Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive in Cozumel liegt in der Nähe von Freizeitparks und am Strand. Die natürliche Schönheit der Region kannst du hier erleben: Playa Paraiso und Playa San Francisco (Strand). Wenn aber eher beliebte Attraktionen auf deiner Wunschliste stehen, kommst du hier auf deine Kosten: Mr. Sancho's Beach Club. Ebenfalls einen Besuch wert sind diese beiden Highlights: Nationalpark Arrecifes de Cozumel und Playa Mia Grand Beach & Water Park. Erlebe Wasserspaß pur beim Wasserskifahren und beim Parasailing ganz in der Nähe oder genieße einfach die Natur beim Fallschirmspringen oder bei einer Öko-Tour. Zum Reiseführer für Cozumel
Carretera Costera Sur Km 12.99, Hotel Zone, Cozumel, QROO, 77600
In der Umgebung
Nationalpark Arrecifes de Cozumel
3 Gehminuten - 0.3 km
Playa Paraiso
5 Gehminuten - 0.4 km
Playa Mia Grand Beach & Water Park
15 Gehminuten - 1.3 km
Playa San Francisco (Strand)
4 Autominuten - 4.3 km
Mr. Sancho's Beach Club
15 Gehminuten - 1.3 km
Fortbewegung vor Ort
Flughafen Cozumel Intl. (CZM) – 24 Fahrminuten
Restaurants
El Patio Lobby Bar
5 Autominuten
The Money Bar
9 Autominuten
Roots Beach Club
7 Autominuten
Coral
5 Autominuten
Market Café
3 Gehminuten
Mehr zu dieser Unterkunft
Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive
All-inclusive-Unterkunft im luxuriösen Stil und mit All-inclusive-Leistungen in der Nähe von Playa Paraiso
Die sich in der Nähe von Mr. Sancho's Beach Club befindliche Unterkunft Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive bietet eine Bar im Pool, eine Strandbar und eine Poolbar. Dank der Strandlage, der Möglichkeit, am Strand zu speisen, und Massagen am Strand ist diese Unterkunft ein perfektes Ziel für Sonnenanbeter. Gönn dir eine Warmsteinmassage, eine Körperbehandlung oder einen Ganzkörperwickel bei Secrets Spa by Pevonia, dem Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 5 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen und Abendessen bieten. Außerdem genießt du hier internationale Küche. Das Fitnesscenter bietet Fitnesskurse und Yoga-Kurse an; zu den weiteren Aktivitäten gehören Sporttauchen, Angeln und Kajakfahren. Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du auch auf Reisen mit Daheimgebliebenen in Kontakt bleiben kannst. Außerdem können sich Gäste auf Einkaufsmöglichkeiten vor Ort und einen Coffeeshop/ein Café freuen.
Außerdem zählen zu den Extras unter anderem:
3 Außenpools mit Sonnenliegen und einer Bar im Pool
Parken ohne Service (kostenlos) und Parkservice (kostenlos)
Ein kostenloser Fahrradverleih, 2 Tennisplätze im Freien und Express-Check-out
Express-Check-in, Rauchverbot in der Unterkunft und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
In den Gästebewertungen werden die Lage in Strandnähe, der Pool und das hilfsbereite Personal besonders geschätzt.
Zimmerausstattung
Alle 266 individuell eingerichteten Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie laptopgeeignete Arbeitsplätze und eine Klimaanlage und darüber hinaus Extras wie separate Sitzecken und eine Minibar mit kostenlosen Artikeln. In den Gästebewertungen wird positiv von den sauberen Zimmern der Unterkunft gesprochen.
Zusätzliche Komforts in den Zimmern sind unter anderem:
Designer-Toilettenartikel, Duschen und Haartrockner
HD-Fernseher mit Premium-TV-Sendern
Separate Sitzecken, LED-Glühbirnen und kostenlose Zustellbetten
All-inclusive-Details
Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).
Trinkgelder und Steuern
Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.
