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Moon Palace Cancun - All-Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement de luxe sur la plage avec 7 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

VIP Access

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
Le prix actuel est de CHF 378.
taxes et frais compris
6 janv. - 7 janv. 2026

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 12 chambres sur 12

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Governor Suite

Superior Governor Suite

Superior Governor Suite

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
  • 90 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Swim Up Suite

Swim Up Suite

Swim Up Suite

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
  • 45 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Two Bedroom Presidential Suite

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Superior Two Bedroom Presidential Suite

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Système d'insonorisation
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Table à manger
  • 90 m²
  • 2 chambres
  • Vue sur la mer
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Honeymoon Suite - King Size Bed

Superior Honeymoon Suite - King Size Bed

Superior Honeymoon Suite - King Size Bed

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
  • 45 m²
  • Vue partielle sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Two Bedroom Suite Golf Course View

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Superior Two Bedroom Suite Golf Course View

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Système d'insonorisation
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Table à manger
  • 90 m²
  • 2 chambres
  • Vue sur le parcours de golf
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Deluxe Garden View

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Superior Deluxe Garden View

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
  • 45 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, vue jardin

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Deluxe, vue jardin

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
  • 45 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Deluxe Ocean View - Book 4 nights, get 2 free in Punta Cana

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Superior Deluxe Ocean View - Book 4 nights, get 2 free in Punta Cana

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
  • 45 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Family Deluxe - Kids & Teens Stay Free

Superior Family Deluxe - Kids & Teens Stay Free

Superior Family Deluxe - Kids & Teens Stay Free

8,2 sur 10
Très bien
(13 avis)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
  • 90 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Stay Free

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Stay Free

7,8 sur 10
Bien
(188 avis)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
  • 46 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Stay Free

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Stay Free

7,6 sur 10
Bien
(80 avis)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
  • 45 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Junior Suite Golf Course View with Golf Cart Included

Superior Junior Suite Golf Course View with Golf Cart Included

Superior Junior Suite Golf Course View with Golf Cart Included

9,6 sur 10
Exceptionnel
(7 avis)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur le parcours de golf
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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2 piscines extérieures

Waldorf Astoria Riviera Maya

Cancun
  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
9.4 sur 10, Exceptionnel, 160 avis
Le nouveau prix est de CHF 628
taxes et frais compris
5 janv. - 6 janv. 2026
Waldorf Astoria Riviera Maya
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Carretera Cancun-Chetumal Km. 340, Cancun, QROO, 77500

À proximité

  • Go Grand Outlet Riviera Maya - 2 min à pied - 0.2 km
  • Grand Outlet Riviera Maya - 6 min à pied - 0.6 km
  • Parc à thème Xoximilco - 10 min à pied - 0.9 km
  • Club de golf Moon Palace - 16 min à pied - 1.3 km
  • Club de golf d’El Tinto - 5 min en voiture - 3.2 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 8 min en voiture

Restaurants

  • ‪Grand Lobby Bar - ‬6 min en voiture
  • ‪Lobby Bar - ‬7 min en voiture
  • ‪Boulangerie - ‬7 min en voiture
  • ‪Grand Central Buffet - ‬7 min en voiture
  • ‪The Grill - ‬9 min en voiture

À propos de cet hébergement

Moon Palace Cancun - All-Inclusive

Hébergement de luxe tout inclus ayant fait l'objet de rénovations en 2020, avec Club de golf Moon Palace à proximité
Situé à proximité de points d’intérêt comme Riviera Cancun Golf Resort, l’hébergement Moon Palace Cancun - All-Inclusive offre un terrain de golf, une marina sur place et une discothèque. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre un emplacement en bord de plage, des chaises longues et un terrain de beach-volley. Offrez-vous un massage aux pierres chaudes, un soin de réflexologie ou un soin de manucure/pédicure au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 16 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le dîner et Cuisine asiatique. Le centre de fitness propose des cours de Pilates et des cours d'aérobic ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment de la planche à voile, du basket-ball et du kayak. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 50 Mbit/s ou plus) est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une navette vers et depuis l'aéroport et 9 bars en milieu de piscine.
Autres petits plus :
  • 7 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique, 9 bars en milieu de piscine et chaises longues
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • 2 courts de tennis extérieurs, navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et club de plage gratuit sur place
  • Service de garde d'enfants (en supplément), jeux et serviettes de plage
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant les prestations adaptées aux familles, la piscine et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 1334 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un bain à remous privé à l'intérieur et un service d'étage 24 h/24, ainsi que d'autres atouts appréciables, au nombre desquels une literie de qualité supérieure et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable). Les avis voyageurs sont très favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Recyclage et ampoules LED
  • Baignoire et douche séparées, articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
  • TV connectée 55 pouces avec chaînes par câble
  • Garde-robe ou placard, balcon et service de ménage quotidien

