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AVA Resort Cancun - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
Le prix actuel est de CHF 419.
taxes et frais compris
3 mai - 4 mai

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Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 16 chambres sur 16

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, en front de mer

Chambre, 2 grands lits, en front de mer

Chambre, 2 grands lits, en front de mer

9,0 sur 10
Merveilleux
(31 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 43 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres (Panoramic, King & King)

Vue de la chambre

Suite, 2 chambres (Panoramic, King & King)

  • Vue sur l’océan
  • 123 m²
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : F&F Sundeck Suite

F&F Sundeck Suite | Terrasse/Patio

F&F Sundeck Suite

8,6 sur 10
Excellent
(12 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 59 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 canapés-lits (doubles)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Panoramique, 2 chambres

Vue de la chambre

Suite Panoramique, 2 chambres

  • Vue sur l’océan
  • 122 m²
  • 6 personnes
  • 1 grand lit et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, en front de mer (F&F)

Suite, en front de mer (F&F) | Vue de la chambre

Suite, en front de mer (F&F)

9,0 sur 10
Merveilleux
(6 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 57 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 canapés-lits (doubles)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre (Penthouse)

Suite, 1 chambre (Penthouse)

Suite, 1 chambre (Penthouse)

  • Vue sur l’océan
  • 126 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, en front de mer (Central)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite, en front de mer (Central)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 155 m²
  • 6 personnes
  • 1 canapé-lit (double), 1 très grand lit et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres, en front de mer (Gala)

Suite, 2 chambres, en front de mer (Gala)

Suite, 2 chambres, en front de mer (Gala)

  • Vue sur l’océan
  • 126 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 grand lit, 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

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Chambre, en front de mer (Couples)

Chambre, en front de mer (Couples)

  • Vue sur l’océan
  • 45 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Oceanfront King Accesible

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Oceanfront King Accesible

  • Vue sur l’océan
  • 43 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, en front de mer (Central)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, en front de mer (Central)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 54 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Panoramique, 3 chambres

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Panoramique, 3 chambres

  • Vue sur l’océan
  • 167 m²
  • 3 chambres
  • 8 personnes
  • 1 grand lit et 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Panoramique, 4 chambres

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Panoramique, 4 chambres

  • Vue sur l’océan
  • 166 m²
  • 4 chambres
  • 12 personnes
  • 1 canapé-lit (double), 2 grands lits et 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, en front de mer (Gala)

Vue de la chambre

Suite, 1 chambre, en front de mer (Gala)

  • Vue sur l’océan
  • 86 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, en front de mer

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, en front de mer

9,4 sur 10
Exceptionnel
(54 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 43 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres (Penthouse)

Suite, 2 chambres (Penthouse) | Coin séjour

Suite, 2 chambres (Penthouse)

  • Vue sur l’océan
  • 168 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 1 grand lit

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Dreams Sands Cancun Resort & Spa - All Inclusive

Zona Hotelera
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  • Tout compris
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Le nouveau prix est de CHF 234
taxes et frais compris
23 avr. - 24 avr.
Dreams Sands Cancun Resort & Spa - All Inclusive
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À propos du quartier

AVA Resort Cancun - All Inclusive vous donne rendez-vous à Cancún, plus précisément à côté d'un terrain de golf, sur la plage. Les célèbres Riviera Cancun Golf Resort et Club de golf Moon Palace valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. L'aventure, très peu pour vous ? Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des non moins emblématiques Playa Delfines et Plage de la Gaviota Azul. Pensez également à ajouter La Isla (centre commercial) et Cancún Center (centre de congrès) à votre liste de choses à voir. Consultez notre guide de voyage sur Cancún
Carte
Blvd. Kukulcán 25.3, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

À proximité

  • Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos
    Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos
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    Playa Delfines
    18 min en voiture - 10.9 km
  • La Isla (centre commercial)
    La Isla (centre commercial)
    31 min en voiture - 18.6 km
  • Club de golf Moon Palace
    19 min en voiture - 14.4 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 15 min en voiture

Restaurants

  • Digit Bar
    2 min à pied
  • Lobby Bar
    19 min en voiture
  • Aroma Café
    4 min à pied
  • Copal
    1 min à pied
  • Grand Lobby Bar
    18 min en voiture

