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The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Joies de la plage en famille, avec piscine extérieure et Terrain de golf Iberostar Cancun à proximité

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Galerie photos de l’hĂ©bergement The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

Piscine extérieure, chaises longues
Extérieur
Vue de la chambre
Espace de soins pour les couples, sauna, bain Ă  remous, hammam
Mariage en salle

Équipements populaires

  • Restaurant
  • Piscine
  • Bar
  • Tout compris
  • Service d’étage
  • Spa
Le prix actuel est de CHF 298.
taxes et frais compris
3 août - 4 août

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 7 chambres sur 7

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard (Pyramid Master)

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Chambre Standard (Pyramid Master)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Air conditionné
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Rideaux occultants
Salle de bain privée
SĂšche-cheveux
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Chambre Standard

Points forts

Air conditionné
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Rideaux occultants
Salle de bain privée
SĂšche-cheveux
  • 1 personne
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Junior (Suite Pyramid)

Chambre Junior (Suite Pyramid)

Chambre Junior (Suite Pyramid)

Points forts

Air conditionné
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Rideaux occultants
Salle de bain privée
SĂšche-cheveux
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Chambre Standard

7,0 sur 10
Bien
(34 avis)

Points forts

Air conditionné
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Rideaux occultants
Salle de bain privée
SĂšche-cheveux
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, en front de mer

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Chambre Standard, en front de mer

Points forts

Air conditionné
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Rideaux occultants
Salle de bain privée
SĂšche-cheveux
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Standard (Sian Kaan)

Suite Standard (Sian Kaan)

Suite Standard (Sian Kaan)

Points forts

Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Rideaux occultants
Peignoirs
SĂšche-cheveux
Eau minérale gratuite
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Supérieure (Sian Kaan Master Suite)

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Suite Supérieure (Sian Kaan Master Suite)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(3 avis)

Points forts

Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Rideaux occultants
Peignoirs
SĂšche-cheveux
Eau minérale gratuite
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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2 piscines extérieures, chaises longues

Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort

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8.6 sur 10, Excellent, 3 285 avis
Le nouveau prix est de CHF 294
taxes et frais compris
13 août - 14 août
Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort
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À propos du quartier

Carte
Blvd. Kukulcan, Km. 16.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

À proximitĂ©

  • Oasis Arena - 1 min Ă  pied - 0.0 km
  • Aquaworld - 10 min Ă  pied - 0.8 km
  • Terrain de golf Iberostar Cancun - 13 min Ă  pied - 1.1 km
  • Playa Delfines - 2 min en voiture - 2.5 km
  • La Isla (centre commercial) - 5 min en voiture - 4.6 km

Comment se déplacer

  • AĂ©roport international de CancĂșn (CUN) - 17 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘHotel Emporio Cancun - ‬9 min Ă  pied
  • â€ȘCoyote Loco - ‬3 min Ă  pied
  • â€ȘTun-kul - ‬9 min Ă  pied
  • â€ȘMarket Place - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘMakiTaco - ‬1 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

Hébergement chic tout inclus à proximité de Terrain de golf Iberostar Cancun
En sĂ©journant Ă  l'hĂ©bergement The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive, vous profiterez de ses nombreux atouts : un casino, 2 bars de plage et un bar en bord de piscine. Cet hĂ©bergement tout inclus est l'endroit idĂ©al pour prendre le soleil et offre une plage de sable blanc, des cabines de plage gratuites et des chaises longues. Faites-vous chouchouter avec un massage sportif, un soin du visage ou un soin de manucure/pĂ©dicure au spa sur place, Sensoria Spa. Ne manquez pas de vous rĂ©galer dans l’un des 13 restaurants sur place, qui offrent le petit dĂ©jeuner, le dĂ©jeuner, le dĂźner et Cuisine mexicaine. Des cours de yoga et des cours de Pilates sont proposĂ©s Ă  la salle de fitness ; parmi les autres activitĂ©s, vous trouverez notamment du beach-volley et du basket-ball. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes est Ă  la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une Ă©picerie et des concerts et spectacles.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • Piscine en plein air avec chaises longues
  • Parking en libre-service gratuit
  • Court de tennis extĂ©rieur, club de plage gratuit sur place et service de garde d'enfants (en supplĂ©ment)
  • Divertissement en soirĂ©e, salles de rĂ©union et rĂ©ception ouverte 24 h/24
Caractéristiques des chambres
Les 320 chambres sont dotées d'atouts appréciables comme un systÚme de réglage de la climatisation et des articles gratuits dans le mini-bar, en plus de services et équipements comme un coffre-fort et des peignoirs.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Douche et sĂšche-cheveux
  • Service de garde d'enfants, cafetiĂšre/bouilloire et service de mĂ©nage

