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Moon Palace Cancun - All-Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

VIP Access

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
Le prix actuel est de CHF 370.
taxes et frais compris
25 avr. - 26 avr.

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 13 chambres sur 13

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Governor Suite

Superior Governor Suite

Superior Governor Suite

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 90 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Swim Up Suite

Swim Up Suite

Swim Up Suite

  • Vue sur le jardin
  • 45 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Two Bedroom Presidential Suite

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Superior Two Bedroom Presidential Suite

  • Vue sur la mer
  • 90 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Honeymoon Suite - King Size Bed

Superior Honeymoon Suite - King Size Bed

Superior Honeymoon Suite - King Size Bed

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue partielle sur la mer
  • 45 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Two Bedroom Suite Golf Course View

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Superior Two Bedroom Suite Golf Course View

  • Vue sur le parcours de golf
  • 90 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Deluxe Garden View

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Superior Deluxe Garden View

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 45 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, vue jardin

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Deluxe, vue jardin

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 45 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Deluxe Ocean View - Book 4 nights, get 2 free in Punta Cana

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Superior Deluxe Ocean View - Book 4 nights, get 2 free in Punta Cana

  • Vue sur l’océan
  • 45 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Three-Bedroom Villa with Golf Course View

Three-Bedroom Villa with Golf Course View

Three-Bedroom Villa with Golf Course View

  • 3 chambres
  • 8 personnes
  • 2 très grands lits et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Family Deluxe - Kids & Teens Stay Free

Superior Family Deluxe - Kids & Teens Stay Free

Superior Family Deluxe - Kids & Teens Stay Free

8,2 sur 10
Très bien
(13 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 90 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Stay Free

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Stay Free

7,8 sur 10
Bien
(194 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 46 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Stay Free

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Stay Free

7,6 sur 10
Bien
(81 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 45 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Junior Suite Golf Course View with Golf Cart Included

Superior Junior Suite Golf Course View with Golf Cart Included

Superior Junior Suite Golf Course View with Golf Cart Included

9,6 sur 10
Exceptionnel
(7 avis)
  • Vue sur le parcours de golf
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Véranda

Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort

Cancun
  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Tout compris
  • Animaux de compagnie admis
8.6 sur 10, Excellent, 3 307 avis
Le nouveau prix est de CHF 311
taxes et frais compris
12 avr. - 13 avr.
Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort
Mod logo
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À propos du quartier

Moon Palace Cancun - All-Inclusive se dresse sur la plage, au cœur d'une zone commode du fait de sa courte distance de l'aéroport. Les célèbres Club de golf Moon Palace et Riviera Cancun Golf Resort valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. L'aventure, très peu pour vous ? Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des non moins emblématiques Playa Delfines et Plage de Puerto Morelos. Pensez également à ajouter Ruines archéologiques El Rey et Terrain de golf Iberostar Cancun à votre liste de choses à voir. La région fera le bonheur des amoureux de sport nautique, qui pourront s'adonner à différentes activités telles que le jet-ski, la plongée sous-marine et le ski nautique. Les amateurs de sorties en plein air préféreront sans doute la randonnée à pied ou à vélo. Consultez notre guide de voyage sur Cancún
Carte
Carretera Cancun-Chetumal Km. 340, Cancun, QROO, 77500

À proximité

  • Parc à thème Xoximilco
    Parc à thème Xoximilco
    10 min à pied - 0.9 km
  • Go Grand Outlet Riviera Maya
    2 min à pied - 0.2 km
  • Grand Outlet Riviera Maya
    6 min à pied - 0.6 km
  • Club de golf Moon Palace
    16 min à pied - 1.3 km
  • Club de golf d’El Tinto
    2 min en voiture - 3.2 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 8 min en voiture

Restaurants

  • Grand Lobby Bar
    6 min en voiture
  • The Grill
    9 min en voiture
  • Lobby Bar
    7 min en voiture
  • Boulangerie
    7 min en voiture
  • Grand Central Buffet
    7 min en voiture

