Cénote Cristal

Magnifique hôtel, chambres spacieuses avec belle de décoration. 2 piscines agréables, parking sur place. Une très belle adresse.

Je ne comprends pas pourquoi Hotels.com référence ce type d’hôtel, le personnel est agréable, mais l’hôtel est vieillot la chambre que nous avons eu était dans un état lamentable, les tablettes à côté du lit ne tenait plus. La Climatisation fuyait, la baie vitrée ne fermait pas à clé. Question : pourquoi mettre une baignoire dans la chambre ? J’oubliais, si vous voulez allumer la lumière, il faut éteindre les éclairages de chevet, les deux ne fonctionnent pas en même temps, vous êtes obligés de dévisser l’ampoule pour couper complètement la lumière.

J'ai choisi cet hotel pour pouvoir faire du snorkeling directement en partant de la plage. Quelle déception de constater en arrivant que la plage n'est pas accessible car envahie de sargasses. Aucune mention dans le descriptif de l'hotel. Aucun message pour prévenir et surtout aucun substitut de proposé pour pouvoir profiter de la mer. D'autres hotels ont mis en place des barrières pour laisser la plage accessible. cet hotel a décidé de fermer pour 3 mois et de ce fait ne fait plus rien contre les algues mais a décidé de ne pas en informer ces clients.