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Le tarif inclut les boissons alcoolisées de base
Service en chambre disponible (horaires limités)
Minibar (toutes les boissons incluses)
Les repas et les boissons sont inclus dans les hébergements partenaires

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Football
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

AĂ©robic
Cours de cocktail
Cours de cuisine
Danse
Pilates
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
AccÚs aux discothÚques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
Soirées à thÚme

Langues parlées

Anglais et espagnol

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taxes et frais compris
9 août - 10 août
GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accĂšs Ă  Internet
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
  • Le Wi-Fi dans les parties communes est gratuit dans la limite de 4 appareils

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • 13 bars/salons
  • 13 restaurants
  • 2 bars de plage
  • 2 cafĂ©s
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en bord de piscine

Restaurants sur place

  • Benazuza Adults Only
  • Careyes Adults Only
  • Market Place and Bites
  • The White Box Gastrobar
  • TunKul Food Hall

Activités

  • 4 tables de jeux
  • 6 machines Ă  sous
  • Aire de jeux
  • Basket
  • Beach-volley
  • Casino
  • Club de plage gratuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Concerts/spectacles
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Court de tennis extĂ©rieur
  • Divertissements en soirĂ©e
  • Hammam
  • KaraokĂ©
  • Piscine extĂ©rieure
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Salle de sport
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supĂ©rette
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Piscine extĂ©rieure
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supĂ©rette
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (sur demande)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de confĂ©rences (600 mÂČ d’espace)
  • Poste informatique
  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Cabines de plage gratuites
  • Jardin
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Bain Ă  remous
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements dĂ©toxifiants
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suĂ©dois
  • RĂ©flexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Salles de soins spa
  • Sauna
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins d’hydrothĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 6 étages
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Douche
  • Peignoirs
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Station d’accueil pour iPod
  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 50 pouces

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar approvisionnĂ© en articles gratuits
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
La carte de crĂ©dit utilisĂ©e pour effectuer la rĂ©servation doit ĂȘtre prĂ©sentĂ©e par le titulaire de la carte Ă  l’arrivĂ©e, accompagnĂ©e d’une piĂšce d’identitĂ© avec photo, et toute autre disposition doit ĂȘtre prise en accord avec l’hĂ©bergement avant l’arrivĂ©e
Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.
Durant les vacances de printemps, cet établissement exige que les clients ùgés de moins de 25 ans soient accompagnés par un parent ou un tuteur légal.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant ùgé de 12 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants Ă  l’hĂ©bergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • DĂ©pĂŽt de garantie pour les vacances de printemps : 30 USD par sĂ©jour pour les clients de moins de 25 ans sĂ©journant entre le 01 fĂ©vrier et le 30 avril
  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 4.22 USD par hĂ©bergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)

La liste ci-dessus peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent ĂȘtre mentionnĂ©s hors taxe et sont soumis Ă  modification.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
L'ùge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 25 ans
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espÚces non acceptées
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par Cleaning and Health Protocols (Oasis Hotels).
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner


