Cancun Bay All Inclusive Hotel befindet sich am Strand und liegt in der Gegend Zona Hotelera, einem Stadtviertel von Cancún. Plaza Las Américas und Einkaufszentrum La Isla sind einen Ausflug wert, wenn du Lust auf Shoppen hast. Wer lieber die Natur der Region bewundern möchte, sollte Folgendes besuchen: Playa Langosta und Playa Tortugas. Ultramar Fähre Puerto Juárez und Cancún Centro de Convenciones sind zwei weitere empfehlenswerte Orte für einen Abstecher. Beim Jetskifahren und beim Kajakfahren kannst du die umliegende Wasserwelt erkunden oder aber du stürzt dich auf den Wander-/Radwegen und bei einer Öko-Tour ganz in der Nähe in ein Abenteuer mit festem Boden unter den Füßen. Zum Reiseführer für Cancún
Boulevard Kukulkan KM 3.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
In der Umgebung
Nichupté-Lagune
1 Gehminute - 0.1 km
Playa Tortugas
3 Gehminuten - 0.3 km
Playa Las Perlas
9 Gehminuten - 0.8 km
Playa Langosta
3 Autominuten - 1.8 km
Puerto Cancún Marina Town Center
5 Autominuten - 3.2 km
Fortbewegung vor Ort
Flughafen Cancún (CUN) – 22 Fahrminuten
Restaurants
Restaurant Dos Lunas
12 Gehminuten
Starbucks
3 Gehminuten
Los Chachalacos
10 Gehminuten
The White Box Gastrobar
15 Gehminuten
Bites Food Hall
14 Gehminuten
Mehr zu dieser Unterkunft
Cancun Bay All Inclusive Hotel
All-inclusive-Unterkunft für Familien nahe Playa Langosta
Die nahe Playa Tortugas und Plaza Las Américas gelegene Unterkunft Cancun Bay All Inclusive Hotel bietet eine Bar im Pool, eine Poolbar und ein kleines Lebensmittelgeschäft. Diese Unterkunft bietet beste Voraussetzungen für ein Sonnenbad – dank der Strandlage, Massagen am Strand und Liegestühlen. Besuche für etwas Ruhe und Entspannung den Whirlpool oder die Bereiche für Wellnessanwendungen im Freien und genieße eine Sportmassage, Aromatherapie oder eine Körperbehandlung. Lass es dir in den 4 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen und Abendessen bieten. Außerdem genießt du hier internationale Küche. Das Fitnessstudio bietet dir unter anderem Yoga-Kurse. Oder wie wäre es mit Volleyball? Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen zur Verfügung. Ebenso wird dein Aufenthalt durch täglich einen kostenlosen Empfang und eine Terrasse bereichert.
Weitere Extras in dieser Unterkunft sind:
2 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Sonnenliegen, Sonnenschirmen und Rettungsschwimmer vor Ort
Parken ohne Service (kostenlos)
Ein Shuttle in die Umgebung, ein Portier/Hotelpage und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
Kaffee/Tee in der Lobby, Sonnenschirme und ein Billard- oder Pooltisch
In den Gästebewertungen werden die Lage in Strandnähe und das hilfsbereite Personal besonders geschätzt.
Zimmerausstattung
Alle 132 individuell ausgestatteten Zimmer verfügen über Extras wie Safes in Laptop-Größe und eine Klimaanlage sowie Ausstattungsmerkmale wie Minibars. In den Gästebewertungen werden die sauberen Zimmer der Unterkunft besonders gelobt.
Weitere Annehmlichkeiten sind zum Beispiel:
Kostenlose Teebeutel/Instantkaffee und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör
Umweltfreundliche Kosmetikartikel und Duschen
LCD-Fernseher mit Kabelempfang
Balkone oder Patios, Kleiderschränke und tägliche Zimmerreinigung
All-inclusive-Details
Cancun Bay All Inclusive Hotel bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).