À propos de cet hébergement

AVA Resort Cancun - All Inclusive

Hébergement de luxe pratique pour les familles à proximité de Riviera Cancun Golf Resort
Situé à proximité de points d’intérêt comme Club de golf Moon Palace, l’hébergement AVA Resort Cancun - All Inclusive offre un parcours de golf à proximité, l'accès gratuit à un parc aquatique et une discothèque. Avec un emplacement en bord de plage et des sorties en kayak, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un soin corporel, un soin du visage ou un massage au spa sur place. Ne manquez pas de déguster un repas dans l'un des 14 restaurants sur place. Des cours d'aérobic et des cours de yoga sont dispensés à la salle de fitness ; l'hébergement AVA Resort Cancun - All Inclusive propose également 2 bars en milieu de piscine, 2 bars en bord de piscine et une terrasse. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 25 Mbit/s ou plus) est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un centre commercial sur place et 2 cafés.
Autres petits plus de cet hébergement tout inclus :
  • 6 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec 2 bars en milieu de piscine et parasols
  • Parking avec voiturier gratuit
  • 5 courts de pickleball extérieurs, service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et salles de réunion
  • Salle de banquet, distributeur automatique / services bancaires et réception ouverte 24 h/24
Caractéristiques des chambres
Les 1622 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un bain à remous privé en plein air et un service d'étage 24 h/24, ainsi que d'autres atouts appréciables, au nombre desquels des appels internationaux gratuits et un système de réglage de la climatisation.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et baignoire ou douche
  • Télévision LED 65 pouces avec chaînes par câble
  • Garde-robe ou placard, ampoules LED et tablette numérique

Options tout inclus

AVA Resort Cancun - All Inclusive propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités nautiques

Kayak

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cuisine
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place

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  • Piscine
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  • Spa
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Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking couvert avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec voiturier

Nourriture et boissons

  • 14 restaurants
  • 2 bars en bord de piscine
  • 2 bars en milieu de piscine
  • 2 cafés
  • 4 bars/salons

Activités

  • 5 terrains de pickleball extérieurs
  • 6 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Boîte de nuit
  • Centre commercial
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Divertissements en soirée
  • Kayak
  • Paddleboard
  • Parcours de golf adjacent à 18 trous
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • 6 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Trampoline

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Guides touristiques
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre de conférences
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Sur la plage
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • 10 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Sauna
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur
  • Sol en carrelage dans la chambre
  • Sol en carrelage dans les parties communes
  • Tapis de sol dans les parties communes

Plus

  • 2 bâtiments
  • 9 étages
  • Construction de 2024
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Baignoire ou douche
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Films à la carte
  • Tablette
  • Télévision LED de 65 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Guides des restaurants
  • Machine à expresso
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24
  • Service de livraison de repas

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné
  • Appels internationaux gratuits
  • Appels locaux gratuits
  • Appels longue distance gratuits
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Éclairage LED
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte privé (une partie n’agissant pas dans le cadre de son commerce, son entreprise ou sa profession). La législation européenne relative aux droits des consommateurs ne s’appliquera pas à votre réservation, y compris le droit de rétractation. Toutefois, la politique d’annulation définie par l’hôte privé couvrira votre réservation.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et un éclairage extérieur
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 005-007-004237/2025

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Pour les parties de golf, les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte

Hébergement aussi connu sous le nom de :

AVA Resort Cancun
AVA Resort Cancun - All Inclusive
AVA Resort - The Newest All OceanFront
AVA Resort All Oceanfront - All Inclusive Cancún
AVA Resort All Oceanfront - All Inclusive Complexe
AVA Resort - The Newest All OceanFront - All Inclusive
AVA Resort All Oceanfront - All Inclusive Complexe Cancún

Foire aux questions

L'hébergement AVA Resort Cancun - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 6 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking avec voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement AVA Resort Cancun - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement AVA Resort Cancun - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement AVA Resort Cancun - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Cet hébergement propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Dans la zone de Cancún, cet hébergement de front de mer à côté d'un terrain de golf se trouve à 3 km de Riviera Cancun Golf Resort et à moins de 15 km de Playa Delfines et Club de golf Moon Palace. Également à 20 km de distance : La Isla (centre commercial) et Cancún Center (centre de congrès).

Avis

Avis sur l’hébergement AVA Resort Cancun - All Inclusive

8,4

Très bien

9,0

Propreté

8,8

Services et équipements

8,6

Personnel et service

8,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 612 avis sur 1054.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 193 avis sur 1054.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 124 avis sur 1054.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 54 avis sur 1054.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 71 avis sur 1054.