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)
Distributeur d'alcool dans la chambre
Les repas et les boissons sont inclus dans les hébergements partenaires

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Mini-golf
Football
Volley
Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cocktail
Danse
Pilates
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking non couvert avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier

Nourriture et boissons

  • 11 bars/salons
  • 16 restaurants
  • 2 cafés
  • 9 bars en milieu de piscine
  • Café et thé dans les parties communes
  • Pique-niques privés
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine

Restaurants sur place

  • Agra
  • Los Caporales
  • Momo Teppanyaki
  • Riviera Maya
  • Trattoria

Activités

  • 2 courts de tennis extérieurs
  • 7 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Baby-foot
  • Basket
  • Beach-volley
  • Boîte de nuit
  • Boutiques de créateur
  • Chalet de golf
  • Club de plage gratuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Concerts/spectacles
  • Cours de fitness
  • Cours de golf
  • Cours de Pilates
  • Divertissements en soirée
  • Équipements de sports nautiques
  • Golf
  • Hammam
  • Jeux
  • Karaoké
  • Kayak
  • Magasin de golf professionnel
  • Mini-golf
  • Parcours de golf à 27 trous
  • Piscine pour enfants
  • Planche à voile
  • Practice de golf
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes
  • Tennis de table
  • Toboggan aquatique
  • Voiturettes de golf
  • Yoga sur la plage

Pour les familles

  • 7 piscines extérieures
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour bébés
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Casiers
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Jardin
  • Marina
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 36 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Ascenseur (porte de 199 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Navette accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers (hauteur : 60 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol lisse dans la chambre
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 16 bâtiments
  • 3 étages
  • Couverture d’au moins 10 % de l’empreinte carbone émise par les achats annuels de crédits de carbone
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Espaces fumeurs prévus
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Fenêtres à double vitrage
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • L’ensemble de l’hébergement a été rénové en janvier 2020
  • Maîtres-nageurs
  • Mur de plantes vivantes
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Réinvestissement d’au moins 10 % des bénéfices dans la communauté et le développement durable
  • Représentations d’artistes locaux
  • Salle de banquet
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas à mémoire de forme
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Films à la carte
  • Smart TV de 55 pouces avec chaînes par câble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Guides des restaurants
  • Machine à expresso
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24
  • Service de champagne
  • Service de livraison de repas

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Appels longue distance gratuits
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Moustiquaires
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo, et toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Cet hébergement comprend 2 sections : Moon Palace Nizuc et Moon Palace Sunrise. Les chambres sont attribuées dans l’une ou l’autre section avant l’enregistrement et l’emplacement de votre chambre vous sera communiqué à votre arrivée au complexe touristique. Les installations et les services des deux sections sont à votre disposition.
L’âge des enfants sera vérifié à l’enregistrement. Si l’âge des enfants est différent de celui indiqué au moment de la réservation, l’hôtel se réserve le droit de facturer une différence de prix.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 3 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Navette aéroport : 26 USD par personne, aller-retour
  • Navette aéroport : 26 USD par enfant, aller-retour (enfants âgés de 17 ans maximum)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un détecteur de fumée, un système de sécurité et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 005-007-000963/2025

Nous devons aussi mentionner…

Pour les parties de golf, les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Moon Cancun Inclusive Cancun
Moon Palace Cancún - All Inclusive
Moon Palace Cancun - All Inclusive Cancún

Foire aux questions

L'hébergement Moon Palace Cancun - All-Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 7 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Moon Palace Cancun - All-Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Moon Palace Cancun - All-Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Moon Palace Cancun - All-Inclusive propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 26 USD par personne.

L'hébergement Moon Palace Cancun - All-Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner au kayak, au mini-golf, au football et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hébergement de Cancún profite d'une implantation en bord de plage, à 3 km de Club de golf Moon Palace et à moins de 20 km de Riviera Cancun Golf Resort et Playa Delfines. Également à 20 km de distance : Ruines archéologiques El Rey et Terrain de golf Iberostar Cancun.

