Familienhotels Costa Mujeres

„Restaurants gutes Essen! Buffet zu wenig Kapazitäten für größe des Hotels, Zustand des Zimmers schrecklich - Feuchtigkeits- und Schimmel Geruch, alles Schranktüren verzogen durch Feuchtigkeit. Kein einziger Schrank hat richtig geschlossen. Schubladen schief, Decke unter den Klimaanlagen gewölbt (feucht), Wasser kam aus ALLEN Wassehähnen erst braun, dann gelb, dann klar,… roch nach Rost !!! Und das in einer Präsidenten-Suite! Außenanlagen gut, Show gut,…“

„Das Hotel war wirklich großartig und wir waren sehr zufrieden. Hervorzuheben ist die Freundlichkeit des Personals und die sehr moderne Anlage. Kleiner Kritikpunkt: Wir fanden manche Regeln/Maßnahmen etwas übertrieben, z.B. das bei leichtem Wind kein Sonnenschirm geöffnet werden darf. Da hätten wir uns über einen Mittelweg gefreut. Ansonsten war aber wirklich alles andere nahezu perfekt. Daher ist dies als konstruktive Kritik zu verstehen.“

„All the staff was very friendly and helpful. But one person in particular went out of his way to make our family feel welcome. Miguel at the coffee shop was wonderful and very helpful. You go to the coffee shop make sure to say Hello to Miguel.“

„Food is 10/10“

„Das Zimmer war sehr sauber und hatte einen Balkon mit schöner Sicht auf das Meer.“

„Kurz vor der Ankunft wurde uns mitgeteilt dass der Pool nicht verfügbar ist weil er gerade renoviert wird. Als Wiedergutmachung wurde uns ein Zimmer Upgrade, kostenlose Liegen mit Sonnenschirm am Strand und Late-Checkout angeboten. Soweit so gut. Am nächsten Tag war der Strand gesperrt wegen einer „Inspektion durch das Amt“, also keine Liegen mit Sonnenschirm am Strand. Wir haben uns dann für 450 Pesos an einem anderen Strandabschnitt zwei Liegen mit Sonnenschirm gemietet. Als Kompensationen gab ...

„Unser Aufenthalt im Occidental Costa Cancún war leider sehr enttäuschend. Nachdem wir in einem der Hotelrestaurants gegessen hatten, ging es uns beiden gesundheitlich sehr schlecht und wir konnten einen großen Teil der fünf gebuchten Nächte kaum genießen. Die Köche und Mitarbeiter im Restaurant waren freundlich, bemüht und haben unsere Situation ernst genommen. Dafür ein großes Lob. Umso negativer fiel der Umgang durch die zuständige Managerin auf. Wir empfanden ihr Auftreten als arrogant, ...