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Bahia Principe Explore Akumal - All Inclusive

Catégorie d’hébergement : 4.5

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Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus

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Suite Junior (Superior)

8,0 sur 10
Très bien
(85 avis)
  • 38 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé, bureau

Suite Junior (Superior)

8,0 sur 10
Très bien
(3 avis)
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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Suite Junior (Superior)

  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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Chambre Junior (Deluxe-Adults Only)

7,8 sur 10
Bien
(22 avis)
  • 36 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé, bureau

Suite Junior, en front de mer (Deluxe - Adults Only)

  • Vue partielle sur l’océan
  • 46 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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Suite Junior, en front de mer

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue partielle sur l’océan
  • 46 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé, bureau

Suite Junior (Deluxe)

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 46 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé, bureau

Suite Junior, en front de mer (Deluxe)

  • Vue partielle sur l’océan
  • 46 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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Suite Junior, en front de mer

  • Vue partielle sur l’océan
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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Chambre Junior (Deluxe)

  • 36 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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Suite Junior, en front de mer (Deluxe)

  • Vue partielle sur l’océan
  • 46 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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Suite Junior (Superior)

  • 38 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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Suite Junior, en front de mer (Superior)

  • Vue sur l’océan
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite Junior (Superior)

  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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Suite Junior, en front de mer (Superior)

  • Vue sur l’océan
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite Junior (Superior)

7,4 sur 10
Bien
(14 avis)
  • 38 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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Suite Junior, en front de mer (Superior)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre Junior (Deluxe-Adults Only)

  • 36 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé, bureau

Suite Junior, en front de mer (Deluxe - Adults Only)

  • Vue partielle sur l’océan
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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Suite Junior (Deluxe-Adults Only)

  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé, bureau

Suite Junior, en front de mer (Deluxe - Adults Only)

  • Vue partielle sur l’océan
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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Suite Junior (Deluxe-Adults Only)

  • 38 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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Suite Junior, en front de mer (Deluxe - Adults Only)

  • Vue partielle sur l’océan
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé, bureau

Chambre Junior (Deluxe Swim Up)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 36 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

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Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé, bureau

Chambre Junior (Deluxe Swim Up)

  • 36 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

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Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé, bureau

Chambre Junior (Deluxe Swim Up)

  • 36 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

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Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé, bureau

Chambre Junior (Deluxe Swim Up)

  • 36 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

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Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé, bureau

Chambre Junior (Deluxe Swim Up)

  • 36 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

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Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé, bureau

Chambre Junior (Deluxe Swim Up)

  • 36 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

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Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé, bureau

Chambre Junior (Premium)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 36 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

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Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé, bureau

Chambre Junior (Premium)

  • 36 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

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Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé, bureau

Chambre Junior (Premium)

  • 36 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

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Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé, bureau

Chambre Junior (Premium)

  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

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Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé, bureau

Chambre Junior (Premium)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 36 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

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Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé, bureau

Chambre Junior (Premium)

  • 36 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

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Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé, bureau

Suite, 2 chambres

  • 31 m²
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite, 2 chambres

  • 31 m²
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite, 2 chambres

  • 31 m²
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite, 2 chambres

  • 31 m²
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite, 2 chambres

  • 31 m²
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite Junior, en front de mer (Superior)

8,0 sur 10
Très bien
(10 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 38 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
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À propos du quartier

Bahia Principe Explore Akumal - All Inclusive vous donne rendez-vous à Akumal, plus précisément sur une plage privée. Les célèbres Riviera Maya Golf Club et Port de plaisance de Puerto Aventuras valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. L'aventure, très peu pour vous ? Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des non moins emblématiques Plage d'Akumal et Half Moon Bay. En voyage avec toute la tribu ? Envisagez de passer par les fantastiques Parc Xel-Há et Centre écologique d'Akumal. Profitez des points d'eau de la région pour tester différentes activités telles que la pêche ou faites le plein d'énergie en pratiquant les excursions écologiques. Consultez notre guide de voyage sur Akumal
Carte
Carretera Chetumal - Cancún, Km 250, Akumal, QROO, 77760

À proximité

  • Riviera Maya Golf Club
    Riviera Maya Golf Club
    19 min à pied - 1.6 km
  • Aktun Chen
    Aktun Chen
    19 min à pied - 1.6 km
  • Plage d'Akumal
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  • Parc Xel-Há
    Parc Xel-Há
    8 min en voiture - 8.5 km
  • Aquarium Dolphinaris Tulum
    6 min à pied - 0.6 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Tulum (TQO) - 63 min en voiture

Restaurants

  • Bahia Principe Grand Coba
    11 min à pied
  • Restaurante Yucatan
    13 min à pied
  • Thali Restaurant
    14 min à pied
  • Restaurant Kukulkan
    10 min à pied
  • The Truck
    8 min à pied