À propos de cet hébergement

Moon Palace Cancun - All-Inclusive

Hébergement de luxe tout inclus à proximité de Club de golf Moon Palace
Situé à proximité de points d’intérêt comme Riviera Cancun Golf Resort, l’hébergement Moon Palace Cancun - All-Inclusive offre un terrain de golf, une marina sur place et une discothèque. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre un emplacement en bord de plage, des chaises longues et un terrain de beach-volley. Offrez-vous un enveloppement détoxifiant, un gommage corporel ou un soin de manucure/pédicure au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 16 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le dîner et Cuisine asiatique. Le centre de fitness propose des cours d'aérobic et des cours de Pilates ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment de la planche à voile, du basket-ball et du kayak. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 50 Mbit/s ou plus) est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une navette vers et depuis l'aéroport et 9 bars en milieu de piscine.
Autres petits plus :
  • 7 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique, 9 bars en milieu de piscine et chaises longues
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • 2 courts de tennis extérieurs, navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et club de plage gratuit sur place
  • Service de garde d'enfants (en supplément), mobilier d'extérieur et boutique de souvenirs
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant les prestations adaptées aux familles, la piscine et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 1334 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un bain à remous privé à l'intérieur et un service d'étage 24 h/24, ainsi que d'autres atouts appréciables, au nombre desquels une literie de qualité supérieure et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable). Les avis voyageurs sont très favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Recyclage et ampoules LED
  • Baignoire et douche séparées, articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
  • TV connectée 55 pouces avec chaînes par câble
  • Garde-robe ou placard, balcon et service de ménage quotidien

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)
Distributeur d'alcool dans la chambre
Les repas et les boissons sont inclus dans les hébergements partenaires

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Mini-golf
Football
Volley
Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cocktail
Danse
Pilates
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

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  • Piscine
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking non couvert avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier

Nourriture et boissons

  • 11 bars/salons
  • 16 restaurants
  • 2 cafés
  • 9 bars en milieu de piscine
  • Café et thé dans les parties communes
  • Pique-niques privés
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine

Restaurants sur place

  • Agra
  • Los Caporales
  • Momo Teppanyaki
  • Riviera Maya
  • Trattoria

Activités

  • 2 courts de tennis extérieurs
  • 7 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Baby-foot
  • Basket
  • Beach-volley
  • Boîte de nuit
  • Boutiques de créateur
  • Chalet de golf
  • Club de plage gratuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Concerts/spectacles
  • Cours de fitness
  • Cours de golf
  • Cours de Pilates
  • Divertissements en soirée
  • Équipements de sports nautiques
  • Golf
  • Hammam
  • Jeux
  • Karaoké
  • Kayak
  • Magasin de golf professionnel
  • Mini-golf
  • Parcours de golf à 27 trous
  • Piscine pour enfants
  • Planche à voile
  • Practice de golf
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes
  • Tennis de table
  • Toboggan aquatique
  • Voiturettes de golf
  • Yoga sur la plage

Pour les familles

  • 7 piscines extérieures
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour bébés
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Casiers
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Jardin
  • Marina
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 36 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Ascenseur (porte de 199 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Navette accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers (hauteur : 60 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol lisse dans la chambre
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 16 bâtiments
  • 3 étages
  • Couverture d’au moins 10 % de l’empreinte carbone émise par les achats annuels de crédits de carbone
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Espaces fumeurs prévus
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Fenêtres à double vitrage
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Maîtres-nageurs
  • Mur de plantes vivantes
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Réinvestissement d’au moins 10 % des bénéfices dans la communauté et le développement durable
  • Représentations d’artistes locaux
  • Salle de banquet
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas à mémoire de forme
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Films à la carte
  • Smart TV de 55 pouces avec chaînes par câble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Guides des restaurants
  • Machine à expresso
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24
  • Service de champagne
  • Service de livraison de repas

