Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
Le prix actuel est de CHF 441.
taxes et frais compris
2 mars - 3 mars

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 28 chambres sur 28

Double Suite Junior with View

  • 41 m²
  • 3 personnes

Suite Junior with Pool View

  • 44 m²
  • 3 personnes

Double Suite Junior with Pool View

  • 44 m²
  • 3 personnes

Suite Junior with Pool View

  • 74 m²
  • 3 personnes

Double Suite Junior with Pool View

  • 74 m²
  • 3 personnes

Suite Junior with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 44 m²
  • 3 personnes

Double Suite Junior with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 44 m²
  • 3 personnes

Suite Junior with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 44 m²
  • 3 personnes

Double Suite Junior with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 44 m²
  • 3 personnes

Suite Junior with Beach View

  • Vue sur la plage
  • 74 m²
  • 3 personnes

Double Suite Junior with Beach View

  • Vue sur la plage
  • 74 m²
  • 3 personnes

Suite Master with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 148 m²
  • 2 personnes

Quadruple Suite Junior with Pool View

  • 88 m²
  • 4 personnes

Suite Familiale (Preferred Club)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision à écran plat
Canapé-lit une place
Chambre séparée
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Suite Junior, 2 lits doubles, en front de mer (Preferred Club)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision à écran plat
Canapé-lit une place
Chambre séparée
  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Junior, 2 lits doubles, vue océan (Preferred Club)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision à écran plat
Canapé-lit une place
Chambre séparée
  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Junior, 2 lits doubles, vue piscine (Preferred Club)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision à écran plat
Canapé-lit une place
Chambre séparée
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Junior, 2 lits doubles (Preferred Club - Tropical View)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision à écran plat
Canapé-lit une place
Chambre séparée
  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Junior, 1 très grand lit, en front de mer (Preferred Club)

8,4 sur 10
Très bien
(18 avis)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision à écran plat
Canapé-lit une place
Chambre séparée
  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit, vue océan (Preferred Club)

7,4 sur 10
Bien
(6 avis)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision à écran plat
Canapé-lit une place
Chambre séparée
  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit, vue piscine (Preferred Club)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision à écran plat
Canapé-lit une place
Chambre séparée
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 très grand lit, vue océan (Master)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Piscine privée
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision à écran plat
Canapé-lit une place
  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, 2 lits doubles, en front de plage (Preferred Club - Swim Out)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision à écran plat
Canapé-lit une place
Chambre séparée
  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Junior, 2 lits doubles, vue piscine (Preferred Club - Swim Out)

7,6 sur 10
Bien
(4 avis)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision à écran plat
Canapé-lit une place
Chambre séparée
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Junior, 1 très grand lit, en front de plage (Preferred Club - Swim Out)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision à écran plat
Canapé-lit une place
Chambre séparée
  • Vue sur la mer
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit, vue piscine (Preferred Club - Swim Out)

8,8 sur 10
Excellent
(5 avis)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision à écran plat
Canapé-lit une place
Chambre séparée
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior

  • 44 m²
  • 3 personnes

Suite Junior, 1 très grand lit (Preferred Club)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision à écran plat
Canapé-lit une place
Chambre séparée
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
Mod logo
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À propos du quartier

Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive vous donne rendez-vous à Cozumel, plus précisément sur une plage privée. En quête d'aventure ? Dirigez-vous vers l'emblématique Terminal maritime de Cozumel. Plutôt envie de vous poser et d'admirer la beauté naturelle des lieux ? Les tout aussi sympathiques Playa Paradiso et San Francisco (plage) n'attendent que vous ! Les agréables Club de plage de Mr. Sancho et Plage et parc aquatique de Playa Mia méritent aussi une visite. Consultez notre guide de voyage sur Cozumel
Carte
Carretera Costera Sur Km 12.9, Zona Hotelera Sur, Cozumel, QROO, 77600

À proximité

  • #cozumel #elcielo #nature

Fantastic place to snorkel.  Warm and clean water.  We were 8 people from the same family and we rented a boat (Tintorero II).  The crew consisted of Captain Miguel and the diving guide Jorge.  Great people.  On the way, drinks and snacks were served.

