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Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)
Turquoize at Hyatt Ziva Cancun - Adults Only - All Inclusive vous donne rendez-vous à Cancún sur la plage, dans le quartier Zona Hotelera. Les célèbres Terrain de golf Iberostar Cancun et Ferry Ultramar Puerto Juárez valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. Parmi les attractions phares, les non moins emblématiques Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et Parc à thème Xoximilco attendent aussi votre visite. Les agréables El Sol de Cancun et Maison de la culture de Cancún méritent aussi une visite. Consultez notre guide de voyage sur Cancún
Aéroport international de Cancún (CUN) - 28 min en voiture
Restaurants
Mandala
7 min à pied
Hooters
7 min à pied
Tradewinds
1 min à pied
Vips
6 min à pied
Habaneros
1 min à pied
À propos de cet hébergement
Turquoize at Hyatt Ziva Cancun - Adults Only - All Inclusive
Hébergement de luxe tout inclus à proximité de Cancún Center (centre de congrès)
Situé à proximité de points d'intérêt comme Plages de la Zone Hôtelière et Plage de la Gaviota Azul, l'hébergement Turquoize at Hyatt Ziva Cancun - Adults Only - All Inclusive offre 2 bars en bord de piscine, une épicerie et une terrasse sur le toit. Avec un emplacement en bord de plage, des cabines de plage et des chaises longues, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un gommage corporel, un soin de manucure/pédicure ou un soin d'hydrothérapie au spa sur place, Zen Spa. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 8 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine italienne.
Le centre de fitness propose des cours de yoga et des cours d'aérobic ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du parachute ascensionnel, du snorkeling et du beach-volley. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un café et un jardin.
Autres avantages :
Piscine en plein air avec chaises longues et parasols
Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
Court de tennis extérieur, distributeur d'eau et salle de réunion
Boutique de souvenirs, table de billard et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant la proximité avec la plage et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 160 chambres sont dotées de touches de confort comme un bain à remous privé en plein air et un service d'étage 24 h/24, en plus d'autres atouts, notamment un balcon aménagé et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable).
Autres équipements présents dans les chambres :
Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette de luxe
Télévision à écran plat 48 pouces avec chaînes numériques
Garde-robe ou placard, balcon et ampoules LED
Options tout inclus
Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).
Pourboires et taxes
Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.
Activités, installations et matériel
Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, avec ou sans voiturier
Nourriture et boissons
2 bars en bord de piscine
5 bars/salons
8 restaurants
Snack-bar/épicerie fine
Un café
Restaurants sur place
Bastille - Adults only
Lorenzo's
Punta Vista
The Moongate
Tradewinds
Activités
Beach-volley
Cours de fitness
Cours de yoga
Hammam
Parachute ascensionnel
Plongée avec tuba
Plongée sous-marine
Salle de sport
Sauna
Spa avec services complets
Table de billard
Commodités
Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur d’eau
Distributeur de billets
Épicerie/supérette
Journaux dans le hall
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure
Services aux voyageurs
Changement des draps (sur demande)
Changement des serviettes sur demande
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie
Services professionnels
Centre d’affaires
Salle de réunion
Extérieur
Cabines de plage (en supplément)
Jardin
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur la plage
Terrasse sur le toit
Transats de piscine
Transats de plage
Spa avec services complets
Bain à remous
Enveloppements corporels
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massage
Salles de soins pour couples
Salles de soins spa
Sauna
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours
Accessibilité
Ascenseur
Plus
Éclairage à 80 % au moins par LED
Espaces fumeurs prévus
Fenêtres à double vitrage
Incitation à l’utilisation des distributeurs d’eau
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Politique globale en matière de déchets alimentaires
Politique globale en matière de recyclage
Réinvestissement d’au moins 10 % des bénéfices dans la communauté et le développement durable
Représentations d’artistes locaux
Équipements de la chambre
Chambre
Rideaux occultants
Salle de bain
Articles de toilette de luxe
Chaussons
Douche
Peignoirs
Pommeau de douche à « effet pluie »
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Divertissements
Station d’accueil MP3
Télévision à écran plat de 48 pouces avec chaînes numériques
Nourriture et boissons
Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Minibar approvisionné en articles gratuits
Service d’étage 24 h/24
Plus de services et équipements
Air conditionné
Appels locaux gratuits
Articles de toilette écologiques
Bureau
Chambres insonorisées
Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
Distributeurs en vrac d’articles de toilette
Éclairage LED
Fer et planche à repasser
Journaux gratuits tous les jours
Téléphone
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Informations concernant l’arrivée
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Conformément à sa politique, Hyatt entre dans chacune des chambres occupées au moins une fois toutes les 24 heures, même si le client a expressément demandé à ne pas être dérangé. Hyatt met tout en œuvre pour avertir le client enregistré avant d'entrer dans la chambre occupée.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Cet établissement réservé aux adultes est situé dans le complexe Hyatt Ziva Cancun ouvert à tous les âges ; les espaces communs et certaines installations sont partagés.
