Hôtel près de Plage Tortuga, Cancún, Cancún

"Le personnel étant vraiment amical et courtois. La nourriture était délicieuse et fraîche. Les lieux étaient propres. Nous avons passé un magnifique séjour et n'aurions pas pu espérer mieux"

"Les places à la plage à l'ombre sont sont limitées et certains clients peu délicats réservent les meilleures dès la veille au soir."

"La nourriture est excellente. Les vins de qualité supérieure et ce même au buffet. Les serveurs nous donnaient même le choix du cépage et déposait la bouteille sur la table. Nous n’avons jamais vu ça dans aucun autre resort. Endroit tranquille parfait pour le repos et la lecture car les partys se font dans un autre hôtel. Il y a tout de même de l’animation tout au long de la journée pour ceux que ça intéresse. Mais il est possible de relaxer au bord de la piscine et de la plage sans entendre de la musique toute la journée. Pour ce qui est de la plage, elle est très belle, beau sable et sargace ramasser à tout les jours. C’est de loin la plus belle plage de tous les hôtels qui se trouvent à proximité. Par contre, pour ceux qui veulent marcher des kilomètres sur la plage ce n’est pas l’endroit. Mais pour se baigner et profiter du soleil sur la plage c’est parfait. Notre chambre avait une vue magnifique sur la mer. Je recommande cet endroit sans hésitation. "

"Chambre desuet"

"La chambre était en parfait état pour un hôtel 3 étoiles et aucun problème avec l'air climatisée. La plage ainsi que l'aménagement étaient fantastiques. L'hôtel fait vraiment mexicain en comparaison aux gigantesques complexes de cette zone. La nourriture du buffet était délicieuse et variée. Je recommande cet établissement pour le prix."

"Oui tout va bien sauf des tentatives d’estorquer de l’argent en vous demandant de payer dans les 200 dollars pour avoir une place dans les restaurants et manifestations thématiques ce qui est déplorable "

"L’hotel est super bon, beaucoup de divertissements et plusieurs options de nourritures. Pas d’attentes avec grands et suffisamment espaces pour tout le monde. Pas de pression pour acheter des choses et du time share, les responsables sont super gentils et vous laissent tranquille, personne ne vous interpelle mais si vous demandez de l’aide ils sont là. Seule chose que j’ai pas trop aimé est la configuration de l’hôtel, trop fragmenté en compartiments et chemins interrompus ce qui ne permet pas une promenade fluide parmi les beaux jardins, et en plus, la plage est petite et séparée de reste de la longue plage côtière. Mais cela n’est pas très important et ne diminue pas l’expérience splendide qu’on avait eu. "

"Service incroyable. La propreté absolue. Chambre très luxueuse. Les restaurants sont merveilleux 10/10. Un des meilleurs resorts que j I été en 20 ans. "

"Très mauvaise expérience ! A l’arrivée, on nous donne une chambre au RDC, quasiment insalubre ! Des taches de sang sur les oreillers, sur le mur des tables de nuit, sur le linge de lit…. La salle de bain…. La douche était noire de crasse, et les toilettes avec du papier dedans. Je doute fortement que la chambre ait été nettoyée avant notre arrivée ! Nous demandons donc de changer de chambre, cela a été fait avec une chambre enfin propre, mais du coup mon conjoint a perdu plus d’1h pour le changement de chambre… Le ménage était fait tous les jours, mais de temps en temps à la vas vite, c’est-à-dire le sol non fait avec en prime des cheveux de la femme de ménage ! Nous avons tout de même vu un cafard dans la chambre. Concernant le personnel…. A la réception, le matin nous avons l’impression de déranger, et le soir le personnel était très sympathique et compétent. Le pire était au stand des serviettes ! il n’y avait jamais de serviette, la personne nous aboyait limite dessus. Les matelas de la piscine étaient dans un état... très sales (cf photos) La nourriture était basique, nous avions pris uniquement le petit déjeuner et avons appris au dernier moment que pour pouvoir manger le midi ou le soir dans les restaurants de l’hôtel, il fallait s’inscrire en avance à la réception, cela nous a valu de commander une pizza le premier soir ! Nous demandons un geste commercial de votre part. "