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Grand Riviera Princess - All Inclusive

5.0-Sterne-Unterkunft
Luxus am Strand: Unterkunft mit 12 Außenpools

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Fotogalerie von Grand Riviera Princess - All Inclusive

Tischtennisplatte, Musikbibliothek
Am Strand, weißer Sandstrand, Liegestühle, Sonnenschirme
Rezeption
Außendetails
Innenpool, 12 Außenpools, Cabañas (kostenlos), Sonnenschirme

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Wellness
  • Bar
  • All-inclusive
  • Whirlpool
  • Inbegriffenes Frühstück
Der aktuelle Preis beträgt CHF 184.
inkl. Steuern & Gebühren
23. Aug.–24. Aug.

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Zimmeroptionen

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Heute Nacht

Juli 31 - Aug. 1
Überprüfe die Verfügbarkeit für heute Nacht, Juli 31 - Aug. 1.

Morgen

Aug. 1 - Aug. 2
Überprüfe die Verfügbarkeit für morgen, Aug. 1 - Aug. 2.
Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 7 von 7 Zimmern

Alle Fotos für Suite With Jacuzzi and Outdoor Shower anzeigen

Suite With Jacuzzi and Outdoor Shower

Suite With Jacuzzi and Outdoor Shower

9.4 von 10
Aussergewöhnlich
(11 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Separate Sitzecke
Eigener Whirlpool im Inneren
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
LED-Fernseher
  • 65 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Super Saver anzeigen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Super Saver

7.8 von 10
Gut
(6 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Separate Sitzecke
Eigener Whirlpool im Inneren
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Deckenventilator
  • 55 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten und 1 Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos für Familienzimmer anzeigen

Kinder-Themenzimmer

Familienzimmer

Highlights

Balkon
Separate Sitzecke
Eigener Whirlpool im Inneren
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
  • 59 m²
  • Platz für 5 Gäste

Alle Fotos für Zimmer anzeigen

Zimmer | Ausblick vom Zimmer

Zimmer

Highlights

Balkon
Separate Sitzecke
Eigener Whirlpool im Inneren
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Flachbildfernseher
  • 59 m²
  • Platz für 5 Gäste

Alle Fotos für Deluxe Room, Pool Access (Pool View) anzeigen

Deluxe Room, Pool Access (Pool View)

Deluxe Room, Pool Access (Pool View)

7.6 von 10
Gut
(23 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Separate Sitzecke
Eigener Whirlpool im Inneren
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Flachbildfernseher
  • 56 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Doppelbetten und 1 Einzel-Schlafsofa ODER 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos für Suite (with 2 Jacuzzies) anzeigen

Suite (with 2 Jacuzzies)

Suite (with 2 Jacuzzies)

7.2 von 10
Gut
(25 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Separate Sitzecke
Eigener Whirlpool im Freien
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
  • 59 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten und 1 Einzel-Schlafsofa ODER 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, Gartenblick anzeigen

Ausblick vom Zimmer

Deluxe-Zimmer, Gartenblick

7.8 von 10
Gut
(190 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Separate Sitzecke
Eigener Whirlpool im Inneren
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
  • 55 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten und 1 Einzel-Schlafsofa ODER 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

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Anzeige
6 Restaurants, internationale Küche

Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive

Stadtzentrum Playa del Carmen
  • Pool
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Kostenloses WLAN
8.6 von 10, Hervorragend, 2’581 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 157
inkl. Steuern & Gebühren
11. Aug.–12. Aug.
Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive
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Zur Gegend

Karte
Prolongacion 5ta Avenida, Mza 20 Lote 006, Playa del Carmen, QROO, 77710

In der Umgebung

  • Playa Xcalacoco - 19 Gehminuten - 1.6 km
  • Gran Coyote Golf - 4 Autominuten - 2.5 km
  • El Camaleón Mayakoba Golf Course - 6 Autominuten - 2.8 km
  • Playa del Carmen Hauptstrand - 10 Autominuten - 8.4 km
  • Strand Punta Esmeralda - 11 Autominuten - 4.2 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cancún (CUN) – 41 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Amaranto - ‬19 Gehminuten
  • ‪Alberca - Pool - ‬12 Gehminuten
  • ‪Privilege Lounge - ‬18 Gehminuten
  • ‪Piano Bar - ‬5 Autominuten
  • ‪Restaurante Hacienda - ‬13 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Grand Riviera Princess - All Inclusive

