Hyatt Vivid Grand Island Cancun Adults Only All-Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement pour adultes seulement avec 10 restaurants et 2 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Hyatt Vivid Grand Island Cancun Adults Only All-Inclusive

Plage privée à proximité, navette gratuite vers la plage, bar de plage
Vidéo de l’hébergement
2 piscines extérieures
10 restaurants servant le petit déjeuner, spécialités Cuisine italienne
Vue sur le lac
VIP Access

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Restaurant
  • Spa
  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptés
Le prix actuel est de CHF 222.
taxes et frais compris
8 oct. - 9 oct.

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 17 chambres sur 17

Vantage Club Corner Suite Bay View King Bed

Points forts

Climatisation
Télévision connectée
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Pomme de douche à effet pluie
  • 100 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur le lagon
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Junior Suite Golf View Double Bed

8,0 sur 10
Très bien
(4 avis)

Points forts

Climatisation
Télévision connectée
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Pomme de douche à effet pluie
  • 53 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur le parcours de golf
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Vantage Club Jr Suite Golf & Ocean View Double Bed

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)

Points forts

Climatisation
Télévision connectée
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Baignoire et douche séparées
Salle de bain privée
  • 53 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Vivid Suite

Points forts

Climatisation
Télévision connectée
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Baignoire et douche séparées
Salle de bain privée
  • 341 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur le parcours de golf
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Junior Suite Bay View King Bed

9,4 sur 10
Exceptionnel
(26 avis)

Points forts

Climatisation
Télévision connectée
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Pomme de douche à effet pluie
  • 53 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur le lagon
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Vantage Club Premium Suite Golf & Ocean View King Bed

Points forts

Climatisation
Télévision connectée
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Baignoire et douche séparées
Salle de bain privée
  • 72 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Vantage Club Junior Suite Bay View Double Bed

Points forts

Climatisation
Télévision connectée
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Baignoire et douche séparées
Salle de bain privée
  • 53 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur le lagon
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Junior Deluxe Suite Golf View Double Bed

Points forts

Climatisation
Télévision connectée
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Pomme de douche à effet pluie
  • 53 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur le parcours de golf
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Vantage Club Jr Suite Golf & Ocean View King Bed

8,4 sur 10
Très bien
(10 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Télévision connectée
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Baignoire et douche séparées
  • 53 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Junior Deluxe Suite Bay View Double Bed

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Climatisation
Télévision connectée
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Pomme de douche à effet pluie
  • 53 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur le lagon
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Junior Deluxe Suite Bay View King Bed

9,4 sur 10
Exceptionnel
(20 avis)

Points forts

Climatisation
Télévision connectée
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Pomme de douche à effet pluie
  • 53 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur le lagon
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Vantage Club Junior Suite Bay View King Bed

9,4 sur 10
Exceptionnel
(9 avis)

Points forts

Climatisation
Télévision connectée
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Baignoire et douche séparées
Salle de bain privée
  • 53 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur le lagon
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Junior Deluxe Suite Golf View King Bed

8,8 sur 10
Excellent
(25 avis)

Points forts

Climatisation
Télévision connectée
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Pomme de douche à effet pluie
  • 53 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur le parcours de golf
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Vantage Club Corner Suite Golf & Ocean View king bed

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Climatisation
Télévision connectée
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Pomme de douche à effet pluie
  • 116 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur le parcours de golf
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Vantage Club Master Suite Golf & Ocean View King Bed

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Climatisation
Télévision connectée
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Baignoire et douche séparées
Salle de bain privée
  • 152 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Vantage Club Master Suite Bay View King Bed

Points forts

Climatisation
Télévision connectée
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Baignoire et douche séparées
Salle de bain privée
  • 152 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur le lagon
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Premium Jr. Suite Golf View King Bed

9,8 sur 10
Exceptionnel
(7 avis)

Points forts

Climatisation
Télévision connectée
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Pomme de douche à effet pluie
  • 72 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur le parcours de golf
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Vous pourriez aussi aimer…

Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Boulevard Kukulcan Km.16.5 Lotes 56-A-1 y 56-A-2, Segunda Etapa Turística, Cancun, QROO, 77500

À proximité

  • Terrain de golf Iberostar Cancun - 2 min à pied - 0.2 km
  • Playa Delfines - 9 min à pied - 0.8 km
  • Ruines archéologiques El Rey - 10 min à pied - 0.8 km
  • Aquaworld - 4 min en voiture - 3.9 km
  • La Isla (centre commercial) - 8 min en voiture - 7.4 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 15 min en voiture

