« Exceptional service, cleaness and food! Special thanks to Itzel, Francesca, Daniel & Donato. »

« Todo bien »

« Hotel d’excellent niveau dans un cadre exceptionnel »

« Superbe en tout point. Plage, bungalow, piscine… je conseille fortement »

« C’est un site merveilleux mais les prix n’ont aucun bon sens. Vraiment trop cher pour y séjourner ( restauration et bar, spa). Vraiment exagéré!! Je n’y retournerais pas pour cette raison mais spectaculaire à voir »

« Rien à dire au niveau de la chambre, par contre le personnel et le services ne sont pas digne dans un étoile »

« Un des rares hotels à taille humaine sur Playa del Carmen. Une quarantaine de chambres/villas nichées dans la nature. Le service est parfait, les restaurants charmants. Seul le prix nous a paru un peu élevé après 3 semaines au Mexique mais c'est Playa ! »

« Meilleure pizzeria du coin vraiment incroyable. Super service....les chambres sont d’une propreté et d’une beauté inattendue ! Aucun accès à la plage mais grâce a l’entente du club Beach, collé, j’avoue on atteint presque le 4/5 étoiles . Le club beach Selvamar, est très confortable, belles plages mais Batiment encore en construction, qui malheureusement donne du bruit à l’hôtel. Très bon service, lunch délicieux et boisson.. incroyable ! pas cher je recommande . »

« La plage est vraiment terrible...nous avons été une seule nuit cette année. Nous avons déja été il.y a 9 ans, au Grand Riviera Princess qui est juste a côté avec les enfants. L'érosion a presque fait disparaitre la moitié de la plage, et il y avait trop d'algue du côté du Yucatan...carrément impraticable, elle était fermée et les algues n'étaient pas ramassées et dégageaient une forte odeur...très désagréable...on a marché sur la plage environ 10 minpour trouve un 'spot' correct, mais il y a a...

« Paradise »

« Chambres propres personnels au petit soin et très gentil établissement tres calme en cette période de l'année »

« Nous devions avoir un cadeau de bienvenue (bouteille de Prosecco et autres items) que nous n’avons pas reçu. »

« Il faut bien surveiller sa nourriture a cause des animaux qui ont accès facile aux humains et poubelles »

« We stayed for 9 nights and there was not a day without some kind of mistake or misunderstanding. The staff is very very polite and friendly, but they lack professionalism and training. Some servers in the restaurants don’t speak very good English, so that can be an area of improvement. The overall impression is that the whole operation is out of tune. Strong management and review of all aspects of operations is recommended. Alila is not on par with the rest of the Mayakoba hotels. »

« Perfect Food Beautiful place Nice animals »

« Très belle hôtel resort très très grand bien aménagé »