The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites se situe près de la plage, plus précisément dans le quartier Gonzalo Guerrero, une zone piétonne commode de Playa del Carmen du fait de sa proximité avec les boutiques. En vacances, vous aimez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Les célèbres Plage principale de Playa del Carmen et Mamitas Beach Club vous attendent. Vous n'êtes pas contre un peu d'action ? Alors, partez à la conquête des non moins emblématiques Parc à thème Xplor et Parc à thème écologique Xcaret. Les agréables Volière de Xaman Ha et Temazcal Natura méritent aussi une visite. La région abrite quelques cocons 100 % bien-être tels que son institut de santé/beauté, mais vous réserve également une foule d'aventures en plein air grâce à ses écrins de nature parfaits pour s'adonner à différentes activités comme la spéléologie, les excursions écologiques et la tyrolienne. Les clients apprécient particulièrement l'emplacement central de cet hôtel. Consultez notre guide de voyage sur Playa del Carmen
1 Ave. Norte y Calle 28 Norte, Gonzalo Guerrero, Playa del Carmen, QROO, 77720
À proximité
Rue commerçante Quinta Avenida
2 min à pied - 0.2 km
Plage principale de Playa del Carmen
3 min à pied - 0.3 km
Mamitas Beach Club
3 min à pied - 0.3 km
Centre commercial Quinta Alegría Shopping Mall
5 min à pied - 0.4 km
Stade Mario Villanueva Madrid
3 min à pied - 0.3 km
Comment se déplacer
Aéroport international de Cancún (CUN) - 49 min en voiture
Restaurants
Amorino
1 min à pied
Kampai
2 min à pied
Starbucks
2 min à pied
Micaela's
2 min à pied
Las Helodias
1 min à pied
À propos de cet hébergement
The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites
Hôtel de luxe à proximité de Rue commerçante Quinta Avenida
Situé à proximité de points d'intérêt comme Mamitas Beach Club et Plage principale de Playa del Carmen, l'hébergement The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites offre un parcours de golf à proximité, un bar en bord de piscine et une terrasse sur le toit. Offrez-vous un gommage corporel, un massage des tissus profonds ou un soin d'hydrothérapie au spa sur place, Okom. Ne manquez pas de déguster un repas dans l'un des 3 restaurants sur place. Des cours de yoga sont dispensés à la salle de fitness ; l'hébergement propose également un service de nettoyage à sec / blanchisserie, 2 bars et un centre d'affaires. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un hammam et un sauna, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 50 Mbit/s ou plus).
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
Piscine couverte et piscine en plein air, avec chaises longues et parasols
Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
Petit déjeuner buffet (en supplément), service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et service de conciergerie
Réception ouverte 24 h/24, parking à vélos et ascenseur
Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant les options de restauration, la piscine et l'emplacement central
Caractéristiques des chambres
Les 120 chambres sont équipées de touches de confort comme un balcon aménagé et un système de réglage de la climatisation, en plus d'autres atouts appréciables, notamment un coin salon séparé et des peignoirs. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté et la taille des chambres de l'hébergement.
Autres commodités équipant les chambres :
Douche à « effet pluie », articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
Télévision à écran plat 50 pouces avec chaînes par câble
Garde-robe ou placard, coin salon séparé et micro-ondes
Informations sur l’option tout compris
The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).
Repas et boissons
Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)
Activités sur la terre ferme
Matériel de fitness
Récompenses et affiliations
Sustainability Certifications
This property is certified by this third-party sustainability certification scheme: Ecostars. For more information on what this certification requires and verifies, please visit their website.
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L'hébergement The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte et une piscine extérieure. La piscine est accessible de 08 h 00 à 22 h 00.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites ?
Le départ a lieu à 12 h 00.
L'hébergement The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites offre-t-il des avantages tout compris ?
Cet hôtel propose différentes formules tout compris.
Où se situe l'hébergement ?
Dans le quartier de Gonzalo Guerrero, cet hôtel chic se trouve à moins de 5 minutes à pied de Rue commerçante Quinta Avenida, Plage principale de Playa del Carmen et Mamitas Beach Club. Terminal maritime Playa del Carmen et Plage de Playacar se trouvent également à moins de 2 km de distance.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites
8,8
Excellent
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,4
Propreté
8,6
Services et équipements
9,0
Personnel et service
9,0
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 804 avis sur 1286.
10 – Excellent
804
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 245 avis sur 1286.
8 – Bien
245
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 125 avis sur 1286.
6 – Satisfaisant
125
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 58 avis sur 1286.
4 – Médiocre
58
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 54 avis sur 1286.
2 – Horrible
54
Avis
Avis vérifié
10/10 Excellent
Clarens Benji
23 juil. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Je recommande cet hôtel à tous les adultes qui veulent passer du temps de qualité ensemble
Séjour de 7 nuits en juillet 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Najib
7 août 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement idéal. Nourriture adéquate. Personnel serviable et très courtois.
Séjour de 6 nuits en juillet 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Nooreen Bibi
18 août 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rien à dire, c’était parfait.
Séjour de 2 nuits en août 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Davy moreno Vinamblo
17 juin 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel et le service
Séjour de 2 nuits en juin 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
MONSERRAT
11 févr. 2026
Les points forts : Propreté et personnel et service
Bien
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Lizett
10 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Lizett
10 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Nancy
25 avr. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
petit sejour de 5 dodos, service impeccable super bien situé !