Piscine accessible de 08 h 00 à 20 h 00
Pour les soins spa, les rĂ©servations doivent ĂȘtre effectuĂ©es en contactant l'hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e, au moyen des coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Pour le Wi-Fi gratuit, le nombre d'appareils dans les espaces communs est limité à 4
Les enfants de moins de 2 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa, et les enfants de moins de 18 ans n'y sont autorisés que sous la surveillance d'un adulte

Hébergement aussi connu sous le nom de :

The Pyramid at Grand Oasis
The Pyramid Cancun - All Inclusive
The Pyramid at Grand Cancun by Oasis
The Pyramid at Grand Oasis - All Inclusive
The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive CancĂșn

Foire aux questions

L'hébergement The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure. La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'Ă©lĂšvent les frais de parking Ă  l'hĂ©bergement The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. La nourriture et les boissons sont incluses (hormis quelques exceptions). Autre bonne nouvelle, vous aurez la possibilité de vous adonner au football, au tennis, au volley et d'autres activités plus encore.

OĂč se situe l'hĂ©bergement The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, dans la zone de Zona Hotelera, cet hébergement se trouve à 10 minutes de marche de sites comme : Oasis Arena et Terrain de golf Iberostar Cancun. La Isla (centre commercial) et Playa Delfines se trouvent également à moins de 5 km de distance.

Avis sur l’hĂ©bergement The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

Avis

7,2

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 532 avis sur 1420.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 293 avis sur 1420.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 228 avis sur 1420.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 155 avis sur 1420.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 212 avis sur 1420.

7,6/10

Propreté

7,2/10

Personnel et service

7,4/10

Services et Ă©quipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

7,8/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

Franck

Séjour de 3 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Maude Marcoux

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Patrick

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
Beau site, la nourriture n'est pas la meilleure. J'ai eu une surcharge de 200$ pour partir 4h plus tard. Directement sur la plage. Tourista en arrivant
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

8/10 Bien

Yves

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Aimé : Qualité de la nourriture. Déplu : Aucune politesse des serveurs aux bars extérieurs.
Séjour de 3 nuits en janvier 2023

6/10 Satisfaisant

Nereida

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The place needs to be update, it’s kind of dirty, not clean
Séjour de 3 nuits en avril 2025

2/10 Horrible

Mandy

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Property was run down and outdated. I had upgraded to a suite with black band vip and was not told what all it included also was not given my complementary bottle of wine at check out! Nothing for kids to do either. Will not book again at this resort
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

4/10 MĂ©diocre

Weixing, Port Charlotte

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Bad room service
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Jorge Octavio

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

8/10 Bien

Eric Michael

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We enjoyed our time as a family at this resort. We were taken care of adequately, there are many options for dining and the pool areas were not overly crowded. I know every family has different expectations for these resorts so below are the areas we felt were a little less than ideal. First, the air conditioning in our room could not keep up with where we put the thermostat. We had another family with us that ran into the same situation. It wasn't a big deal but we didn't sleep as comfortably as we would have liked. Second, the lines for drinks at the bars were too long. You had to wait quite a while to get served. Another bartender at each swimup bar would make a world of difference. With our family, we enjoy shows after dinner at night. The nightlife at this resort is intended for adults over 18 years of age. 17 and younger don't have much to do after dinner. Some compliments we have for the resort are that there is a variety of food options, plenty of pool space, opportunities for excursions and the gym/workout area was adequate for our needs. We have to give a special shout out to Martin, Carlos and Hector in the FountainBleu Bar. We ended each night there and those gentlemen took care of us and made sure we have a great time! Much appreciation for those guys! In all, this resort fit the bill for an all-inclusive resort. When we travel we normally pick a different resort each time and will continue to do so. Thank you Pyramid Oasis!
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Jie

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Good
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Jancel

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service
My overall stay was good. My family and I enjoyed our time here. The pool is huge and perfect for kids. The food was good. However, I personally felt like a lot of the staff was rude. This was not just in one specific area. We experienced this in all areas of the hotel. After a while, we didn't feel comfortable asking for anything.
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Zameride Veronica

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excelentes restaurantes y actividades nunca te aburres
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Lazaro