Speisen und Getränke
Alle Buffet-Gerichte, Snacks und bestimmte Getränke inklusive
Zimmerservice (zu bestimmten Zeiten und mit eingeschränkter Speisekarte)
Minibar im Zimmer (alle alkoholfreien Getränke inbegriffen)
Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung
Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Shuttle in die nähere Umgebung (gegen Aufpreis)
Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar
Speisen und Getränke
2 Bars/Lounges
4 Restaurants
Eine Bar im Pool
Eine Poolbar
Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
Snackbar
Täglich kostenloser Empfang der Hoteldirektion
Restaurants vor Ort
El Faisan
La Piña
La Vista Sushi Zen
Trattoria
Aktivitäten
2 Außenpools
Beachvolleyball
Billardtisch
Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
Fitnesscenter
Kinderbecken
Shopping
Tischtennis
Whirlpool
Yogakurse
Familienfreundlich
2 Außenpools
Kinderbecken
Lebensmittelgeschäft
Rettungsschwimmer vor Ort
Snackbar
Wäscherei
Annehmlichkeiten
Gepäckaufbewahrung
Lebensmittelgeschäft
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei
Gästeservice
Concierge-Service
Heiratsantrag-/Romantikpakete
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
Konferenzzentrum (183 Quadratmeter Fläche)
Tagungsräume
Aussenbereich
Am Strand gelegen
An der Bucht gelegen
Garten
Liegen am Pool
Liegestühle
Sonnenschirme am Pool
Sonnenschirme am Strand
Strandtücher
Terrasse
Wellnesscenter
2 Anwendungsräume
Aromatherapie
Behandlungsräume für Paare
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Klassische Massagen
Spa-Außenbereiche
Sportmassagen
Thai-Massagen
Tiefengewebe-Massagen
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
10 Behindertenparkplätze
Fahrstuhl (Breite der Tür: 74 cm)
Glatter Boden im Zimmer
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Rollstühle vor Ort verfügbar
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Pool
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Weiteres
1978 gebaut
3 Stockwerke
5 Gebäude
Architektur im Beaux-Arts-Stil
Auftritte lokaler Künstler
Ausgewiesene Raucherbereiche
Bademeister/Rettungsschwimmer*in
Ballsaal
Bankettsaal
Empfangssaal
Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
Keine Trinkhalme aus Plastik
Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
Umfassender Recyclingplan
Wiederverwendbares Geschirr
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
Badezimmer
Dusche
Haartrockner (auf Anfrage)
Handtücher werden bereitgestellt
Seife
Shampoo
Toilettenpapier
Unterhaltung
LCD-Fernseher mit Kabelsendern
Speisen und Getränke
Kostenlose Teebeutel/Instantkaffee
Minibar
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice zu bestimmten Zeiten
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Bügeleisen/Bügelbrett
Individuelle Einrichtung
Klimaanlage
Safe in Laptop-Größe
Telefon
Umweltfreundliche Toilettenartikel
Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 12:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Abreise
Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Gebühr für späten Check-out: 55 USD
Hinweise zum Check-in
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 4.90 USD pro Unterkunft/pro Nacht.
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Optionale Extras
Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
Gebühr für späten Check-out: 55 USD (je nach Verfügbarkeit)
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Das Mindestalter für den Check-in während des Spring Break beträgt 18 Jahre
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten und Außenbeleuchtung ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Was wir noch erwähnen sollten
Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr geöffnet.
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit der Unterkunft in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde
Gästen bis 18 Jahren ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nicht gestattet: Fitnessbereich oder Whirlpool. Gästen unter 12 Jahren ist der Zutritt zu folgender Einrichtung nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Pool.
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).
Die Unterkunft ist auch bekannt als
Cancun Inclusive Hotel Cancun
Cancun Bay Resort - All Inclusive
Cancun Bay All Inclusive Hotel Hotel
Cancun Bay All Inclusive Hotel Cancún
Cancun Bay All Inclusive Hotel Hotel Cancún
Häufig gestellte Fragen
Hat Cancun Bay All Inclusive Hotel einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über 2 Außenpools und ein Kinderbecken. Der Zugang zum Pool ist von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr möglich.
Ist Cancun Bay All Inclusive Hotel haustierfreundlich?
Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.
Wie viel kostet das Parken bei Cancun Bay All Inclusive Hotel?
In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.
Wann ist der Check-in bei Cancun Bay All Inclusive Hotel?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–12:00 Uhr. Für einen frühen Check-in fällt ein Aufpreis an (je nach Verfügbarkeit). Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.
Wann ist der Check-out bei Cancun Bay All Inclusive Hotel?
Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis von 55 USD möglich (je nach Verfügbarkeit).
Bietet Cancun Bay All Inclusive Hotel einen All-inclusive-Service an?
Diese Unterkunft bietet einige All-inclusive-Tarife an.
Wo befindet sich Cancun Bay All Inclusive Hotel?
Diese Unterkunft besticht mit einer schönen Strandlage in Zona Hotelera. Playa Langosta, Playa Tortugas und Plaza Las Américas befinden sich ca. 5 km entfernt. Ebenfalls in einem Umkreis von 10 km: Ultramar Fähre Puerto Juárez und Cancún Centro de Convenciones.
Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?
Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.
Bewertungen
Bewertungen von Cancun Bay All Inclusive Hotel
7,6
Gut
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
8,2
Sauberkeit
7,6
Ausstattung
8,2
Personal & Service
7,6
Zustand der Unterkunft
529 von insgesamt 1306 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
529
330 von insgesamt 1306 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
330
214 von insgesamt 1306 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
214
114 von insgesamt 1306 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
114
119 von insgesamt 1306 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
119
Bewertungen
8/10 – Gut
Thorsten
Mit dem Partner gereist
2. Dez. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Unser erster Stopp führte uns direkt dorthin.. tolles kleines Hotel mit sympathischen Personal. Getränkeauswahl und Essen sind völlig in Ordnung. Schön, ist der Ausblick vom Balkon, poollandschaft und Bar direkt am Strand. Personal kommt regelmäßig vorbei, ab 12 Uhr gibt es Bueger und Hotdogs
Thorsten
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025
8/10 – Gut
Stephen
17. Okt. 2025
Stephen
Aufenthalt von 13 Nächten im Oktober 2025
10/10 – Hervorragend
Dora Christine
Mit dem Partner gereist
31. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I really liked the cleanliness . The only Hotel that has a super clean Beach and sea. The hotel staff were excellent. To name a few ,Leonardo and Miguel at the dinner and Alejandro and Alexis at the bar. Wir werden wieder kommen und das Hotel weiterempfehlen.
Dora Christine
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2024
4/10 – Schlecht
Kimberly
Mit der Familie gereist
1. Mai 2026
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It is old food was not good over all it was ok for 1 night !
Kimberly
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2026
10/10 – Hervorragend
Miriam Vanessa Covarrubias
Mit der Familie gereist
16. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy padre el hotel me encanto
Miriam Vanessa Covarrubias
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2026
6/10 – Okay
Nimisindebofa Timiyan
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
14. Apr. 2026
Overall, the Cancun Bay Resort is a budget-friendly hotel, but the reality is quite different from the pictures. When we arrived, the first room was dirty and things left on the bed, possibly even blood stains or makeup stains and even though we were given a free upgrade, the new room still wasn’t up to expectations. Staff repeatedly entered our room without knocking up to six times which made us feel extremely unsafe, especially with children. While it was marketed as all-inclusive, food options were limited, and not all drinks were included. On the plus side, though, even with a late flight, they let us keep using the facilities after checkout, and they stored our bags, which was really convenient. To their credit, when we reported an AC leak on the first night, maintenance did fix it quickly. So, it can work for a budget stay, but families especially should be cautious, as privacy and cleanliness were major concerns for us.
Nimisindebofa Timiyan
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Doriana
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
13. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Poolside seating very comfy, room was cleaned every day very well, the shows were amazing…loved everything!
Doriana
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2026
2/10 – Ungenügend
yanelis m
9. Apr. 2026
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El hotel esta descuidado, miy mala la comida ,a mi esposo le robaron sus lente graduado y su chancleta ,no lo recomiendo, no hay buena seguridad
yanelis m
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2026
6/10 – Okay
franklin
9. Apr. 2026
franklin
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Analiz
Mit einer Gruppe gereist
8. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing service, clean hotel, pools close early and not much entertainment.
