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Enigmatic Hotel Experience

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel avec un spa proposant des soins complets, non loin de Centre commercial Plaza Las Américas

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Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Petit déjeuner disponible

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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe

Chambre Deluxe

Chambre Deluxe

Points forts

Décoration individuelle
Climatisation
Télévision connectée
Chambre séparée
Salle de bain privée
Eau minérale gratuite
Service de ménage quotidien
Garde-robe ou placard
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Chambre Standard

Chambre Standard

Points forts

Décoration individuelle
Climatisation
Chambre séparée
Salle de bain privée
Eau minérale gratuite
Service de ménage quotidien
Garde-robe ou placard
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Signature

Chambre Double Signature

Chambre Double Signature

Points forts

Décoration individuelle
Climatisation
Salle de bain privée
Eau minérale gratuite
Service de ménage quotidien
Garde-robe ou placard
  • 45 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
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À propos du quartier

Enigmatic Hotel Experience vous donne rendez-vous à Cancún, plus précisément dans le centre-ville. Les célèbres Ferry Ultramar Puerto Juárez et Port d'Isla Mujeres valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. L'aventure, très peu pour vous ? Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des non moins emblématiques Plage Playa Linda et Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc. Les agréables Parc à thème Xoximilco et Aventure Extrême méritent aussi une visite. Les points d'eau de la région vous invitent à vous détendre dans et au bord de l'eau en vous adonnant à des activités telles que le snorkeling. Consultez notre guide de voyage sur Cancún
Carte
14 Calle Mero, Cancun, QROO, 77500

À proximité

  • Bâtiment municipal Benito Juárez
    Bâtiment municipal Benito Juárez
    3 min à pied - 0.3 km
  • Parc Las Palapas
    5 min à pied - 0.4 km
  • Casino PlayCity
    5 min à pied - 0.5 km
  • Mercado 23
    9 min à pied - 0.8 km
  • Marché d’artisanat Plaza 28
    16 min à pied - 1.4 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 25 min en voiture

Restaurants

  • The Healthy Place
    2 min à pied
  • Yamamoto
    4 min à pied
  • Amarula
    4 min à pied
  • KOTARÓ
    4 min à pied
  • Las Tostadillas Del Mar Ruta Nader
    2 min à pied

À propos de cet hébergement

Enigmatic Hotel Experience

Hôtel chic à proximité de Ferry Ultramar Puerto Juárez
Situé à proximité de points d'intérêt comme Centre commercial Puerto Cancun Marina Town Center, l'hébergement Enigmatic Hotel Experience offre des boutiques de créateur sur place, un jardin et un bar. Offrez-vous un massage aux pierres chaudes au spa sur place. Diverses prestations sont à la disposition des clients, comme le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et un restaurant.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • Piscine en plein air
  • Petit déjeuner composé de spécialités régionales (en supplément), location de vélos et distributeur d'eau
  • Espaces de coworking, réception ouverte 24 h/24 et hébergement non-fumeurs
  • Poste informatique, salles de massage et de soins et mobilier d'extérieur
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres sont décorées individuellement et sont agrémentées de touches de confort comme un système de réglage de la climatisation, ainsi que de services et équipements comme de l'eau minérale (offerte).
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Salle de bains avec douche et shampoing
  • Garde-robe ou placard et service de ménage quotidien

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Restaurant
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  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
9.0 sur 10, Merveilleux, 114 avis
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner à base de spécialités locales disponible tous les jours de 08 h 00 à 11 h 00 en supplément : 12,50 USD par personne
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Activités

  • Boutiques de créateur
  • Spa avec services complets
  • Vélos de location

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Micro-ondes partagé
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Réfrigérateur partagé

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Espace de coworking
  • Poste informatique

Extérieur

  • Barbecue
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur

Spa avec services complets

  • Espaces de soins en plein air
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages suédois
  • Salle de soins
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers

Plus

  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Douche
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Décor personnalisé

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie pour éventuels dommages : 1000 USD par séjour
  • Frais de service : 2 USD par personne, par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner composé de spécialités régionales coûte environ 12.5 USD par personne

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Piscine accessible de 09 h 00 à 22 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Enigmatic Experience Cancun
Enigmatic Hotel Experience Hôtel
Enigmatic Hotel Experience Cancún
Enigmatic Hotel Experience Hôtel Cancún

Foire aux questions

L'hébergement Enigmatic Hotel Experience dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure. La piscine est accessible de 09 h 00 à 22 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

L'hébergement Enigmatic Hotel Experience ne dispose pas de parking.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Enigmatic Hotel Experience ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Enigmatic Hotel Experience ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Dans le quartier de Centre-ville de Cancún, cet hôtel avec spa se trouve à moins de 2 km de Bâtiment municipal Benito Juárez, Centre commercial Puerto Cancun Marina Town Center et Centre commercial Plaza Las Américas. Ferry Ultramar Puerto Juárez est à 3,6 km de distance.

Avis

Avis sur l’hébergement Enigmatic Hotel Experience

9,4

Exceptionnel

9,4

Propreté

9,2

Services et équipements

8,8

Personnel et service

9,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 21 avis sur 28.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 5 avis sur 28.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 1 avis sur 28.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 28.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 28.

