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Ocean Dream Cancun by GuruHotel

Hébergement 3.0 étoiles
Hôtel en bord de mer avec des soins spa et La Isla (centre commercial) à proximité

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

7,4 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
Le prix actuel est de CHF 191.
taxes et frais compris
1 févr. - 2 févr.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 21 chambres sur 21

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : 1-Bedroom Apartment Superior with Sea View

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

1-Bedroom Apartment Superior with Sea View

  • 60 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Quadruple Room Superior with Sea View

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Quadruple Room Superior with Sea View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 40 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Quadruple Room Standard with Lake View

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Quadruple Room Standard with Lake View

  • 38 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Room Standard with Lake View

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Double Room Standard with Lake View

  • 38 m²
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : 2-Bedroom Apartment Superior

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

2-Bedroom Apartment Superior

  • 160 m²
  • 6 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Quadruple Suite Junior with Sea View

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Quadruple Suite Junior with Sea View

  • 60 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium with Sea View

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Suite Premium with Sea View

  • 82 m²
  • 5 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior with Sea View

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Suite Junior with Sea View

  • 60 m²
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits doubles, vue lagon

Chambre Standard, 2 lits doubles, vue lagon

Chambre Standard, 2 lits doubles, vue lagon

7,4 sur 10
Bien
(9 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Mini-réfrigérateur
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Cafetière ou bouilloire à thé
  • 36 m²
  • Vue sur le lagon
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, baignoire, vue océan

Suite Junior, baignoire, vue océan

Suite Junior, baignoire, vue océan

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Coin salon séparé
Climatisation
Kitchenette
Mini-réfrigérateur
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 60 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Penthouse, 2 chambres, balcon, vue océan

Penthouse, 2 chambres, balcon, vue océan

Penthouse, 2 chambres, balcon, vue océan

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Climatisation
Kitchenette
Mini-réfrigérateur
Télévision à écran plat
2 chambres à coucher
Rideaux occultants
  • 93 m²
  • 2 chambres
  • Vue sur la mer
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 chambre, coin cuisine, vue océan

Chambre, 1 chambre, coin cuisine, vue océan

Chambre, 1 chambre, coin cuisine, vue océan

7,6 sur 10
Bien
(7 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Coin salon séparé
Climatisation
Kitchenette
Mini-réfrigérateur
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 83 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre « Premier »

Chambre « Premier »

Chambre « Premier »

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Climatisation
Kitchenette
Mini-réfrigérateur
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
  • 93 m²
  • Vue sur l’océan
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard Room, 1 king Bed Lagoon View

Standard Room, 1 king Bed Lagoon View

Standard Room, 1 king Bed Lagoon View

8,6 sur 10
Excellent
(8 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Mini-réfrigérateur
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Cafetière ou bouilloire à thé
  • 40 m²
  • Vue sur le lagon
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, bain à remous

Suite Junior, bain à remous

Suite Junior, bain à remous

8,0 sur 10
Très bien
(3 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Kitchenette
Mini-réfrigérateur
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 60 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue océan

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue océan

7,8 sur 10
Bien
(17 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Mini-réfrigérateur
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Plaque de cuisson
  • 46 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Présidentielle, vue océan

Chambre Présidentielle, vue océan

Chambre Présidentielle, vue océan

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Climatisation
Kitchenette
Mini-réfrigérateur
Télévision à écran plat
Unité d'hébergement rénovée en 2015
  • 102 m²
  • 2 chambres
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, baignoire, vue océan

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, baignoire, vue océan

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, baignoire, vue océan

Points forts

Balcon
Climatisation
Mini-réfrigérateur
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Cafetière ou bouilloire à thé
  • 76 m²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : 2-Bedroom Apartment Superior with Sea View

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

2-Bedroom Apartment Superior with Sea View

  • 60 m²
  • 6 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Room Superior with Sea View

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Double Room Superior with Sea View

  • 50 m²
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits doubles

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Standard, 2 lits doubles

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)

Points forts

Climatisation
Mini-réfrigérateur
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Cafetière ou bouilloire à thé
Télévision avec chaînes du câble
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Façade de l’hébergement

Extended Suites Cancún Cumbres

Cancun
  • Piscine
  • Cuisine
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
8.0 sur 10, Très bien, 937 avis
Extended Suites Cancún Cumbres
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À propos du quartier

Dans le quartier Zona Hotelera à Cancún, vous trouverez Ocean Dream Cancun by GuruHotel dans le secteur des divertissements, sur la plage. Les célèbres La Isla (centre commercial) et Centre commercial Puerto Cancun Marina Town Center valent le détour si une mission shopping est à l'ordre du jour. Les boutiques ne sont pas votre tasse de thé ? Tournez-vous plutôt vers les non moins emblématiques Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et Parc à thème Xoximilco. Envie de vivre un moment unique lors de votre séjour ? Consultez l'affiche des fantastiques Oasis Arena et Stade de baseball Beto Ávila, et préparez-vous à vibrer ! Amateur de sport nautique ? La région a de quoi vous donner le sourire, que vous aimiez le kayak, le snorkeling ou le parachutisme ascensionnel.
Consultez notre guide de voyage sur CancúnS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
Carte
Boulevard Kukulcán km 9, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