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Appels longue distance gratuits
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Moustiquaires
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo, et toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Cet hébergement comprend 2 sections : Moon Palace Nizuc et Moon Palace Sunrise. Les chambres sont attribuées dans l’une ou l’autre section avant l’enregistrement et l’emplacement de votre chambre vous sera communiqué à votre arrivée au complexe touristique. Les installations et les services des deux sections sont à votre disposition.
L’âge des enfants sera vérifié à l’enregistrement. Si l’âge des enfants est différent de celui indiqué au moment de la réservation, l’hôtel se réserve le droit de facturer une différence de prix.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 3 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Navette aéroport : 26 USD par personne, aller-retour
  • Navette aéroport : 26 USD par enfant, aller-retour (enfants âgés de 17 ans maximum)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un détecteur de fumée, un système de sécurité et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 005-007-000963/2025

Nous devons aussi mentionner…

Pour les parties de golf, les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Moon Cancun Inclusive Cancun
Moon Palace Cancún - All Inclusive
Moon Palace Cancun - All Inclusive Cancún

Foire aux questions

L'hébergement Moon Palace Cancun - All-Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 7 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Moon Palace Cancun - All-Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Moon Palace Cancun - All-Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Moon Palace Cancun - All-Inclusive propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 26 USD par personne.

L'hébergement Moon Palace Cancun - All-Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner au kayak, au mini-golf, au football et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hébergement de Cancún profite d'une implantation en bord de plage, à 3 km de Club de golf Moon Palace et à moins de 20 km de Riviera Cancun Golf Resort et Playa Delfines. Également à 20 km de distance : Ruines archéologiques El Rey et Terrain de golf Iberostar Cancun.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Moon Palace Cancun - All-Inclusive

8,2

Très bien

8,6

Propreté

8,6

Services et équipements

8,6

Personnel et service

8,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1664 avis sur 3034.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 598 avis sur 3034.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 372 avis sur 3034.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 193 avis sur 3034.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 207 avis sur 3034.

Avis

10/10 Excellent

Gerard

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Belle chambre , bien située, propre. Mais, le service de serviette, débarbouillette, et café, est un peu aléatoire! Mais la chambre est très bonne en général.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Sébastien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout a été très bien. Difficulté par ailleurs à réserver dans les restaurants.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Hermann

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre propore, impeccable, equipment adequat. Personnel accueillant, souriant, serviable. Je recommande fortement les services de cet etablissement. Merci
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Ahmed

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout est fait pour qu’on se repose. Le service est irréprochable. La gentillesse du personnel est incroyable. La nourriture est excellente et disponible en tout temps. La propreté des lieux est à souligner
Séjour de 7 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Bruno

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
SUPERBE
Séjour de 1 nuit en mai 2023

8/10 Bien

Eduardo

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel muy bien, vendedores de membresías demasiado agresivos.
Séjour de 4 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Maria Rosa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was great. Buffetts to be bigger and have better food.
Séjour de 4 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Rajiv

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a good experience with kids
Séjour de 4 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Monika

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Family friendly
Séjour de 4 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Jaylene, Surrey

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Busy, modern, and active resort with lots of things to do. We especially liked the Cafe Bistro with touch screen ordering, the poolside little cooking stations for a taco or nachos as a snack, the evening shows (esp the breakdancing one). The staff all seemed happy, engaged and proud to work there.
Séjour de 5 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Elizabeth Ann, Kildeer

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Difficultly getting dining reservations. We received $750 resort credits per room & they were useless. Room service dishes didn’t get picked up when u requested that service thru the resort app. All staff in lobby try to sell you a prepaid trip, upgrades or time share subscriptions. It makes u uncomfortable to go to lobby…. Next to all the restaurants. Also on checkout, hotel staff follow you to discuss how u can save $200 a night if prepay to redeem/book a future reservation within 2 years. There is no guarantee that the travel dates will be available for redemption.
Séjour de 6 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Jennifer

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pools were great and the staff was always polite and helpful.
Séjour de 5 nuits en mars 2026

