The Royal Cancun All Villas Resort - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Vacances à la plage en famille, avec 2 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
Le prix actuel est de CHF 482.
taxes et frais compris
21 janv. - 22 janv.

Options de chambre

Villa Standard, 2 chambres, cuisine, vue établissement

9,4 sur 10
Exceptionnel
(101 avis)

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Climatisation
Lits bébé gratuits
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
  • 90 m²
  • 2 chambres
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits 1 place et 1 lit escamotable (double)

Villa Standard, 2 chambres, cuisine, en bord de plage

9,8 sur 10
Exceptionnel
(22 avis)

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Climatisation
Lits bébé gratuits
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
  • 90 m²
  • 2 chambres
  • Vue sur la plage
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits 1 place et 1 lit escamotable (double)

Villa Standard

8,8 sur 10
Excellent
(5 avis)

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Climatisation
Lits bébé gratuits
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
  • 135 m²
  • 2 chambres
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits doubles et 1 lit escamotable (double)

Villa Familiale, 2 chambres, cuisine, vue établissement

9,0 sur 10
Merveilleux
(71 avis)

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Climatisation
Lits bébé gratuits
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
  • 90 m²
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits 1 place et 1 lit escamotable (double)

Villa Familiale, 2 chambres, cuisine, vue plage

9,2 sur 10
Merveilleux
(32 avis)

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Climatisation
Lits bébé gratuits
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
  • 90 m²
  • 2 chambres
  • Vue sur la plage
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits 1 place et 1 lit escamotable (double)

Family Master Villa, 2 Bedrooms, 2 Bathrooms, Resort View

9,2 sur 10
Merveilleux
(30 avis)

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Climatisation
Lits bébé gratuits
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
  • 136 m²
  • 2 chambres
  • Vue sur le complexe touristique
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits doubles et 1 lit escamotable (double)

Run of the House

9,6 sur 10
Exceptionnel
(7 avis)

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Climatisation
Lits bébé gratuits
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits 1 place et 1 lit escamotable (double)

Vous pourriez aussi aimer…

Mod logo
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À propos du quartier

The Royal Cancun All Villas Resort - All Inclusive vous donne rendez-vous à Cancún sur la plage, dans le quartier Zona Hotelera. Les célèbres Ferry Ultramar Puerto Juárez et Terrain de golf Iberostar Cancun valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. Vous préférez partir en mission shopping ? Les non moins emblématiques La Isla (centre commercial) et Centre commercial Puerto Cancun Marina Town Center attendent votre visite ! Vous voyagez avec des enfants ? Alors, partez faire un tour du côté des Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et Parc à thème Xoximilco. Les environs de cet hébergement abritent une multitude d'activités à pratiquer dans ou au bord de l'eau, comme la plongée sous-marine ou encore les excursions en bateau.
Carte
Kukulcan Boulevard Km 4.5 Hotel Zone, Cancun, QROO, 77500

À proximité

  • Parc Jardín del Arte - 1 min à pied - 0.1 km
  • Plage de Langosta - 5 min à pied - 0.4 km
  • Torre Escenica - 6 min à pied - 0.6 km
  • Plage Playa Linda - 14 min à pied - 1.2 km
  • Plage Tortuga - 2 min en voiture - 1.8 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 21 min en voiture

Restaurants

  • ‪Lobby Bar - ‬6 min à pied
  • ‪Restaurant Dos Lunas - ‬4 min à pied
  • ‪Wink Lobby Bar - ‬2 min à pied
  • ‪The White Box Gastrobar - ‬3 min à pied
  • ‪Los Chachalacos - ‬9 min à pied

