Jungala Hotel at VidantaWorld Riviera Maya

Catégorie d’hébergement : 5 et plus

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Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
Le prix actuel est de CHF 326.
taxes et frais compris
14 avr. - 15 avr.

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  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Luxury Suite

10,0 sur 10
Exceptionnel
(12 avis)
  • Vue sur le complexe touristique
  • 103 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit, 1 canapé-lit (1 place) et 1 canapé-lit (grand)

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Mod logo
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À propos du quartier

Jungala Hotel at VidantaWorld Riviera Maya vous donne rendez-vous à Playa del Carmen, plus précisément sur une plage privée. Les célèbres Playa Paraiso Golf Club et Club de golf de Gran Coyote valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. L'aventure, très peu pour vous ? Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des non moins emblématiques Plage de Maroma et Plage Ojo de Agua. Pensez également à ajouter Boutique du Cirque du Soleil à Vidanta Riviera Maya et Place de Puerto Morelos à votre liste de choses à voir. Consultez notre guide de voyage sur Playa del Carmen
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Carte
Carr. Cancun Playa del Carmen KM 48, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximité

  • Paradise Beach (plage)
    Paradise Beach (plage)
    13 min à pied - 1.1 km
  • Plage de Maroma
    Plage de Maroma
    11 min en voiture - 6.7 km
  • Parcours de golf El Manglar
    5 min à pied - 0.4 km
  • Boutique du Cirque du Soleil à Vidanta Riviera Maya
    3 min en voiture - 1.4 km
  • Playa Paraiso Golf Club
    4 min en voiture - 1.8 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 34 min en voiture

Restaurants

  • La Laguna
    10 min en voiture
  • Restaurante La Plaza
    9 min en voiture
  • La Fuente -Lobby Bar
    9 min en voiture
  • Star Café
    8 min en voiture
  • Lobby Bar Acuarium
    14 min en voiture

À propos de cet hébergement

Jungala Hotel at VidantaWorld Riviera Maya

Complexe touristique de luxe pratique pour les familles à proximité de Plage de Maroma
Situé à deux pas des emblématiques Playa Paraiso Golf Club et Boutique du Cirque du Soleil à Vidanta Riviera Maya, l'hébergement Jungala Hotel at VidantaWorld Riviera Maya propose un terrain de golf, 2 bars en milieu de piscine et 2 bars de plage. Avec une plage privée, des cabines de plage et des chaises longues, ce complexe touristique est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un soin de manucure/pédicure, un massage aux pierres chaudes ou un gommage corporel au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 20 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Des cours de yoga sont proposés au centre de remise en forme ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du beach-volley et du yoga. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme 5 bars en bord de piscine et une épicerie.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • 5 piscines extérieures avec rivière artificielle, toboggan aquatique et 2 bars en milieu de piscine
  • 2 courts de tennis extérieurs, parking avec voiturier (en supplément) et navette vers le centre commercial
  • Club de plage gratuit sur place, service de garde d'enfants (en supplément) et courts de pickleball extérieurs
  • Clubs de golf sur place, service de conciergerie et ponton
Caractéristiques des chambres
Les 52 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, en plus d'autres atouts, au nombre desquels une gamme d'oreillers au choix et un espace de travail pour ordinateur portable.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Chaise haute, chaussons pour enfants et service de garde d'enfants
  • Recyclage et produits de nettoyage écologiques fournis
  • 2 salles de bains avec baignoire à jets et douche à « effet pluie »
  • Télévision LED 55 pouces avec chaînes thématiques
  • Balcon ou patio, garde-robe ou placard et coin salon séparé

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette gratuite pour la plage
  • Navette pour le centre commercial (en supplément)
  • Parking non couvert sécurisé avec voiturier sur place (7 USD par jour ; entrées/sorties libres)
  • Parking sur place limité, avec voiturier

Nourriture et boissons

  • 2 bars de plage
  • 2 bars en milieu de piscine
  • 20 restaurants
  • 3 cafés
  • 4 bars/salons
  • 5 bars en bord de piscine

Restaurants sur place

  • Chiringuito
  • Del Lago Restaurante
  • Gong
  • Nektar
  • Quinto

Activités

  • 2 courts de tennis extérieurs
  • 5 piscines extérieures
  • Accès à la piscine 24 h/24
  • Beach-volley
  • Centre de remise en forme
  • Chalet de golf
  • Club de plage gratuit
  • Clubs/équipement de golf
  • Cours de golf
  • Leçons de tennis
  • Magasin de golf professionnel
  • Parcours de golf à 18 trous
  • Practice de golf
  • Rivière artificielle
  • Spa avec services complets
  • Toboggan aquatique
  • Voiturettes de golf
  • Yoga sur la plage

Pour les familles

  • 5 piscines extérieures
  • Chaise haute
  • Cuisine dans la chambre
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Mini-frigo
  • Rivière artificielle
  • Salle à manger séparée dans la chambre
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Guides touristiques
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Poste informatique

