L'hébergement Princess Family Club Riviera - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 12 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Princess Family Club Riviera - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

L'hébergement Princess Family Club Riviera - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner au football, au tennis, au volley et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, ce complexe touristique se trouve dans le secteur de Playa del Carmen à 2 km de sites comme : Playa Xcalacoco et Chun-Zumbul (site de plongée). Parcours de golf El Camaleon Mayakoba et Plage de Punta Esmeralda se trouvent également à moins de 5 km de distance.

Princess Family Club Riviera - All Inclusive Avis, Prix & Photos 2025

8/10 Bien

Tanya

2 août 2025

Séjour de 7 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

christelle, Saint-Pierre en Faucigny

Voyage en famille avec de jeunes enfants

27 avr. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Ideal pour Les familles avec de jeunes enfants qui veulent être au calme sans être éloignées des différentes activités et services. Le personnel dans l'ensemble est sympathique. Les chambres sont propres et spacieuses. La partie Family club est vraiment adaptées avec sa piscine, ses jeux et les activités à la carte des Kids Club. Le restaurant du Family Club n'est pas très varié mais l'accueil et l'ambiance très agréable. De nombreux restaurants et buffets proposent d'autres choix pour compenser. Le glacier est un plus avec ses divers préparations qui ont fait notre bonheur avec la chaleur extérieure. Nous avons peu profité de la plage car c'etait la saison des sargasses. En marchant un peu, il était possible de trouver des plages moins touchées. Les animations et spectacles du soir sont intéressants. Un point à améliorer serait l'accueil à l'arrivée, il y a peu d'informations sur l'hôtel et ses infrastructures, il faut chercher soit même (existence de l'application Riviera, plan de l'hôtel, navettes, affichage des activités, organisation des réapprovisionnement en chambre,...). Un grand merci à Alix pour son aide précieuse sur place suite au soucis de notre fille, un référent francophone est utile quand on est pas complètement bilingue.

Séjour de 14 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Pascal

30 déc. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Very good

Séjour de 6 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Jan-Michel

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

26 nov. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Great food and great people. Gracias Dora, Marilu, Fabio y todos!

Séjour de 8 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

LISET

Voyage en famille

27 mai 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

All inclusive

Le sejour s'est très bien passé. L'hôtel est sympa et tout est fait pour faciliter notre séjour. S'il y a deux choses à améliorer : Arrêter de gaspiller autant de nourriture. Si l'hôtel n'est pas full ne pas ouvrir tous les buffet peut être une option! Ça m'a fait de la peine voir jeter toute cette nourriture...c'est vraiement dommage. Renforcer le tri collectif.

Séjour de 3 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Yannick

Voyage en famille avec de jeunes enfants

15 mars 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

La nourriture est bonne. Le service assez rapide. C’est propre et les chambres sont agréables. Points à améliorer : hôtel sur booké, manque de chaises et de parasols. Plage avec bcp d’algues (mais ça c’est la nature), sauf que le ramassage est très déficient à comparer des autres hôtels. Internet pas assez fort.

Séjour de 2 nuits en mars 2023

8/10 Bien

Mélanie, St-Jerome

Voyage en famille avec de jeunes enfants

12 oct. 2019

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

J’ai adoré cet établissement surtout le service de concierge au Family Club... Connie me parlait en français, très sympathique et un service impeccable... elle voulait perfectionner son français et me posait des questions en français... j’ai adoré nos petits échanges en français espagnoles! 😁

Séjour de 5 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

24 août 2019

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 6 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

18 sept. 2018

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Séjour de 3 nuits en septembre 2018

6/10 Satisfaisant

Marjorie, Montreal

25 févr. 2017

Les points forts : Confort de la chambre

Les points faibles : Personnel et service

Excellent for families with kids

Had to wait 2 hours (after 15h) to finally get our room. Minibar not working Bathtub issues Staff amazingly nice when you have no issues : they can smile! Staff initiative: zero Floors extremely slippery: fell & injured myself. No help nor assistance from hotel staff. Concierge never returned my calls. Management: inexistant it seems. Restaurants have excellent food. Buffet for kids is awesome. Resort is huge. Overall if you dont have any special needs or requests you will enjoy your time. Dont expect any efforts from this hotel staff -management. Im extremely disappointed. I travel often & Was never so poorly threated. Expedia rep also called my room for a follow up on the hotel; I had just returned from the hospital. Informed the rep who said he would assist me. That he would chk with hotel and see what they could do to help... never got a call back from expedia either. POOR SERVICE AGAIN.