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Amazing place, and
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Dairel, Louisville

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Ok
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Jose M Sanchez

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
The lack of service in the pool areas and lack of umbrellas, there was no umbrella for that matter. When you would walk up to one of the bars that you had to walk to the staff, they seem more interested in talking to each other than attending to the guests. Definitely wouldn’t wanna come back to this place. It wasn’t bad, but it wasn’t great.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Mina

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The hotel is huge , so many restaurants included in the all inclusive package , very friendly service . Kids friendly.
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Christina

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
It was ok
Séjour de 4 nuits en juin 2025

4/10 MĂ©diocre

William

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The food was not for everyone. The choices. Didn get to enter Eye resort until 4:00 PM when I also watch them give people that just arrive their key. so not inviting really not good instructions on where the locations are located the good out of it is that my son love the french fries and the peacock birds

Peacocks walk around
Front interest
Down on the beach
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Jo Amel

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
love our stay. friendly staff, great resort
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

geidy

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
No lo recomiendo. Las habitaciones estån en muy mal estado, los aires liquean agua ademås de no enfriar , la bañadera estaba tupida. En el årea de la piscina no había ni una silla disponible no tenían toalla . En general una mala experiencia solo estuve un día y me fuy.
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Darlin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Hermooooooosoo lo ame, volvere
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Jose Rafael Motta

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great place ! Food can be better though
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

4/10 MĂ©diocre

Brian

Voyage en famille
Les points faibles : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Upon arrival we checked in, we received our bracelets/keys, and were sent on our way. When we asked about dinner reservations or amenities the counter receptionist just pointed to a QR code as no one at the counter spoke English. When we entered our room the tablet you’re supposed to make reservations and find entertainment events was broken, we then went to get a cool drink and found the refrigerator was hot also broken and we proceeded to out money and passports into the safe that was also broken. So we went back to the reception area and let them know of these issues, she said she would send someone up in 10 minutes. After about an hour a man came and had to completely take apart the safe to fix it and then said he doesn’t do the refrigerator or the tablet. So again we have to go down and ask and she says the tablet and refrigerator will have to be fixed the following day. The refrigerator is in a cabinet and was so hot we unplugged it fearing it would catch fire. The tablet is broken to the point it rattles inside so no way to reserve dinner. The next day we come back to the room the fridge is working and there is a different tablet there but not registered to our room so again no way to reserve dinner again. When we go to reception they just put us on a list for someone else to come and help and no one does! Good thing the buffet was good because we only were able to get one dinner at a restaurant and we paid for the black wristbands which was supposed to include 13!
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Ibis

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I recently stayed at Pyramid Oasis in Cancun to celebrate my birthday from July 16th to 25th, and it was an absolute disaster. First, we were placed in a room that reeked of paint, making it uninhabitable. When we were finally moved to another room, it was still dirty and not fit for a stay. The air conditioning barely worked, and with the intense heat, it was unbearable. We also had a terrible experience at the coffee shop, Coffee & Me. My friends and I tried to get coffee at 9:55 PM, and they refused service in Spanish. My nephew, who spoke in English, got served immediately, which was blatant discrimination against Spanish speakers and people of color. To make matters worse, the hotel’s restaurant reservation system is terrible. They have many restaurants, but you have to book way in advance, and if you miss it, they charge you a $10 fee. The food at the buffet was subpar, and even though we had the VIP black band, the service was awful and unprofessional. Plus, there were cockroaches everywhere. This hotel was a complete letdown and not worth the money. I would never go back.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

4/10 MĂ©diocre

JESUS

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Prepare yourself for Check In staff that are extremely condescending. We had VIP bracelets and preferred the regular Check In staff when our keys didn't work constantly randomly throughout out stay. Each day, I as waited for my transportation in the morning I witnessed the bell reception greet some people with great excitement and others more like a hassle unwelcomed. It was hectic. Time share presentations is to blame. The potetial buyers were first priority meanwhile other real paying guest were arriving too early from their international origins and thus causing disruption.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025