InterContinental Presidente Cancun Resort by IHG

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Dates

avril 2026

mai 2026

2 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage

Soins corporels, massages sur la plage, enveloppements corporels

Suite Signature, 1 très grand lit, en front de mer | Terrasse/Patio

VIP Access

Merveilleux

Équipements populaires

Piscine
Bain à remous
Spa
Animaux de compagnie admis
Parking inclus
Wi-Fi gratuit

taxes et frais compris

12 avr. - 13 avr.

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

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Options de chambre

Toutes les chambres

1 lit

2 lits

Affichage de 23 chambres sur 23

Suite Premium, 1 très grand lit, vue océan (Club Floor)

Merveilleux

Vue sur l’océan
60 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Club, 1 très grand lit, terrasse, vue océan

Exceptionnel

Vue sur la mer
60 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit, accès au salon club, vue lagon (Lagoon View)

Exceptionnel

Vue sur le lagon
34 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit

Suite Club, 2 grands lits, vue océan

Exceptionnel

Vue sur l’océan
60 m²
1 chambre
4 personnes
2 grands lits

Chambre Classique, 1 très grand lit, vue lagon

Très bien

Vue sur le lagon
34 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

Excellent

34 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit

Chambre Classique, 2 grands lits

Très bien

34 m²
1 chambre
4 personnes
2 grands lits

Suite Signature, 1 très grand lit, en front de mer

Vue partielle sur la mer
154 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit

Articles de toilette gratuits, sèche-cheveux, peignoirs, chaussons

Chambre Club, 1 très grand lit (Signature)

Merveilleux

Vue partielle sur la mer
60 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit

Suite Deluxe (Intercontinental)

60 m²
2 personnes
1 lit 1 place

Chambre Classique

Merveilleux

34 m²
1 chambre
2 personnes
1 lit 1 place

Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite

34 m²
1 chambre
4 personnes
2 grands lits

Chambre Classique, 1 très grand lit, vue océan

Excellent

Vue sur l’océan
34 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Chambre Classique, 2 grands lits, vue lagon

Très bien

Vue sur le lagon
34 m²
1 chambre
4 personnes
2 grands lits

Chambre Club, 2 grands lits (Signature)

Vue partielle sur l’océan
60 m²
1 chambre
4 personnes
2 grands lits

Suite Présidentielle, 1 très grand lit (Coral)

Vue sur la mer
200 m²
3 personnes
1 très grand lit

Suite, 1 très grand lit, terrasse, vue lagon

Vue sur la colline
65 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Chambre Standard, 2 grands lits, vue océan

Très bien

Vue sur l’océan
34 m²
1 chambre
4 personnes
2 grands lits

Chambre Club, 2 grands lits, terrasse, vue océan (Terrace)

Excellent

Vue sur l’océan
60 m²
1 chambre
4 personnes
2 grands lits

Suite, 1 très grand lit (Caribbean)

Exceptionnel

60 m²
3 personnes
1 très grand lit

Suite, 1 très grand lit, terrasse, vue océan

Exceptionnel

Vue sur l’océan
65 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Chambre Classique, 1 très grand lit

Très bien

34 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Chambre Classique, 2 grands lits, accès au salon club, vue lagon

Excellent

Vue sur le lagon
34 m²
1 chambre
4 personnes
2 grands lits

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2 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Secrets Playa Mujeres Golf & Spa Resort - Adults Only - All Inclusive

Playa Mujeres

Sur une plage privée
Piscine
Bain à remous
Tout compris

taxes et frais compris

7 avr. - 8 avr.

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À propos du quartier

Dans le quartier Zona Hotelera à Cancún, vous trouverez InterContinental Presidente Cancun Resort by IHG dans le secteur des divertissements, sur la plage. Les célèbres La Isla (centre commercial) et Centre commercial Puerto Cancun Marina Town Center valent le détour si une mission shopping est à l'ordre du jour. Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des tout aussi sympathiques Plage Tortuga et Plage de Langosta. Pensez également à ajouter Cancún Center (centre de congrès) et Terrain de golf Iberostar Cancun à votre liste de choses à voir. La région vous offre le décor idéal pour vous adonner à différentes activités en plein air telles que la tyrolienne, mais compte aussi des parcours de golf si vous rêvez de parfaire votre swing. Consultez notre guide de voyage sur Cancún