À propos de cet hébergement

Bahia Principe Explore Akumal - All Inclusive

Hébergement de luxe tout inclus à proximité de Riviera Maya Golf Club
En séjournant à l'hébergement Bahia Principe Explore Akumal - All Inclusive, vous profiterez de ses nombreux atouts : un petit déjeuner buffet gratuit, un terrain de golf et une discothèque. Avec une plage privée, 2 bars de plage et un service de massages sur la plage, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un soin de réflexologie, un soin corporel ou un soin d'hydrothérapie au spa sur place, Bahia Spa. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 7 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine internationale. Dépensez-vous à la salle de fitness et profitez des activités proposées, comme du beach-volley, du basket-ball et du kayak. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme 3 bars en bord de piscine et un bar en milieu de piscine, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres avantages :
  • 3 piscines extérieures avec cabines gratuites, chaises longues et bar en milieu de piscine
  • Parking en libre-service gratuit
  • Vélos de location gratuits, 5 courts de tennis extérieurs et borne de recharge pour voitures électriques
  • Service de départ express, service d'arrivée express et service de garde d’enfants encadrée (en supplément)
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant la proximité avec la plage, la piscine et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 728 chambres, qui bénéficient d'un ameublement personnalisé, sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un balcon aménagé, ainsi que d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Recyclage et ampoules LED
  • Salle de bains avec articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
  • Télévision avec chaînes par satellite
  • Garde-robe ou placard, cafetière/bouilloire et ventilateur de plafond

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Mini-bar dans la chambre (avec limitations)
Les repas et les boissons sont inclus dans les hébergements partenaires

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling
Surf/bodyboard
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Vélo
Matériel de fitness
Tennis
Volley
Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Danse
Aquagym

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Hébergements similaires

4 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Bahia Principe Explore Tulum - All Inclusive
Akumal
  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
8.2 sur 10, Très bien, 1 336 avis
Bahia Principe Explore Tulum - All Inclusive
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
  • 2 bars de plage
  • 3 bars en bord de piscine
  • 7 restaurants
  • 8 bars/salons
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en milieu de piscine

Restaurants sur place

  • Arlequin
  • Dolce Vita
  • Frutos del Mar
  • Riviera
  • Rodizio Los Corales

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • 5 courts de tennis extérieurs
  • Aire de jeux
  • Basket
  • Beach-volley
  • Boîte de nuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Excursions à vélo
  • Hammam
  • Kayak
  • Parcours de golf à 27 trous
  • Plongée avec tuba
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Vélos de location gratuits

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants gratuit
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Table à manger

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Espace de conférence

Extérieur

  • Cabines de piscine gratuites
  • Dans une réserve naturelle
  • Jardin
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la baie
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Salles de soins spa
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 3 étages
  • Hébergement non-fumeurs
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Service d’étage 24 h/24
  • Table à manger

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Coffre-fort
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier personnalisé
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Rénovations et fermetures

Cet hébergement fera l'objet de travaux de rénovation du 10 avril 2026 au 30 novembre 2026 (la date de fin des travaux n'est pas définitive). Les espaces concernés sont les suivants :
  • Certaines chambres
Les travaux de rénovation n'interviendront qu'aux heures ouvrables. L'hébergement mettra tout en œuvre pour minimiser le dérangement et les nuisances sonores.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 3.03 USD par hébergement et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Bahia Principe Luxury Akumal
Luxury Bahia Principe Akumal - All Inclusive
Bahia Principe Luxury Akumal - All Inclusive Akumal

Foire aux questions

L'hébergement Bahia Principe Explore Akumal - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 3 piscines extérieures.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Bahia Principe Explore Akumal - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Bahia Principe Explore Akumal - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Bahia Principe Explore Akumal - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner à la planche à voile, au snorkeling, au kayak et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, cet hébergement se trouve dans le secteur de Akumal à 2 km de sites comme : Riviera Maya Golf Club et Aktun Chen. Plage Sud d'Akumal et Plage de Xcacel se trouvent également à moins de 5 km de distance.

Avis

Avis sur l’hébergement Bahia Principe Explore Akumal - All Inclusive

8,4

Très bien

8,8

Propreté

8,4

Services et équipements

8,8

Personnel et service

8,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 574 avis sur 1081.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 276 avis sur 1081.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 119 avis sur 1081.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 55 avis sur 1081.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 57 avis sur 1081.

Avis

8/10 Bien

Marcel Albert

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre était très bien et le personnel très gentil.
Séjour de 7 nuits en février 2026

8/10 Bien

Warner Darren

Séjour de 7 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Judith

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons adoré le fait detre dans un hotel a 40% rempli, pas d'attente dans rien, pas besoin de réserver de chaise. La qualité et quantité de nourriture est aussi à signaler, tout est bon,et frais, du bon café avec du vrai lait
Séjour de 7 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Calisti

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Tourisme grand format

Hôtel chic mais énorme pas trop personnalisé. Adapté à une clientèle us pas trop concernée par le gaspillage et l'écologie
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

fabrice

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un très bel hôtel, lieux agréable, très nombreuses piscines et plages.
Séjour de 8 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Cherine

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked the overall resort but the rooms need a big renewal as they are old and the humidity is terrible. The restaurants a la carte were soso and the buffet sometimes it had a smell but the variety was good. I loved the staff a lot they were friendly, welcoming and very nice
Séjour de 7 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Brian