All-inclusive-Unterkunft im luxuriösen Stil und mit All-inclusive-Leistungen in der Nähe von Tres Rios Ecopark
Wenn du dir ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, einen Nachtclub und 3 Bars im Pool wünschst, bist du im Grand Riviera Princess - All Inclusive richtig. Und das sind noch nicht alle Annehmlichkeiten, mit denen die Unterkunft aufwartet! Diese Unterkunft bietet beste Voraussetzungen für ein Sonnenbad – dank einem weißen Sandstrand, 2 Strandbars und Liegestühlen. Gönn dir eine Massage, eine Reflexzonenmassage oder einen Ganzkörperwickel im Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 9 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen und Abendessen bieten. Außerdem genießt du hier internationale Küche. Das Angebot im Fitnesscenter umfasst Fitnesskurse. Zu den weiteren Aktivitäten gehören Kajakfahren, Bogenschießen und Basketball. 3 Poolbars, täglich ein kostenloser Empfang und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Zu den weiteren Extras zählen:
  • 12 Außenpools und 1 Innenpool, mit 3 Bars im Pool, Cabañas (kostenlos) und Sonnenliegen
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • 6 Tennisplätze im Freien, ein Wasserpark (gebührenpflichtig) und Babysitting (gegen Gebühr)
  • Eine rund um die Uhr besetzte Rezeption, Massage- und Behandlungsräume und Tennisunterricht vor Ort
  • In den Gästebewertungen erhalten das gastronomische Angebot, die Lage in Strandnähe und der Pool beste Noten.
Zimmerausstattung
Alle 674 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie eine Klimaanlage und separate Sitzecken sowie Extras wie kostenlose Minibar-Artikel und kostenloses WLAN. In den Gästebewertungen werden die sauberen Zimmer der Unterkunft besonders positiv erwähnt.
Weitere Annehmlichkeiten sind zum Beispiel:
  • Badezimmer mit kostenlosen Toilettenartikeln und Haartrocknern
  • Balkone, separate Sitzecken und kostenlose Zustellbetten

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten sind inbegriffen.

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Fußball
Tennis
Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic
Tanzen

Unterhaltung

Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage
Live-Aufführungen vor Ort

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Travelife“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Englisch, Französisch, Spanisch

Ähnliche Unterkünfte

Blick von der Unterkunft

Ocean Riviera Paradise All Inclusive

  • Pool
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Kinderbecken
8.2 von 10, Sehr gut, 2’347 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 170
inkl. Steuern & Gebühren
26. Aug.–27. Aug.
Ocean Riviera Paradise All Inclusive

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:30 Uhr
  • 2 Strandbars
  • 3 Bars im Pool
  • 3 Poolbars
  • 9 Bars/Lounges
  • 9 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar
  • Täglich kostenloser Empfang der Hoteldirektion

Restaurants vor Ort

  • Buffet Verde
  • La Fondue
  • La Hacienda
  • La Vaquería
  • Mamma Mia

Aktivitäten

  • 12 Außenpools
  • 6 Tennisplätze im Freien
  • Abendunterhaltung
  • Basketball
  • Beachvolleyball
  • Billardtisch
  • Bogenschießen
  • Dampfbad
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Innenpool
  • Kajakfahren
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Musikbibliothek
  • Nachtclub
  • Sauna
  • Schnorcheln
  • Shopping
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Tennisunterricht
  • Tischtennis
  • Wasserpark
  • Whirlpool

Familienfreundlich

  • 12 Außenpools
  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Innenpool
  • Kinderbecken
  • Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloses Zustellbett
  • Rettungsschwimmer vor Ort
  • Snackbar
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Wasserpark (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 5 Tagungsräume
  • 504 Quadratmeter großes Konferenzzentrum

Aussenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Freizeitbereich im Freien
  • Garten
  • Kostenlose Pool-Cabañas
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Möbel für den Aussenbereich
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 15 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Entgiftungswickel
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Spa-Außenbereiche
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Parkservice für Fahrzeuge mit Rollstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Weiteres

  • 2007 gebaut
  • 3 Stockwerke
  • Artgerechte Behandlung von wilden Tieren in Gefangenschaft
  • Bademeister/Rettungsschwimmer*in
  • Bankettsaal
  • Empfangssaal
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Verwendung umweltfreundlicher Reinigungsmittel

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Zustellbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Fliegengitter
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Separate Sitzecke
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Gebühr für späten Check-out: 50 USD

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen kostenfrei zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Gebühr für späten Check-out: 50 USD (je nach Verfügbarkeit)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft verwendet umweltfreundliche Reinigungsmittel
Geräuschfreie Zimmer können nicht garantiert werden
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Was wir noch erwähnen sollten

Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit der Unterkunft in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde
Wegen Bauarbeiten am benachbarten Gebäude kann es zu Beeinträchtigungen durch Baulärm kommen

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Grand Riviera Princess
Grand Riviera Princess - All Inclusive
Grand Riviera Princess - All Inclusive Playa del Carmen
Grand Riviera Princess All-Inclusive-Resort All Inclusive
Grand Riviera Princess - All Inclusive All-inclusive-Resort
Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa All Inclusive

Häufig gestellte Fragen

Hat Grand Riviera Princess - All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Innenpool, 12 Außenpools und ein Kinderbecken. Der Zugang zum Pool ist von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr möglich.

