Moon Palace Nizuc - All inclusive

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Où allez-vous ?

Dates

avril 2026

mai 2026

Plage, sable blanc, chaises longues, parasols

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free | Vue de la chambre

Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed

VIP Access

Excellent

Équipements populaires

Piscine
Petit déjeuner inclus
Tout compris
Spa
Parking inclus
Wi-Fi gratuit

taxes et frais compris

11 mai - 12 mai

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Consultez les prix pour ces jours

Options de chambre

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Free

Excellent

Vue sur le jardin
45 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit OU 2 lits doubles

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free

Excellent

Vue partielle sur l’océan
45 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit OU 2 lits doubles

Superior Honeymoon Suite Ocean Front - King Size Bed

Très bien

Vue sur l’océan
45 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Superior Deluxe Ocean Front - Kids & Teens Free

Merveilleux

Vue sur l’océan
45 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit OU 2 lits doubles

Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed

Exceptionnel

Vue sur l’océan
90 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand 1 place)

Superior Family Suite Garden View - Kids & Teens Free

Merveilleux

Vue sur le jardin
90 m²
2 chambres
6 personnes
1 très grand lit et 2 lits doubles

Chambre Supérieure

Vue sur le jardin
45 m²
4 personnes
1 très grand lit OU 2 lits doubles

Villa Signature

3 chambres
8 personnes
2 très grands lits et 2 lits doubles

À propos du quartier

Moon Palace Nizuc - All inclusive vous donne rendez-vous à Cancún, plus précisément près de l'aéroport, sur la plage. Les sympathiques Club de golf Moon Palace et Riviera Cancun Golf Resort valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Alors, dirigez-vous plutôt vers l'emblématique Playa Delfines. Pensez également à ajouter Musée de la culture maya de Cancún et Ruines archéologiques El Rey à votre liste de choses à voir. La tyrolienne, le saut en parachute et les excursions écologiques sont d'excellentes activités si vous rêvez de vivre des aventures inédites au cœur de la région. Consultez notre guide de voyage sur Cancún

Carretera Cancun-Chetumal Km. 340, Riviera Maya, Cancun, QROO, 77500

À proximité

Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos
5 min à pied - 0.4 km
Riviera Cancun Golf Resort
7 min en voiture - 3.5 km
Playa Delfines
23 min en voiture - 16.5 km
La Isla (centre commercial)
32 min en voiture - 24.2 km
Club de golf Moon Palace
1 min à pied - 0.0 km

Comment se déplacer

Aéroport international de Cancún (CUN) - 18 min en voiture

Restaurants

Digit Bar
19 min en voiture
Lobby Bar
2 min à pied
Aroma Café
19 min en voiture
Copal
18 min en voiture
Grand Lobby Bar
18 min à pied

À propos de cet hébergement

Moon Palace Nizuc - All inclusive

Hébergement de luxe tout inclus à proximité de Club de golf Moon Palace

Situé à proximité de points d’intérêt comme Riviera Cancun Golf Resort, l’hébergement Moon Palace Nizuc - All inclusive offre un petit déjeuner buffet gratuit, un terrain de golf et un bar en milieu de piscine. Mettez-vous au green dans cet hébergement et profitez des services et équipements proposés : un practice, des leçons de golf ou encore un club house. Faites-vous chouchouter avec un enveloppement corporel, un massage sportif ou un soin corporel au spa sur place, AWE Spa. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 6 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner, le dîner et Cuisine mexicaine. Des cours de yoga sont proposés à la salle de fitness ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du basket-ball. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un bar en bord de piscine et une réception gratuite tous les jours.

Parmi les autres petits plus qui vous attendent :

3 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique, chaises longues et parasols
Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
2 courts de tennis extérieurs, navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et borne de recharge pour voitures électriques
Service de garde d'enfants (en supplément), mur végétal et télévision dans le hall
Les avis voyageurs sont très élogieux concernant le personnel aux petits soins

Caractéristiques des chambres

Les 709 chambres sont équipées de touches de confort comme un bain à remous privé à l'intérieur et un service d'étage 24 h/24, ainsi que d'autres atouts, notamment une literie de qualité supérieure et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable).