Restaurants

  • ‪Starcafé Iberostar Selection Cancún - ‬4 min en voiture
  • ‪Zai - ‬7 min en voiture
  • Noriku
  • ‪Light House - ‬4 min en voiture
  • ‪El Maguey, Restaurant - ‬4 min en voiture

À propos de cet hébergement

Hyatt Vivid Grand Island Cancun Adults Only All-Inclusive

Hébergement de luxe tout inclus à proximité de Terrain de golf Iberostar Cancun
L'hébergement Hyatt Vivid Grand Island Cancun Adults Only All-Inclusive se situe non loin de points d'intérêt comme Playa Delfines et offre un parcours de golf à proximité, 2 bars en bord de piscine et un bar de plage. Faites-vous dorloter en vous offrant un soin du visage, un massage des tissus profonds ou un gommage corporel. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 10 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le dîner et Cuisine italienne. Des cours de yoga sont proposés à la salle de fitness ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du volley-ball. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 50 Mbit/s ou plus) vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme une terrasse sur le toit et un café.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • 2 piscines extérieures
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • 3 courts de pickleball extérieurs, mobilier d'extérieur et bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte, café/thé dans le hall et réception ouverte 24 h/24
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 400 chambres sont agrémentées d'atouts appréciables comme un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Sèche-cheveux et shampoing
  • TV connectée avec Netflix, services de streaming et chaînes par câble
  • Cafetière/bouilloire, ventilateur de plafond et service de ménage quotidien

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible (horaires limités)
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités nautiques

Kayak
Aviron/canoë
Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Leçons/cours/jeux

Cours de langue
Pilates
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Soirées à thème

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette gratuite pour la plage
  • Parking sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • 10 restaurants
  • 2 bars en bord de piscine
  • 6 bars/salons
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un café

Restaurants sur place

  • Aglio
  • Amber Bar
  • Galeria International Caf
  • Le Lys
  • Mediterraneo

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • 3 terrains de pickleball extérieurs
  • Cours de yoga
  • Parcours de golf adjacent à 18 trous
  • Salle de sport
  • Volley

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Terrasse sur le toit

Spa

  • Gommages corporels
  • Massages des tissus profonds
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 2 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Alerte de sonnette et de téléphone
  • Alerte visuelle de sonnette
  • Ascenseur (porte de 110 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Fauteuils roulants sur place
  • Lève-personne au plafond
  • Meuble de salle de bain accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 70 cm)
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Sol lisse dans les parties communes

Plus

  • 1 bâtiment
  • 15 étages
  • Architecture traditionnelle
  • Construction de 2024
  • Hébergement non-fumeurs
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Salle de séjour commune

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Papier toilette
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Netflix
  • Services de streaming
  • Smart TV avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 65 USD par animal, par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Max. 1 (jusqu’à 10 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Chambres spécifiques uniquement, des restrictions s'appliquent ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Animaux de compagnie : 65 USD par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les parties de golf, les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hyatt Vivid Grand Island
Hyatt Vivid Cancun Inclusive
Hyatt Vivid Grand Island Adults Only All-Inclusive
Hyatt Vivid Grand Island Cancun Adults Only All-Inclusive Cancún

Foire aux questions

L'hébergement Hyatt Vivid Grand Island Cancun Adults Only All-Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, l'hébergement accepte les chiens (max. 1) ne dépassant pas 10 kg chacun. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 65 USD par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Hyatt Vivid Grand Island Cancun Adults Only All-Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hyatt Vivid Grand Island Cancun Adults Only All-Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hyatt Vivid Grand Island Cancun Adults Only All-Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Hyatt Vivid Grand Island Cancun Adults Only All-Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner au snorkeling, au kayak, à l'aviron/au canoë et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Dans le quartier de Zona Hotelera, cet hébergement tout inclus se trouve à moins de 2 km de Terrain de golf Iberostar Cancun et Playa Delfines. La Isla (centre commercial) est à 4,6 km de distance.

Avis sur l’hébergement Hyatt Vivid Grand Island Cancun Adults Only All-Inclusive

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1038 avis sur 1571.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 285 avis sur 1571.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 124 avis sur 1571.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 59 avis sur 1571.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 65 avis sur 1571.

9,6/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Mallory Abla

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
AMAZING
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Nicole

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved how clean it was, and how friendly the staff were! Best bartenders ever!