Avis

Avis sur l’hébergement Moon Palace Cancun - All-Inclusive

8,2

Très bien

8,6

Propreté

8,8

Emplacement

8,6

Personnel et service

8,4

Écoresponsabilité

8,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1615 avis sur 2981.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 580 avis sur 2981.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 376 avis sur 2981.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 203 avis sur 2981.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 207 avis sur 2981.

Avis

10/10 Excellent

Hermann

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre propore, impeccable, equipment adequat. Personnel accueillant, souriant, serviable. Je recommande fortement les services de cet etablissement. Merci
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Ahmed

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout est fait pour qu’on se repose. Le service est irréprochable. La gentillesse du personnel est incroyable. La nourriture est excellente et disponible en tout temps. La propreté des lieux est à souligner
Séjour de 7 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Bruno

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
SUPERBE
Séjour de 1 nuit en mai 2023

4/10 Médiocre

Stephany

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pire vacance ever nous avons attendu pour tout je ne le recommande pas du tout! Pour le prix il y a 100 fois mieux ailleurs. Nous n’y retournerons jamais. Ont a du manger du buffet et room service presqu’a tout les sour aucun service au bar. Les barmans nous fessait de l’attitude pas capable avoir un café le matin à moins d’attendre 20 minutes. Le personnel ne cherche aucune façon de nous accommoder en aucun cas. Vous devez payer des extra pour tout … steak au steak house langouste un extra ect.

6/10 Satisfaisant

Luis

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté
L’entrée est digne d’un 5 étoiles, le reste non.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

Sushil

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room, great staff, plenty amenities, many events
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Vincent

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Room was ok. Resort very big but lack the charm of a vacation place. Impersonal. Sales staff was always trying to sell you timeshare or discount for next booking.
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Jose A

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Staff great service, the rooms were always impecable. The beach unfortunately wasn’t very nice.
Séjour de 11 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Ana

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was great
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Philip James

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Highly recommended
Séjour de 10 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Patricia Jasso

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo estuvo perfecto!
Las albercas súper limpias
La profundidad de las albercas excelente para las niñas
Postres deliciosos
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Sergio

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Yes
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Ankita

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The spa was very relaxing. We had a great time at Moon Palace Sunrise as a family of 4-2 adults 2 kids.
Séjour de 6 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Nizam

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was pretty good and the staff was very cooperative
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Dangelo

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was cleaned everyday without asking , the food was a 10/10 and everything that was available was 10/10 staff was always available and helpful . Definitely would stay again
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

jill

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
F
Séjour de 8 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Badal

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
No restaurant reservations available. Lot ot wait time for in resort transportation. Room cleaning service was not refilling supplies like coffee, water, towels etc. Coffee shops and quick bites places near pool were good, they should add more of them. Great place for kids activities and entertainment.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Melissa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Clean room,
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

4/10 Médiocre

Dung tien

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : Propreté
Room old and dirty. Receptionist no good. Cheating customer.
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Sumanth KUMAR

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Rooms are outdated. Resort credit is scam. Treatment to white vs non whiteis very evident ( or speak spanish). Golf cart to building to building is nightmare. food options near are pretty lame. Pros, Resort is beautiful. staff at pool are amazing and hard working in scorching heat.
Séjour de 6 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

ANNA Hai

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Terrible overall. I won't come back.
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Luis

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
very nice
Séjour de 6 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Julian

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Was not at all impressed with the “VIP” treatment. Got the wrong room and had to wait outside another door for them to come and open. On the second to last day was locked out of our room because the check in staff for our days mixed up and locked us out of our room.
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Zer

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et équipements
The rooms were nice, but I had booked 2 rooms and hoped that the rooms would be on the same level and nearby each other. Although the rooms were in the same building, they were different levels and at different ends of the building. In addition, our building's elevator was out of services the entirety of our stay. One of my room was on the second floor and the other room was on the third floor.
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Dharmik Jayantilal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I didn't like they give us $250 resort credit but we only can use $50 for massage & also if we buy anything we have to pay taxes and all.. I wanted to use $250 credit but couldn't coz i had to pay 50$ roughly tax from own pocket wheres credit mean it should cover. It's like kinda scam...but overall staff are so kind and helpful.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025