Speisen und Getränke
Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)
Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung
Alle nicht-motorisierten Wassersportarten, Aktivitäten an Land sowie die Nutzung der Freizeiteinrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze mit Parkservice vor Ort
Begrenzte Parkplätze vor Ort (Selbstparken und mit Parkservice)
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar
Zu den Parkmöglichkeiten der Unterkunft gehören Parkplätze abseits der Straße
Speisen und Getränke
5 Restaurants
Ein Coffeeshop/Café
Eine Bar im Pool
Eine Poolbar
Eine Strandbar
Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
Private Picknicke
Snackbar
Restaurants vor Ort
Barefoot Grill
Bordeaux
Gohan
Oceana
Windows
Aktivitäten
2 Tennisplätze im Freien
3 Außenpools
Angeln
Bootstouren
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Kajakfahren
Kostenloser Fahrradverleih
Motorisierte Wasserfahrzeuge
Schnorcheln
Segeln
Shopping
Spielhalle
Sportkurse
Sporttauchen
Volleyball
Windsurfen
Yogakurse
Annehmlichkeiten
Geldautomat
Kostenlose Zeitungen in der Lobby
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei
Gästeservice
Aufdeckservice
Concierge-Service
Heiratsantrag-/Romantikpakete
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
Businesscenter
Konferenzraum
Tagungsräume
Aussenbereich
Am Strand gelegen
Garten
Grill
Liegen am Pool
Full-Service-Wellnesscenter
Aromatherapie
Behandlungsräume für Paare
Dampfbad
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Klassische Massagen
Maniküre/Pediküre
Massagen im Zimmer
Reflexzonenmassage
Sauna
Spa-Außenbereiche
Sportmassagen
Tiefengewebe-Massagen
Wellnessbehandlungsräume
Whirlpool
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Fahrstuhl
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Weiteres
2007 gebaut
4 Stockwerke
Bankettsaal
Nichtraucherunterkunft
Vegetarische Speiseoptionen
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Bettwäsche wird bereitgestellt
Kostenloses Zustellbett
Verdunkelungsvorhänge
Badezimmer
Bademäntel
Designer-Toilettenartikel
Dusche
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Seife
Shampoo
Toilettenpapier
Zahnbürsten und Zahnpasta
Unterhaltung
Flachbildfernseher mit Premium-Kabelsendern
iPod-Dockingstation
Speisen und Getränke
Kostenlose gefüllte Minibar
Restaurantführer
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Bügeleisen/Bügelbrett
Deckenventilator
Individuelle Einrichtung
Individuelles Mobiliar
Klimaanlage
Laptop-Arbeitsplatz
LED-Beleuchtung
Safe
Schreibtisch
Separate Sitzecke
Telefon
Zugang über Außenflure
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Abreise
Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar
Hinweise zum Check-in
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind nicht erlaubt (Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen).
Kinder und Zustellbetten
Diese Unterkunft ist nur für Erwachsene. Kinder unter 18 Jahren sind nicht gestattet. Alle Gäste im Alter von 18 Jahren oder älter sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen kostenfrei zur Verfügung.
Babybetten stehen nicht zur Verfügung
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Optionale Extras
Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Was wir noch erwähnen sollten
Kinder, die jünger als 18 Jahre sind, haben keinen Zutritt zu dieser Unterkunft nur für Erwachsene
Der Zugang zu einigen Einrichtungen ist evtl. eingeschränkt. Bitte wende dich bei weiteren Fragen direkt an die Unterkunft (Kontaktinformationen siehe Buchungsbestätigung).
Für die Anreise zu dieser Unterkunft wird ein Auto empfohlen
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).
Die Unterkunft ist auch bekannt als
Secrets Aura Cozumel
Secrets Aura Cozumel - Adults Only
Secrets Aura Cozumel - All Inclusive
Secrets Aura Cozumel - Optional All Inclusive
Secrets Aura Cozumel All Inclusive - Adults Only
Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive Cozumel
Häufig gestellte Fragen
Hat Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über 3 Außenpools.
Ist Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive haustierfreundlich?
Nein, in der Unterkunft sind nur Assistenztiere willkommen.
Wie viel kostet das Parken bei Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?
