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Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 3 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

VIP Access

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 5 chambres sur 5

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Balcony Deluxe Room

Balcony Deluxe Room

Balcony Deluxe Room

8,0 sur 10
Très bien
(118 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision haute définition
Unité d'hébergement rénovée en 2017
Rideaux occultants
Lit avec surmatelas
  • 42 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Sandos Suite

Sandos Suite

Sandos Suite

8,8 sur 10
Excellent
(9 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Kitchenette
Minibar avec articles gratuits
Télévision haute définition
  • 74 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Laguna

Suite Laguna

Suite Laguna

9,4 sur 10
Exceptionnel
(9 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Cuisine
Minibar avec articles gratuits
Télévision haute définition
  • 84 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur le lagon
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Caribe Suite

Caribe Suite

Caribe Suite

7,0 sur 10
Bien
(4 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Cuisine
Minibar avec articles gratuits
Télévision haute définition
  • 108 m²
  • 2 chambres
  • Vue sur la mer
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe room

Deluxe room

Deluxe room

8,4 sur 10
Très bien
(118 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision haute définition
Unité d'hébergement rénovée en 2017
Rideaux occultants
Lit avec surmatelas
Peignoirs
  • 42 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

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  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
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taxes et frais compris
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Hotel Ojo de Agua
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À propos du quartier

Dans le quartier Zona Hotelera à Cancún, vous trouverez Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only près de l'aéroport, sur la plage. Si les fanas de shopping adoreront l'emblématique La Isla (centre commercial), tous les voyageurs tomberont amoureux de la beauté naturelle qui s'offre à leurs yeux aux célèbres Playa Delfines et Plage Tortuga. Pensez également à ajouter Ruines archéologiques El Rey et Cancún Center (centre de congrès) à votre liste de choses à voir. La région fera le bonheur des amoureux de sport nautique, qui pourront s'adonner à différentes activités telles que le kayak, le snorkeling et le ski nautique. Les amateurs de sorties en plein air préféreront sans doute les excursions écologiques.
Consultez notre guide de voyage sur CancúnS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
Carte
Cancun, QROO

À proximité

  • Plage Las Ballenas - 3 min à pied - 0.3 km
  • Aquaworld - 13 min à pied - 1.1 km
  • Centre commercial Kukulcan Plaza - 15 min à pied - 1.3 km
  • Plages de la Zone Hôtelière - 2 min en voiture - 1.5 km
  • La Isla (centre commercial) - 4 min en voiture - 2.2 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 18 min en voiture

Restaurants

  • ‪Nebbiolo - ‬2 min à pied
  • ‪Restaurante Zen - ‬7 min à pied
  • ‪La Madalena - ‬7 min à pied
  • ‪Cafetto - ‬7 min à pied
  • ‪Porfirio's Cancún - ‬8 min à pied

À propos de cet hébergement

Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only

Hébergement de luxe tout inclus ayant fait l'objet de rénovations en 2017, avec La Isla (centre commercial) à proximité
Situé à deux pas des emblématiques Playa Delfines et Ruines archéologiques El Rey, l'hébergement Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only propose une terrasse, des achats sur place et un jardin. Avec un emplacement en bord de plage, un restaurant en bord de plage et des cabines de plage gratuites, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Un sauna et un hammam vous promettent des moments de pure détente et, cerise sur le gâteau, vous pourrez en plus vous offrir un soin du visage, un massage aux pierres chaudes ou un soin corporel. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 5 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner, des plats légers et Cuisine internationale. Des cours d'aérobic et des cours de yoga sont proposés au centre de remise en forme ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du beach-volley et du yoga. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un salon de coiffure et un service de nettoyage à sec / blanchisserie, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • 3 piscines extérieures avec chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • Navette vers et depuis l'aéroport (en supplément), salle de réunion et salle de banquet
  • Salles de massage et de soins, ascenseur et coffre-fort à la réception
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant la proximité avec la plage, la piscine et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 213 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), en plus d'autres atouts, notamment un système de réglage de la climatisation et des articles gratuits dans le mini-bar. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Salle de bains avec douche et articles de toilette gratuits
  • Télévision haute définition 32 pouces avec chaînes par câble
  • Service de ménage quotidien, bureau et téléphone

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Danse
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément)
  • Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • 2 bars/salons
  • 5 restaurants
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine

Restaurants sur place

  • Frattinis
  • Gaijin Teppanyaki
  • Seasons Restaurant
  • St. Trop
  • Zango Restaurant

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Beach-volley
  • Centre de remise en forme
  • Cours de fitness
  • Hammam
  • Piano
  • Sauna
  • Shopping
  • Yoga sur la plage

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (581 m² d’espace)
  • Poste informatique
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Cabines de plage gratuites
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa

  • 13 salles de soins
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages thaïs
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 8 étages
  • Construction de 1998
  • Espaces fumeurs prévus
  • L’ensemble de l’hébergement a été rénové en 2017
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Douche
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Smart TV de 32 pouces avec chaînes par câble
  • Station d’accueil pour iPod

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Machine à expresso
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Cet hébergement est réservé aux seuls adultes

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Services de nettoyage : 79.20 MXN par nuit
  • Un dépôt de garantie de 5000 MXN sera collecté avant l’enregistrement.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et un système de sécurité
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hôtel Sandos Cancun deviendra un hôtel réservé aux adultes de plus de 18 ans à compter du 1er janvier 2025.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 005-007-006265/2025

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut le tarif du repas obligatoire du réveillon du jour de l'An
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Parking avec hauteur limite
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Sandos Cancún All Inclusive
Sandos Cancun All Inclusive
Sandos Cancun Inclusive Cancun
Sandos Cancun Lifestyle Resort All Inclusive
Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only Cancún

Foire aux questions

L'hébergement Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 3 piscines extérieures.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible.