6/10 Satisfaisant

Kyuhyung

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
From the moment we arrived, we were constantly plagued by an unpleasant stench permeating the air one reminiscent of sulfur or sewage. Even after moving to our room, the foul odor persisted; throughout our entire stay morning, noon, and night we suffered from the ceaseless presence of this offensive smell. Furthermore, whenever we brushed our teeth or washed our faces, the water itself emitted that same distinct, terrible stench. The situation in the room occupied by my younger sister and her husband was exactly the same, and they, too, experienced significant discomfort as a result.
Séjour de 3 nuits en mars 2026

2/10 Horrible

yaqing

Les points faibles : Personnel et service
Stayed March 17-22, 2026 with my elderly mother and two kids (ages 9 and 11). The resort itself is large with decent pools, restaurants, and a kids club. My children enjoyed the facilities and we had some good family moments. That part was fine. The reason for this rating is the Palace Elite timeshare operation that is baked into the check-in experience. At check-in, staff in green shirts approached me, called me an "Expedia VIP," and offered two complimentary Grand Day Passes to The Grand section of the resort. This sounded like an Expedia benefit. It was not. It was a timeshare sales pitch. The catch: my entire family — including my 76-year-old Mandarin-speaking mother and my two young children — had to sit through a 90-minute sales presentation. I offered to attend alone. Refused. Since my mother speaks no English or Spanish and my kids are 9 and 11, this was an impossible condition. Result: I paid $600 USD out of pocket for the day passes that had been offered as "free gifts" moments earlier. It gets worse. When I complained, the resort offered a $200 partial refund — but only if I signed a Release of All Claims with a confidentiality clause preventing me from discussing the experience publicly. I declined to sign a gag order. I also later learned that my booking included $250 in resort credits as part of Expedia's VIP Access program. Nobody at check-in told me about them. They went unused. The only "VIP benefit" anyone communicated was the timeshare presentation.
Séjour de 5 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

SOO KYUNG

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Yes
Séjour de 5 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Praveen

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice place! Restaurants were awesome! Enjoyed the pool, activities and amazing food variety!
Séjour de 4 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

heather

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was very attentive. needed maintenance for our tub and took care of it right away. Activity pool staff was great. check in and check out was easy. It was a very busy spring break week and was a bit difficult to get the dinner reservations we wanted.
Séjour de 5 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Amy

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great resort, lots of activities. Only drawback was that our room only had one bed despite there being 3 people on our reservation. Luckily they had a cot they squeezed in so it worked out but I feel like they could have been more accommodating in the beginning instead of causing quite the panic between 3 grown people about how we were going to sleep. One person almost ended up in the bathtub, which is not what I paid that much money for!
Séjour de 5 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Jeffrey

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mars 2026

4/10 Médiocre

GELENA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Resort is trying to squeeze money out of you any way they can. We had to cancel massage appointment at the spa, since one of us got burned in the sun, and could not make it to the appointment due to pain. Hotel still charged full fee. We tried to talk to supervisors about it, spent hours of valuable vacation time discussing it asking for a refund. Unfortunately, nothing helped. They did try to negotiate to lower the payment amount for the massage that was not performed. But in the end still charged the full amount. We wasted hours of precious vacation time trying to talk to the staff. Seems like one person doesn't know what the other one is doing- disorganized in this sense.
Séjour de 4 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Bryce

Voyage en famille
Great place
Séjour de 7 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Olivia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
amazing
Séjour de 4 nuits en mars 2026

6/10 Satisfaisant

Brianne

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
It was ok. Needs an upgrade. Probably won't be back.
Séjour de 5 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

moninder

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Moon place has our heart
Séjour de 1 nuit en mars 2026

6/10 Satisfaisant

David

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Room wasn't like expected and if you go check for roaches are room had roaches we called and seems they didn't care alot we had to ask to change us room ,restuarant staff where great,pool staff wasnt really there when needed, bar drinks wasn't good at all and the bar staff wasn't either friendly over all is not worth staying there for the price
Séjour de 4 nuits en mars 2026