Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive in Playa del Carmen liegt in der Nähe von Freizeitparks und am Strand. Die natürliche Schönheit der Region kannst du hier erleben: Cenote Santa Cruz und Cenote Chaak Tun. Wenn aber eher beliebte Attraktionen auf deiner Wunschliste stehen, kommst du hier auf deine Kosten: Xenses Park und Öko-Themenpark Xcaret Eco. Du reist zusammen mit Kindern? Dann solltest du diese Attraktionen nicht verpassen: Freizeitpark Xplor und Xaman Ha Aviary. Beim Tauchen und beim Schnorcheln kannst du die umliegende Wasserwelt erkunden oder aber du stürzt dich auf den Wander-/Radwegen und bei einer Öko-Tour ganz in der Nähe in ein Abenteuer mit festem Boden unter den Füßen. Zum Reiseführer für Playa del Carmen
Carr. Chetumal - Puerto Juarez Km. 282, Playa del Carmen, QROO, 77710
In der Umgebung
Öko-Themenpark Xcaret Eco
16 Gehminuten - 1.4 km
Fähre nach Cozumel
5 Autominuten - 2.2 km
Cenote Santa Cruz
3 Gehminuten - 0.3 km
Xenses Park
17 Gehminuten - 1.5 km
Freizeitpark Xplor
3 Autominuten - 1.8 km
Fortbewegung vor Ort
Flughafen Cancún (CUN) – 57 Fahrminuten
Restaurants
Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret
9 Gehminuten
The Buffete
2 Gehminuten
Arriba Baja
16 Gehminuten
El Xentral
10 Gehminuten
El Mercado De San Juan
7 Autominuten
Mehr zu dieser Unterkunft
Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive
All-inclusive-Unterkunft im luxuriösen Stil und für Familien in der Nähe von Xenses Park
Die nahe Cenote Santa Cruz und Öko-Themenpark Xcaret Eco gelegene Unterkunft Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive bietet ein inbegriffenes großes Frühstück, einen kostenlosen Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) und 2 Bars im Pool. Diese Unterkunft bietet beste Voraussetzungen für ein Sonnenbad – dank der Strandlage, der Möglichkeit, am Strand zu speisen, und Massagen am Strand. Genieße eine Reflexzonenmassage, eine Warmsteinmassage und eine Maniküre/Pediküre im Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 20 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen, Abendessen und Kindergerichte bieten. Außerdem genießt du hier mexikanische Küche. Das Fitnessstudio (rund um die Uhr geöffnet) bietet Fitnesskurse und Yoga-Kurse an; zu den weiteren Aktivitäten gehören Angeln, Wandern und Radfahren und Rudern und Kanufahren. Gäste können sich auch auf 2 Poolbars, eine Terrasse und Designer-Boutiquen vor Ort freuen.
Außerdem zählen zu den Extras unter anderem:
15 Außenpools und 1 Innenpool, mit Wasserrutsche, 2 Bars im Pool und Sonnenliegen
Parken ohne Service (kostenlos)
Ein kostenloser Fahrradverleih, ein Tennisplatz im Freien und Kinderbetreuung (gegen Gebühr)
Ein Fahrstuhl, Tagungsräume und ein Portier/Hotelpage
Bewertungen zufolge wissen Gäste vor allem das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle 1800 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie private Whirlpools im Inneren und Zimmerservice (rund um die Uhr) sowie Extras wie hochwertige Bettwaren und eine Auswahl an Kopfkissen. In den Gästebewertungen werden die sauberen Zimmer der Unterkunft äußerst positiv erwähnt.
Andere Komforts in den Zimmern sind zum Beispiel:
Allergikerbettwaren, Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle und Betten mit Pillowtop-Matratzen
Badezimmer mit Regenduschen und Haartrocknern
Flachbildfernseher mit Digitalempfang
Kleiderschränke, Balkone und LED-Glühbirnen
All-inclusive-Details
Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).
Speisen und Getränke
Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)
Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung
Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.
Wasseraktivitäten
Kajakfahren
Schnorcheln
Aktivitäten an Land
Kinderclub
Unterhaltung
Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Auszeichnungen und Partnerschaften
Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „EarthCheck“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.