L'hébergement Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner au tennis, au volley, à l'aérobic et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hébergement de bord de plage de la zone de Zona Hotelera se trouve à moins de 5 km de La Isla (centre commercial), Playa Delfines et Ruines archéologiques El Rey. Également à 10 km de distance : Cancún Center (centre de congrès) et Plage Tortuga.

Avis

Avis sur l’hébergement Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only

8,2

Très bien

8,6

Propreté

9,6

Emplacement

8,6

Personnel et service

8,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1050 avis sur 2217.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 527 avis sur 2217.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 366 avis sur 2217.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 148 avis sur 2217.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 126 avis sur 2217.

Avis

10/10 Excellent

OSCAR

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel, les commodités
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

maxime

Perfect
Séjour de 5 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Claudia

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super hôtel et service.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Deborah

Les points forts : Propreté et personnel et service
This is the worst resort experience I have ever had. The food was terrible: no flavor, no nothing. It’s hard to believe I was in Mexico. As a matter of fact, everything about this hotel is Americanized: for example, they only play techno or house music. The hotel is listed as a 5star hotel on Expedia but this is definitely not a 5 star hotel. 3 1/2 at best. NOT WORTH IT.
Séjour de 6 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Mélissa

Les points forts : Propreté
It was ok.
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

bernadette

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Etablissement un peu en dessous de ce que l'on attendait malgré un personnel et la direction qui était très agréable et serviable.
Séjour de 13 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Janie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hôtel, le staff est très gentil et serviable, très peu d'enfants (quand on voyage pour prendre une pause des enfants, c'est un must!), bonnes options pour les restaurants. Magnifique terrain de tennis sur le toit du spa. Tout est à proximité. Lit sur la plage était accessible, sans surplus. Le Wifi est excellent. Bémols: Le mobilier à l'extérieur, pres des piscines, est en piteux état. Plusieurs rénos durant notre séjour, la nourriture est correct, sans plus, mais ils sont tres sensibles aux allergies et aux intolérances, ce qui est un plus.
Séjour de 4 nuits en avril 2023

4/10 Médiocre

Jess

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Séjour de 6 nuits en avril 2023

2/10 Horrible

Juan Pablo, Montreal

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
WORST EXPERIENCE EVER!!!! The room very noisy from 7 AM until 1 AM, poor variaty of food, no sun in the pool area after 12h PM (since another big building nearby that hide the sun), mold in the bathroom, constantly mistakes from the "reception" giving the same bedroom to different guests, etc, etc, etc. I noticed during my staying several guests experiencing the same or even worst than me. This is a place to NEVER COME BACK AGAIN in Cancun. Make a huge favor to yourself and chose another hotel.

2/10 Horrible

Nikki

Voyage en couple
Our room smell like bleach. We got no Shampoo or conditioner in our room. Food was not good. They don’t have enough lawn chairs on the beach. The place is run down and broken elevators.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Trinidad

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Spacious room and adults only resort is nice! Food options were good and resort is in a convenient location.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Jordan

Les points forts : Propreté
Dinner menu's weren't amazing
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

4/10 Médiocre

GUSTAVO, Oakville

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
4th time visiting and came with very high hopes based on previous wonderful experiences. Staff, food and entertainment continue being outstanding. Just 1 elevator working out of 3 causing terrible delays. Not visible option to use stairs. Very disappointing they were charging to reserve the pool beds beside the pool when in the past it was free to use. Now you are required to purchase a 50 dollar bottle of sparkling wine to get one. Pool was ice cold but that is a minor issue compared to the other ones. You have everything to keep being a 5 star plus resort, but if these issues are permanent, we will think twice next time and compare other options.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Delani

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff, daily room cleaning, great food, and beautiful property!
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Susan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean resort, lots of activities, able to find a beach chairs easily throughout the day, really good food. Enjoyed the tres leches cake.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

4/10 Médiocre

Shaun

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
Food was very limited and not good. Several times a day there was no place open to get food.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Michele Marie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
At check in we were told we would be given an up grade, when in fact the room had only one bed. We specifically stated that we needed 2. No apology, needless to say we were downgraded.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Dmitrii

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent time for relaxing ! Great people. Outstanding services.
Séjour de 14 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Robert

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful staff, really good food overall and lots of entertainment.
Séjour de 8 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Bakshpreet Singh

.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Mark William

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room, pools, beach, food all amazing!
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Cheryl

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was very nice. Half of the staff couldn't speak English so it was difficult at times. The food was AWFUL. For an all inclusive, the food should be its shining feature, but Sandos' food was really bad. Honestly, it was comparable to hospital food. We will never come back! It was NOT CHEAP. We had a king suite on the ocean, so it was $$ Most of the staff were very nice, except for all of their rules! You can't eat this here. You can't bring this there. This is our 3rd all inclusive and we've never been given all of these rules!
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Jenniffer

Voyage en couple
When we arrived we did not have a balcony room and I went to the front desk and was told that websites advertise the rooms differently and with their records we do not have a balcony. I asked if we could switch rooms and was told the rooms were full. I was told later by someone different the rooms were not full. There were just many inconsistent answers or parameters regarding the same issues. Overall ( for the price) good trip but just no accomodating misconceptions to improve small fixes that would have made the trip better for the expectations.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

BURCIN

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Room was clean but there was a smell from humidity. Other than that everything was great, the restaurants were good, staff was helpful.
Séjour de 8 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Chris

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Had an amazing time hotel was amazing staff was very friendly and accommodating, for at restaurants delicious. The only negative was could not take a hot shower the whole time😔
Séjour de 3 nuits en décembre 2025