Passer à la section principale

Cancun Bay All Inclusive Hotel

Hébergement 3.5 étoiles
Joies de la plage en famille, avec 2 piscines extérieures et Centre commercial Puerto Cancun Marina Town Center à proximité

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
Le prix actuel est de CHF 204.
taxes et frais compris
14 févr. - 15 févr.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 4 chambres sur 4

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Chambre Standard

Chambre Standard

7,8 sur 10
Bien
(72 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision LCD
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Articles de toilette écologiques
  • 31 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite, 2 Bedrooms

Junior Suite, 2 Bedrooms

Junior Suite, 2 Bedrooms

7,6 sur 10
Bien
(28 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Coin salon séparé
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision LCD
Rideaux occultants
2 chambres à coucher
  • 56 m²
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Master Suite 3 Bedrooms

Master Suite 3 Bedrooms

Master Suite 3 Bedrooms

7,0 sur 10
Bien
(13 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision LCD
Rideaux occultants
  • 96 m²
  • 3 chambres
  • 8 personnes
  • 2 lits doubles et 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Chambre

Chambre

8,0 sur 10
Très bien
(32 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision LCD
Rideaux occultants
Chambre séparée
Salle de bain privée
  • 31 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Vous pourriez aussi aimer…

Publicité
Vue de la chambre

Turquoize at Hyatt Ziva Cancun - Adults Only - All Inclusive

Zona Hotelera
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Spa
9.4 sur 10, Exceptionnel, 1 000 avis
Le nouveau prix est de CHF 771
taxes et frais compris
18 janv. - 19 janv.
Turquoize at Hyatt Ziva Cancun - Adults Only - All Inclusive
Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !
Se connecterS’inscrire gratuitement

À propos du quartier

Cancun Bay All Inclusive Hotel vous donne rendez-vous à Cancún sur la plage, dans le quartier Zona Hotelera. Les célèbres Centre commercial Plaza Las Américas et La Isla (centre commercial) valent le détour si une mission shopping est à l'ordre du jour. Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des tout aussi sympathiques Plage de Langosta et Plage Tortuga. Pensez également à ajouter Ferry Ultramar Puerto Juárez et Cancún Center (centre de congrès) à votre liste de choses à voir. Les points d'eau des environs sont le décor idéal pour vous adonner à de nouvelles activités telles que le jet-ski et le kayak tandis que les amoureux d'aventures en plein air pourront plutôt opter pour la randonnée à pied ou à vélo et les excursions écologiques.
Consultez notre guide de voyage sur CancúnS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
Carte
Boulevard Kukulkan KM 3.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

À proximité

  • Plage Playa Linda - 3 min à pied - 0.3 km
  • Plage Las Perlas - 9 min à pied - 0.8 km
  • Torre Escenica - 11 min à pied - 1.0 km
  • Plage de Langosta - 2 min en voiture - 1.8 km
  • Centre commercial Puerto Cancun Marina Town Center - 3 min en voiture - 2.8 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 22 min en voiture

Restaurants

  • ‪Restaurant Dos Lunas - ‬12 min à pied
  • ‪Starbucks - ‬3 min à pied
  • ‪Los Chachalacos - ‬10 min à pied
  • ‪Las Hijas De La Tostada - ‬4 min à pied
  • ‪Boost Pool Bar - ‬3 min à pied