Kostenloser Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr zu festgelegten Zeiten sowie auf Anfrage
Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
Speisen und Getränke
Inbegriffenes großes Frühstück verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 12:00 Uhr
14 Bars/Lounges
2 Bars im Pool
2 Coffeeshops/Cafés
2 Poolbars
20 Restaurants
Snackbar
Speisen für Paare/Privat speisen
Restaurants vor Ort
CHIBALI
LA CANTINA
LA TRAJINERA
MERCADO LA MERCED
XIN GAO
Aktivitäten
15 Außenpools
Angeln
Billardtisch
Dampfbad
Designer-Boutiquen
Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
Full-Service-Wellnesscenter
Innenpool
Kajakfahren
Kinderbecken
Kostenloser Fahrradverleih
Rudern/Kanufahren
Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
Sauna
Shopping
Spiele
Spielhalle
Spielplatz
Sportkurse
Tennisplatz im Freien
Wander- und Radwege
Wasserrutsche
Yogakurse
Familienfreundlich
15 Außenpools
Betreute Aktivitäten für Kinder (gegen Aufpreis)
Innenpool
Kinderbecken
Kinderwagen
Schallisolierte Zimmer
Separates Schlafzimmer
Snackbar
Spielhalle
Spielplatz
Wäscherei
Wasserrutsche
Wohnzimmer
Annehmlichkeiten
Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Kostenlose Zeitungen in der Lobby
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Verkaufsautomat
Wäscherei
Gästeservice
Aufdeckservice
Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
Businesscenter
Computerarbeitsplatz
Tagungsräume
Aussenbereich
Am Flussufer gelegen
Am Strand gelegen
Freizeitbereich im Freien
Garten
Liegen am Pool
Sonnenschirme am Pool
Strandtücher
Terrasse
Full-Service-Wellnesscenter
Ayurvedische Behandlungen
Dampfbad
Entgiftungswickel
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Hydrotherapie
Klassische Massagen
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Reflexzonenmassage
Sauna
Schlammbad
Sportmassagen
Tiefengewebe-Massagen
Türkisches Bad
Wellnesscenter täglich geöffnet
Whirlpool
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)
Ballsaal
Bankettsaal
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Allergikerbettwaren
Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle
Daunenbettdecke
Kissenauswahl
Pillowtop-Matratze
Tagesbett
Verdunkelungsvorhänge
Badezimmer
Bademäntel
Dusche
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Regendusche
Unterhaltung
Flachbildfernseher mit Digitalsendern
Speisen und Getränke
Espressomaschine
Kostenlose gefüllte Minibar
Kostenloses Mineralwasser
Zimmerservice (rund um die Uhr)
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Bügeleisen/Bügelbrett
Klimaanlage
Kostenlose Zeitungen (täglich)
Laptop-Arbeitsplatz
LED-Beleuchtung
Safe in Laptop-Größe
Schallisolierte Zimmer
Schreibtischstuhl
Telefon
Wohnzimmer
Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Abreise
Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Hinweise zum Check-in
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 3000 MXN pro Haustier und pro Aufenthalt willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Haustiere sind willkommen (nur Hunde)
Bis zu 10 kg pro Haustier
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Optionale Extras
Gebühr für Haustiere: 3000 MXN pro Haustier, pro Aufenthalt
Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Was wir noch erwähnen sollten
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit der Unterkunft in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
Der Zugang zu einigen Einrichtungen ist evtl. eingeschränkt. Bitte wende dich bei weiteren Fragen direkt an die Unterkunft (Kontaktinformationen siehe Buchungsbestätigung).
Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet
Die Unterkunft ist auch bekannt als
Hotel Xcaret Mexico - All Inclusive
Hotel Xcaret Mexico - All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico - All Parks and Tours / All Fun Inclusive
Häufig gestellte Fragen
Hat Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Innenpool, 15 Außenpools und ein Kinderbecken.
Ist Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive haustierfreundlich?
Ja, diese Unterkunft erlaubt Hunde mit einem Maximalgewicht von bis zu 10 kg pro Haustier. Es fällt eine Gebühr von 3000 MXN pro Haustier und pro Aufenthalt an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.