10/10 Excellent

Cécile

21 déc. 2016

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

superbe resort familial sur la riviera maya

nous avons passé 3 nuits dans ce splendide resort. nous appréhendions un peu la qualité de l'hôtel étant donné que nous avions choisi un des moins chers. tout était bien. la chambre était très belle et très propre. la nourriture bonne aucun souci pour avoir un transat sur la plage ou autour d'une piscine et pourtant nous étions 5. plein de cours de gym proposés et une belle salle de sport. le personnel était très gentil avec les enfant la chambre était très calme.

10/10 Excellent

Camila

Voyage en famille avec de jeunes enfants

15 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Realmente el personal está muy capacitado en atención al cliente. Siempre dispuestos a las necesidades . Habitacione siempre la organizaron

Séjour de 8 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Sajidur

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

13 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Nice clean room and awesome service

Séjour de 5 nuits en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

Joseph

Voyage en famille

11 oct. 2025

Les points forts : Personnel et service et équipements

Les points faibles : Propreté

First room had roaches took a while but they finally after about 2 hours changed rooms they wanted to spray the room while we were in the room there was no way I was going to allow this and smell poison for our stay

Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Damian

11 oct. 2025

Les points forts : Propreté

Séjour de 7 nuits en septembre 2025

2/10 Horrible

Raylene

10 oct. 2025

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The moment you get here youre greeted by time share people that harass you on every corner about getting an invitation to go platinum. They ask for 600$ after wasting 2 hours of your morning. They do not stop , are very pushy and inconsiderate of your vacation time. When you try to relax in your room people are constantly knocking on the door or calling all hours to ask really how youre doing. Room service isnt worth it and theres an upcharge for everything. Half the resort is under construction as well. If you have the family oass you cant even use the whole resort as its for platinum members

Séjour de 8 nuits en octobre 2025

4/10 Médiocre

Cesar Joan Mendoza

7 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 4 nuits en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

Susana

Voyage en famille

7 oct. 2025

Les points forts : Propreté et personnel et service

Super friendly staff, well kept place. However, this is a family resort and although the rooms were super spacious, small old TV: every family that has kids know this is somehow important. Also, there are absolutelly no drawers! we have to use the iron board to put some of our stuff and it was a constant mess. I am aware of the low season, but no music in the pool? so that means poor entertainment, I guess low season guest are not important, no food around the pool either, just a buffet that you can't take food out of, and can't get in a bathing suit or wet.

Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Sasha

2 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

This was the first time staying at this resort. It was a trip for my child and I felt very safe just us. The staff was friendly the restaurant had different types of food and the scenery was beautiful all around with lots of picture opportunities. We loved the ice cream shop and the option of taking the shuttle to the main pool and beach. The room with swim out was amazing, clean and appreciated the added amenities like mini bar, sand castle toys, child body wash and toy, robes and slippers. I would stay here again!

Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Chantel

Voyage en famille avec de jeunes enfants

17 sept. 2025

Les points forts : Services et équipements

Family club and swim out was amazing ! Best week in an all inclusive resort

Séjour de 7 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Norma

9 sept. 2025

Séjour de 7 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Carl, Eagle Mountain

Voyage en famille

2 sept. 2025

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Our check in experience was HORRENDOUS!!!!! We were not able to check into our room until we agreed on a 90 timeshare presentation with the sales guy who threatened to take away our beach access, house keeping, ALL dining privileges and majority of our pool access that we PAID for unless we sat through the presentation- after confronting the resort manager she said non of that was true and apologized- do NOT fall for that scam! Also come to find out 50-60% of the resort is under construction so you already dont have access to what you think you are paying for through expedia!!! We called a couple hours after check in to explain how horrible the resorts condition were in to Expedia- they could not help us at all stating all they could do was to cancel the reservations but could not guarantee to help us get into another resort, and after 6 hours of flight travel with 3 kids in another country we could not rely on expedia helping us as they stated there were no options,We were stuck at this resort!!! The food was beyond disgusting, disappointing that left us sick! The amenities like the pool were gross and dirty with staff stating it will be better after renovations are done- we are still trying to work with expedia to be reimbursed for paying full price when majority of the resort was not accessible (pools, restaurants, beach access due to seaweed) I extremely, highly do NOT recommend staying at this resort!!!!! This resort needs to be shut down.

Séjour de 6 nuits en août 2025

4/10 Médiocre

Ana Gabriela

1 sept. 2025

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Propreté

Nuestra habitación estaba llena de mini cucarachas, nos tuvieron que cambiar

Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

CARLOS IVAN

Voyage en famille

30 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

En general bastante bien el hotel. Solo como recomendación buscar transportes diferentes a los taxis que están dentro del hotel, sin una mafia y con vistos elevados

Séjour de 4 nuits en août 2025

8/10 Bien

Marjorie, Punta Arenas

28 août 2025

Séjour de 3 nuits en août 2025

Princess Family Club Riviera - All Inclusive

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