À propos de cet hébergement

Cancun Bay All Inclusive Hotel

Hôtel pratique pour les familles à proximité de Plage de Langosta
Situé à deux pas des emblématiques Plage Tortuga et Centre commercial Plaza Las Américas, l'hébergement Cancun Bay All Inclusive Hotel propose un bar en milieu de piscine, un bar en bord de piscine et une épicerie. Cet hôtel est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre un emplacement en bord de plage, un service de massages sur la plage et des chaises longues. Un bain à remous et des espaces de soins en plein air vous promettent des moments de pure détente et, cerise sur le gâteau, vous pourrez en plus vous offrir un massage thaï, un soin corporel ou un soin d'aromathérapie. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 4 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine internationale. Des cours de yoga sont proposés à la salle de fitness ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du volley-ball. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une réception gratuite tous les jours et une terrasse.
Autres petits plus de cet hôtel :
  • 2 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec chaises longues, parasols et maître-nageur sur place
  • Parking en libre-service gratuit
  • Navette vers les attractions locales, ascenseur et bagagiste/groom
  • Télévision dans le hall, salles de massage et de soins et table de tennis de table
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant la proximité avec la plage et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 132 chambres sont décorées individuellement et disposent d'atouts appréciables comme un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme un minibar. Les avis voyageurs sont très favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Sachets de thé/café soluble gratuits et cafetière/bouilloire
  • Articles de toilette écologiques et douche
  • Télévision LCD avec chaînes par câble
  • Balcon ou patio, garde-robe ou placard et service de ménage quotidien

Options tout inclus

Cancun Bay All Inclusive Hotel propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Repas et boissons

Tous les repas buffet, les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Service en chambre disponible (horaire et menu limités)
Minibar (boissons non-alcoolisées incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Danse
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Soirées à thème

Hébergements similaires

Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Occidental Costa Cancún All Inclusive
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
8.0 sur 10, Très bien, 2 591 avis
Le nouveau prix est de CHF 213
taxes et frais compris
1 févr. - 2 févr.
Occidental Costa Cancún All Inclusive

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • 2 bars/salons
  • 4 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine

Restaurants sur place

  • El Faisan
  • La Piña
  • La Vista Sushi Zen
  • Trattoria

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Beach-volley
  • Cours de yoga
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Shopping
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes
  • Tennis de table

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre de conférences (183 m² d’espace)
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la baie
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa

  • 2 salles de soins
  • Espaces de soins en plein air
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 10 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 74 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Fauteuils roulants sur place
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol lisse dans la chambre

Plus

  • 3 étages
  • 5 bâtiments
  • Architecture des Beaux-Arts
  • Construction de 1978
  • Espaces fumeurs prévus
  • Maîtres-nageurs
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Représentations d’artistes locaux
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de réception
  • Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Douche
  • Papier toilette
  • Savon
  • Sèche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision LCD avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Sachets de thé et de café soluble
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Décor personnalisé
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 12 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 55 USD

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 4.60 USD par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Supplément en cas de départ tardif : 55 USD (sous réserve de disponibilité)
    •  

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 18 ans
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et un éclairage extérieur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 08 h 00 à 18 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness ni le bain à remous ; les enfants de moins de 12 ans ne sont admis dans la piscine que sous la surveillance d'un adulte
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Cancun Inclusive Hotel Cancun
Cancun Bay Resort - All Inclusive
Cancun Bay All Inclusive Hotel Hôtel
Cancun Bay All Inclusive Hotel Cancún
Cancun Bay All Inclusive Hotel Hôtel Cancún

Foire aux questions

L'hébergement Cancun Bay All Inclusive Hotel dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 08 h 00 à 18 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Cancun Bay All Inclusive Hotel ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 12 h 00. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Cancun Bay All Inclusive Hotel ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Un service de départ tardif est proposé pour un montant de 55 USD.

L'hébergement Cancun Bay All Inclusive Hotel offre-t-il des avantages tout compris ?

Cet hébergement propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hôtel de bord de plage de la zone de Zona Hotelera se trouve à moins de 5 km de Plage de Langosta, Plage Tortuga et Centre commercial Plaza Las Américas. Également à 10 km de distance : Ferry Ultramar Puerto Juárez et Cancún Center (centre de congrès).

Avis

Avis sur l’hébergement Cancun Bay All Inclusive Hotel

7,6

Bien

8,2

Propreté

7,6

Services et équipements

8,2

Personnel et service

7,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 529 avis sur 1307.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 332 avis sur 1307.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 211 avis sur 1307.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 115 avis sur 1307.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 120 avis sur 1307.

Avis

10/10 Excellent

Malika

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel formidable , le lieux et splendide, idéal pour se relaxer
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Ismael

Voyage en famille
tout te bone
Séjour de 7 nuits en mai 2024

4/10 Médiocre

Sandra

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Déplorable!!!