Autres commodités équipant les chambres :

Recyclage, ampoules LED et produits de nettoyage écologiques fournis
Douche à « effet pluie », baignoire et douche séparées et articles de toilette gratuits
TV connectée 47 pouces avec Netflix, services de streaming et chaînes numériques
Garde-robe ou placard, balcon et service de garde d'enfants

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Hébergements similaires

Piscine
Tout compris
Spa
Piscine pour enfants

taxes et frais compris

25 avr. - 26 avr.

Piscine
Bain à remous
Petit déjeuner inclus
Tout compris

taxes et frais compris

16 avr. - 17 avr.

Comparer des hébergements similaires

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Station de recharge pour voiture électrique sur place
Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, avec ou sans voiturier

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner buffet gratuit
4 bars/salons
6 restaurants
Pique-niques privés
Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
Snack-bar/épicerie fine
Un bar en bord de piscine
Un bar en milieu de piscine
Un café

Restaurants sur place

Caporales
Carvao
Manglar
Palapa Pelícanos
Sweet & Coffee

Activités

2 courts de tennis extérieurs
3 piscines extérieures
Aire de jeux
Basket
Chalet de golf
Club pour enfants gratuit
Clubs/équipement de golf
Cours de golf professionnel
Cours de yoga
Magasin de golf professionnel
Parcours de golf à 27 trous
Piscine pour enfants
Practice de golf
Privilèges de golf en option
Salle de sport
Shopping
Spa avec services complets
Télévision dans les parties communes
Toboggan aquatique
Voiturettes de golf

Pour les familles

3 piscines extérieures
Activités encadrées gratuites pour les enfants
Aire de jeux
Chambres insonorisées
Club pour enfants gratuit
Jeux pour enfants
Jouets pour bébés
Jouets pour enfants
Laverie
Maîtres-nageurs sur place
Piscine pour enfants
Service de garde d’enfants en chambre
Snack-bar/épicerie fine
Toboggan aquatique

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Casiers
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur d’eau
Distributeur de billets
Guides touristiques
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Extérieur

Aire de loisirs en plein air
Jardin
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur la plage
Terrasse
Transats de piscine
Transats de plage

Spa avec services complets

36 salles de soins
Bain à remous
Enveloppements corporels
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages sportifs
Massages suédois
Réflexologie
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Alarme incendie visuelle
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Fauteuils roulants sur place
Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
Pas d’ascenseur
Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
Poignées de porte à levier
Rampe d’accès à la piscine
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

3 étages
34 bâtiments
Architecture méditerranéenne
Couverture d’au moins 10 % de l’empreinte carbone émise par les achats annuels de crédits de carbone
Éclairage à 80 % au moins par LED
Espaces fumeurs prévus
Excursions et activités organisées par des entreprises locales
Fenêtres à double vitrage
Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
Maîtres-nageurs
Mur de plantes vivantes
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Politique globale en matière de déchets alimentaires
Politique globale en matière de recyclage
Produits de nettoyage écologiques utilisés
Réinvestissement d’au moins 10 % des bénéfices dans la communauté et le développement durable
Représentations d’artistes locaux
Salle de bal
Salle de banquet
Salle de réception
Salle de séjour commune
Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité

Équipements de la chambre

Chambre

Couette en duvet d’oie
Literie de qualité supérieure
Literie hypoallergénique
Matelas à mémoire de forme
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
Chaussons
Douche et baignoire séparées
Papier toilette
Peignoirs
Pommeau de douche à « effet pluie »
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing

Divertissements

Netflix
Services de streaming
Smart TV de 47 pouces avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Minibar
Service d’étage 24 h/24
Service de champagne
Service de livraison de repas

Plus de services et équipements

Air conditionné (réglage de la climatisation)
Appels locaux gratuits
Appels longue distance gratuits
Bureau
Chambres communicantes disponibles
Chambres insonorisées
Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
Douches à faible consommation d’eau
Éclairage LED
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
Moustiquaires
Produits de nettoyage écologiques
Recyclage
Téléphone
Toilettes à faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo, et toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Un seul enfant âgé de 3 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.

Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Navette aéroport : 26 USD par personne, aller-retour
Navette aéroport : 26 USD par enfant, aller-retour (enfants âgés de 17 ans maximum)
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces

Des modes de paiement sans espèces sont disponibles

Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.

Les chambres insonorisées ne sont pas garanties

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un détecteur de fumée, un système de sécurité et des barrières de fenêtre

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 005-007-000963/2025

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs

Piscine accessible de 07 h 00 à 19 h 00

Pour les parties de golf, les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres

L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation

Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa, et les enfants de moins de 17 ans n'y sont autorisés que sous la surveillance d'un adulte

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Moon Palace Nizuc

Moon Nizuc Inclusive Cancun

Moon Palace Nizuc - All inclusive Cancún

Foire aux questions

L'hébergement Moon Palace Nizuc - All inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 07 h 00 à 19 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Moon Palace Nizuc - All inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Moon Palace Nizuc - All inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Moon Palace Nizuc - All inclusive propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 26 USD par personne.

L'hébergement Moon Palace Nizuc - All inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hébergement de Cancún profite d'une implantation en bord de plage, à 1,6 km de Club de golf Moon Palace et à moins de 20 km de Riviera Cancun Golf Resort et Playa Delfines. Également à 25 km de distance : Musée de la culture maya de Cancún et Ruines archéologiques El Rey.

Avis sur l’hébergement Moon Palace Nizuc - All inclusive

8,8

Excellent

9,2

Propreté

9,0

Services et équipements

9,0

Personnel et service

9,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Vincent

Voyage en famille

10 mars 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Nous avons beaucoup voyager. Parmis ces voyages....une bon 15-20 Tout-Inclus. Ce resort est le meilleur, le plus beau, le plus agréable. Nourriture. Il y a 15-20 restaurants. Lorsqu'on mange Indien...on ne mange pas une tentative de reproduction de repas indiens....on mange Indien comme dans les plus grand resto. Tout comme le steak house, le libanais, le japonais, le brésilien...tous sont 10/10. Les buffets et les snaks sont tout aussi bon. Plusieurs resort offre des resto "a la carte" qui ne valent pas le buffet au Moon Palace. Piscine. Plusieurs piscines. Toutes belles et propres. Band Live sur le bord de la piscine. Plusieurs aqua bar. Bouteille d'alcool qui serait "top Shelf" ailleur sont incluses ici. Ne pas oublier le surf..FLOWRIDER...vague perpétuelle! Spectacles. On ne parle pas d'une présentation bon marché. On parle de spectacle de qualité international. J'ai vu un spectacle de Mentaliste et un autre d'Illusioniste qui me perplexe encore. Mais pas ici...on parle de grande qualité. Un spectacle de manipulation de feu grandioses également! Chambre. Je dirais un peu plus grande qual la normale. Nous avions une salle de bain complète et un bain jacuzzi dans la chambre. Idéal en couple...mais bon...nous avions les enfants. Frigo toujours rempli de bière et breuvage jusqu'à ce que la porte ne ferme plus. Lors de notre arrivée on m'a dit demande un item X3....nous rapporterons x10. Aussi...vraiment cool..mini bar.tequila, rhum, vodka, scotch.