À proximité

  • Plage de Chac Mool Beach - 3 min à pied - 0.3 km
  • Plage Forum - 5 min à pied - 0.4 km
  • Cancún Center (centre de congrès) - 9 min à pied - 0.8 km
  • Plage de la Gaviota Azul - 14 min à pied - 1.2 km
  • Plage de Caracol - 14 min à pied - 1.2 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 25 min en voiture

Restaurants

  • ‪Coco Bongo - ‬4 min à pied
  • ‪Señor Frog's - ‬4 min à pied
  • ‪The Surfin Burrito - ‬1 min à pied
  • ‪Taqueria Los Chachalacos - ‬3 min à pied
  • ‪Coco Bongo Beach Party - ‬5 min à pied

À propos de cet hébergement

Ocean Dream Cancun by GuruHotel

Hôtel à proximité de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc
Situé non loin de points d'intérêt comme Plage Forum et Cancún Center (centre de congrès), l'hébergement Ocean Dream Cancun by GuruHotel offre un bar en milieu de piscine, un bar en bord de piscine et une terrasse. Avec un emplacement en bord de plage, un service de massages sur la plage et des chaises longues, cet hôtel est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous dorloter en vous offrant un massage, un soin corporel ou un soin du visage. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un café et 2 bars.
Autres avantages :
  • 2 piscines extérieures avec chaises longues, parasols et bar en milieu de piscine
  • Parking en libre-service gratuit
  • Parasols, réception ouverte 24 h/24 et ascenseur
  • Consigne à bagages, service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et serviettes de plage
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant la proximité avec la plage
Caractéristiques des chambres
Les 68 chambres disposent d'atouts appréciables comme un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort. Les avis voyageurs sont assez favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Salle de bains avec douche et articles de toilette gratuits
  • Télévision à écran plat 32 pouces avec chaînes par câble
  • Mini réfrigérateur, cafetière/bouilloire et service de ménage quotidien

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Bar en bord de piscine
Cyan Cancun Resort & Spa
  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
7.6 sur 10, Bien, 1 733 avis
Cyan Cancun Resort & Spa

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Garage compris dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • 2 bars/salons
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café
  • Un restaurant

Activités

  • 2 piscines extérieures

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Mini-frigo
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)

Extérieur

  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa

  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 2 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 9 étages
  • Espaces fumeurs prévus

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Mini-frigo
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 12 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 85.40 MXN par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone et un éclairage extérieur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Ocean Dream Cancun
Ocean Dream Cancun by GuruHotel Hôtel
Ocean Dream Cancun by GuruHotel Cancún
Ocean Dream Cancun by GuruHotel Hôtel Cancún

Foire aux questions

L'hébergement Ocean Dream Cancun by GuruHotel dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Ocean Dream Cancun by GuruHotel ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Ocean Dream Cancun by GuruHotel ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Se trouvant dans la zone de Zona Hotelera, cet hôtel en bord de plage est dans le quartier des divertissements et à 10 minutes à pied de sites comme : Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et Plage Forum. Cancún Center (centre de congrès) et Plage de la Gaviota Azul se trouvent également à moins de 15 minutes de là.

Avis

Avis sur l’hébergement Ocean Dream Cancun by GuruHotel

7,4

Bien

7,6

Propreté

6,0

Emplacement

7,6

Personnel et service

7,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 406 avis sur 1006.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 225 avis sur 1006.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 161 avis sur 1006.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 85 avis sur 1006.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 129 avis sur 1006.

Avis

8/10 Bien

frédéric

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Bien

Très belles piscines devant une plage magnifique .. malheureusement infestée de sargasses. Chambre confortable et propre avec une très belle vue sur le lagon (si vous êtes en étage élevé).
Séjour de 1 nuit en août 2025

6/10 Satisfaisant

Carole

Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Diane, St-Laurent

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bonne situation
Séjour de 11 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Argueta

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Merci beaucoup
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

8/10 Bien

Gilles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Tres bien sauf en communication

Tres bien situé face à la mer. Excellent DJ et très bons cocktails. Beach club très bien. Service bon. La taqueria en sortant sur la gauche en face est délicieuse. Seul point négatif: leur communication avant le séjour: inexistante malgré plusieurs messages envoyés par différents biais.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

sedki

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful 😍 hôtel and View
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

ALI, Sainte marthe sur le lac

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good experience 👌 All the staff were nice except a waiter who works in the swimming pool and the beach called Israel who was very rude to us in fact we made a complaint against him.
Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Baron