Endroit médiocre avec un service médiocre. Pas possible de boire durant tout notre petit déjeuner parce qu’ils n’avaient plus de verres malgré savoir demandé à plusieurs reprises. Chambre très basique collée à un hôtel super bruyant, impossible de dormir avant 3h du matin. Le réceptionniste a ohblié de nous donner les bracelets à notre arrivée, nous nous sommes fait mal traiter à la piscine devant tout les hôtes car le barman pensait que nous n’étions pas de l’hôtel. Nous nous sommes retrouvé avec la sécurité dernière nous à devoir aller à la réception en maillot de bain chercher les bracelets. Il n’y avait que 4 tables d’occupées au restaurant sur une quinzaine, mais on n’as pas voulu nous recevoir parce que nous n’avions pas réserver. La nourriture du buffet est très moyenne. Je ne recommande vraiment pas cet endroit.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Christelle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cet hôtel est parfait sur plusieurs points sauf au niveau restauration, nous avons trouvé la nourriture très moyenne.
Séjour de 8 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Michèle

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Véronique

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel est accueillant et serviable avec un pourboire c'est mieux ! Les chambres sont très bien, le nettoyage impeccable, le frigo est ravitaillé tous les jours. Les piscines sont trop petites et pas assez de transats (les gens mettent leur serviette a 7h pour la journée), la plage est une pataugeoire, pas pratique pour nager. Par contre les hamacs au dessus de la mer, c'est super agréable. Parlons de la nourriture, aux vues des commentaires nous avons opté pour cet hôtel mais une fois sur place, cela ressemblait vraiment à une cantine, pas de choix et répétitif. Jamais de frites, pas de parmesan (le gruyère reste exceptionnel), pas de ketchup/mayo/moutarde, pas de Nutella avec les pancakes du matin. Heureusement qu'il y avait les sushis (excellent) le midi et le snack (hamburger et hot dog qui reste mangeable, pas de fromage dans le hamburger et le steak ne ressemble pas au notre). Petit hôtel simple et sympa mais la nourriture reste a revoir. Il serait bien de mettre des vélos a disposition pour se promener et des adaptateurs pour charger les téléphones (obligé d'en acheter pour une semaine). Prendre le bus pour aller à la ville. Hôtel pas du tout francophone, soit tu parles anglais ou espagnol sinon pas possible de communiquer.
Séjour de 7 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Mohammad

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved the overall environment.
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

nam

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
The romm is clean and nice view of the ocean. Breafast is exceleent. The wines taste worse than bad vinegar. The magarita is not worth drinking. The buffet , well, nothing is worth wrting home.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Angel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff is amazing
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

Cathy Ann

Les points faibles : Services et équipements
Room, Food,Construction noise, Picures of the room and actuality is totally different
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Luz

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great resort. Second time here. Been to 9 other resorts in Riviera Maya and this one stands out. Beautiful property, plenty of pools and entertainment. The food is excellent, especially the lunch buffet by the main pool. Best we’ve had in Mexico. The beach is not the prettiest, but there’s a nice area for water-sports that is very calm. Highly recommend.
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Kevin

Nice small resort with
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Guadalupe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me toco habitacion vista a la. Alberca no a la playa pero. Buena vista
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

Matthew C

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff coned us into going to a different resort to have a timeshare presentation decided to change to the better resort and got charged for both resorts resulting in an extra $2000 spent on accommodations.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Gustavo Leonel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Hermosa aventura de año nuevo en Cancun bay resort ALL INCLUSIVE El alojamiento y los servicios del hotel fueron perfectos, fue una experiencia All inclusive excelente. La fiesta de Año Nuevo fue genial, con show de musica mexicana, baile y DJ. La habitacion con vista al mar super comfortable, y la calidad abundancia y variedad de comidas de los diferentes sectores de comida y restaurante buffet fueron excelentes. Las piletas son espectaculares, tiene una interna y 3 externas. Grandes actividades de animación durante todo el día, muy divertidas y bien conducidas por Drisdey, Alicia y el Dj Iván. Recomendamos este hotel por calidad costo/beneficio y seguramente volveremos. Gracias a todo el team del Cancun bay resort!!!! Agradecimiento especial a los mozos Miguel del buffet restaurante Faisan, a Saul y Javier de la Piña, que nos mantuvieron hidratados con prosecco todo el día.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Lyle