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Cabines de plage (en supplément)
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Ponton
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alerte de sonnette et de téléphone
  • Ascenseur (porte de 91 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Cordon d’urgence dans la salle de bain
  • Navette accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parquet en bois dur dans les parties communes
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 91 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol lisse dans la chambre
  • Sol lisse dans les parties communes

Plus

  • 3 bâtiments
  • 3 étages
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • Maîtres-nageurs
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Salle de banquet
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • 2 salles de bain privées
  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire à jets
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Chaussons pour enfants
  • Douche et baignoire séparées
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision LED de 55 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Blender
  • Cafetière ou bouilloire
  • Cuisine
  • Grille-pain
  • Guides des restaurants
  • Îlot de cuisine
  • Machine à expresso
  • Machine à glaçons
  • Micro-ondes
  • Mini-frigo
  • Minibar
  • Nécessaire de nettoyage
  • Plaque de cuisson
  • Salle à manger séparée
  • Service d’étage 24 h/24
  • Service de livraison de repas
  • Serviettes en papier

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Lessive
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Système de clé mobile
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Les personnes qui se rendent sur place en voiture doivent contacter l’hébergement à l’avance (par exemple, pour obtenir un itinéraire)
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Le parc aquatique de l’hébergement est fermé le jeudi et le vendredi.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie : 1000 USD par hébergement, par séjour
  • Taxe prélevée par la ville : 4.80 USD par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Parking non couvert avec voiturier : 7 USD par jour (entrées/sorties libres)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques, ainsi que l'énergie solaire.
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible 24 h/24
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Jungala Park Hotel Riviera Maya
Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya Complexe
Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya Playa del Carmen

Foire aux questions

L'hébergement Jungala Hotel at VidantaWorld Riviera Maya dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 5 piscines extérieures. La piscine est accessible 24 h / 24.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking avec voiturier est disponible pour un montant de 7 USD par jour.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Jungala Hotel at VidantaWorld Riviera Maya ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Jungala Hotel at VidantaWorld Riviera Maya ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Grâce à sa situation en bord de plage, cet hébergement est parfait pour des vacances sous le signe de la détente. Ce complexe touristique de Playa del Carmen se trouve à moins de 2 km de Plage de Maroma et Playa Paraiso Golf Club. Également à 15 km de distance : Boutique du Cirque du Soleil à Vidanta Riviera Maya et Place de Puerto Morelos.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Jungala Hotel at VidantaWorld Riviera Maya

9,2

Merveilleux

9,6

Propreté

9,2

Services et équipements

9,4

Personnel et service

9,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 128 avis sur 173.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 20 avis sur 173.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 14 avis sur 173.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 8 avis sur 173.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 173.

Avis

6/10 Satisfaisant

Adonia Dayanara Medrano

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Tadvana

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Jungala is a very nice resort but it is too far away from everything. There are no amenities at the property itself and you have to either walk for a looooong time (15 mins plus) or take the shuttle to get to even basic stuff like coffee, food and drinks, not to mention restaurants, spa and beach/pool. The shuttle is only available upon call. Also, although the staff are very nice, they are not able to help with spa/ cabana / restaurant reservations or anything really. They kept telling me they would add to their Whatapp channel but they never did. On the whole, Vidanta is huuuuge and I would recommend staying at a hotel closer to the action like Grand Mayan, Bliss etc. rather than Jungala.
Séjour de 4 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Jenny

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great large property with lots to do and great food to choose from!
Séjour de 1 nuit en avril 2026

6/10 Satisfaisant

Anastasia

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
Stuff was amazing. Cleaning lady was amazing but we didn’t get the concept- rocky beach. Super huge territory- you have to order the golf car to get anywhere there. Outdated restaurant (but great food), outdated everything really. Super cold pool. Unless you have access to the beach club pool that is actually heated- good luck swimming in their main pool. Prices for food were even more expensive than in the US! Lunch for 5 ppl- $260. Dinner - $370 Try not to go bankrupt there just on food. We will not be coming back there
Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Edgar

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo está excelente no le hace falta nada solo algo de área de niños tal vez pero en si está excelente el lugar volveré sin dudarlo
Séjour de 6 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Colleen

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Vidanta Jungala was a wonderful experience and holiday for my family and friends. We were made to feel very special as VIPs when we arrived. Although you travel on golf carts for much of your stay, they are always very attentive and on time. The restaurants are amazing, the facilities are gorgeous and the pools are lots of fun. The beach club was a highlight of our vacation too.
Séjour de 7 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Jacinta

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo muy bien
Séjour de 6 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Heily

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was amazing. The staff was super attentive and were always seeking to see what they could help with. The pools were huge and beautiful. Everything was awesome.
This was the main pool which gets lost in the image because its huge.
One of the lobbies
One of the lobbies
This was Del Lago Restaurant were they serve buffet breakfast. The views of that place were beautiful
Séjour de 7 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Tyler

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jungala was an excellent family stay. Beautiful rooms. Beautiful grounds. Wonderful staff. We really loved our time with our 3.5 year old and 11 month old, and the staff were so kind and helpful with our boys.
Séjour de 5 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Lauren

