Hôtel près de Parc écologique Tres Rios, Playa del Carmen, Playa del Carmen

« Todo bien »

« C’est un site merveilleux mais les prix n’ont aucun bon sens. Vraiment trop cher pour y séjourner ( restauration et bar, spa). Vraiment exagéré!! Je n’y retournerais pas pour cette raison mais spectaculaire à voir »

« C’était notre 2e séjour en famille à Etereo et nous y retournerons. C’est tranquille, magnifique et le service est exceptionnel. »

« Le discours changeant d’une personne à l’autre, la piscine de notre chambre n’était pas propre, il semble y avoir un réseau de prostituées dans l’hôtel. »

« Chambres propres personnels au petit soin et très gentil établissement tres calme en cette période de l'année »

« Bonjour, Je vous écris suite à mon récent séjour au Blue Diamond Luxury Boutique Hotel à Playa del Carmen, réservé via votre plateforme Expedia. Je tiens à faire part de ma grande déception concernant plusieurs éléments qui ont clairement nui à l’expérience. L’hôtel se présente comme un établissement haut de gamme en all inclusive, mais plusieurs aspects étaient très loin des standards annoncés. Tout d’abord, la plage était totalement inutilisable pendant toute la durée du séjour. Elle était...

« Most of the facility has lots of construction, many of the amenities on the pictures from their website were not the same. There really is only 1 pool no water slide as pictured since it was under construction. The entire resort has a very strong swamp odor. Our connecting room door knob instantly fell off on the first day along with the lock on our door did not work and needed to be fully replaced. Our view from our suite was a drained out old pool under construction. The bath tub in our suite...

« We stayed for 9 nights and there was not a day without some kind of mistake or misunderstanding. The staff is very very polite and friendly, but they lack professionalism and training. Some servers in the restaurants don’t speak very good English, so that can be an area of improvement. The overall impression is that the whole operation is out of tune. Strong management and review of all aspects of operations is recommended. Alila is not on par with the rest of the Mayakoba hotels. »

« Très belle hôtel resort très très grand bien aménagé »

« They clean the playa all the days »

« My wife and I have not been able to do a getaway for some time. So, we decided to take a trip to Cancun to celebrate our 20th wedding anniversary. I spent some time researching destinations and finally settled on this resort. I was specifically looking for one with a nice beach, as this is a highlight for her. Having never been to this resort or even Mexico, we did not know what to expect. We were impressed with the facility and rooms. Every staff member that we encountered was so kind and...

« Petit hôtel familial très sympathique. Très joli jardin avez Koatis, ratons laveurs... Bon petit déjeuner. Pour le dîner ils font des efforts pour varier. Personnel adorable. La plage doit être parfaite quand il n’y a pas de sargasses. Quand nous y étions, les plages de playa del carmen ont été envahies...dommage »

« Le plus beau site à Riviera Maya avec un service et nourriture impeccable. »

« Incredible hotel, well thought out with attention to detail. Our butler Jean-Luc was extremely helpful and reactive with all of our requests. Loved that it was smaller occupancy compared to other hotels in the area, with plenty of opportunities to see flora & fauna. We really enjoyed the meal at Woodend, breakfast was great, but found the lunch/dinner food at Casa Mayor to be a bit mediocre. Spa was wonderful, Claudia gave a great massage and the hydrotherapy pools are a nice touch. Also very...

« Tranquillité »

« Exceptional service, cleaness and food! Special thanks to Itzel, Francesca, Daniel & Donato. »