Lugar fantástico para mergulhar de snorkel. Água morna e límpa. Éramos 8 pessoas de uma mesma família e alugamos uma lancha (Tintorero II). A tripulação era composta pelo Capitão Miguel e pelo guia de mergulho Jorge. Excelentes companhias. Durante o trajeto serviram bebidas e salgadinhos.
    Parc national d'Arrecife de Cozumel
    2 min à pied - 0.2 km
  • Cozumel, Mexico!
    Playa Paradiso
    13 min à pied - 1.1 km
  • El Cielo en Cozumel, Mexico
    Plage et parc aquatique de Playa Mia
    2 min en voiture - 2.2 km
  • San Francisco (plage)
    San Francisco (plage)
    6 min en voiture - 5.0 km
  • Club de plage de Mr. Sancho
    2 min en voiture - 1.8 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international Cozumel (CZM) - 24 min en voiture

Restaurants

  • El Patio Lobby Bar
    6 min en voiture
  • The Money Bar
    10 min en voiture
  • Roots Beach Club
    8 min en voiture
  • Coral
    5 min en voiture
  • Market Café
    4 min à pied

À propos de cet hébergement

Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement chic tout inclus à proximité de Playa Paradiso
Non loin de points d'intérêt comme Club de plage de Mr. Sancho, l'hébergement Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive offre 2 bars de plage, un bar en bord de piscine et un café. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre une plage privée et des activités de snorkeling. Faites-vous chouchouter avec un soin d'hydrothérapie, un massage ou un enveloppement corporel au spa sur place. Ne manquez pas de déguster un repas dans l'un des 4 restaurants sur place. Des cours de yoga et des cours d'aérobic sont dispensés à la salle de fitness ; l'hébergement Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive propose également un jardin, un salon de coiffure et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une aire de loisirs en plein air et 2 bars.
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
  • Piscine en plein air avec chaises longues
  • Parking en libre-service gratuit
  • Vélos de location gratuits, service de conciergerie et café/thé dans le hall
  • Consigne à bagages, salles de massage et de soins et distributeur automatique / services bancaires
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 154 chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé et proposent tout le confort, comme un service d'étage 24 h/24 et un espace de travail pour ordinateur portable, ainsi que des services et équipements comme un service d'étage jusque tard dans la nuit et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs sont très positifs concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Canapé-lit et lits supplémentaires gratuits
  • Douche à « effet pluie », sèche-cheveux et shampoing
  • Télévision à écran plat 55 pouces avec chaînes par satellite
  • Garde-robe ou placard, cafetière/bouilloire et service de ménage quotidien

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • 2 bars de plage
  • 2 bars/salons
  • 4 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un café

Activités

  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Plongée avec tuba
  • Salle de sport
  • Spa avec services complets
  • Vélos de location gratuits

Pour les familles

  • Canapé-lit dans la chambre
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Guides touristiques
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre de conférences

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Jardin
  • Sur une plage privée
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 4 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers

Plus

  • 4 bâtiments
  • 4 étages
  • Architecture traditionnelle
  • Construction de 2022
  • Hébergement non-fumeurs
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés

Équipements de la chambre

Chambre

  • Canapé-lit
  • Draps fournis
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Chaussons
  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 55 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Guides des restaurants
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier personnalisé
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible gratuitement
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness, ni dans le bain à remous
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive Cozumel

Foire aux questions

L'hébergement Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, dans la zone de Cozumel, cet hébergement se situe à 5 minutes de marche de sites comme : Parc national d'Arrecife de Cozumel et Playa Paradiso. San Francisco (plage) est à 4,8 km de distance.

Avis

Avis sur l’hébergement Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive

7,8

Bien

8,4

Propreté

7,8

Services et équipements

8,2

Personnel et service

8,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 191 avis sur 420.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 88 avis sur 420.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 68 avis sur 420.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 42 avis sur 420.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 31 avis sur 420.