Wie viel kostet das Parken bei Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?
In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.
Wann ist der Check-in bei Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit.
Wann ist der Check-out bei Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?
Check-out ist um 12:00 Uhr.
Bietet Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive einen Shuttle zum Flughafen?
Ja, es gibt einen kostenlosen Flughafentransfer, der auf Anfrage verkehrt.
Bietet Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive einen All-inclusive-Service an?
Diese Unterkunft bietet einige All-inclusive-Tarife an.
Wo befindet sich Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?
Diese Unterkunft am Strand von Playa del Carmen liegt an der Flusspromenade. Xenses Park, Cenote Santa Cruz und Öko-Themenpark Xcaret Eco befinden sich nur ca. 2 km entfernt. Ebenfalls in einem Umkreis von 10 km: Freizeitpark Xplor und Golfplatz Mahi.
Bewertungen
Bewertungen von Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive
8,6
Hervorragend
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
9,4
Sauberkeit
9,2
Ausstattung
8,6
Personal & Service
9,2
Zustand der Unterkunft
978 von insgesamt 1456 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
978
169 von insgesamt 1456 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
169
120 von insgesamt 1456 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
120
79 von insgesamt 1456 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
79
110 von insgesamt 1456 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
110
Bewertungen
10/10 – Hervorragend
MARIA DEL P.
8. Sept. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Die Beste Urlaub meines Lebens
MARIA DEL P.
Aufenthalt von 14 Nächten im Juli 2025
10/10 – Hervorragend
Georg
Mit der Familie gereist
23. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Top
Georg
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
Mit der Familie gereist
22. Feb. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Familienurlaub
Tolles Hotel mit All Inklusive was nur so geht!
Echt top Erfahrung.
Der Preis ist eher hoch, aber das Hotel ist wirklich TOP!!!
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025
6/10 – Okay
Hermann
22. Mai 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Hermann
Aufenthalt von 14 Nächten im Mai 2023
10/10 – Hervorragend
Laura, Cancún
16. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo excelente
Laura
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Stephanie
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
15. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lots to do. 6 days felt too short.
Disappointed in water slide area. And poor communication about bus times to parks.
Stephanie
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2026
10/10 – Hervorragend
rodrigo marcos
Mit dem Partner gereist
12. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo fue excelente
rodrigo marcos
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2026
10/10 – Hervorragend
Carmen Ayala
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
9. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very relaxing
Carmen Ayala
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Rocio
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
8. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The ocean was not visible through our room but you have to walk like 10 minutes to get to the other side of the hotel to view the ocean
Rocio
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2026
8/10 – Gut
Carlos Gibran
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
8. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es un lugar para andar en friega con los niños, no lo recomendaria para una pareja que quiera tranquilidad, no hay movilidad en carritos y el ligar es inmenso? Es muy bonito pero de tanta cosa que hay tienes que andar de arriba para abajo si quieres aprovechar todo.
Carlos Gibran
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2026
10/10 – Hervorragend
Oliver
8. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Elite
Oliver
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2026
8/10 – Gut
Shelley
7. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We had a great family vacation at Hotel Xcaret Mexico! The place is massive and there is SO much to do.
Shelley
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2026
10/10 – Hervorragend
Steven
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
5. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Room was excellent with an amazing view and nice amenities.
Steven
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2026
6/10 – Okay
Bradley
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
4. März 2026
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Our room smelled of mildew and the guy tried to gaslight us and insist it was just the room spray. Meanwhile my 4 year daughter is gagging and covering her nose. They did end up moving us into a different room which was good. The staff were mixed— some great and some seemed put out that they had to interact with us. Food was mixed. Lots of additional expenses. Ex 15$usd for a coconut! The facility was super impressive. Kids 3 and 4 loved the play rooms.
Bradley
Aufenthalt von 8 Nächten im Februar 2026
10/10 – Hervorragend
Sonya
Mit der Familie gereist
4. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This place is amazing!! Very clean and friendly!