À propos de cet hébergement

The Royal Cancun All Villas Resort - All Inclusive

Hébergement chic tout inclus à proximité de Plage de Langosta
L'hébergement The Royal Cancun All Villas Resort - All Inclusive se situe à proximité de points d'intérêt comme Plage Playa Linda et Plage Tortuga. Il offre un petit déjeuner buffet gratuit, un bar en milieu de piscine et un bar de plage. Avec un emplacement en bord de plage, un restaurant en bord de plage et des chaises longues, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous dorloter en vous offrant un soin de manucure/pédicure, un soin corporel ou un soin du visage. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 4 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner, le dîner et Cuisine américaine. Le centre de fitness propose des cours d'aérobic et des cours de yoga ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du yoga, du volley-ball et du basket-ball. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un bar en bord de piscine et une épicerie, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 25 Mbit/s ou plus).
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • 2 piscines extérieures avec chaises longues, parasols et bar en milieu de piscine
  • Parking en libre-service gratuit
  • Navette gratuite desservant les environs, vélos de location gratuits et 2 courts de tennis extérieurs
  • Service de garde d’enfants encadrée (en supplément), bagagiste/groom et consigne à bagages
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant les prestations adaptées aux familles, la proximité avec la plage et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 201 chambres sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, en plus d'autres atouts appréciables, notamment un système de réglage de la climatisation et un coin salon séparé. Les avis voyageurs sont très positifs concernant la propreté et la taille des chambres de l'hébergement.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Lits avec surmatelas, couette en duvet d'oie et lits bébé gratuits
  • Baignoire relaxante profonde, articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
  • Télévision LCD 32 pouces avec chaînes par câble et lecteur de DVD
  • Garde-robe ou placard, balcon et coin salon séparé

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Repas et boissons

Tous les repas buffet, les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Le tarif inclut les boissons alcoolisées de base
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Voile
Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Vélo
Club pour enfants

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Service de navette gratuit pour les attractions locales
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 30 à 11 h 30
  • 4 bars/salons
  • 4 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine

Restaurants sur place

  • La Palapa Restaurant
  • Snack Bar Pollside
  • The Italian Trattoria
  • Trattoria Sport Bar

Activités

  • 2 courts de tennis extérieurs
  • 2 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Basket
  • Beach-volley
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Kayak
  • Leçons de tennis
  • Paddleboard
  • Plongée avec tuba
  • Salle de sport
  • Shopping
  • Vélos de location gratuits
  • Voile
  • Yoga sur la plage

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Cuisine dans la chambre
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Lecteur DVD
  • Lit bébé dans la chambre
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Salle à manger séparée dans la chambre
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Service de navette gratuite pour sites locaux
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (tous les jours)

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Poste informatique

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa

  • Manucures/pédicures
  • Service de massage en chambre
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • 15 bâtiments
  • 4 étages
  • Architecture traditionnelle
  • Construction de 1976
  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire relaxante profonde
  • Ensemble douche et baignoire
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Lecteur DVD
  • Télévision LCD de 32 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Cafetière ou bouilloire
  • Cuisine
  • Four
  • Lave-vaisselle
  • Micro-ondes
  • Plaque de cuisson
  • Réfrigérateur
  • Salle à manger séparée
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Fer et planche à repasser
  • Moustiquaires
  • Sèche-linge
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 25 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 500 USD

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
La carte de crédit utilisée lors de la réservation est celle qui devra être présentée à l’arrivée.
Tous les voyageurs, y compris les enfants, doivent présenter une pièce d’identité officielle en cours de validité à leur arrivée.
Si votre séjour inclut la nuit du samedi, il se peut que vous deviez changer de logement. L'hôtel fera son possible pour éviter cette éventualité ; mais si elle s'avère nécessaire, la direction s'efforcera de réduire la gêne occasionnée pour les clients concernés.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 12 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie : 500.0 USD par hébergement, par séjour
  • Taxe prélevée par la ville : 4.80 USD par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Supplément en cas de départ tardif : 500 USD (sous réserve de disponibilité)
  •  

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 005-013-002300/2025

Nous devons aussi mentionner…

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

The Royal Cancun Cancun
The Royal Cancun All Suites Resort - All Inclusive
The Royal Cancun All Villas Resort - All Inclusive Cancún

Foire aux questions

L'hébergement The Royal Cancun All Villas Resort - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The Royal Cancun All Villas Resort - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The Royal Cancun All Villas Resort - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Un service de départ tardif est proposé pour un montant de 500 USD.

L'hébergement The Royal Cancun All Villas Resort - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. La nourriture et les boissons sont incluses (hormis quelques exceptions). Autre bonne nouvelle, vous aurez la possibilité de vous adonner au snorkeling, au kayak, à la voile et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, dans la zone de Zona Hotelera, cet hébergement se situe à 5 minutes de marche de sites comme : Lagune Nichupté et Plage de Langosta. Plage Playa Linda et Plage Tortuga se trouvent également à moins de 2 km de distance.