Avis

10/10 Excellent

dominique

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bonne option avec des enfants

Nous avons passé un très bon séjour avec notre petit fils Lou 9 ans il a adoré l'explorer club qu'il a beaucoup fréquenté avec Helena et Daniela qui sont très professionnelles et très sympathiques pour elles une note de 10 sur 10 .La grandeur de l'hôtel est parfaite .un petit bémol pas assez de transat sur la plage et difficile de se baigner avec le corail .Il serait parfait de mettre un ponton qui nous mennerait à une profondeur plus importante.
Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Francisco Javier Merino

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo muy bien!
Séjour de 2 nuits en février 2026

8/10 Bien

Jeremy

Room was very nice, the views were beautiful. The staff was friendly, the food --- some of it great, some of it okay, 1 meal was bad --- overall the food was good. Currently there is a lot of construction going on between Secrets & Dreams --- they don't start working until 8 so was not an issue for us (we hung
Séjour de 7 nuits en février 2026

8/10 Bien

Kelly

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The rooms were fantastic,better than expected. Staff was very friendly and helpful. Went to all restaurants on both resorts. All good. Pool is freezing but the ocean is warm. Definitely better with water shoes for snorkeling. Ran out of wine one day but otherwise all good.
Séjour de 10 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Sarah

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort was small and well maintained. Room was huge and overlooking the water. Food was average. Staff were great!
Séjour de 10 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Garry P

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Room was great, food was very good. Lots of renos going on so that was not good, and restaurants were sporadically closed which was a real inconvenience as they gave no warnings.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Gary James

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff
Séjour de 15 nuits en janvier 2026

4/10 Médiocre

Jeremy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
The room was neglected and the staff weren’t friendly when asked questions.
Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Tammy

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Resort and room were beautiful. The amenities were great.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Andrick Enrique De Lago

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buena atención de todos en el resort
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Cynthia Ellen

The food at the restaurants was excellent as well as our breakfast every morning at the Buffett. Excellent omelettes! The restaurants at Dreams were very good but limited so the fact that we could go to the Secrets resorts’s restaurants was a must to provide enough variety. Our room was
Séjour de 14 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

Douglas Scott

Don’t book Dreams/secrets. They went out of their way to not communicate things like an exorbitant “dock fee” to a fiasco moving rooms where they promised one thing then didn’t follow through. We had to repack multiple times and move rooms twice. It appears the resort has gone downhill recently and is not what it once was. The food wasn’t bad, the bar supplies were always missing. Towels were not available and the resort appears to be neglected. Will not stay there again. If you are a diver, they will try to force you to use their preferred diving operation. I use the same dive operator and the resort staff for aggressive pushing their operator. Sad situation
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Sunshine

Séjour de 4 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Laurie Jean

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
The staff was amazing. Most of the restaurants wete closed. The buffet was always cold except for brrakfast omelets wete good. The swim up bar pool was with the kids pool and very small. Not a good idea. Rooms were clean .
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Jodi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mom and Daughter trip success! A wonderful time! We will be back!
The view from our room!
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Jonathan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was amazing. It was my birthday trip and felt pampered the entire time. We even signed up for the time share (curiosity) and were asked for 90 minutes of our time and to please be honest and say yes or no, not maybe. After 4 hours and us declining every single option between 4 different people we were able to leave the sales area. Our first interaction with Daphne and Mike were very pleasant. A different women who came out after them was very different meeting unpleasant. She did not like us declining her offers.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Shelley

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The food needs a lot of work. We have been here several times and this was by far the worst.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Tonya

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms are fabulous, staff is like family and food is fabulous
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Arheli, El Paso

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good food and fun activities!
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

2/10 Horrible

Kristin

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The pictures online are much better than reality. The staff seemed nice at first. However, they quickly turn rude and become annoyed. The room smelled musty and moldy. The bathroom is nice and appearance, but has poor ventilation so nothing ever dries such as towels or swimsuits. The floor was dirty. They only gave us enough towels and linens for two guests even though we had three guests booked. If you call to request something, expect it to take hours. My biggest concern is the lack of hygiene and sanitation. The buffet is an absolute disaster. We became sick with food poisoning after eating dinner on the first night. There is no hand sanitizer and there is no liquid soap in the bathrooms. There is only bar soap to wash your hands with in the rooms. The counters and floors are dirty. We spent the first two full days recovering from food poisoning induced gastroenteritis. The staff tried to tell us the only way we could get medication is if we see their doctor. I explained even in the US antidiarrheal medication such as Imodium or Pepto-Bismol is available over-the-counter. They reluctantly directed me to the pharmacy at the resort next-door, where the medication cost me 50 bucks for my family to feel better. I am a physician and was able to select medications and make sure my family stay hydrated. When I brought my concerns to the front lobby, staff, they were defensive and argumentative. They also just completely lacked sympathy from one human to another. We left early.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Carol

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Carla Bayerlein Marra

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Paula Danisdetteh

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Claudia

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Jason David

Séjour de 9 nuits en décembre 2025