Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

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Wo soll’s hingehen?

Daten

April 2026

Mai 2026

Influencer-Video, eingereicht von Livin Mivida Travels

Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick (Rock Royalty) | Ausblick vom Zimmer

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, kostenlose Minibar, Zimmersafe

VIP Access

Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

Pool
Frühstück inbegriffen
All-inclusive
Wellness
Haustiere erlaubt
Parkplatz inbegriffen

inkl. Steuern & Gebühren

12. Apr.–13. Apr.

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Freu dich auf top bewertete Qualität und außergewöhnlichen Service.
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Zimmeroptionen

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Heute Nacht

März 27 - März 28

Morgen

März 28 - März 29

Alle Zimmer

Über 3 Betten

1 Bett

2 Betten

Anzeige von 24 von 24 Zimmern

Suite, 2 Schlafzimmer, Meerblick (Rock)

Blick auf den Ozean
99 m²
2 Schlafzimmer
Platz für 6 Personen
1 King-Bett und 2 Doppelbetten

Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick (Diamond)

Hervorragend

Blick auf den Ozean
40 m²
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Suite, 1 Schlafzimmer (Rock)

Blick auf den Ozean
59 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick (Rock Royalty)

Sehr gut

Blick auf den Ozean
40 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

Sehr gut

Blick auf den Ozean
40 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Blick auf die Lagune

Sehr gut

Blick auf die Lagune
40 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Deluxe-Doppelzimmer, Meerblick

Hervorragend

Blick auf den Ozean
40 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Deluxe-Doppelzimmer, Blick auf die Lagune

Sehr gut

Blick auf die Lagune
40 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Deluxe-Zimmer, 2 Schlafzimmer, Blick auf die Lagune (Family)

Aussergewöhnlich

Blick auf die Lagune
80 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 5 Personen
1 King-Bett und 2 Doppelbetten

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett

Hervorragend

40 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, 2 Doppelbetten

Sehr gut

40 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Deluxe-Zimmer, 2 Schlafzimmer, Meerblick

Blick auf den Ozean
80 m²
Platz für 5 Personen
1 King-Bett und 2 Doppelbetten

Deluxe-Zimmer, 2 Schlafzimmer, Meerblick (Double Beds)

Wunderbar

Blick auf den Ozean
80 m²
Platz für 6 Personen
4 Doppelbetten

Classic-Zimmer, barrierefrei, Blick auf die Lagune

Blick auf die Lagune
40 m²
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Classic-Zimmer, 2 Schlafzimmer, Blick auf die Lagune (Deluxe Family)

Blick auf die Lagune
80 m²
Platz für 5 Personen
1 King-Bett und 2 Doppelbetten

Classic-Zimmer, 2 Schlafzimmer, Meerblick (Deluxe Family)

Sehr gut

Blick auf den Ozean
79 m²
Platz für 5 Personen
1 King-Bett und 2 Doppelbetten

Classic-Zimmer, 2 Schlafzimmer, Meerblick (Deluxe Family, Double Beds)

Blick auf den Ozean
79 m²
Platz für 6 Personen
4 Doppelbetten

Deluxe-Doppelzimmer, Blick auf die Lagune (Classic)

Aussergewöhnlich

Blick auf die Lagune
40 m²
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Blick auf die Lagune (Classic)

Blick auf die Lagune
40 m²
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Deluxe-Doppelzimmer, Meerblick (Classic)

Aussergewöhnlich

Blick auf den Ozean
40 m²
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick (Classic)

Aussergewöhnlich

Blick auf den Ozean
40 m²
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Deluxe-Doppelzimmer (Classic)

40 m²
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett (Classic)

40 m²
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Classic-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick (Diamond)

Aussergewöhnlich

Blick auf den Ozean
40 m²
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

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The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive

Zona Hotelera

Pool
All-inclusive
Wellness
Kinderbecken

inkl. Steuern & Gebühren

12. Apr.–13. Apr.

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Zur Gegend

Mitten in der Gegend Zona Hotelera, einem Stadtteil von Cancún, befindet sich Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive in der Nähe eines Golfplatzes und am Strand. Aquaworld und Iberostar Cancun Golfplatz sind einen Ausflug wert, wenn du etwas Aufregendes erleben möchtest. Wer lieber die Natur der Region bewundern möchte, sollte Folgendes besuchen: Playa Delfines und Playa Tortugas. Einkaufszentrum La Isla und Ruinenstätte El Rey sind zwei weitere empfehlenswerte Orte für einen Abstecher. Die Region bietet viele Aktivitäten, zum Beispiel Golf. Zum Reiseführer für Cancún

Blvd Kukulcan KM 14.5, Hotel Zone, Cancun, QROO, 77500

In der Umgebung

Playa Ballenas
3 Gehminuten - 0.3 km
Aquaworld
11 Gehminuten - 1.0 km
Iberostar Cancun Golfplatz
3 Autominuten - 2.8 km
Einkaufszentrum La Isla
4 Autominuten - 2.9 km
Einkaufszentrum Kukulcan Plaza
18 Gehminuten - 1.5 km

Fortbewegung vor Ort

Flughafen Cancún (CUN) – 19 Fahrminuten

Restaurants

Nebbiolo
5 Gehminuten
Fred's House American Seafood & Oyster Bar
6 Gehminuten
The Great Room
9 Gehminuten
Club 91 Lounge
7 Gehminuten
Cafetto

Mehr zu dieser Unterkunft

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

All-inclusive-Unterkunft im luxuriösen Stil und mit All-inclusive-Leistungen in der Nähe von Aquaworld

Die nahe Einkaufszentrum La Isla und Iberostar Cancun Golfplatz gelegene Unterkunft Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive bietet ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, einen benachbarten Golfplatz und einen Flughafentransfer. Dank der Strandlage, Liegestühlen und anderer Komforts ist diese Unterkunft bestens für Sonnenanbeter geeignet. Genieße eine Gesichtsbehandlung, eine Körperbehandlung und eine Maniküre/Pediküre bei The Rock Spa, dem Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 5 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen und Abendessen bieten. Außerdem genießt du hier Pizza. Das Fitnesscenter bietet dir unter anderem Yoga-Kurse. Oder wie wäre es mit Basketball? Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du auch auf Reisen mit Daheimgebliebenen in Kontakt bleiben kannst. Außerdem können sich Gäste auf 2 Bars im Pool und eine Terrasse freuen.

Außerdem erwarten dich Extras wie:

1 Außenpool und ein Kinderbecken, mit Wasserrutsche, 2 Bars im Pool und Sonnenliegen
Parken ohne Service (kostenlos)
Ein Tennisplatz im Freien, ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) und Babysitting (gegen Gebühr)
Ein Souvenirladen, Rauchverbot in der Unterkunft und ein Geldautomat/Bankdienstleistungen
Gästebewertungen zufolge wissen Reisende vor allem das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.

Zimmerausstattung

Alle 600 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie private Whirlpools im Inneren und Zimmerservice (rund um die Uhr) und darüber hinaus Extras wie hochwertige Bettwaren und Safes in Laptop-Größe. In den Gästebewertungen werden die sauberen Zimmer der Unterkunft besonders gelobt.

Weitere Ausstattungsmerkmale und Services sind unter anderem:

Regenduschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner
Kleiderschränke, Balkone und LED-Glühbirnen

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive

24-Stunden-Zimmerservice

Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen

Tennis

Tennisunterricht

Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic

Tanzen

Sprachen

Aquafitness

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung

Diese Unterkunft nimmt am Programm „EarthCheck“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
2 Bars im Pool
5 Restaurants
6 Bars/Lounges
Ein Coffeeshop/Café
Snackbar

Restaurants vor Ort

Ciao
Frida
Pizzeto
Toro
Zen

Aktivitäten

18-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
Abendunterhaltung
Air-Hockey
Außenpool
Basketball
Billardtisch
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Kinderbecken
Klavier
Kostenloser Kinderclub
Shopping
Spielhalle
Spielplatz
Tennisplatz im Freien
Tischtennis
Wasserrutsche
Yogakurse