Parken ohne Service und Parkservice sind in dieser Unterkunft kostenlos verfügbar.
Wann ist der Check-in bei Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit. Für einen frühen Check-in fällt ein Aufpreis an (je nach Verfügbarkeit).
Wann ist der Check-out bei Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?
Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).
Bietet Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive einen All-inclusive-Service an?
Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Zu den Aktivitäten gehören Schnorcheln, Kajakfahren, Fahrradfahren und mehr.
Wo befindet sich Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?
Diese Unterkunft liegt am Strand und ist dank der hervorragenden Lage (Cozumel) zu Fuß gerade mal 5 Minuten entfernt von: Nationalpark Arrecifes de Cozumel und Playa Paraiso. Playa San Francisco (Strand) ist 4,2 km entfernt.
Bewertungen
Bewertungen von Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive
6,8
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
7,2
Sauberkeit
10
Lage
8,0
Personal & Service
6,2
Zustand der Unterkunft
336 von insgesamt 1196 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
336
238 von insgesamt 1196 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
238
297 von insgesamt 1196 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
297
171 von insgesamt 1196 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
171
154 von insgesamt 1196 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
154
Bewertungen
8/10 – Gut
Stacy
2. März 2026
The resort is lovely. The staff are amazing. We had to change rooms our second night because the one we booked was not available. They were good about it.
Stacy
Aufenthalt von 8 Nächten im Februar 2026
6/10 – Okay
Jennie
Mit dem Partner gereist
1. März 2026
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff was great! Elizabeth in the Oceana was a nice and helpful! I enjoyed having her as our waitress! Rooms were mildewy and all our clothes smelled musty when we got home. The resorts needs a ton of updates and refreshed! The spa was great!
Jennie
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2026
4/10 – Schlecht
Enkeleid, Staten Island
Mit dem Partner gereist
24. Feb. 2026
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Except for the beautiful water at the beach, almost everything else about our stay was disappointing. The overall presentation of the property was far from ideal. Our room had several issues, including broken locks and lights, stained bed sheets, and a bathroom that smelled like sewage. The room quality overall was very poor.
The food and restaurant options were also disappointing in both quality and variety. On top of that, there was construction taking place right next to the Market restaurant and the spa area, which made it difficult to relax and enjoy the amenities.
Overall, we are not happy with our experience and feel that it was a waste of money.
Enkeleid
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026
8/10 – Gut
Rebecca Renee
Mit dem Partner gereist
23. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff was very friendly. The only complaints I have was getting the room cleaned and getting them to leave towels in our room. The air wasn’t the greatest and the mini fridge wasn’t very cold. But overall the food was wonderful, the staff was very helpful! Hospitality 10/10
Rebecca Renee
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2026
10/10 – Hervorragend
Pamela
Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
22. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
The room was very clean. The staff were all amazing. Secrets Aura does need renovations but it was very comfortable and relaxing week. We will go back!
Pamela
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2026
4/10 – Schlecht
Michael
Mit dem Partner gereist
21. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Room was great. Restaurants were hit and miss. We are Hyatt members and the sales staff refused to leave us alone. One lady went as far to say my partner didnt "look" terminally ill. We came to relax and rest after multiple drs visits. We were treated better at Dreams Estrella in Mazatlan. Talk about a beautiful resort!
Michael
Aufenthalt von 8 Nächten im November 2025
6/10 – Okay
Mary, Appleton
Mit einer Gruppe gereist
21. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Staff, food choices, entertainment & pools/ice cold’
Mary
Aufenthalt von 10 Nächten im Januar 2026
10/10 – Hervorragend
Matas
Mit der Familie gereist
18. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Our room location was perfect as well as the housekeeping. The workers were excellent. The food was okay and the drinks were a little watered down. The resort itself needs to be updated, but is in a great location with great potential. Overall a great place to stay.
