse
Tischkicker
Tischtennis
Wasserrutsche
Wassersportausrüstung
Windsurfen
Yoga am Strand

Familienfreundlich

7 Außenpools
Babysitting (gegen Aufpreis)
Kinderbecken
Kinderspiele
Kinderspielzeuge
Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
Kostenloser Kinderclub
Minigolf
Rettungsschwimmer vor Ort
Schallisolierte Zimmer
Snackbar
Spielhalle
Spielplatz
Spielzeug für Babys
Wäscherei
Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Schließfächer
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei
Wasserspender

Gästeservice

Aufdeckservice
Concierge-Service
Heiratsantrag-/Romantikpakete
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Aussenbereich

Am Strand gelegen
Freizeitbereich im Freien
Garten
Jachthafen
Liegen am Pool
Liegestühle
Möbel für den Aussenbereich
Sonnenschirme am Pool
Sonnenschirme am Strand
Strandtücher
Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

36 Anwendungsräume
Aromatherapie
Behandlungsräume für Paare
Dampfbad
Entgiftungswickel
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Hydrotherapie
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Reflexzonenmassage
Sauna
Sportmassagen
Tiefengewebe-Massagen
Türkisches Bad
Wellnesscenter täglich geöffnet
Whirlpool

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Barrierearmer Flughafentransfer
Barrierearmer Shuttle
Fahrstuhl (Breite der Tür: 199 cm)
Glatter Boden im Zimmer
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Handläufe an den Treppen (Höhe: 60 cm)
Rampe am Haupteingang
Rollstühle vor Ort verfügbar
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
Rollstuhlgeeigneter Pool
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Visueller Feueralarm

Weiteres

16 Gebäude
3 Stockwerke
Artgerechte Behandlung von wilden Tieren in Gefangenschaft
Auftritte lokaler Künstler
Ausgewiesene Raucherbereiche
Bademeister/Rettungsschwimmer*in
Bankettsaal
Doppelt verglaste Fenster
Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
Jährliche Kompensationszahlungen für mindestens 10% des CO₂-Fußabdrucks
Mindestens 80% Bio-Lebensmittel
Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
Mindestens 80% der Lebensmittel aus der Region
Pflanzenwand
Reinvestition von mindestens 10% der Gewinne in Nachhaltigkeit/Gemeinschaftsprojekte
Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
Umfassender Recyclingplan
Vegane Speiseoptionen
Vegetarische Speiseoptionen
Verwendung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Allergikerbettwaren
Daunenbettdecke
Hochwertige Bettwaren
Memory-Foam-Matratze
Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Bademäntel
Badewanne und Dusche separat
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Kostenlose Toilettenartikel
Seife
Shampoo
Toilettenpapier
Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

55-Zoll-Smart-TV mit Kabel-/Satellitensendern
Pay-TV

Speisen und Getränke

Champagnerservice
Espressomaschine
Kostenlose gefüllte Minibar
Kostenloses Mineralwasser
Lieferservice für Essen
Restaurantführer
Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Energiesparende Schalter in den Zimmern
Fliegengitter
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Kostenlose Ferngespräche
Kostenlose Ortsgespräche
Laptop-Arbeitsplatz
LED-Beleuchtung
Recycling
Safe in Laptop-Größe
Schallisolierte Zimmer
Schreibtisch
Schreibtischstuhl
Telefon
Wassersparende Duschen
Wassersparende Toiletten
Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss vom Karteninhaber beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen sind nur nach vorheriger Absprache mit der Unterkunft möglich.

Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.

Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Diese Unterkunft besteht aus zwei Abschnitten: Moon Palace Nizuc und Moon Palace Sunrise. Die Zimmer werden vor dem Check-in einem der beiden Bereiche zugewiesen und die Gäste werden bei der Ankunft im Resort über den Standort ihres Zimmers informiert. Die Gäste haben Zugang zu Einrichtungen und Dienstleistungen in beiden Bereichen des Resorts.

Beim Check-in muss das Alter von Kindern nachgewiesen werden. Sollte das Alter des Kindes von der Angabe in der Buchung abweichen, kann die Unterkunft die Preisdifferenz in Rechnung stellen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt (Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen).

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

2 Kinder, im Alter von bis zu 3 Jahren, übernachten kostenfrei, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.

Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Gebühr für den Flughafentransfer: 26 USD pro Person (Hin- und Rückfahrkarte)
Gebühr für den Flughafentransfer (Preis pro Kind): USD 26 für eine Hin- und Rückfahrkarte, (Kinder bis 17 Jahre)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.

Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar

Diese Unterkunft verwendet umweltfreundliche Reinigungsmittel

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und Fenstergittern ausgestattet

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Registrierungsnummer der Unterkunft: 005-007-000963/2025

Was wir noch erwähnen sollten

Für Abschlagzeiten, Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern

Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.

Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Moon Cancun Inclusive Cancun

Moon Palace Cancún - All Inclusive

Moon Palace Cancun - All Inclusive Cancún

Moon Palace Cancun - All Inclusive All-inclusive-Resort

Moon Palace Cancun - All Inclusive All-inclusive-Resort Cancún

Häufig gestellte Fragen

Hat Moon Palace Cancun - All-Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 7 Außenpools und ein Kinderbecken.

Ist Moon Palace Cancun - All-Inclusive haustierfreundlich?

Nein, in der Unterkunft sind nur Assistenztiere willkommen.

Wie viel kostet das Parken bei Moon Palace Cancun - All-Inclusive?

Parken ohne Service und Parkservice sind in dieser Unterkunft kostenlos verfügbar.

Wann ist der Check-in bei Moon Palace Cancun - All-Inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit.

Wann ist der Check-out bei Moon Palace Cancun - All-Inclusive?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet Moon Palace Cancun - All-Inclusive einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten, der auf Anfrage verkehrt. Es fällt eine Gebühr von 26 USD pro Person an.

Bietet Moon Palace Cancun - All-Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Alle Speisen und Getränke sind inbegriffen. Zu den Aktivitäten gehören unter anderem: Kajakfahren, Minigolf und Fußball.

Wo befindet sich Moon Palace Cancun - All-Inclusive?

Diese Unterkunft am Strand von Cancún liegt 3 km von Moon Palace Golf Club entfernt. Riviera Cancun Golf Resort und Playa Delfines befinden sich im Umkreis von 20 km. Ebenfalls in einem Umkreis von 20 km: Ruinenstätte El Rey und Iberostar Cancun Golfplatz.

Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?

Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.

Bewertungen von Moon Palace Cancun - All-Inclusive

8,2

Sehr gut

8,6

Sauberkeit

8,6

Ausstattung

8,6

Personal & Service

8,6

Zustand der Unterkunft

8/10 – Gut

Iris, München

Mit einer Gruppe gereist

6. Juli 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Schöne Anlagr, tolles Servicepersonal. Einrichtung im Zimmer etwas in die Jahre gekommen.

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Michael

Mit der Familie gereist

10. Apr. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Die Anlage ist eindrucksvoll und durch den Shuttlebus erreicht man schnell alle Einrichtungen. Der Strand ist zwar nicht der schönste an der Riviera Maya, aber sehr sauber. Die Zimmer sind toll ausgestattet, aber ein paar Kakerlaken haben unseren Weg gekreuzt. Tolle Animation, gute Cocktails.

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

manwinder

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

18. März 2026

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Very nice resorts, but rooms are small in sunrise part and need more cleaning. Pools are great and buffet need more variety.

Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Holly Anne

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

18. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

.

Aufenthalt von 6 Nächten im März 2026

2/10 – Ungenügend

Francis

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Geschäftlich gereist, Mit einer Gruppe gereist

17. März 2026

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Verbesserungswürdig: Personal & Service

I always my reservation with expedia (VIP). I called Expedia amd asked to add another person to one of the rooms, so the expedia representative put me on a 3 way call and talked to the Hotel direct. So They sent me an email stating that I have to pay $1098, &349 for taxes which was charged on the 14th of February and $749 at the property when I check in. So at check they refused to approve the transaction and stayed 2 hours back and forth, showed the email, logged into my bank showed the down payment. We were a group of 13 people that I held their check in. So the front desk manager told me pay $1299 to add the person to a room that is paid for &2500 originaly is way too much money, over 50% for 1 person added to two youngsters and one 13 year old, and she will look into it and investigate it, and will apply the refunds later. When I looked on the second she was not there, on the third day she told me we cannot find the personally person that arranged for this. The wierd part is that they had the name and information of the additional person at check in. I assume they are thieves and opportunists. All I can do now is contest the charges with my Credit Card, and let them reaolve that way with the entity that sent the email. I do not have that mich time for their crap. So I ended up paying $1650 os ridiculous.

Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Caroline

17. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Our favourite place to vacation so far, have been here twice. Amazing food, lots of activities, very kids friendly.

Aufenthalt von 7 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Erika

16. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Muy bien

Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Daniel Gregory, Scarborough

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist

16. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Staff were wonderful, clean most of the time. Just the one incident when toilet was plugged close to the lobby bar and wasn’t cleaned for about 40 minutes. Can’t blame the staff as it was very busy but other than that, the food was good.

Aufenthalt von 7 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Mesfin

15. März 2026

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Amazing Resort ! Loved it all.

Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026

8/10 – Gut

Amanda

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

15. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The ocean was somewhat visible and overall a nice room.

Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026

6/10 – Okay

Lindsey

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

14. März 2026

Gut: Personal & Service

Verbesserungswürdig: Ausstattung

Disappointed to say the least. I knew about the seaweed. Did not know it would be a filthy dark, dirty beach with dump trucks and tractors going non stop across the beach. We were in the old part called "Sunrise" in the smallest room which smelled like paint in the bathroom and the whole time I just wanted some cleaner and a scrub brush to clean the shower. and although we paid for a "garden view" we found out all rooms faced the garden. Lots of pools, pool chairs, friendly staff but be prepared to be walked right over to the time share/moon palace club sales people right when you get there and offered $600 worth of "day passes" to the grand for sitting through a 90 minute class. No thank you. Food was not great. Breakfast and room service were the best. Very little to do if you want to be busy. Excursion and staff booking the excursions were 10/10. Family friendly if you want close to the airport and don't care about the ocean.

Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Carlos Eduardo Taracena

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

12. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

De todo lo que uno necesita para descansar y hacer actividades con los niños, todos los espacios pensados para la facilidad y la app

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Danielle

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

10. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

We had a garden view and the ocean was still visible. The ocean was not very pretty this time of year (lots of seaweed in March) but the pools make up for it ! Poolside service was just okay but Dario at the Gondola restaurant made every breakfast special for my family of 12!! The housekeeping staff is friendly and so are the room service staff! We loved being able to schedule milk to be delivered to the room in the mornings for our baby. Overall we loved the resort and would definitely return! Momo (hibachi and regular side) are amazing for dinners!

Aufenthalt von 6 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Noe

Mit der Familie gereist

9. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Moon Palace is amazing! Super safe. The only thing that did not like was the marketing staff trying to enroll us in different staff.

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

JUNSEO

9. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

spa was amazing

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Gabriel

8. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Super comfortable spot. I love that it is all included . You don’t have to worry about meals at all. Also the staff is super super friendly

Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

John

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

7. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Nice place for family

Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

John

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

7. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Everything I expected and more Great staff and great food!!

Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Raehong

Mit einer Gruppe gereist

7. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Everything was better than I imagined.

Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026

2/10 – Ungenügend

Amber

Mit einer Gruppe gereist

6. März 2026

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Consistently bothered to upgrade with inconsistent prices. Everyone we worked with from the lobby to the staff was confused and took an absurd amount of time to get help. Many places were closed with no notice when up and running. Beach was horrific. Paid 150 a night to upgrade ocean view and it was a partial view and covered by trees. Wedding held right out our room was going until midnight

Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Shweta

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

5. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

We went with our teenage daughters to Moon Palace Sunrise and just came back on March 5 2026. It was an awesome experience specially the staff. They are friendly and welcoming and very courteous. Anjie in Agra, Norma in Bougambilias and all drivers specially Jeremiah were amazing and extremely helpful. I was really skeptical before leaving but the overall experience was way better than my expectations. There are a lot of restaurants to choose from and a lot of activities to keep kids busy and involved. Overall enjoyable experience! Shweta

Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2026

2/10 – Ungenügend

Minsuk

Mit der Familie gereist

5. März 2026

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

"The Elite presentation was a total nightmare. The staff promised it would be a quick 90-minute session at check-in, but I ended up being cornered by four salesmen for more than three hours. It was exhausting and honestly, appalling."

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Sarah Anne

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

4. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Clean room. Staff was amazing & amenities were great for our family.

Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026

8/10 – Gut

Bhupinder

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

4. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Family friendly, clean room

Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Francisca

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

4. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Excellent all-inclusive family friendly property. Transportation is a bit tricky if not booked through the hotel. Otherwise perfect.

Moon Palace Cancun - All-Inclusive

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