Familienfreundlich

Außenpool
Babysitting (gegen Aufpreis)
Kinderbecken
Kostenloser Kinderclub
Rettungsschwimmer vor Ort
Snackbar
Spielhalle
Spielplatz
Wäscherei
Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei

Gästeservice

Concierge-Service
Heiratsantrag-/Romantikpakete
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

14 Tagungsräume
Konferenzzentrum (1’524 Quadratmeter Fläche)

Aussenbereich

Am Strand gelegen
Garten
Liegen am Pool
Liegestühle
Sonnenschirme am Pool
Sonnenschirme am Strand
Strandtücher
Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

19 Anwendungsräume
Behandlungsräume für Paare
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Maniküre/Pediküre
Massage
Spa-Außenbereiche
Türkisches Bad

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
2 Stufen zum Eingang
4 Behindertenparkplätze
Fahrstuhl (Breite der Tür: 89 cm)
Fliesenboden im Zimmer
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Handläufe an den Treppen (Höhe: 90 cm)
Rollstühle vor Ort verfügbar
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete Lounge
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
Rollstuhlgeeigneter Weg
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Treppenloser Zugang zum Eingang
Visuelle Alarme auf den Fluren

Weiteres

1 Gebäude
12 Stockwerke
Auftritte lokaler Künstler
Bademeister/Rettungsschwimmer*in
Bankettsaal
Nichtraucherunterkunft
Reinvestition von mindestens 10% der Gewinne in Nachhaltigkeit/Gemeinschaftsprojekte
Traditionelle Architektur
Umfassender Recyclingplan
Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Daunenbettdecke
Hochwertige Bettwaren
Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Dusche
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Kostenlose Toilettenartikel
Regendusche
Seife
Shampoo
Toilettenpapier
Zahnbürsten und Zahnpasta

Speisen und Getränke

Espressomaschine
Kostenlose gefüllte Minibar
Kostenloses Mineralwasser
Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
LED-Beleuchtung
Safe in Laptop-Größe
Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr

Später Check-in je nach Verfügbarkeit

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Später Check-out je nach Verfügbarkeit

Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 00:00 Uhr planst.

Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Beim Check-in ist für jeden Gast (einschliesslich Kinder) die Vorlage eines gültigen amtlichen Lichtbildausweises erforderlich.

Renovierungen und Schliessungen

Diese Unterkunft ist vom 3. August 2026 bis zum 15. Dezember 2026 geschlossen (Änderungen vorbehalten).

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 150 USD pro Haustier und pro Woche willkommen.

Haustiere sind willkommen (nur Hunde und Katzen)

2 insgesamt (bis zu 23 kg pro Haustier)

Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt bleiben

Nur bestimmte Zimmer; es gelten Einschränkungen: Zimmer für Gäste mit Haustieren können direkt bei der Unterkunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung angefragt werden

Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung

Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

Kaution für Schäden: 100 USD pro Nacht

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

Gebühr für den Flughafentransfer: 34 USD pro Person (Hin- und Rückfahrkarte)
Gebühr für Haustiere: 150 USD pro Haustier, pro Woche
Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.

Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder ausgestattet

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Was wir noch erwähnen sollten

Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern

Gästen bis 18 Jahren ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nicht gestattet: Fitnesscenter oder Fitnessbereich

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hard Rock Hotel Cancun

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Cancún

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive All-inclusive-Resort

Häufig gestellte Fragen

Hat Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool und ein Kinderbecken.

Ist Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive haustierfreundlich?

Ja, diese Unterkunft heißt Hunde und Katzen (max. 2 insgesamt) mit einem Maximalgewicht von bis zu 23 kg pro Haustier willkommen. Es fällt eine Gebühr von 150 USD pro Haustier und pro Woche an. Es können Beschränkungen gelten. Für weitere Details kontaktiere bitte die Unterkunft.

Wie viel kostet das Parken bei Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?

Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).

Bietet Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten, der auf Anfrage verkehrt. Es fällt eine Gebühr von 34 USD pro Person an.

Bietet Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Alle Speisen und Getränke sind inbegriffen. Zu den Aktivitäten gehören unter anderem: Tennis, Volleyball und Aerobic-Kurse.

Wo befindet sich Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?

Diese Unterkunft am Strand von Zona Hotelera liegt in der Nähe eines Golfplatzes. Aquaworld, Iberostar Cancun Golfplatz und Einkaufszentrum La Isla befinden sich nur ca. 3 km entfernt. Ebenfalls nur bis zu 5 km entfernt: Playa Delfines und Ruinenstätte El Rey.

Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?

Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.

Bewertungen von Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

8,0

Sehr gut

8,4

Sauberkeit

8,2

Ausstattung

8,4

Personal & Service

7,8

Zustand der Unterkunft

8/10 – Gut

Natalija

24. Nov. 2025

Aufenthalt von 9 Nächten im November 2025

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

11. Mai 2025

Gut: Personal & Service

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers

Erste und letzte Hard Rock Hotel Erfahrung

Ich habe noch nie so ein lautes Hotel erlebt und Quantität steht da vor Qualität. Essen war schrecklich und Getränke Qualität bzw. Alkohol auch. Sauberkeit war auch mässig, so hatte es noch Haare im Whirlpool des Zimmers. Personal ist sehr freundlich und spricht top Englisch. Gab gute Live Musik Acts. Es war meine erste und letzte Hard Rock Hotel Erfahrung. Falls man gerne Party macht und sich besäuft, dann sehr zu empfehlen. Ah ja, am ersten Abend fand eine Hochzeit direkt vor meinem Zimmer statt ohne Info zuvor oder Möglichkeit das Zimmer zu wechseln. Da nützten auch keine Noise Cancelling Headphones.

Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

8/10 – Gut

Sergio

Mit der Familie gereist

24. März 2026

Pet friendly and plenty of shopping.

Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026

2/10 – Ungenügend

Robert

Mit dem Partner gereist

24. März 2026

Gut: Ausstattung

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

They placed me in a room where they had construction going on, loud banging and drilling started at 6 in the morning, I couldn’t get any rest, went to tell them about it and was told the couldn’t get me another room until 4pm the next day, only good thing is they gave me a full refund or at least I have to wait and see for that but told me I have to leave the property immediately or pay $280 for a day pass, all my family was there and because they didn’t want to accommodate me I had to leave but who wants a room where they can’t get any rest, staff was very rude and acted like I wanted to leave but no I just wanted a different room where I could rest peacefully so for that reason I wouldn’t recommend anyone to stay there

Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Oscar

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

24. März 2026

It’s was perfect

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2026

8/10 – Gut

Jorge

Mit dem Partner gereist

24. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Le faltaban sillas cerca del bar en la alberca

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026

8/10 – Gut

Sonja

23. März 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Our stay was great overall with the exception of some staff. The majority of staff were wonderful but there is one guy who works in the hotel's Pharmacy/Gift Shop who refused to provide change in USD citing the policy which actually was just the currency converter.

Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026

2/10 – Ungenügend

Michael

Mit dem Partner gereist

22. März 2026

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

Horrible absolutely do not stay here. Horrible waste of money. Basically it’s a bunch of drunk obnoxious parents and their l teenage underage kids drunk rude disrespectful thieves parents and kids both acting like they’re better than everyone else. No one is friendly or wants to be friends or have a good time. It’s primarily all 14–20 yr old kids drunk. Do not bring ur daughter here or allow her to go. The food is horrible and tastes like garbage. Better be up at 7 am to put ur towel on ur chair before going back to bed for a couple more hours if u can sleep thru the constant noise of housekeeping the blasting music screening kids and the drunk guests. The staff and management concierge? Useless. They shouldn’t even be there as they accomplish nothing. All they will tell u is what they can’t do not what they can do to help you, and even if they do it will be so pathetic or so overly priced sufficient is not even enough to describe how useless it will be. They use the “idk Spanish” bs to get out of everything or not do anything for u. I could go on and on but head my advice this place is 0/10. Stay elsewhere. Hardrock needs to take their name off this PAM hotel disaster, such a disgrace. Oh and the food taste like a tough leather shoe. Won’t ever stay here or another hardrock ever again.

Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Heather

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

20. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Great resort and staff!

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

FREDDY

Mit dem Partner gereist

19. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Excellent Staff

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026

4/10 – Schlecht

Leopoldo

Mit dem Partner gereist

18. März 2026

Gut: Sauberkeit

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft

El hotel esta muy descuidado, las pintura de las paredes exteriores se esta cayendo, hay un restaurante que se llama Toro, en donde la alfombra esta deshilachada, el aire acondicionado del cuarto hace mucho ruido, no me dejo dormir, lo tuve que apagar, en la noche, en el bar del lobby, estaba viendo un partido del Clasico Mundial de Beisbol y lo quitaron, cuando pedí que lo pusieran de nuevo, me dijeron que tendria que ir con el Concierge, fui con el y no hizo nada, tuve que terminar de ver el partido en mi cuarto. En general, el precio del hotel no es proporcional al servicio prestado.

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2026

8/10 – Gut

Lia Margarita De

16. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Muy buena opción

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Marissa

16. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Great location. The food and service was amazing. Will definitely be coming back.

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026

2/10 – Ungenügend

Harleen Kaur

Mit einer Gruppe gereist

16. März 2026

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

I would never recommend tho property to anyone the view that we got was horrible. The staff did not care that this was my friend‘s bachelorette. They were very rude the way they’ve maintained this property and the views that lead up to many of the rooms with this property are horrendous. We were so excited to visit this property as we’ve only heard amazing things about it, but I would never recommend this property to anyone.

Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026

6/10 – Okay

Luis

Mit dem Partner gereist

16. März 2026

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft

Mala experiencia en asignación de habitación. Trabajos de remodelación que dejaron una estadía tranquila, al final cambiaron la habitación

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Pia

15. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Good entertainment

Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026

8/10 – Gut

Stephanie

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist

15. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

Hard Rock Cancun had the best infinity pool overlooking the ocean I have been to. It also had two large swim up bars stocked with high end liquor. Staff was great. Food was fine. The rooms are dated with no storage but they are shutting down for full renovations. The lobby was fun with bars, seating and memorabilia but it didn’t feel like a beach resort.

Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Reyes

14. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Excelente

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Santiago

Mit dem Partner gereist

14. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

This resort was really excellent didn’t have no problems at all from the room to the staff too the food everything was good

Aufenthalt von 6 Nächten im März 2026

6/10 – Okay

Samantha

Mit dem Partner gereist

13. März 2026

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Beautiful view of the ocean. Food was good. Resort really needs some upgrades.

Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Benjamin

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

12. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Unobstructed beach/ ocean view

Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

JEREMY

Mit dem Partner gereist

11. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

it was a good trip and I heard they're gonna renovate the place for about six months so I'm thinking it would be much better when we come back

Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Jake Matthew

Mit dem Partner gereist

11. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Everything was really clean here inside and outside all around! Me and my girl loved this place so much we didn’t want to leave!! Such an amazing stay with amazing workers especially our Good friend Damien that worked the bar at night getting us great service and drinks non stop!! Damien showed hard work and amazing worth ethic he was literally the best!!! If you go here and you want great service and good drinks go to Damien!!! We miss him so much and Hardrock it’s self next time I come to Cancun I’m booking at harkrock Cancun again !! All the restaurants were amazing going from breakfast, lunch and dinner!! I’m telling you guys have to come here you wouldn’t regret it! A lot of activities to do on resort and they also throw foam Pool parties and do a lot of water activities! We love you Hardrock until next time!!

Aufenthalt von 6 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Oscar

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

10. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

My room had ocean view, perfect service

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Charles

Mit dem Partner gereist

10. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Ocean front Staff where awesome

Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026

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