Matas
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026
6/10 – Okay
Shannon
Mit einer Gruppe gereist
17. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Let me start by saying the property is beautiful with great beach views. I stayed at Secrets Playa Blanca Costa Mujeres in Cancun February 2025 and all Secrets are not made equal. This trip I was disappointed in the food. They were limited on the restaurants that were open everyday. Out last night, Monday 2/16, they had 2 restaurants open and lots of people to feed. You have to make a reservation for Hibachi. Were told to do it on the app and it would not allow you on the app and we were always told something different at the concierge and the front desk so we never ate there.
The worst thing is that all of the chairs are taken by 8am on the beach and pools. People put out towels and don’t show up till noon. You should not be allowed to put your stuff out for hours before you arrive. It should be like the cruise ships, if you aren’t there for 20 minutes you would lose your chairs. People will put their stuff out at 7am and not arrive till noon or 1. That was the worst thing. I don’t want to take up a chair all day I just want it for the time I plan on being there. Five others a chance to enjoy the beach. Very inconsiderate and it should not be allowed. The food should be much better for a resort of this caliber.
Ok, I take that back. We leave the resort at 12 for the airport. Packed up and went downstairs to check out and eat and ALL of the restaurants are closed from 11:30-12. ALL! No lunch for us apparently.
Shannon
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026
2/10 – Ungenügend
Robert Pratel
Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
17. Feb. 2026
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Ausstattung
Very old resort, worst food that I have ever had at an All Inclusive, and we had preferred room so we had access to Dreams as well and its food was basically the same thing and horrible.
In the last three years we have been to: Aruba, Turks, Jamaica, Cabo, Belize, Florida Keys, Antigua, and St Lucia……all at resorts, and BY FAR this Secrets/Dreams resort was the worst. They litterally had smoke detectors all of the resort going off because the batteries were low and I twice pointed them out to staff and asked them to fix, and they wouldn’t. They were suppose to clean our rooms twice a day, and only once they did that. I can’t say how bad enough this place was.
Robert Pratel
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026
10/10 – Hervorragend
Paul
16. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wonderful vacation spot! The Resort provided a wonderful Super Bowl Party on the beach with a big screen TV, food and drinks. Beds were very comfortable, and rooms were very clean. Typical resort food, you could always find something to satisfy your appetite. Would definitely go back. The staff was always pleasant
Paul
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026
2/10 – Ungenügend
Fawn
Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
16. Feb. 2026
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Booked a Preferred ocean view swim out room and was told upon arrival to secrets those rooms had all been booked. They said they would not be able to give us the room I booked and gave us a totally different room…they were not accommodating and rude. Preferred room had mold in the shower. Sofa was so gross and felt like it was 20 years old. Had to put a blanket over it to sit on it. Food was as nothing special and house keeping did not provide the quality that Secrets guaranteed. If you wanted a beach lounger you had to get up at 6 am or you were out of luck. I would never stay here again!!!!!!!
Fawn
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026
2/10 – Ungenügend
Shelly D
13. Feb. 2026
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
By far the worst resort I’ve ever stayed at. First, we arrived at 3:30 and had to wait over a hour before a room was available. The scenery is pretty good but the service and amenities are terrible. Seems that if you don’t want to attend their “loyalty” seminar for premier status they are done with you! Resort couldn’t care less if you are taken care of or happy. Stayed for a total of five days and four nights. Out of the duration of our trip, we didn’t receive towels two days in a row after our room cleaned. Called front lobby to get more towels and had to end up walking up there to get them one day. Food was just okay. Biggest complaint was poolside lounge chairs and pool towels. If you don’t get up at 4:00 a.m. and go put towels or personal belongings on chairs then you don’t get a lounge chair for the day. People save lounge chairs around the pool and even on the beach every morning. Some people don’t even show up to lay or sit in their saved chairs for hours. It’s ridiculous! They should have some type of system or signs posted that do not allow chairs to be saved. If you’re not present then you don’t get the chair. Several people had altercations with others about sitting in their saved chairs because they were not there for hours. Don’t waste your time. There are better resorts on the island for your money!
Shelly D
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026
8/10 – Gut
Michael
13. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
The trip was good. Like many customers say about Secrets, the place could definitely use some updates. The staff was great and the food was decent. A special shout out to Marcel and the staff at the Gohan Asian restaurant up in the Sky Bar. Amazing food and service. We ate there 3 times. Adiel, Dolores and Rodrigo were all great servers. The hostess was fantastic at arranging a table for 8 for our big group.