10/10 Excellent

Cybil Owusuaa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice hotel
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Rebecca

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing place!!! Everything was fantastic. Food could have been a little better for dinner. Buffet for breakfast and lunch were awesome. Aglio steak and mussels great!
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Sierra

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
amazing customer service. very clean and safe
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Dhanmattie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice had a wonderful time!
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

MaKayla

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
-
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Vincent

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved everything. Will be back
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Dorhec

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was our first time in Cancun and we loved it!! The hotel is beautiful and the staff is amazing. However the service at the restaurants is not the best servers would take forever to come to you and when they did it felt like we were bothering them. Food is good, but I was expecting more Mexican food since we were in Mexico 😅 each restaurant has a small Mexican menu in case you don’t want their cuisine menu. The hotel doesn’t have the beach as such on site, but the have a shuttle that would take you to their own beach club where everything is also included and service is great. A big thank you to Pablo (beach club manager), Mariale (host), Jossie (hooka girl), Jonathan and Rumbia our servers. GREAT service. The only reason why I’m not giving 5 stars is because since we checked out I have a charge on my CC and I’ve been calling since last Monday and no one can give me an answer. They keep transferring the call then I’m hold for 30 min and they hang. Or I’m sent to call reception and I’m told that’s not the right department. So I still don’t know what’s that charge for. Besides that I would definitely come back to this hotel. P.S. please tip your servers if they’re doing great even though if everything is included!!!
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Mackenzie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall had a great time! The only thing missing is the beach is not right on the property
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Sophia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
This was my second visit, and overall it was a lovely experience. That said, I want to share a few things that stood out. The room was missing conditioner and body wash—not a big issue since I had brought my own. The robes also weren’t in the room, but they were delivered promptly once requested. Upon check-in, we were told our bags would be brought up instead of taking them ourselves. Unfortunately, after waiting 25 minutes, we had to call down, and it was another 15 minutes before they finally arrived. This was stressful since I had time-sensitive medication in my luggage. I understand the resort can be busy, but honestly, we would have been fine just taking our bags ourselves. The most concerning issue, and the reason I’m writing this, is the rooftop pool area. While the walkway is very beautiful, it has no texture or grip. I slipped and fell into the pool, badly bruising my foot and big toe. I had to fly the next day, which made the swelling worse, and now my big toenail is cracked in half. It is extremely painful and will cause me to miss work while it heals—not how I wanted a vacation to end. Overall, I truly enjoyed the stay, but I feel compelled to raise this safety concern. Without a change to the material or design of that walkway, I’d worry about others experiencing the same or worse.
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Camila

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff here were amazing! Food was the best food in all Resorts I’ve ever visited. Overall, amazing experience. 10/10 would recommend
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Anthony

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 3 nuits en août 2025

8/10 Bien

Esther

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very welcoming
Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Saul Ricardo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
TODO EXCELENTE
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Michael Thomas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved all of the service from the front desk to housekeeping, and especially the bartenders! The A/C worked and was awesome in our room and all the restaurants. We would definitely return and I wish we could go back this weekend too!
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Adriana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall it was a good experience. I did love the roof top access as this was a calmer quieter area. I wouldn’t advertise a “beach view” it’s more like a “Laguna view”. Food could be better. We were not a huge fan of the French cuisine. I wasn’t a fan of the advertisement of going to tour another resort. I am on vacation and would enjoy it without the advertisement. With all that said, I would still stay at this resort again.
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Janaya

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The design of hotel is beautiful, Very classy
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

William

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was great
Séjour de 3 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Margarita

Les points forts : Personnel et service
Water exercises
Séjour de 3 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Mystey

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful Location. Great Size Pools, Lots Of Seating. However The Only Restaurant With Decent Food Is The Buffet And Its Only Open For Breakfast & Lunch. If You Want Mexican Style Food They Only Have The Taco Truck That Opens Late. The Restaurants On Site Need More Seating Especially If The Buffet Isnt Open For Dinner. The Menus Are Also Not That Good. If You’re Looking For Like A Steak, Fish, Theres Little To None Of Those Options. Overall A Beautiful Place To Stay But I Was Highly Disappointed Food Wise
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Amber

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was brand new but it is only half way open. Also at the beach club there is a lot of construction right next to it so I was not the most relaxed Ming due to the noise. The people and the food was amazing though. I would definitely revisit this resort in a few years once everything is completed.
Séjour de 4 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Connie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This property is fairly new and still in the making. The hotel itself is nice but there is a lot they need to work on. Entertainment and activities needs improvement. There was a bracelet making activity, but they only had 10 seats...so we could not even participate. The hotel is pretty big and they did not take into account the amount of people who to participate. Food needs a lot of improvement. The pool is great.
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Siobhan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful place to stay
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Ayobami

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Polite staff and clean environment
Séjour de 4 nuits en septembre 2025