Avis

10/10 Excellent

Steven

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hotel, Bonne nourriture Bon personnel
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Gail

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Compliqué d’avoir un taxi de l’extérieur. Taxi du resort beaucoup plus cher.
Séjour de 6 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Staci

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The perfect family vacation!
Séjour de 3 nuits en avril 2026

4/10 Médiocre

Gurteshwar

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Poor service. Restaurants were empty but still didn’t allow us in.breakfast Buffet don’t have basic fruits like banana, apple, mango. Once food is finished in buffet bowls, no one is filling it up. Rice once finished , no one refilled the containers. Breads during the breakfast were finished. Ice cream shop guy said cones are finished even though I saw a huge huge box of waffle cones under the shelf. Couldn’t get premium liquor like macallan or blue label and not even glenfiddich at the restaurants even though we were ready to pay for it. JW Black label tasted very weird. Reserved a cabana for whole day but someone else took it without even paying for it and management couldn’t do anything about it. So so so many flaws. Will never go there again. Bad experience
Séjour de 6 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Jasneet

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful and clean resort. Very child friendly.
Séjour de 5 nuits en avril 2026

4/10 Médiocre

Rohit

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Its like living in a shopping mall ,not enough restaurants according to their rooms,we were three families about 12 people we went there for 7 nights didn’t get reservations for any reasturants,less variety of food in their buffets,they didn’t even have bananas to eat😂,we do visit cancun every year but this property was one of the worst resorts we have ever gone.even kids were disappointed.doesn’t feel like vacation.
Séjour de 7 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Chad

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room and hotel was amazing. The staff was awesome. A great experience all around
Séjour de 5 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Romina T

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Beautiful property, but they really need a better system for back-of-house operations. There were multiple times when I was walking back to my room and saw room service plates sitting in front of rooms overnight—or even for two days—which took away from the overall experience. I had two rooms booked, and one of them appeared to have just come off maintenance without proper cleaning. The room was dirty, the snacks and mini fridge were not fully stocked, and the bed sheets even had hair on them. Housekeeping also needs improvement. When they clean your room, they don’t always replenish the towels they take—you have to call and request replacements, and there’s an expectation to tip for that service. Upon arrival, we also requested additional bottled water for the bathroom to brush our teeth, but it never arrived. That said, the resort does have really great food options. I highly recommend making dining reservations in advance. Even though some say it’s not necessary, it definitely makes the experience smoother. Overall, I would consider staying at this resort again if they improve their cleanliness standards and create a more efficient system for maintaining hallways and rooms.
Séjour de 5 nuits en avril 2026

6/10 Satisfaisant

Cynthia

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté et personnel et service
I been to so many resorts in Cancun this by far was not the greatest overall amenities for kids is great but the staff was not the friendliest, also by the pool area they don't come to clean often and birds come by and start grabbing the food, the beach was very brown and the smell outside was very strong like sewage. While in the buffet we encounter at least 3 cooks who were very rude by the south side pizza station not polite at all and the bartender by the italian restaurant ignoring us constantly but if you wanna just enjoy kids ameneties its a must just dont expect a great service here. also if your coming pls book restaurant reservations before coming to the resort like 3 weeks prior so you can have a good timing otherwise you will have dinner at 9.45 pm NO JOKe
Séjour de 3 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Michelle

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is brand new and the pool was amazing. The obstacle course on water was a blast for my children. Oscar O. with in-room dining in the North tower brought breakfast for us 2 mornings and was very helpful. He told us about the hotel's history and was very welcoming. The selection of food was vast though the restaurant reservation was difficult - either we got 5pm or 8pm time. The staff were all very friendly. The Ava Kids club had family drop in which was great for us.
Séjour de 4 nuits en avril 2026

8/10 Bien

Michael

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Poolside staff was excellent! Luis, Elias, and Eduardo provided 5-star service. They were very attentive and delivered our drinks and food seamlessly with zero effort on our part. We highly recommend finding them on the North end pool across from the swim-up bar.
Séjour de 7 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Robert

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastic resort
Séjour de 5 nuits en avril 2026

6/10 Satisfaisant

David, NORTH HILLS

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice service but just to crowded everywhere you step.
Séjour de 5 nuits en avril 2026

6/10 Satisfaisant

Julio

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel es muy nuevo, la comida y la bebida es excelente. Detalles que no me gustaron: Llame por telefono antes de contratar directo al Hotel y me aseguraron que la playa estaba libre de sargazo al 100%. Y al llegar nos dimos cuenta que no se puede meter al mar por el sargazo. Me dio mucho coraje el que hayan dicho mentiras. El aire acondicionado de la habitacion esta controlado, aunque le muevas al control, lo manejan ellos los del hotel. Tuvimos calor las 4 noches. Los restaurantes son bajo reservacion y no pudimos separar ninguno en 4 dias aun con la aplicacion, solo quedaba el horario de 1030 pm Estos detalles los comentamos desde el primer dia pero no nos dieron solucion. Conclusion: El hotel es muy bueno en alimentos y bebidas, le falta playa, y aire acondicionado eficiente
Séjour de 4 nuits en avril 2026