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our week-long stay at the Bahia Principe Akumal was amazing. My only frustration was that the app can be improved with more information about where activities are taking place and brief descriptions of them. Also, the à la carte reservation process was frustrating. We shouldn't have to scramble every night furiously checking the app if a reservation happens to open up.
Séjour de 7 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Doug

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is so clean, and there were plenty of activities! We wish it were a little easier to get food at the pool and easier to determine where activities were taking place.
Séjour de 6 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Josephine

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room, friendly staff
Séjour de 4 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Carol

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The first room was not that great my husband was getting bits on his legs in was sleeping in the sheets where everyone else was sleeping on top of the sheets with a blanket and we had no bits on our legs. We asked to be moved to another room what’s the hotel did allow us to move after three days and it cost us another $600 Canadian. It wasn’t an upgraded room which we appreciated and after that my husband didn’t have any more bites or getting any new bites on his legs. The staff was very friendly all the time. Outdoor pools were pretty good. The bars were good very staff. Breakfast was good. Lots of different options. Good entertainment during the day and throughout the night, the kids had fun.
Séjour de 7 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Anne Ruth

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was very friendly Pool area was amazing. So clean and lots of seating
Séjour de 7 nuits en mars 2026

6/10 Satisfaisant

Tammie

Our swim up pool was very cold hard to use Room was clean Hard to get coffee restocked
Séjour de 9 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Joyce

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We travel to Mexico about once a year and have stayed in several different locations and properties. Staff here were some of the friendliest we’ve met anywhere. Check in and Check out were both quick and easy. We had a swim up room which was fabulous. Our building didn’t back onto a path so it was fairly private. Would have been a nice touch if wait staff came around to those rooms to take drink orders. Beds were hard for our taste but we asked for mattress toppers which were provided quickly and made a huge difference. Food at the buffet was good. Not great. But nobody would go hungry. Lots to choose from. I forgot about making reservations at the restaurants until a couple days before our trip and unfortunately they were booked up by then. Room service menu is simple but quick, and free. A nice option if you’re not up to going out for dinner. Resort is huge so it never felt crowded even when it was busy. We did have trouble a finding pool chair on the weekend but no issues during the week. There is a trolley system to move people around the resort and to the other properties. But lots of pathways so it was easily walkable too. Advertised as a 5 star resort. It might have been at one point but I think it’s closer to a 4.
Séjour de 7 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Sarah

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I really loved the breakfast, lots of fruits, vegan options, anything you might want for breakfast. The pool is really fun, lots of shady areas, lots of activities, the staff is so awesome!
Séjour de 6 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Jamie

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were very friendly and helpful!! We had a complimentary room upgrade which was so appreciated. There were a lot of food options, and everything was tasty!! Our airport shuttle was cancelled last-minute due to lack of drivers (the company was Shuttle Central), and we needed a shuttle at 5AM for our return flight. I called the front desk staff around 11:30PM, and they were incredibly helpful in coordinating a shuttle for that next morning! Loved our stay, and we will definitely be back!!
Séjour de 5 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Ryan

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Incredible property and staff
Séjour de 3 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Mikayla

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was great stay I loved the trolley system and being so close to the beach front. Wonderful stay and will come back
Séjour de 8 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Deanna

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean rooms, never used the swim up bar as people were just surrounding it and never moved. Most staff were very friendly besides the bar staff, found them very rude.
Séjour de 9 nuits en mars 2026

8/10 Bien

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great time overall, staff energetic and friendly. Food was delicious but the reservation system was cumbersome and if you didn't have a reservation it was problematic eating at any of the restaurants outside of the buffet.
Séjour de 7 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Lynn Marie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was always cleaned. Staff were very kind.
Séjour de 9 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Nathan Eric

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Food not American taste. Disappointed in the roped swim area of the beach limiting snorkeling opportunities.
Séjour de 4 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

AfaJack Thompson Sara

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Inna

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
The resort itself was really nice and the beach was pretty clean considering the seaweed issue they were having. The food was good and the buffets had good options of different foods, they could work on adding more fruit and dessert options though. Issues I had were the room we booked was not a renovated room even though the pictures on the booking showed that so we had to change rooms once we got there. We also requested an ocean view room and didn't get any view at all. Making reservations for dinner was almost impossible. Many places were saying they were fully booked when half of the restaurant was empty. Also they were not open every day so that made reservations harder. They also make you reserve by person and not room so a table that can sit two people sometimes would only let you reserve for one. Who wants to eat alone on vacation? The hospitality of the employees was poor. Many gave attitudes from simple requests like changing a table or exchanging beach towels or ordering food in the restaurants. In the buffets there were dishes that would stand empty and they wouldn't replace them or refill them until you requested it. Was somewhat disappointed with this booking since when I searched reviews for it many people said it was a great place but that is not what I experienced.
Séjour de 6 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Ana, Boca Raton

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall stayed was good. Good food. Restaurants booking has to be done way ahead of the time ( 10 days) Before the check out we had to get our luggage inside of the room and we were locked outside ( the bracelets didn't work) We had to call security to unlock and almost lost the transport to airport.
Séjour de 4 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Ceilidh

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en mars 2026