Séjour de 8 nuits en février 2026

10/10 Excellent

DAMIEN

Voyage en famille

28 avr. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Très bien

Séjour de 7 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Javier, Merida

Voyage en famille avec de jeunes enfants

14 avr. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

excelente

Séjour de 3 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Vinni

13 avr. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Excellent foods! I’ve been to a lot of resort, this place offers for the best foods and beverages. Everything i ate and drink was delicious!

Séjour de 4 nuits en mars 2026

4/10 Médiocre

Sharon Eileen

13 avr. 2026

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Unfortunately my family vacation at moon palace was not what we hoped for. We booked this family trip in Jan 2026. Upon our arrival it I was advised by check in that my room was at a different property 15 minutes away. Needless to say this was very upsetting seeing that I am a senior citizen and wanted to be close with my family. Their only solution was for me to pay an additional $1000 and I would be able to have a room close to my family, which was not the case. I was four rooms down.. however this is not the only situation that has discouraged me from making a repeat trip. Lounge chairs at poolside were never available. We discovered ants in the room on the second day and the most important thing no one mentioned in the advertisement that there was no elevator and we needed to walk up three flights every day for a senior citizen, this could be very troubling. I am in the process of requesting my thousand dollars back and have reached out to my financial advisor to assist me in this matter you have a response to this will be very appreciated. Thank you.

Séjour de 4 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

John Paul, Murrieta

Voyage en famille avec de jeunes enfants

11 avr. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Fantastic pick, our stay at the Moon Palace Nizuc was great and we’d love to come back.

Séjour de 5 nuits en mars 2026

2/10 Horrible

Kara

10 avr. 2026

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Do not spend your vacation here. Within one minute upon arrival we were basically forced to do a tour of the property to get “credits”. The credits are restrictive and we could not use one dollar. They then sat us done for two hours to get to pitch the sale of becoming a “member”. The initial price started at approx 70.000 US Dollars by the third salesperson the price went down 80%. Total scam. The hotel false advertises. We literally did not eat for two nights. Instead of explaining how their internal three hotel system works they were focused on selling weeks to us. I spent more time on the phone trying to get a reservation for dinner then I did ever eating. Out of 16 restaurants they could not accommodate a family of three with a young child until 9:45 every night - yet you go to the restaurants and they were empty. The entire 300 acres and three hotels were old and outdated and constantly a mess. Upon arrival our room was filthy and we were greeted by a dead roach under the tissue holder and a bathtub that was so dirty we used it for our dirty clothes. The beds were horrible, the pillows and lines were stained and did not smell fresh. We had an ocean front with a king size bed and a roll away bed. The roll away had dirty wheels and a base next to your head. The staff was flat-out rude at all times. We resorted to room service and we tried

Séjour de 6 nuits en avril 2026

8/10 Bien

Lacey Lee

Voyage en famille avec de jeunes enfants

10 avr. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Overall, our stay at Moon Palace Nizuc was great. Our two pre teen sons loved it! The food was good, pools were awesome. Rooms were cleaned. But mostly service was wonderful!!!! It was nice having the multiple resorts to go between. The only downfall was the ocean, it was stinky and dirty... But the beautiful pools made up for it! Also quick trip to and from airport so that was nice too!

Séjour de 7 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

yulan

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe

10 avr. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

This trip was very enjoyable, everything was great, except for one thing: the hotel beach had a lot of seaweed that hadn't been cleaned, so you basically couldn't swim in the ocean.

Séjour de 4 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Andrew Christopher

Voyage en famille avec de jeunes enfants

6 avr. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Moon Palace was amazing. Our family had a great stay. The pool and beach were amazing. We went deep sea fishing and had a great time except for the 10 foot waves. This is a great resort and highly recommend it to everyone. We will definitely return for another spring break trip.