Séjour de 5 nuits en avril 2025
Avis vérifié
8/10 Bien
CLAUDE
7 déc. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ricky au bar était incroyable…..super service….les resto Mexicain était vraiment mauvais…. Celui Asiatique et les déjeuners étaient excellent
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Anna
3 nov. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très propre, dans le centre-ville et près de la plage. La restauration et les service sont bons. L hôtel est cependant assez bruyant
Séjour de 7 nuits en octobre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Francoise
25 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Qualité exceptionnelle des repas. Gentillesse et amabilité du personnel. Tout est parfait
Séjour de 7 nuits en novembre 2023
Avis vérifié
10/10 Excellent
Hugo
23 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très satisfait
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Avis vérifié
10/10 Excellent
Etienne
15 avr. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Merci!
Séjour de 6 nuits en avril 2025
Avis vérifié
8/10 Bien
Martine
19 avr. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La piscine
Séjour de 8 nuits en avril 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
5 févr. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon emplacement près de tout. Excellente nourriture. Lit très confortable.
Musique électronique très forte à la terrasse et piscine sur le toit, de midi à 20:00 tous les jours. Pour cette raison, je n'y retournerai pas.
Séjour de 5 nuits en janvier 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Marie-Eve
31 déc. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Découverte incroyable pour mon conjoint et moi: une perle à tous les niveaux. Nous allons revenir
Séjour de 7 nuits en décembre 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Pascale
30 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La terrasse sur le toit est exceptionnelle. Le décor est raffiné et d'avant-garde. Les restaurants offrent des menus de qualité. L'hotel se situe a deux minutes de la plage et des boutiques. Le spa est de toute beauté. La formule tout inclus est très avantageuse.
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Avis vérifié
4/10 Médiocre
Beatrice
15 sept. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le all inclusive pas comme avant,nous avons très mal mangé.trop d interdictions ,transats payants,
Séjour de 15 nuits en août 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Sébastien
9 août 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
la vue
Séjour de 2 nuits en août 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Anne-Marie
18 janv. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La qualité de la nourriture et de la propreté , l’accueil chaleureux partout dans l’hôtel mais mon coup de cœur va à “Paul” au service sur le toit où la piscine que ce soit en anglais, français ou espagnol il répond rapidement avec le sourire et prend soins de prendre de nos nouvelles ! chapeau Paul et merci !
Séjour de 7 nuits en janvier 2025
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
houria
7 mars 2024
Les points forts : Propreté
Il n a rien d'UN cinq étoiles. Les photos sur ecpedia sont trompeuses
Séjour de 7 nuits en février 2024
Avis vérifié
8/10 Bien
Simon
3 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel endroit, bon service à l’exception d’un employé sur le toit
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Avis vérifié
8/10 Bien
Stephane
22 mars 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très belle hôtel , mais bruyant .
Pour mon expérience , nous avons eux quelques petits problèmes tous au long de la semaine et le personnel ne semblait pas très compréhensif , nous semblions plus les déranger qu’autre choses , j’en aurais beaucoup plus à dire …
Séjour de 7 nuits en mars 2025
Avis vérifié
8/10 Bien
Michelle
24 août 2025
Les points forts : Personnel et service
Pour un hôtel 5 étoiles je trouve que ce n'était pas le top. La chambre était sale. Dans la salle de bain il y avait encore les échantillons usés des autres personnes avant nous. Les draps n'étaient pas changé car il y avait des cheuveux dans le lit. J'ai été très déçu.
Séjour de 8 nuits en juillet 2025
Avis vérifié
2/10 Horrible
samuel
8 mai 2026
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Malheureusement pour nous, cet hôtel reef 28 a été un cauchemar.
Dès notre arrivée le 2 mai, on nous informe que la piscine sera non accessible pour tout notre séjour. On a booké l’hôtel 10 jours avant notre arrivée et jamais on nous a avisé que la piscine serait non fonctionnel car autrement nous aurions booker ailleurs.
L’insulte à l’injure:
le staff nous avisé qu’ils étaient au courant de la fermeture de la piscine depuis 1 mois déjà.
On tente de me faire signer un document comme de quoi j’ai été avisé et que je ne peux rien leur réclamer. Cette péripétie a fait en sorte que j’ai dû dormir une nuit au reef 28 hôtel pour adultes, pour par la suite être transféré au reef coco beach pour les 4 jours restants de notre séjour dans un hôtel familial, le voyage de couple est tombé à l’eau…
Le reef coco beach est un beau site, la nourriture est bonne, les chambres bien ordinaire (style motel), mais c’est un resort familial et non pour adultes seulement comme ce qui était prévu.
Le reef 28 a refusé de nous compenser monétairement malgré le fait que nous avons payé beaucoup plus cher pour le reef 28 que nous aurions payé au reef coco beach dès le départ.
Le personnel nous à manqué de respect dans la manière qu’ils ont traité la situation et rejetait la faute sur Expedia qui nous avait pas informé des travaux.
Es ce que Expedia savait et nous a vendu cet hôtel malgré tout comme la gérante du reef 28 le prétend?
Expérience et service client terrible pour reef 28.