Ist Grand Riviera Princess - All Inclusive haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Grand Riviera Princess - All Inclusive ?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Grand Riviera Princess - All Inclusive ?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei Grand Riviera Princess - All Inclusive ?

Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis von 50 USD möglich (je nach Verfügbarkeit).

Bietet Grand Riviera Princess - All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Alle Speisen und Getränke sind inbegriffen. Zu den Aktivitäten gehören unter anderem: Fußball, Tennis und Volleyball.

Wo befindet sich Grand Riviera Princess - All Inclusive ?

Diese Unterkunft am Strand liegt im Unterhaltungsviertel und ist dank der hervorragenden Lage (Playa del Carmen) nur 5 km entfernt von: Playa Xcalacoco, Strand Punta Esmeralda und El Camaleón Mayakoba Golf Course. Ebenfalls nur bis zu 5 km entfernt: Gran Coyote Golf und Chun-Zumbul (Tauchplatz).

Bewertungen von Grand Riviera Princess - All Inclusive

Bewertungen

8,0

Sehr gut

1966 von insgesamt 4131 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
1021 von insgesamt 4131 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
576 von insgesamt 4131 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
273 von insgesamt 4131 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
295 von insgesamt 4131 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,6/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Detlev, Hamburg

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Overall a nice place. Food and drinks were OK. Good pool area and a nice beach. The staff was very kind and attentive. Only hicup was the slow room service. Definitely recommended and we would come back anytime.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Richard

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice Hotel with a lot of Nature around.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Maria R

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very satisfied
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

6/10 – Okay

Leduan, Homestead

Mit der Familie gereist
Food was not good, room cleanliness’s was ok, the area where the toilet is located constantly smelled like urine. The service we received while dinning was not the best, waiter would come take our drink order bring it to us and we would not see them again, we had to get up on a few occasions to get our own drinks.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Yunelkis

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Overall great stay ! I would recommend to spray more mosquito repellent we got attacked
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Thomas Quang

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good room, bed, food
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

jose juan esparza

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
No complaints
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

2/10 – Ungenügend

Angie

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Worst customer service ever . Staffs in the restaurant very rude to customers. I was asking about water bottle , receptionist told me to go back to my room where is 15 mins walk or 10 wait for shuttle. It’s very hard to make reservations at the restaurants and mostly you can’t make reservations. No music at the pool . Kid clubs close at 3pm . Never come back again .
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

2/10 – Ungenügend

Tracy Thanh Thien

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Disappointing Experience at the Resort I would not choose to return to this resort, as it was one of the most disappointing I’ve experienced in Mexico. On our first night, we discovered a water leak in our room and requested a room change early the next morning at the front desk. Unfortunately, they wouldn’t accommodate us until the issue was fixed, but the problem couldn’t be resolved quickly, and water was still everywhere. We were finally moved to a different room around noon. The dining options were very limited. You’re unable to reserve sit-down restaurants until your second day, and the quality of food there was actually worse than the buffet. Additionally, there were no snack bars or casual food options around the pool area. There wasn’t much to do on the property, and the kids’ club was especially disappointing, as it opened late and closed early. Staff friendliness was lacking across the board, including at the front desk. The buffet servers seemed unmotivated, despite our group tipping at every meal. It’s clear that management could benefit from investing in better employee training to improve the overall guest experience.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Catherine

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Overall it’s a great experience in this hotel, other than they refused to upgrade my room for free, which my reservation included free upgrade upon availability. The food qualify is excellent, many options for dining, we loved the steak and lobster buffet. Kids club staffs are friendly, and if kids club would take 3 years old diaper trained then would be even better. Multiple pools and bars options, we loved all the drinks from the bar. I would definitely come back again.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Leslie

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Staff waa fabulous, food wasnt the greatest, pools were more like hot tubs.
Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2025