Séjour de 5 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Marlenne Bustos

Voyage en famille avec de jeunes enfants

3 avr. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Excelente como siempre

Séjour de 1 nuit en mars 2026

4/10 Médiocre

Anel

Voyage en famille avec de jeunes enfants

1 avr. 2026

Poor Service Dinner was a mess long lines

Séjour de 3 nuits en mars 2026

6/10 Satisfaisant

Nidhi

Voyage en famille avec de jeunes enfants

1 avr. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

good

Séjour de 6 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Hugo Romero, CDMX

Voyage en famille avec de jeunes enfants

1 avr. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Muy recomendable

Séjour de 4 nuits en mars 2026

6/10 Satisfaisant

Japankumar

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe

30 mars 2026

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Personnel et service

We negotiated a room upgrade from Garden View to Sea Facing using credits from the membership presentation. The process was handled poorly by staff: Lack of Communication: They wouldn't tell us where the new room would be, and it wasn't assigned until the next day. Inconvenient Location: Our first room was perfectly located near the lobby, pool, and front desk. This "upgraded" room is much further away, a detail the front desk completely ignored. We were so tired of moving that we didn't want to change again, but the distance is a daily annoyance. Poor Bed Quality: The room came with a King and temporary beds. For anyone with any height, these temporary beds are way too small and uncomfortable.

Séjour de 6 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Jenny, Bluffdale

Voyage en famille avec de jeunes enfants

30 mars 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

This was an amazing overall experience at Moon Palace. It was great to be able to let our teenagers roam around between the resorts without worrying. My son played basketball all day and made a bunch of new friends. The food was excellent and there was so much varitey. We are going nack to the Sunrise resort next year as we stayed at Nizuc this year.

Séjour de 6 nuits en mars 2026

4/10 Médiocre

HIMANSHU

Voyage en famille avec de jeunes enfants

29 mars 2026

Les points faibles : Personnel et service

Please be careful as this resort is full of rude staff andr hey will tell you one thing and do another. Nobody cares about your service even if you try to reach out floor manager or supervisor. Everyday was new stress. I would not recommend it at all.

Séjour de 6 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Suthakar

28 mars 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Fantastic resort. Food was great, customer service was fantastic.

Séjour de 5 nuits en mars 2026

4/10 Médiocre

Jarrett

Voyage en couple

28 mars 2026

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

We had ants swarming food items in our room twice on a 6 day trip. These had only sat out for a few minutes before we were going to begin eating and the ants ruined them. Our TV also wouldn’t screen mirror or connect to the internet. Maintenance came to try and get behind some password protected settings menus, but couldn’t figure it out and told me they were forwarding it to their IT team. That was on day 2 and we never heard anything else about the TV. Had to watch our show on an iPad propped up in the bed in the evenings. AC wouldn’t get very cold. I had it set to 65 but it said the temp was about 72 the whole time. Woke up sweating most mornings. Most of the pools weren’t heated either which left them freezing cold until late in the afternoon, even when it was 80 degrees starting at 10am.

Séjour de 6 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Emrys

Voyage en famille avec de jeunes enfants

28 mars 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements

Great friendly service, very much looking to please. Good shows and activities. Good food and and drink. Would highly recommend.

Séjour de 6 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Kathleen

27 mars 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The staff were wonderful. Damien at the Nizuc poolside was our absolute favorite, so attentive and personable.

Séjour de 4 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Kelly

Voyage en famille avec de jeunes enfants

26 mars 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

N/a

Séjour de 7 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Mary Grace Aquino

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage d’affaires

26 mars 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

This is my scond time to go to Moon palace Cancun, in general I really like the resort, friendly staff & swimming pools. I tried both Sunrise & Nizuc for stay both are beautiful & clean. If you will ask me which one I will choose between the two, Sunrise is better pools & resturants & newer facilities. The 3 hotels in this resorts are great. Kids & adults will Love the place.

Séjour de 6 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Jesus

25 mars 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

it was a nice place for sure i’ve just been so better

Séjour de 6 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Mehul

22 mars 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

Moon Palace Nizuc - All inclusive

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9,0

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Vincent

Vincent

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DAMIEN