Michael
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026
6/10 – Okay
Margaret
10. Feb. 2026
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Outdated rooms. Restaurants require 90 minute wait to be seated. Old beach chairs and pool chairs
Margaret
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026
4/10 – Schlecht
Paul
Mit dem Partner gereist
10. Feb. 2026
Verbesserungswürdig: Ausstattung
I can't complain about the staff, over-all they were all friendly and did a good job.
The maintenance of the ocean view swim out pool was horrible. The water is NOT circulated, the water doesn't reach the skippers and it is NOT cleaned daily. We arrived late Saturday, by Tuesday the pool had lots of debris (leaves, paper, dead bugs, etc) and it I didn't even want to go in the water, which is the main reason for paying for a swim out. It was finally "cleaned"/skimmed on Friday.
The buffet was a continual letdown. Breakfast; constantly running out of cooked eggs and bacon. The pancakes were horrid. Lunch and dinner, some options, but only saw pasta on one day... pasta... the cheapest thing you can offer people that most want!
Room was cleaned daily, chambermaid was friendly and did a good job. The person that delivered drinks was great, very generous with anything we asked for.
Overall, the resort needs some updating.... there was paint over mold/dust in places... In all honesty, perhaps a change of management is needed to get this place to where it needs to be. OH, and stop shoving the "Preferred" packages down our throats... talked with several people about that... when we arrive at the resort, we're tired, thirsty, hungry! If we wanted the preferred, we'd have booked it, most of us are already at the top of our budget.
Paul
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026
4/10 – Schlecht
David
Mit einer Gruppe gereist
10. Feb. 2026
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The pools are not heated. Very cold. Preferred pool had no steps into pool. You had to climb a ladder in and out. Buffet has depressing atmosphere, extremely limited choices and often empty trays with grumpy service.
The weather was too windy to sit on beach or outside dining and they had no plan B for accommodating guests.
Concierge service provided no help.
But I must give compliments to Avilcar the lobby man and Wendy in the coffee shop.
David
Aufenthalt von 10 Nächten im Januar 2026
6/10 – Okay
Jennifer Lea
9. Feb. 2026
Gut: Ausstattung
Our first room had a terrible mold/mildew smell. E we tried to see if it would improve but did not. On day 3 we requested to be moved to rooms in a different building. They found a spot for us worth checking out of the current room in the morning and checking back in to the new rooms that afternoon when they were ready.
Jennifer Lea
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026
6/10 – Okay
Chad
Mit dem Partner gereist
8. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit
The resort itself is nice and the staff that works on the resort is super friendly and helpfull. The service was excellent 5 strar. Drinks were great. The food was OK nothing special about it. It was a struggle finding a lounger by the pool. Everyone would claim a lounger first thing in the morning put a towel on it and not use it for 3/4 of the day. I was on vacation did feel like i should be up at 5am to make sure i got a spot by the pool. Definitely could use more loungers by the pool at this resort.
Chad
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026
10/10 – Hervorragend
Jordan
6. Feb. 2026
Jordan
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2026
6/10 – Okay
Shaquana
Mit der Familie gereist
3. Feb. 2026
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
The bathrooms were rusty and painted over. The showers weren’t clean and the toilet kept leaking.
Shaquana
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026
6/10 – Okay
Catherine
3. Feb. 2026
Catherine
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026
8/10 – Gut
Paula
Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
2. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Absolutely
Paula
Aufenthalt von 10 Nächten im Januar 2026
8/10 – Gut
JOSEE
2. Feb. 2026
JOSEE
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026
8/10 – Gut
Kevin
Mit einer Gruppe gereist
1. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The rooms were clean and the staff did a great job of cleaning the room and keeping our frig restocked everyday.
I stayed at Secrets in 2013, the place needs some updating but overall our stay was very good. All of the staff were very friendly and helpful. Wendy, the daily events leader was really good, she kept things lively everyday.