Afficher plus de complexes à Cancún

Boulevard Kukulkan KM 7.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

À proximité

Plage Forum
14 min à pied - 1.2 km
Plage de la Gaviota Azul
17 min à pied - 1.5 km
Plage Tortuga
2 min en voiture - 2.1 km
Playa Ancha
2 min à pied - 0.2 km
Cancún Center (centre de congrès)
11 min à pied - 1.0 km

Comment se déplacer

Aéroport international de Cancún (CUN) - 29 min en voiture

Restaurants

Club InterContinental (Club Lounge)
1 min à pied
Lounge 24
8 min à pied
Lobby Bar
8 min à pied
El Patio
6 min à pied
Casa Rolandi
8 min à pied

À propos de cet hébergement

InterContinental Presidente Cancun Resort by IHG

Complexe touristique de luxe pratique pour les familles à proximité de Cancún Center (centre de congrès)

Situé à deux pas des emblématiques Plage Tortuga et La Isla (centre commercial), l'hébergement InterContinental Presidente Cancun Resort by IHG propose un bar de plage, une terrasse et un centre commercial sur place. Avec un emplacement en bord de plage, un restaurant en bord de plage et un service de massages sur la plage, ce complexe touristique est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un soin corporel, un enveloppement corporel ou un soin du visage au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l'un des 3 restaurants sur place, qui offrent une vue sur l'océan et bien plus encore. Dépensez-vous à la salle de fitness ouverte 24 h/24 et profitez des activités proposées, comme des excursions écologiques. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un jardin et une aire de jeux, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les parties communes.

D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :

2 piscines extérieures avec cabines, chaises longues et parasols
Parking en libre-service gratuit
Petit déjeuner buffet (en supplément), location de vélos et club de plage sur place
Consigne à bagages, service d'organisation de mariages et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le petit déjeuner, la proximité avec la plage et la piscine

Caractéristiques des chambres

Les 300 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, en plus d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs sont très favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.

Autres équipements présents dans toutes les chambres :

Service de garde d'enfants, lits bébé gratuits et lits supplémentaires gratuits
Literie hypoallergénique et couette en duvet d'oie
Salle de bains avec articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
Télévision à écran plat 42 pouces avec chaînes par satellite
Cafetière/bouilloire, service de ménage quotidien et bureau

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié

Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

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Plage, chaises longues, parasols, massages sur la plage

Piscine
Bain à remous
Spa
Piscine pour enfants

taxes et frais compris

5 avr. - 6 avr.

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Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi
Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, sans voiturier
Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 11 h 30 en supplément : 30 USD par adulte et 14 USD par enfant
3 restaurants
Snack-bar/épicerie fine
Un bar de plage
Un bar/salon

Restaurants sur place

Café Urbano
Deck Bar
El caribeño
Epicentro
Le Cap

Activités

2 piscines extérieures
5 bains à remous
Aire de jeux
Centre commercial
Club de plage
Excursions écologiques
Salle de sport ouverte 24 h/24
Spa avec services complets
Télévision dans les parties communes
Vélos de location

Pour les familles

2 piscines extérieures
Aire de jeux
Chambres insonorisées
Laverie
Lit bébé dans la chambre
Lit pliant/supplémentaire gratuit
Maîtres-nageurs sur place
Service de garde d’enfants en chambre
Snack-bar/épicerie fine

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur de billets
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

5 salles de réunion
756 m² d’espace de conférence
Centre d’affaires

Extérieur

Cabines de piscine (en supplément)
Jardin
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur la baie
Sur la plage
Terrasse
Transats de piscine

Spa avec services complets

Enveloppements corporels
Gommages corporels
Manucures/pédicures
Service de massage en chambre
Soins du visage

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur
Bureau à faible hauteur
Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Comptoir et évier à faible hauteur
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Judas de porte à faible hauteur
Lève-personne de piscine
Lit à faible hauteur
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Portes permettant le passage des fauteuils roulants
Rampe d’accès à la piscine
Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
Rampes dans les couloirs
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
Sol lisse dans la chambre
Verrou de porte à faible hauteur

Plus

2 bâtiments
Construction de 1979
Hébergement non-fumeurs
Maîtres-nageurs
Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

Couette en duvet d’oie
Lit bébé gratuit
Lit pliant/supplémentaire gratuit
Literie de qualité supérieure
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Brosse à dents et dentifrice
Chaussons
Papier toilette
Peignoirs
Salle de bain privée
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing

Divertissements

Films à la carte
Télévision à écran plat de 42 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

Cafetière ou bouilloire
Minibar
Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

Air conditionné (réglage de la climatisation)
Bureau
Chaise de bureau
Chambres communicantes disponibles
Chambres insonorisées
Coffre-fort
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Moustiquaires
Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité

Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément

Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Les clients ayant opté pour le niveau tarifaire Petit-déjeuner inclus bénéficient d’un petit-déjeuner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Pour toute personne supplémentaire, le petit-déjeuner est facturé.