Avis

Avis sur l’hébergement The Royal Cancun All Villas Resort - All Inclusive

8,8

Excellent

9,4

Propreté

8,6

Services et équipements

8,8

Personnel et service

9,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 700 avis sur 1179.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 271 avis sur 1179.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 129 avis sur 1179.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 39 avis sur 1179.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 40 avis sur 1179.

Avis

10/10 Excellent

NADIA

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hébergement propre et spacieux. Seul bémol le bruit de la climatisation
Séjour de 8 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Dany

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
.
Séjour de 6 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Maude

Séjour de 5 nuits en avril 2025

8/10 Bien

samir el

Séjour de 6 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Arrache

Séjour de 6 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Mourad

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Dana L

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The facility was very clean, super conveniently located to the beach, the food was AMAZING!! The staff and other vacationers were so friendly and we absolutely loved it there. The staff at the LaPlaya restaurant, especially William Hech, the manager and our most favorite server of all, Hector, went above and beyond to accommodate every possible need a guest could have wanted. We realized after we got there, that this was a more of a low-key quiet resort and I couldn’t help but pat myself on the back, lol. Even the children were so well behaved, I found it impressive. There were no hidden cost or fees and this was the first resort I have ever been to that looked exactly like the pictures, even better actually. Unfortunately, on day, 3/6 of our vacation, my sister fell and broke her arm, which really put a damper on the rest of our time here. However, it was of no fault of the resort or anybody associated with the resort, and we still did our best to have a good time. The only negative thing I can say, and I am 100% at fault for this, is I got scammed on the beach believing I was buying real silver jewelry, ugh!!! Tequila does more than make your clothes fall off, lol. When we first got there, the contact that they give you for your entire stay to help with anything or any questions you may have, was amazing as well. His name was Antonio and he went above and beyond for us as well. ZERO REGRETS, AMAZING FACILITY!
Beautiful sports bar!
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Jami

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The Royal Cancun exceeded our expectations from cleanliness to the food to the service. The resort in its entirety was beautiful and well kept, food was delicious with plenty of options, staff was amazing and never hesitated to help when asked. We visited with our kids ages 6-18, and they all had a wonderful time! Highly recommend!
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Vanessa and Mike

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The rooms were spotless and always clean! The Royal Cancun is definitely smaller than the Haciendas or the Sands, however you can shuttle to the Sands and enjoy their amenities and beach which was lovely! We enjoyed snorkeling off the beach at Royal Cancun! But the beach was much nicer at the Sands and one day we got super calm water at the Sands as well! La Trattoria was very good !
Royal Cancun
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Micah

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved this stay. This was our first time in Cancun and the resort was great. I loved walking off our balcony directly to the pool.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

JAGDEEP

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
It is supposed to all inclusive. Large number of food items were not included in the all-inclusive. Large number of drinks were not included either.
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Theodore

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This place is great. Food is great, rooms are clean and up to date, property grounds are well kept and it’s quiet. Great for our family of five. If wanting more action, head to the royal sands and checkout an entirely different experience with the beach to larger property grounds. The water park is also a nice addition. We like to explore different areas and countries, but it will be hard not to come back to this place on our next trip. All staff were exceptional as well.
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Darrell

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was courteous and helpful. Very relaxing hotel.
Séjour de 8 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Herman Daniel Rogers,

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We particularly enjoyed moving from the pool to the beach during the course of the day. Also, the sailing was great!
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

4/10 Médiocre

Natia

Voyage en famille
The unacceptable noise conditions during my recent stay at your hotel made it impossible to properly rest and seriously undermined the purpose of my booking. My room was directly exposed to heavy traffic running in front of the windows. Throughout the entire night, loud motorbikes—particularly high-speed motorcycles—passed continuously, producing sharp, resonant noise that echoed throughout the building. The situation was exacerbated by the hotel’s layout: the room faced interior corridors that amplified and prolonged the sound, effectively turning the space into an echo chamber. Sleep was repeatedly disrupted, and sustained rest was impossible. The disturbance did not end at night. Constant daytime and nighttime traffic from buses and heavy trucks generated ongoing noise and vibrations, indicating insufficient soundproofing for a hotel that claims to offer comfort and rest. I reported this issue to reception on two separate occasions. On both occasions, I was told that it was either too late or too early to find a solution. This response was particularly frustrating, as the noise did not pause depending on the hour, and no alternative room or mitigation was offered. These conditions fall well below reasonable expectations for a hotel stay.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Jiangyun