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel proche des restaurants Proche de la mer Deux grandes piscines Grande chambre avec balcon vue sur la mer
Séjour de 1 nuit en mars 2023

6/10 Satisfaisant

Ales

Les points forts : Services et équipements
Ok

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel emplacement Mais trop cher 374€ pour la prestation état des sanitaires déplorable (robinets rouillés qui ne tiennent pas) Vitres qui ne s ouvrent pas Ascenseur pas rassurant du tout .
Séjour de 1 nuit en février 2023

6/10 Satisfaisant

Eric

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La plage et le beach club est excellent, sauf que nous avons eu notre chambre a 16:00 1h en retard et ca sent les égouts ds la salle de bain meme si il fournisse un petit tapis de caoutchouc pour bloquer l’odeur
Séjour de 1 nuit en février 2023

8/10 Bien

Daniel Alfredo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lo que requieren cambiar y mejorar son algunos detalles de las habitaciones, en la parte de mantenimiento, la regadera era muy mala, de extremada baja calidad que salia agua para todos lados menos hacia uno, y esos son descuiodos muy grandes por ahorrar unos cuantos pesos se lleva una muy mala imagen, de lo de mas la verdad esta muy bien, sin problemas.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

4/10 Médiocre

Jessica Ivette

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
La habitación tenía muchas cucarachas
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Diana

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room and personal was amazing. Zona hoteliera was offul place to be. I never will be back in Maxico
Séjour de 10 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Kasey

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was clean, and the room service was fast! The AC worked great as well. Overall, I am very happy with my stay and will be back!
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

4/10 Médiocre

Cynthia

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The check in process was poor front desk workers rude. Once I checked in, went up to the room. Toilet seat broke, went back down to the recession desk to inform them that the toilet seat was broke. The guy say OK we’ll take care of it. They never came to fix it. Check out process poorly rude employee it was just a terrible experience. They never told me that you had to wait for the housekeeper to go upstairs to check the room before you can leave. It was just crazy. I would never stay there again and the pictures on the Internet looks good but once you see it in person its not even 2 star,
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Alfredo Isaí

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
La ubicación es muy buena, las instalaciones un poco deterioradas en relación a las fotografías, llaves de agua oxidadas, un baño sin agua, sin embargo el personal es muy amable y atento
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Maria

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
The room and cleanliness of the room was good. A nightstand was missing where it was needed. We had to use a chair from the balcony to set our phones on. Extra towels are not given. I'm sorry that I like to take extra showers and I don't want to dry myself with a wet towel. I feel like if the room is not an upgrade you are left to fend for yourself. Example one, I needed a microwave in the morning. I went to the lobbby to ask for one, they sent me to the restaurant. The restaurant didn't have a microwave, I just needed to heat up my breakfast. Because you guys don't have free breakfast and don't have a microwave in my room. Another example, when we were hanging out by the pool My husband ordered beers from a server. After 10 minutes of Nothing, my husband went to the bar to ask for beers. They told him that they didn't sell beers for us to take to the pool. Funny! yet 5 minutes later the server guy shows up with the beers. You need female lobby staff members. All guys is intimidating especially for single women staying there. The guy that gave me the room key announced my room number OUTLOUD twice. I can read the paper ypu wrote it on. That is a safety violation.
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Jonathan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice room and service
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

Summer

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
My tv didn’t work my whole stay. When you have small kids they enjoy cartoons on the morning.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

Lazaro

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Martha Elena

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo muy bien
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

THALIA GABRIELA

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
The room was alright, except for the shower—one of the sliding doors was missing, so the bathroom floor gets wet every time you shower, which can be a hazard. The pools are clean and well-maintained. I wouldn’t recommend ordering food from the pool bar. My kids ordered burgers, and the meat tasted weird—like it was going bad, and the bread was old and tough. One of my kids ended up with a stomach ache and diarrhea. Since this isn’t an all-inclusive hotel and food is expensive, I don’t think they sell much, and the food doesn’t seem fresh. My advice is to skip eating at the hotel. We stayed from Tuesday to Thursday, and Wednesday was the only full day we had there. Check-in is at 3 PM and check-out is at 12 PM, so I was looking forward to spending Wednesday at the beach. But, the beach club was closed that day because they were working on it. We didn’t get an umbrella or enjoy nature since it wasn’t open. I was also told by staff that they didn’t open because they’re short-staffed. For what I paid, I expected a place with all the amenities open.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Lucía Castañeda, Tlalnepantla

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Recomendable por la amabilidad y atención del personal; muy bien la limpieza de las habitaciones. Las instalaciones presentan algunos detalles que requieren mantenimiento pero en nuestro caso esto no afectó el tener una satisfactoria estadía. El hotel tiene una excelente ubicación.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Mar

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel, clean, nice beach, nice people
Séjour de 1 nuit en décembre 2025