Sonya
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2026
10/10 – Hervorragend
sandra
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
4. März 2026
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
I booked the river jump room.$13,800 for 6 nights. On Expedia it shows a pad off the balcony with no railing so u can jump straight into the river. Upon arriving there was no rooms of this type left and gave me a walk in to the river. Would not discount me. Expedia only offered $2k in credit to be used in 18 months. However this upgrade cost me $3600. Also do not believe the concierge’s. They will tell you absolutely anything and everything to get you off the phone if you are wanting information regarding Park hours, and when to catch the bus, go to the bus terminal and look up on their boards do not take the concierge‘s word, too many times they were incorrect.
sandra
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2026
2/10 – Ungenügend
Maria Teresa
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
3. März 2026
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
If I could rate with zero I could. The manager Victor Lopez ( that’s what he said ) did not help at all with all the incidents that happened to us.
How to start: it was my 30 birthday and we called many times before coming to the hotel to make sure that the rooms were next to each other (I was traveling with my son, mother and husband) . They promised it would be like this, during the check in time they said that only one room was ready (even if the check in time is at 15h) we were kind enough to say « no worries » we will be back later … surprise surprise they sent my mother 4 floors far from us . The receptionist didn’t want to tell us the truth during the check in time so she just decided to tell us to come back « later « . The tv remote didn’t work at all.. he called and they say they didn’t have another LOL … for the price we paid this hotel isn’t worth it. I recommend staying in another all inclusive and just paying the parks separately. Also… I wouldn’t describe the hotel as all inclusive .. they have many things that aren’t included .
Also at night , (midnight) there was a huge noise in the room. We called the reception and they came 40 mins later . The technicien said it was the filter of the pool or sth like that since our room was close to the central . They turned it off like 30 mins later so we finally went to sleep …..
not to forget that we ordered room service and they confirmed our order by calling to the phone and 40 mins later they called to cancel .
Maria Teresa
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026
10/10 – Hervorragend
josue, beaumont
2. März 2026
Gut: Sauberkeit
This hotel is all inclusive amazing good amenities it’s a beautiful place you will love it we came for my cousins 60 th b day of youte booking check prices everyday our booking was 1400 for 2 per day then ok the day of checking the rate droped to 930 for 2 but it was amazing
josue
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2026
10/10 – Hervorragend
Cynthia, Roseburg
1. März 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything
Cynthia
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026
10/10 – Hervorragend
Meghan Marie
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
1. März 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We had a lovely time - rooms were great, food was great, pools were numerous and lovely, staff was kind and courteous - just an incredible vacation from beginning to end.
Meghan Marie
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026
10/10 – Hervorragend
Jesus
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
1. März 2026
Caro pero vale cada sentabo
Jesus
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2026
10/10 – Hervorragend
Roberto
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
28. Feb. 2026
Le faltan detalles
Roberto
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2026
10/10 – Hervorragend
Roman
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
26. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Rooms, restaurants, amenities all were excellent.
Only thing that we were not happy about was the time spent on checkin at new phase lobby.
Not sure whether it was just bad timing, cause every other time we managed all we needed very quickly.
Roman
Aufenthalt von 12 Nächten im Februar 2026
6/10 – Okay
Kyle
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist
25. Feb. 2026
Gut: Ausstattung
Unfortunately, we felt the hotel was significantly overrated. Across our group of ten, one person in each of the three rooms became sick, and everyone believes it was due to the food. It was also concerning to see staff handling food with bare hands and no gloves. Overall, the food quality was very mediocre. Most restaurants felt like extensions of the buffet, with very few made‑to‑order options.
The property itself is large, unique, and visually impressive. The highlight for us was definitely the waterslides and the lazy river—those features truly make the resort one of a kind.
However, several other aspects missed the mark. There were surprisingly few bathrooms throughout the property, and it wasn’t possible to order food poolside or beachside. Drinks were served in reused disposable-style cups that didn’t appear to be washed well. Room service was extremely slow.
As a family, we’ve visited many all‑inclusive resorts—probably around 40—and this one fell near the bottom of our list, perhaps because we arrived with high expectations. We also realized that very large resorts may simply not be the right fit for us. With food prepared on such a massive scale, the risk of foodborne illness seems higher, and the overall dining experience suffers.