Les voyageurs ayant opté pour le niveau tarifaire Dîner inclus bénéficient d’un dîner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Des frais de dîner s’appliquent pour toute personne supplémentaire.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 50 USD par animal, par séjour

Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.

Chiens et chats acceptés uniquement

Max. 2 (jusqu’à 9 kg chacun)

Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance

Des restrictions s'appliquent ; pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation

Des gamelles pour l'eau et la nourriture et des bacs à litière sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Jusqu'à 2 enfants âgés de 18 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.

Lit d'appoint/supplémentaire disponible gratuitement

Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

Taxe prélevée par la ville : 4.80 USD par hébergement et par nuit
Frais d'établissement : 12 USD par hébergement et par nuit

Les frais d'établissement couvrent les prestations suivantes :

Accès à la plage
Transats de plage
Serviettes de plage
Accès aux ordinateurs/centre d'affaires
Service de conciergerie
Accès au centre de fitness
Accès au centre de remise en forme
Service de ménage
Bouteille d'eau dans les chambres
Café dans les chambres
Coffre-fort dans les chambres
Accès à la piscine
Parking avec voiturier

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

Le petit déjeuner buffet coûte environ 30 USD par adulte et environ 14 USD par enfant.
Animaux de compagnie : 50 USD par animal et par séjour
Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces

Des modes de paiement sans espèces sont disponibles

Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée

L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Clean Promise (IHG).

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Pour les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation

Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

InterContinental Presidente Cancun Resort

InterContinental Presidente Cancun Resort by IHG Cancún

InterContinental Presidente Cancun Resort, an IHG Hotel

InterContinental Presidente Cancun Resort by IHG Complexe

InterContinental Presidente Cancun Resort by IHG Complexe Cancún

Foire aux questions

L'hébergement InterContinental Presidente Cancun Resort by IHG dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, ce complexe touristique accepte les chiens et les chats (max. 2) ne dépassant pas 9 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 50 USD par animal et par séjour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement InterContinental Presidente Cancun Resort by IHG ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement InterContinental Presidente Cancun Resort by IHG ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

Où se situe l'hébergement ?

Se trouvant à Zona Hotelera, ce complexe touristique en front de mer dans le quartier des divertissements se situe à moins de 2 km de Cancún Center (centre de congrès) et Plage Tortuga. Également à 5 km de distance : Plage de Langosta et La Isla (centre commercial).

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis sur l’hébergement InterContinental Presidente Cancun Resort by IHG

9,0

Merveilleux

9,4

Propreté

9,0

Services et équipements

9,2

Personnel et service

9,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Olivier

Voyage en groupe

10 févr. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Tout s'est bien passé, la chambre était propre, l'hotel présente très bien, le personnel dans son ensemble est courtois, chaleureux et souriant. Une mention particulière pour l'ensemble plage aménagée, piscine chauffée, bar de plage et restaurants qui forment ensemble un magnifique espace de détente. Petit bémol pour la douche de la chambre qui variait en température, soit brulante ou soit glaciale, pas top.

Séjour de 8 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Patrick, Candiac

16 janv. 2026

Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

philippe

Voyage en couple

18 déc. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Un très bon hôtel. Personnel de l accueil très compétant et chaleureux. Chambre avec vue magnifique. Les deux restaurants sont très bien et les serveurs très gentils. Une très bonne expérience.

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Patricia

Voyage en couple

19 nov. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Magnifique hôtel en bord de plage avec vue superbe sur la baie. Le personnel est très accueillant et efficace. La chambre est très bien tenue et propre. Belle piscine et bar de plage .

Séjour de 9 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Gabriele

Voyage en couple

13 nov. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

La localisation

Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Maxime

26 août 2025

Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

jeremy

14 août 2025

Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Stef

4 août 2025

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

johan

Voyage en famille avec de jeunes enfants

7 déc. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The Intercontinental Presidente Cancun is a well-located property with potential, but unfortunately, it feels outdated and in need of renovations. The rooms fall short of what one would expect from a 5-star hotel in 2025; they are more in line with a 4-star category. The current 5-star rating does not seem realistic, and while the location is excellent, the overall experience is overrated. For the price, I expected much better quality and modern amenities.”

Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

GILLES

3 déc. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Good

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Neftaha

Voyage en famille

26 oct. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hôtel magnifique, accueil superbe, chambre tres belle et très propre. Plage privée extra

Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

olivier

23 juil. 2024

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

Très bien

Séjour de 1 nuit en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Celia

27 juin 2024

Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 Excellent

Francois

8 mai 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Very good breakfast, great lounge (if you have access to it), special thanks to Julio Cesar and Josue who are great !

Séjour de 3 nuits en avril 2024

8/10 Bien

PHILIPPE

21 avr. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Phm42000

Le type d’habitation réservé n’était pas disponible… Surpri de voir un « hotel fee » sur la note finale alors que cela n’était indiqué nulle part ;( Sinon, hotel agreable et belle plage

Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Virginie

Voyage en famille

20 mars 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Hôtel très bien mais les restaurants y sont très chers

Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Marouane

26 déc. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Magnifique

Hôtel très bien situé, avec des chambres spacieuse avec une excellente vue. Le buffet pour le petit dej est très bien. Superbe plage

Séjour de 3 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Marie-philippe

8 sept. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Les restaurants n’offrent pas une variété de menus. Les repas sont très dispendieux et pas vraiment de qualité. Lorsque l’on demande quelque chose en particulier aux cuisiniers ils nous le prépare quand c’est possible, mais très peu de choix. Beau resort en general, propre, belle plage bien entretenue. Personnel gentil.

Séjour de 5 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

FERNANDO

Voyage en famille

3 sept. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Playa hermosa

Séjour de 3 nuits en août 2023

8/10 Bien

valérie

Voyage en famille

26 août 2023

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Très bon compromis par rapport à Cancun

Très bon compromis même si tarif un peu cher (mais normal à Cancun!) Petit déj très bien

Séjour de 1 nuit en août 2023

6/10 Satisfaisant

Raynald

Voyage en famille

15 août 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Low customer satisfaction level

We required our two room to communicate together as we have two children at our booking (Three monthes ago): our resquest has just been not taken account ! We booked room with a terrace: not possible to use it as it was unpleasant just in front of a wall along a noisy road A curtain was broken a our arrival Not serious at all!!

Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 Excellent

gilles

19 juil. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 6 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Mary

17 mars 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Overall the property was great. While I could hear traffic from my main floor bedroom, the pool & beach areas were a little quiet for my standards. (I was expecting some entertainment but it was non-existent here.) Breakfast was awesome with variety & healthy choices too. The beach was the highlight! Awesome, clean beach.

Séjour de 3 nuits en mars 2026

6/10 Satisfaisant

Randy

17 mars 2026

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Personnel et service

Once you walk into a hotel, you expect to be treated with respect and courtesy. Unfortunately, our experience at the front desk was extremely disappointing. John, the front desk clerk, did not acknowledge us when we arrived and came across as rude and dismissive. Instead of helping, he seemed uninterested in assisting us and disregarded our concerns. We explained that we had a reservation made through Expedia, but he repeatedly insisted it was impossible because there were no rooms available. This was simply not true. After checking again, we confirmed that there were actually three rooms still available, including ours, which had already been confirmed. Despite this, John brushed us off and continued ignoring us while staring at his computer, offering no effort to resolve the situation. Customer service is essential in the hospitality industry, and unfortunately this interaction lacked professionalism and basic courtesy. Someone in that role should be able to treat guests with respect and handle situations calmly and efficiently. First impressions matter, and sadly this one was ruined. Thankfully, Alejandra later stepped in, located our reservation, and quickly resolved the situation. Her professionalism and willingness to help made a big difference and turned around what had started as a very frustrating experience.

Séjour de 1 nuit en mars 2026

10/10 Excellent

Margarita

Voyage en famille

11 mars 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

A very nice and clean hotel, excellent staff, very good breakfast. The beach area was great.

InterContinental Presidente Cancun Resort by IHG

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Avis voyageurs

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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium, 1 très grand lit, vue océan (Club Floor)

Suite Premium, 1 très grand lit, vue océan (Club Floor)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 1 très grand lit, terrasse, vue océan

Chambre Club, 1 très grand lit, terrasse, vue océan

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, accès au salon club, vue lagon (Lagoon View)

Chambre, 1 très grand lit, accès au salon club, vue lagon (Lagoon View)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Club, 2 grands lits, vue océan

Suite Club, 2 grands lits, vue océan

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, 1 très grand lit, vue lagon

Chambre Classique, 1 très grand lit, vue lagon

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