Analiz
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2025
8/10 – Gut
Antonio
7. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Antonio
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2026
8/10 – Gut
Jaelyn
Mit dem Partner gereist
7. Apr. 2026
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
small resort but got the room for a good price.
Jaelyn
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2025
4/10 – Schlecht
Kiki Mbuyamba
6. Apr. 2026
Kiki Mbuyamba
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026
8/10 – Gut
Alan
Mit einer Gruppe gereist
30. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff was amazing, everybody was super kind and helpful throughout. The amenities could use some work as they really only had a pool and not much more but it’s worth it for the price. The beach it’s on is not the best but again, worth the price!
Alan
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Bhoj raj
29. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Room was clean and staffs are friendly and helpful during our stay. The outdoor and indoor pool are clean and have fun.
Bhoj raj
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026
4/10 – Schlecht
Juan Orlando
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
26. März 2026
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Poca oferta de servicios y pocos lugares y empieza muy tarde el servicio y termina muy temprano, deja mucho que desear pocas ofertas de comida y bebidas
Juan Orlando
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026
8/10 – Gut
Sheida
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
24. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good
Sheida
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026
8/10 – Gut
Cindy
Mit einer Gruppe gereist
24. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
This was a fine all-inclusive. The property was great, though the beach area was full of weeds and smelly. The food was fine, though not memorable.
Cindy
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2026
6/10 – Okay
Brent
23. März 2026
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Brent
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Blue
23. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El trato fue increíble, el personal muy atento y amable. Excelente ambiente en el hotel, muy lindas las instalaciones.
Blue
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026
6/10 – Okay
Sonny
Mit einer Gruppe gereist
22. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
The property is clean and very calm. If you’re looking for a resort that’s lively with a bunch of fun activities planned, this isn’t the resort for you.
Sonny
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026
2/10 – Ungenügend
Ruth
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
21. März 2026
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
If you are white this is a place for you. The majority of food is stuff served here in the USA; Burgers, hotdogs, BBQ, etc.. even the background music is Americanized. These folks will bend over for your Dollar.
Service: The majority of the staff are A-hole. I’m a Mexican born who lives in the USA; I did the mistake to show my Mexican passport and it was all down hill from there.
Day one: our flight was delayed so we arrived late. Gorge (front desk) down grade our rooms form beach view to a junior suit. Side note: it was a junior room (two beds) the suit was locked, he refused to open it until the manager approve it. It was s late we were hungry and tired so I let it go. We ordered food, but the food disgusting. Day two: Juan Manuel (manager) “yeah, we don’t have beach view rooms anymore, but I will unlock the suite for you”. Come to find out, they over sold the rooms to the whites folks and have me the downgrade. Now don’t misunderstand me, I have no issue with white folks, i live in the USA, but I do have a problem with favoritism if we payed the same money. Day three: nausea, vomiting and diarrhea was most of the day; yes you guessed right, the food was disgusting. They run out of food fast, they will ask you to leave once they start putting the food away. They say the restaurants are open, which if not true. Day four: We were already fed up with the place that we left to do outside the resort activities.
Ruth
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Brady
Mit einer Gruppe gereist
19. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Spacious room and property was fun whilst also being quite in the room. The best part was the staff. Especially the bar staff, they were all funny, nice and kept the drinks pouring. It was a fantastic place to stay and I’d recommend it to anyone, old or young
Brady
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026
6/10 – Okay
Maria
Mit der Familie gereist
19. März 2026
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung
We came to this resort 2 years ago and the service was much better and much nicer even while the construction of the new restaurant was going on.
Now this time we noticed that the beach wasn't cleaned, they didn't have enough servers, food was very plain and the sushi bar was gone. The new restaurant isn't open all the time and the schedule changed daily.
Yahir and Jhovanny were so friendly and offered great service.
I don't think we will be coming back.