6/10 – Okay

nathalie Maria

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
L’hôtel est vétuste, il a été négligée longtemps et à l’heure actuelle 40% de l’hôtel est utilisable, les travaux vont durer 3 ans ! . L’hôtel a manqué d’amour et tout n’est pas fonctionnel. Nous étions dans une chambre bien situé, alors bien de ce côté. Les restaurants à la carte : hacienda bien , vaqueria horrible! . Les piscines sont pas toutes fonctionnelles. Les scpectacles ce font sur une scène improvisée car le teatre aussi est fermé. Le service bar a la piscine, aussi bien au pool bar que à l’extérieur laisse grandement à désirer, tu cours après le service. Service au club family excellent, excellent à la réception. Les navettes très pratiques pour aller à playa . La nourriture sauf au steak house bien , tout de même assez de choix . La propreté très bonne, l’hôtel est en travaux mais les aires ouvertes sont très propres. Ce qui distingue l’hôtel cest le service du personnel, mais l’hôtel est loin du standing des hôtels de la chaîne , ce qui me fait douter de la choisir à nouveau. Navettes constantes pour ce déplacer très pratiques aussi . Le taxi de l’hôtel coûte une fortune! , par contre , je suggère de prendre la navette pour descendre et la reprendre pour revenir ou de prendre un taxi avec l’application in drive , le retour de playa a coûter à 3 ,175pesos , au lieu de 350. Séjour bon dans l’ensemble.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Marckasline

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Great staff
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Suma

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very good resort clean and friendly staff We enjoyed our time
Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

itzme_Jeanelle

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I like how attentive the staff was. There was some construction going on and limited hours on the pool and other amenities pretty early, but it was still fine for the most part. I wish they provide a cheaper transportation up to Cancun, but it’s still a great property.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

6/10 – Okay

Robert

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
First off my Wife and I have experienced over 2 dozen 5 and 4 star rared resorts across the Caribbean and Mexico over the last 15 years. We know what to expect We traveled with 4 adults 2 of which are in their late 70s and our 5 yr old daughter. The photos and descriptions showed a small water park, several kids events each day. As we arrived the property was huge and beautiful! We were upgraded by Expedia as platinum members to Platinum. It was very nice. Up on waiting for room to be ready we began to inquire about the kids areas. To our shock we were told we would not have access to this area of the property. This was no OK at all. This trip was for my daughter who starts school in 2 weeks. Basically there was nothing for her at all. All the other pools were over her head and the beach…it was covered in sargassum (the beach sargassum was in any part the fault of the resort it was everywhere despite worker trying to clean it all day everyday) the beach and water was unusable. We informed the staff that if we had no access to the kids areas, this was not going to work. They directed us to the buffet and said that they would handle it. We explained all these major amenities we advertised in what we booked. After lunch the staff approached us with a proposal 2 days of passes for my family and 3 days free to come back within the next 12 months, IF we sat through their timeshare/ breakfast. This was a big no for us. I informed the staff member that if we don
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Peter

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I stayed with my fiance for 3 nights at the hotel for her birthday. First off, I'd like to say that the staff are attentive and they went beyond to make my fiance's birthday special. I did have some concerns from the recent negative reviews and I think the hotel is working on addressing those. Half of the hotel is still under construction, so we couldn't say much about the amenities here. The hotel was built in 2000 so it definitely needs improvements and repairs. There were 2 night shows and a pool dance during our stay, so it's pretty good. Food options are ok-ish. One day we had all kinds of seafood, and the other day just basic poultries. I hope it will get better after the construction. I would like to give it another try after the renovation, or at least will not pay the full price for the time being.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Isaac

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved my stay!
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Hilene

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We’ve stayed at other hotels but this was by far the best due to us taking our kids and wanting to do activities that were for them. My daughter loved the kids club and my son loved the kids pool! They had plenty of activities for them to do which had us busy in a good way! The shows were also great and had them entertained! The restaurants were very good my favorite had to be the Mexican food, the buffet was also good and had a lot of kid friendly options. The rooms were cleaned daily which I loved, we aren’t messy but I loved having fresh towels and them organizing our bathroom stuff was a plus! The only thing is we had to cancel our booking and re book because you have to get a family room in order to have access to the kids pool and kid amenities which is not stated. Everything was great and everyone is super friendly and nice!
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

linda

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everyone very nice, wonderful time. I only wish that they had a shuttle to the airport.
Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Jeymie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The variety of pools is very convenient, and the the food and fruits options was very good in general is a very good place to enjoy a family vacation
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Ahmed, Overland Park

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff were super helpful and friendly. Breakfast, lunch, and dinner all included in all-inclusive (buffet style + restaurant experiences all available). It truly was a great experience.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Jose

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The contraction
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Kimberly Renee

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The gardens were very well maintained!
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Ervis

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Second time at this resort. It has very beautiful surroundings, great staff and is very walkable. Beach is nice as well even that it was the seaweed season during our last stay. Rooms are nice, however they might require upgrade in the near future. Service was excellent and cleanliness was five star.
Aufenthalt von 8 Nächten im Juli 2025