Avis

10/10 Excellent

Angeline

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre très spacieuse et bien équipée, très bon petit déjeuner
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

8/10 Bien

nadege

Les points forts : Propreté et équipements
l'hébergement est bien situé, les chambre sont grandes et nombres
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Valérie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Notre chambre la tequila surprise était magnifique avec ses plafonds hauts et les macramés magnifiques j ‘ai adorée!
Piscine
Séjour de 7 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Maria

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
​¡Una experiencia increíble! ​El hotel es una maravilla. El check-in fue rapidísimo, lo cual se agradece mucho para empezar a disfrutar pronto. La habitación es muy bonita, está impecable y lo mejor de todo es que tiene bañera, ideal para desconectar. ​En cuanto a la comida, todo de 10: el sushi estaba delicioso y el desayuno en el restaurante mexicano fue de los mejores que he probado. El hotel también tiene una cafetería muy mona y el spa es fantástico; me dieron un masaje delicioso y súper relajante que me dejó como nuevo. ​¡Recomendado al 100%
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Asia

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
​"El hotel más bonito y céntrico" ​¡Nos encantó este hotel! Es precioso y las habitaciones son una joya. Lo que más disfrutamos fue la alberca, está increíble y muy bonita. Además, la ubicación es inmejorable, en pleno centro. ​La comida es deliciosa en sus dos restaurantes y la cafetería es súper cómoda. También aprovechamos el spa para relajarnos y nos pareció genial que tengan su propia smoke shop. ​Lo mejor de todo fue el trato del personal, especialmente Chavely, que fue súper amable y nos ayudó en todo. Hizo que nuestra estancia fuera mucho más especial. ¡Volveremos seguro!
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Viola

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel. Wonderful staff. Close to everything. Everything was exactly as pictured. Only con was the hot water was not as hot as I’d like and the WiFi gave out a few times. Other than that an 10 out of ten. My daughter and I enjoyed ourselves immensely. Super relaxing. Will definitely visit again.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Ava

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Behailu

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Authentically boutique hotel, great roomy room priced right decorated with locally sourced furnitures, pool, amazing service by the team not to mention within the courtyard of the hotel they an oyster & sushi bar, restaurant, coffee bar, cocktail lounge each with its own unique vibe- and a speak-easy smoke lounge. Located in Cancun down town, plenty of restaurants, cafe and bars within 5 minutes walk-in distance one will experience local vibes away from very touristy areas. And R1 & R2 bus ride away from the La Isla shopping mall, and more popular night life if one needs a change of pace
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Maria

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
​"Excelente elección, un 10 rotundo. El hotel tiene una ubicación céntrica inmejorable, cerca de todo lo importante. Me sorprendió gratamente la limpieza, estaba todo impecable y muy cuidado. Mención especial para la chica de recepción, que fue un encanto y nos atendió con muchísima amabilidad. ¡Totalmente recomendable si buscas comodidad y buen trato!"
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Corrin

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property. Room is very simple but aesthetic. Wish there was a full length mirror. Our A/C wasn’t working and the hotel was full, we were ok but the staff tried so hard to make it work! Loved hanging out at the pool. Walking distance from the ADO bus station and lots of restaurants
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

Andalib

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent!!!
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Maria

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel esta muy bien decorado y muy hermoso.Todos son muy amables sobretodo Chavely y Adrian en recepcion.La habitacion era realmente grande con una cama muy comoda y una decoracion preciosa.En fin...me encanta el lugar
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Maria

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel es hermoso y muy tranquilo.La habitacion muy iluminada y espaciosa.A pesar de haber llegado antes de la hora de entrada fui amablemente recibida por Chavely y Gabriel en recepcion,fueron muy atentos.La verdad me encantaría volver en el futuro.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Jakob H. M.

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wir waren for eine Nacht dort und haben uns sehr wohl gefühlt. Top Zimmer, guter Service und eine ruhige, recht zentrale Lage
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

8/10 Bien

Tuomas

Les points forts : Personnel et service
Great staff, good hotel/hostel and good food at the restaurant
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

8/10 Bien

Ahlam

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Clean and nice room .water bottle free.nice it's always hot in Cancun. Beautifull style.the bathroom, the room and the pool .all is designed with style and class The guy with black hair in the front desk is very helpfull and nice . Relaxing environment .I just spend 1 night.to cach the flight tomorrow. Close to las palpas .Soriana and 20 min to Mercado 28. Great location.10 min to Ado. Gracias relaxing hotel.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Ambar Gissell, Tegucigalpa

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice location, very clean, everyone friendly, in my opinion the rooms are really pretty, my only complain is that there are mosquitoes so bring repellent, but definitely would go back, around the area tons of food places, coffee shops, supermarket like 10 mins walking, and the artisans market very close too, loved it.
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Vecky

Les points forts : Propreté et équipements
Todo muy bien
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Vernon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Sean

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Great location downtown with amazing staff. Most of the amenities you could want are onsite including masseuse, bar, and restaurant. Anything else is a short walk, Uber, DiDi or taxi ride away. The rooms are super clean as well.
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

DeLainey

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Beautiful, aesthetic room, not too comfy of a mattress but like any hotel honestly. They have the looks down, it really all does look like the photos, but the people are rude. Employees never were happy and didn’t want to actually work.
Séjour de 6 nuits en juin 2025

2/10 Horrible

Magaly arleth

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mal pésimo la comida me dio una intoxicación de vdd que ya llevo más de 3 días con dolor estomacal y me incapacitaron en el trabajo, me contacte por Instagram y también por what's y nadie me ha dado respuesta!!!
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Perla

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tranquilo
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

pamela

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No me canso de visitar este lugar, es realmente maravilloso y mágico.
Séjour de 1 nuit en février 2025