Les points forts : Propreté et personnel et service
The rooms were clean but oddly adjoining other rooms. Therefore some amenities(hair dryer and safe) were shared with the adjoining room. The area is fairly noisy especially during holiday celebrations. A rave was positioned a block away and went on through the night and next morning. That kept the entire group I traveled with up all night. The worst part was the food! In order to eat at the hotel restaurants, you had to make a reservation at 8:30Am the day of and no one told us that. The restaurants are not all open every day. The buffet is open every day but serves the same food every day and calls it something different. I was very disappointed as I was looking forward to good Mexican food on this trip and did not get served any. The beach is beautiful and clean. The concierge is helpful and speaks English very well!
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Robyn

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Clean friendly staff. Pool was very cold. Housekeeping came at end of the day which was not ideal. Drinks in room not always replaced daily unless ask. Had a nice time fur short vacation at small resort.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

angie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Everything was great, with the exception of the food. The buffet was disappointing. Other than that, this place is excellent.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Alexandru

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
The resort had 2 main issues. (1) there was limited dining options... the main buffet had very limited selection of food & then dining. The reservation system for the select restaurant was not explained to us well. (2) The internet at hotel was horrible, 7MB download, and it only worked mostly inside our room...many common areas did not have working internet.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Zaheda

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Emily

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Our room was not available, not surprised, they did however send us to an ocean view with only 1 bed, on the first night I fell because there was 3 steps down to bed and only took 2. Other than that the staff was very good. I wish the food was better at the Japanese restaurant. The service was aweful. The worse night we had there. All in all the main restaurant was the best and along with help they have it made our trip tolerable. Paty, main dining room and Ramon, italian were two highlights. The Italian was the best food we had along with omelattes daily and lots of fruit. The young lady with her new pup named Luna was very kind and helpful also at the front desk. I wish they had better wifi though, I also found out after getting there that my phone wouldn't work, even though I called and changed my plan to allow. The phone didn't work in our room and the desk man called the ride service to find out the pickup time for our trip to the airport. They keep everything very clean and the bar service was excellent!
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Danyelle

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The beds were very hard. Times were restricted. Difficult to get restaurant reservations. We will not be returning. This place could be really nice with some TLC. No couch in the common area. No decorations through out. Shower head had to be replaced due to excessive buildup. Yeah not worth the price.
Séjour de 8 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Wei

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Check in is smooth, beach is clean, food could be a little better
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Chad

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
They gave away out second room, still waiting to hear back from Expedia, they said they would get ahold of the hotel and send me an email. I never got an email yet.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Brian

Voyage en couple
Les points faibles : Services et équipements
I’m giving this resort 2 stars mainly because most of the staff were kind, the lobby looked nice, and the property was clean. Unfortunately, that’s where the positives ended. The Cons There was no bottled water provided. If you wanted water at night, you had to go to the bar (if it was even open), get a glass of water, and carefully carry it back to your room without spilling it. The room was extremely outdated and very small. Several bruises from bumping the bed frame. Steps down to bedroom were slippery. The bed was very firm. The bedding was terrible — just a sheet — and we had to request a blanket. The shower looked like something out of a high school gym. For dinner, we were forced to use the buffet because restaurant reservations must be made by 8:30 AM and we didn't get to the hotel until 4PM. We arrived for dinner right when the buffet opened and none of the food was even warm. We tried chicken, beef, pork, potatoes — everything was room temperature, which made me afraid to eat. We had booked for 7 nights and left after the first night. No refund was given, but at that point I just needed to get out of there. During checkout, the employee didn’t ask why we were leaving early and didn’t seem to care at all. They also charge a $10 deposit if you need a second room key. and they consider Captain Morgan “top shelf” and charge additional fees for it, which was surprising. No Wi-Fi I do not recommend this hotel. Save your money and go somewhere else.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025