4/10 Médiocre

Viktor

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
We stayed 7 days / 6 nights at AVA Resort Cancun. Overall, the stay was okay, but we would not return. The resort felt too crowded for our preference—you need to enjoy large, busy, high-traffic environments to fully appreciate it. Hotel was very clean and nice/new. There were several downsides. The pools and some activities like volleyball on the beach closed quite early. Finding a sun lounger was difficult unless you paid extra to upgrade, and even then, reserving a Bali bed required walking all the way back to the lobby. Beach seating was also limited, with very few loungers and umbrellas available. The resort is directly under a flight path, with airplanes passing overhead roughly every 5-10 minutes, which can be quite disruptive. Upon arrival, there was no clear introduction or explanation of how the resort works. When we asked for information, we were instead directed into a lengthy (around 2-hour) timeshare sales presentation. Service could be slow at times—we waited about 20 minutes for simple items like tacos, and it was often difficult to book restaurants or even get drinks at the bar. The resort also felt quite loud and overcrowded throughout the day. The water slides are noticeably smaller than they appear in promotional photo on expedia. Additionally, some staff seemed overworked, which occasionally affected the quality of interactions. In summary, while the resort has potential, the overcrowding, noise, and organization issues made it less enjoyable for us.
Séjour de 6 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Joseph

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
New Resort in Cancun designed with kids in mind. Very close to the airport however the planes coming and going were not a big nuisance. Many activities on resort, so perfect for people who don't care to go out and explore. Pools were clean and staff was very attentive, consider mosquito spray. Beach had fantastic sand, warm water, and peaceful place to relax, yet there weren't many chairs, umbrellas, and wait staff. People complained about the seagrass and the water not being clear, however it brought small fish and birds who ate them which we enjoyed snorkeling and seeing nature. Bring water shoes if you don't want to walk on squishy grass texture. The water was never more than 6ft deep. Check in/out was easy and through Expedia they take you to a VIP check in. We were happy with our stay for the cost. -Joe
Séjour de 5 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

JOEL GUSTAVO

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente hotel
Séjour de 7 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Aerial

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I have zero complaints about this resort. I will be back. The spa was great. Food was great. Staff were outstanding. Room was perfect, and cleaned throughout the day several times. I loved my stay here, and Will recommend to others.
Séjour de 3 nuits en avril 2026

6/10 Satisfaisant

Kim Tuyen, Brooklyn park

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room
Séjour de 4 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Salman Karimpour

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great experience! Clean , luxury, relaxing.
Séjour de 5 nuits en avril 2026

8/10 Bien

Maria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Spa is too big to walk around, Masuse are not to experience. I get massage a lot I can tell. Pool experienced it’s okay. I wish, all members can access all the pool site. If you are not a member you can’t be on that certain pool. I got talked to for sitting on members pool bench. I still appreciate their kindness and how hard they work, the staff.
Séjour de 5 nuits en avril 2026

2/10 Horrible

ADAM

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Terrible
Séjour de 9 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Yandry

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Recomendado
Séjour de 6 nuits en avril 2026

8/10 Bien

Dorit

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel itself is extra large, clean and modern. The salt water lagoon pool nearly spans the length of the hotel. The seating is comfortable, but get up before 7:30 am to secure your loungers. There is little interaction between pool and beach. The water is brown and beach not enticing. The overall experience is centered inside and next to the hotel building, rather than integrated into the outdoors. Be prepared to walk the interior length of the hotel to get to your restaurants etc. long waits for the elevators as well. Many activities cost extra and are expensive (arcade, bowling, escape room, laser tag). Fortunately, they have fun free entertainment geared to families and various age groups. We played pickleball, did art (tote bag, painting), and attended awesome shows in the beautiful indoor theatre at 9 pm. The food and drink were always good (except for Livo, which was the only underwhelming restaurant). We loved Copal and Kita, serving Mexican cuisine and Teppanyaki. The spa was lovely and I had a relaxing massage. The gym is gorgeous with amazing equipment. It was packed in the mornings, but I always got a workout in. Although I wouldn’t come back because I want a more outdoor beach experience, we had a great vacation here!
Séjour de 7 nuits en avril 2026

4/10 Médiocre

Deena

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et équipements
The worst r
Séjour de 5 nuits en mars 2026