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux de compagnie non admis.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
Taxe prélevée par la ville : 85.40 MXN par hébergement et par nuit
Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Nous devons aussi mentionner…
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes
Les clients de moins de 17 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
Foire aux questions
L'hébergement Turquoize at Hyatt Ziva Cancun - Adults Only - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Turquoize at Hyatt Ziva Cancun - Adults Only - All Inclusive ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Turquoize at Hyatt Ziva Cancun - Adults Only - All Inclusive ?
Le départ a lieu à 12 h 00.
L'hébergement Turquoize at Hyatt Ziva Cancun - Adults Only - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?
Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. Cet hébergement vous offre la possibilité de vous essayer à quelques activités sympas comme l'aérobic, les ateliers de cuisine, le Pilates et bien plus encore.
Où se situe l'hébergement ?
Sur la plage et les pieds dans le sable, dans le secteur de Zona Hotelera, cet hébergement se situe à quelques pas de sites comme : Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et Plage de la Gaviota Azul. Cancún Center (centre de congrès) et Plage Forum se trouvent également à moins de 15 minutes de là.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement Turquoize at Hyatt Ziva Cancun - Adults Only - All Inclusive
9,4
Exceptionnel
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,8
Propreté
9,2
Emplacement
9,6
Personnel et service
9,6
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 821 avis sur 1001.
10 – Excellent
821
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 100 avis sur 1001.
8 – Bien
100
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 31 avis sur 1001.
6 – Satisfaisant
31
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 19 avis sur 1001.
4 – Médiocre
19
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 30 avis sur 1001.
2 – Horrible
30
Avis
10/10 Excellent
andre
10 nov. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout était bien
andre
Séjour de 5 nuits en novembre 2025
10/10 Excellent
Emmanuel
22 oct. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Emmanuel
Séjour de 6 nuits en octobre 2024
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
1 mars 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J’ai adoré, la plage est paradisiaque.
Beaucoup de choix pour les repas, le midi ont a 6 choix de resto et le souper 8 choix . Les drink à la piscine des adultes sont incroyable . Et les service butler et vraiment pratique.
Je recommande grandement cette hôtel.
Voyageur vérifié
Séjour de 8 nuits en février 2019
8/10 Bien
Karen, Cedar Rapids
Voyage en famille, Voyage en couple
13 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were great. Food options and quality was wonderful. Butlers took care of us.
Karen
Séjour de 5 nuits en février 2026
10/10 Excellent
David
14 févr. 2026
David
Séjour de 6 nuits en janvier 2026
10/10 Excellent
JUN
Voyage en famille
3 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
the butlers Fernanda and Armando are really kind and responded my request quick. however the person who clean the room did not refill the amenities, like show cap, vanity kit etc. and I have to ask. The room is in good layout, i like the closet that can be opened from two sides and there are dual sinks in bath room. The food is OK, most of the restaurant staff are very welcoming. there is show every night and many activities during the day.