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I can’t say enough good things about Jungala! This was one of the best experiences I’ve had - we were a little worried about what we would come into as some of the Vidanta owners have complaints about their ownership plans but THIS is the model Vidanta should follow. The hotel gets the highest level of access to all parts of the resort, private concierge, private transportation all over the 1000 acre resort. We LOVED walking the jungle paths to our room which was enormous and beautifully appointed. I could not have asked for more. We saw lots of wild life and the environment is so peaceful. As a rule, my family does not return to the same resort as we want to see more of the world but we all want to return here! ♥️ Definitely see Joya - it was fabulous!
Séjour de 5 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

david

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Las instalaciones,trato de el personal,amenidades y servicios son ecxelentes, En contra parte la calidad,sabor,cantidad y experiencia de los alimentos esta muy por debajo de lo que esperaba y con relacion a los precios de los alimentos son execivamente caros... Tener la capacidad economica y el poder de compra por parte del cliente no implica que se deba de cobrar fuera de proporcion y menos aun cuando la relacion costo beneficio esta mal proporcionada. En conclucion,la experiencia fue buena en todo exepto la relacion costo beneficio de alimentos y bebidas, lo podria calificar de precios que rayan en el abuso
Séjour de 6 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Erin

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This place is the most beautiful place that we have stayed at in the Riviera Maya…and we ha f stayed in many. The staff are so so friendly, kind and helpful. We stayed 10 days. The kids loved it and I appreciated the conservation of the land and waters. Just be mindful that food and activities there are expensive. We went and ate in Playa del Carmen as well as grocery shopped which helped. It’s worth it. Would definitely stay again.
Séjour de 9 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Melissa Catherine

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We just returned yesterday after a one-week stay at the Jungala Hotel and I wanted to give you some tips/thoughts My family of 3 stayed in room 1855 - no stairs and around the corner from the concierge and the coffee (FREE!) No complaints about the room - it’s stunning! Bring a wine stopper, salt and pepper! Cleaning staff and concierge were fantastic Restaurants: make resos ahead through concierge on What’s App Salum - it has a great vibe - very picturesque - plenty of food options you can’t go wrong Gong - Asian inspired - Lobster roll and Pad Thai were incredible - must try! Tramonto - ONLY OPEN Thurs-Sun - Italian - Get the fresh pasta made at the table! Burrata is a must-have Nektar - Beet salad out of this world along with the clay pot for 2 and view of JOYÀ - stunning views and vibe - don’t miss this one! Havana Moon - live band - dancing - played late 80s - food is good not outstanding We didn’t make it to The Grill - steakhouse - heard great things ($$$) Beach: you can’t swim at the beach it’s rocky - bring water shoes if you wish to explore - lots of seaweed/waves Pools: MUST go to the Beach Club - we were Grand Luxxe so we had access. Not everyone has access - Line-up no later than 9:15am to get a cabana - opens at 10am. This by far was our favourite pool hang - we went almost every day. Jungala Hotel got the memo! Highly recommend!
Séjour de 7 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Veronica

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel was Perfect! I would highly recommend it for family’s with children. The amenities are amazing to keep little ones busy all day!
Séjour de 7 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Martina

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We visited with our family of four and had a blast!
Séjour de 4 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Mercedes

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was perfect!
Séjour de 7 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Olena

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Smooth arrival and check in. The room was cleaned “okay” upon our arrival to the room, although few garbage pieces were still present from previous occupants. Not a big deal but still 😐 The room cleaning is inconsistent, one day cleaned, next no, same with nightly turn down service, it was done not on every night. Concierge service in What’s app is not good and the only thing that made us unhappy. We were let down on dinner reservations many times with empty promises and no follow ups. They need to seriously work on this issue. Beach is very rocky with seaweed, although they have nice soft daybeds with shade on the beach. If great beach to swim is important to you, it’s not the place for you then. The food is amazing and portions are big but we had to tell about daughter’s nut allergies ourselves, no one ever asks about it at the time of food ordering. Would be great if they did. Also it’s about and hour to get the food after ordering, keep that in mind. The beach club is very very nice! Service is great at the beach club! Very hardworking staff 🙏 The grounds are beautiful, staff is friendly. All the cart drivers are very nice and friendly. Overall we had an excellent vacation! Will consider to come back again in the future.
Séjour de 7 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Jasmine

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Incredible service. Beautiful room and outstanding property.
Séjour de 8 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Jennifer

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful room, fantastic amenities, excellent staff-every single one of them- great food!
Séjour de 7 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Alexander

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very large property with many amenities. Great for families. strongly recommend!
Séjour de 5 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Leonardo

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Will definitely be back
Séjour de 5 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Ammar, Bethlehem

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Yes
Séjour de 6 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Kim Van

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Sofia, Tlajomulco De Zuñiga

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente servicio y atención de las personas en especial Melanie, ella se encargó de hacer nuestro viaje espectacular!
Séjour de 6 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

JACLYN

Séjour de 5 nuits en mars 2026