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
**3/5 Stars - Great for Kids, Disappointing Food & Service** **Stayed:** Dec 20-30, 2025 | 2-Bedroom Suite | Family of 4 (kids 10 & 6) **PROS:** Perfect location with calm beach for kids. Spacious suite, nice pools. Free shuttle to Royal Sands. Free Kids Club. Kids rate 9/10! **CONS:** **Food Quality - Major Issue:** Consistently mediocre across all restaurants - buffet, La Trattoria, Royal Sands. Looks nice, tastes bland. For context: We recently cruised Alaska on Princess with exceptional dining. This resort cost significantly more but delivered far worse food quality. We ate off-resort most nights just to have satisfying meals. **If food matters, book elsewhere.** **Service Issues:** Wildly inconsistent. Royal Market staff were rude to our children - unacceptable at family resort. **Timeshare Pressure:** Aggressive 2-hour sales pitch for expensive packages. High-pressure tactics, multiple salespeople. Concierge admitted earning commission. Prepare to decline firmly and repeatedly. **BOTTOM LINE:** Kids loved it. Parents disappointed given the premium pricing. **Would we rebook?** No - returning to cruises for better value. **Tips:** Set LOW food expectations, budget for off-resort dining, decline timeshare presentations firmly, bring Vaseline for kids' sand chafing. Adequate resort that doesn't justify its peak season rates.
Séjour de 10 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Barbara

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff. Comfortable and clean rooms.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Megan

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was amazing!!
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Donald Lee, Moraga

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Dated property. No night activities expected of an all inclusive. Bar closes at 10pm. Food is sub-par.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Anand

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort is very nice and clean...Friendly staff, good landscaping. Little further away from the hotel zone and amenities. Very limited food options and choice of cuisine. I can't believe they still try to sell you a timeshare in this day and age. Although I paid extra for resort view room, I was given a room close to the road and was noisy at night. Hotel manager didn't respond when my kids became sick before the trip and wanted to postpone or cancel booking. Expedia was willing to help but not the property manager. Overall only 3 stars considering the many choices in Cancun.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Sandra

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
Our housekeeper Juana was exceptional, our room was good, but the service at the restaurant La Palapa was terrible. We tip everyone but they seemed miserable and where we eat with the service is important to us. We made reservations at the Italian restaurant and their service was great. There was no music by the pool or entertainment by the pool. The bartenders were short handed and were not friendly. The gym was very small with two treadmills, two bikes, two elliptical, and one rower. The bellmen were very kind. Paula, the hostess at the restaurant was very rude. We made shuttle trips to Royal Sands to get treated nicer.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Jacky

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was very spacious and clean. The room service was very fast. I felt very safe at the resort with my family and we even went for a little walk outside the resort to see the Christmas lights. The view of the ocean while eating at La Palapa was spectacular. I love the free shuttle to and from the Royal Sands resort, which has clear blue waters unlike the Royal Cancun. This leads me to the water at the Royal Cancun where there’s a ton of seaweeds or grass that made the water dirty. The employees were all very friendly but I specifically want to give a shout out to Jesus (waiter at Italian restaurant), Alfredo and Miguel (waiters at La Palapa), Jeremiah (works by entrance), Omar and the girl who were in charge of games and activities for their kindness and generosity. With that being said there were a few things that left us a little disappointed. Our concierge Soccoro was friendly however she was quite pushy and kept bugging us even we made it clear we weren't interested. The lack of variety on the food left a sour taste. We were there for 7 days and after awhile we got tired eating the same thing for breakfast. The dinner buffet does change daily but the quality was poor which left us very disappointed. Lunch was the only time we can order of the menu but again their options were limited. Overall we had a wonderful stay and would definitely love to come back.
Royal Cancun
Royal Sands
Breakfast
Dinner
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

George

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
If you get there in an early flight don’t expect them to have a room ready. They will make you wait hours for a room. Staff not friendly at all. A simple hello would’ve be good. Food was good, some nights were hard to get your drinks served.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Aarthi

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Badly rundown rooms and bathrooms, terrible food, crappy unable beach, horrid rude staff
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Derek

The staff was good. The room was okay. The food was good. It just wasn’t exactly as we p
Séjour de 4 nuits en décembre 2025