JUN
Séjour de 4 nuits en janvier 2026
10/10 Excellent
Alshan
Voyage en couple
25 janv. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Our butlers Fernanda and Armando were wonderful
Alshan
Séjour de 5 nuits en janvier 2026
10/10 Excellent
Lindsey
Voyage en famille
19 janv. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff is incredible. Food amazing. A perfect place for families and adults to co-vacay
Lindsey
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
10/10 Excellent
Michael
16 janv. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room & staff amazing!
Michael
Séjour de 4 nuits en janvier 2026
10/10 Excellent
John
Voyage en couple
16 janv. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This place is Excellent in every way! Would highly recommend.
John
Séjour de 4 nuits en octobre 2025
8/10 Bien
Sabina
12 janv. 2026
Not really adult only
Sabina
Séjour de 3 nuits en septembre 2025
10/10 Excellent
Yu
Voyage en famille
12 janv. 2026
Les points forts : Propreté et équipements
Everything was so good, the stuff ,the food, the beach. We have a very wonderful time.
Yu
Séjour de 5 nuits en janvier 2026
10/10 Excellent
James
11 janv. 2026
James
Séjour de 7 nuits en décembre 2025
10/10 Excellent
Barbara
4 janv. 2026
Barbara
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
10/10 Excellent
Khalil
3 janv. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was amazing and our Butler Miguel was beyond stellar. All Turquoize staff were incredible
Khalil
Séjour de 5 nuits en décembre 2025
10/10 Excellent
NELSON FRANCISCO MOLINA, STAFFORD
3 janv. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Spotless Room, Outstanding Staff: Starting with Ms Norma. our housekeeping, Miguel and David excellent Butlers, and ghe bell man Mr. Angel. Excellent Service- A 5 Star Resort
NELSON FRANCISCO MOLINA
Séjour de 4 nuits en décembre 2025
10/10 Excellent
jonathan
30 déc. 2025
Amzing
jonathan
Séjour de 6 nuits en décembre 2025
10/10 Excellent
Hajer
30 déc. 2025
Hajer
Séjour de 5 nuits en décembre 2025
10/10 Excellent
Roy
23 déc. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
From the time we arrived to the time we left was absolutely seamless. Staff from concierge to house keeping were terrific. 6 nights not enough time to do half of the activities available will be planning a trip back.
Roy
Séjour de 5 nuits en décembre 2025
8/10 Bien
Filip, Brush Prairie
21 déc. 2025
Filip
Séjour de 4 nuits en décembre 2025
10/10 Excellent
JIHUN
Voyage en groupe
21 déc. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
good
JIHUN
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
10/10 Excellent
Anil
Voyage en couple
12 déc. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hospitality of the hotel was exemplary. The staff were very friendly and polite with the willingness to help. My wife and I are vegetarian and there were enough food choices for us. The quality of the food was very good especially Lorenzo. The butlers Alejandro and Yael were amazing and made the stay brilliant. Staff around the pool were efficient and friendly like those in the restaurants. Would stay there again. By the way, the views of the ocean are unforgettable
Anil
Séjour de 8 nuits en décembre 2025
10/10 Excellent
Dawn
10 déc. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Our stay was absolutely wonderful! The staff were incredibly friendly and attentive from start to finish, and the entire hotel was spotless, truly one of the cleanest resorts we’ve visited. There were plenty of fun events and activities each day, which made the trip even more enjoyable.
A special highlight was the Italian restaurant and The Den. The team there especiallyJorge, German, Evendly (spelling?), and Victor made our meal feel memorable. Their service was warm, thoughtful, and honestly some of the best we experienced at the resort.
We also booked through Amstar, and they made everything so easy. Excursions were well-organized, and the transportation to and from the hotel was seamless.
Overall, we felt completely safe, relaxed, and genuinely cared for during our stay. Highly recommend! 💙🌊
Dawn
Séjour de 4 nuits en décembre 2025
10/10 Excellent
Wayne
Voyage en couple
9 déc. 2025
Les points forts : Propreté et équipements
Can’t say enough about this amazing resort. My wife and I are bought celiac
They went above and beyond to cater for our needs and the food was amazing The pool on the beaches are the next level. Organizing trip for next year.