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Paradisus Cancún – All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles

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Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 18 chambres sur 18

Premium Master Suite Sunset View

Points forts

Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • Vue sur le lagon
  • 61 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Premium Two Bedrooms Master Suite

Points forts

Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Literie de qualité supérieure
2 chambres à coucher
Rideaux occultants
  • Vue sur le lagon
  • 102 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 très grand lit

Premium Suite Sunset View

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)

Points forts

Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
  • Vue sur le lagon
  • 52 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Reserve Adults Only Master Suite – Ocean View

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

The Reserve Adults Only Master Suite – Ocean View

Points forts

Climatisation
Accès au salon club
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
Peignoirs
  • Vue sur l'océan
  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Reserve Suite Sunset View Adults Only

Vue de la chambre

The Reserve Suite Sunset View Adults Only

8,8 sur 10
Excellent
(5 avis)

Points forts

Climatisation
Accès au salon club
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
Peignoirs
  • Vue sur le lagon
  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Reserve Adults Only Suite – Ocean View

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

The Reserve Adults Only Suite – Ocean View

9,4 sur 10
Exceptionnel
(12 avis)

Points forts

Climatisation
Accès au salon club
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
Peignoirs
  • Vue sur l'océan
  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

The Reserve Master Suite Sunset View Adults Only

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Climatisation
Accès au salon club
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
Peignoirs
  • Vue sur le lagon
  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Concierge Junior Suite Ocean View

Vue de la chambre

Family Concierge Junior Suite Ocean View

Points forts

Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • Vue sur l'océan
  • 44 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Concierge Suite Ocean View

Douche, articles de toilette écologiques, sèche-cheveux

Family Concierge Suite Ocean View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • Vue sur la mer
  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Governor Suite

Governor Suite | Salle de séjour

Governor Suite

Points forts

Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Sèche-cheveux
Articles de toilette écologiques
Salle de bain privée
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Family Concierge Suite Sunset View

Points forts

Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Sèche-cheveux
Articles de toilette écologiques
Salle de bain privée
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Family Concierge Junior Suite Sunset View

Points forts

Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Sèche-cheveux
Articles de toilette écologiques
Salle de bain privée
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Family Concierge Two Bedroom Sunset View

Points forts

Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Sèche-cheveux
Articles de toilette écologiques
Salle de bain privée
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit

Family Concierge Two Bedroom Ocean View

Points forts

Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Sèche-cheveux
Articles de toilette écologiques
Salle de bain privée
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Sunset View

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Junior Suite Sunset View

7,4 sur 10
Bien
(113 avis)

Points forts

Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Peignoirs
  • Vue sur le lagon
  • 44 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Ocean View

Vue de la chambre

Junior Suite Ocean View

8,2 sur 10
Très bien
(38 avis)

Points forts

Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Peignoirs
  • Vue sur l'océan
  • 44 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Reserve Junior Suite Sunset View Adults Only

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

The Reserve Junior Suite Sunset View Adults Only

9,0 sur 10
Merveilleux
(15 avis)

Points forts

Climatisation
Accès au salon club
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
Peignoirs
  • Vue sur le lagon
  • 44 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Reserve Adults Only Junior Suite – Ocean View

Vue de la chambre

The Reserve Adults Only Junior Suite – Ocean View

8,0 sur 10
Très bien
(11 avis)

Points forts

Climatisation
Accès au salon club
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Peignoirs
Salle de bain privée
  • Vue sur l'océan
  • 44 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

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taxes et frais compris
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Hilton Garden Inn Cancun Airport
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À propos du quartier

Paradisus Cancún – All Inclusive vous donne rendez-vous à Cancún sur la plage, dans le quartier Zona Hotelera. Si les célèbres Centre commercial Luxury Avenue et La Isla (centre commercial) raviront les fanas de shopping, ceux qui préfèrent se poser et admirer la beauté naturelle des lieux se dirigeront vers l'emblématique Départ du Sentier Museo Maya. Pensez également à ajouter Ruines archéologiques El Rey et Théâtre de Cancún à votre liste de choses à voir. Les points d'eau de la région raviront les amoureux de sport nautique, qui pourront s'éclater grâce à différentes activités telles que le jet-ski, le kayak et la plongée sous-marine. Vous préférez vous dépenser au grand air ? Optez plutôt pour les excursions écologiques. Consultez notre guide de voyage sur Cancún
Carte
Boulevard Kukulkan Km 16.5, Cancun, QROO, 77500

À proximité

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Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 18 min en voiture

Restaurants

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  • Cevicheria Condesa
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  • The Great Room
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À propos de cet hébergement

Paradisus Cancún – All Inclusive

Hébergement de luxe tout inclus à proximité de Centre commercial Luxury Avenue
Situé à deux pas des emblématiques Départ du Sentier Museo Maya et Ruines archéologiques El Rey, l'hébergement Paradisus Cancún – All Inclusive propose un terrain de golf, un bar en milieu de piscine et un bar de plage. Faites-vous chouchouter avec un soin de manucure/pédicure, un soin de réflexologie ou un gommage corporel au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 9 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner, un menu enfant et Cuisine internationale. Des cours de yoga sont dispensés au centre de remise en forme ; l'hébergement propose également un bar en bord de piscine, une terrasse et des achats sur place. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un café et un jardin, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus de cet hébergement tout inclus :
  • 4 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec cabines, chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • Courts de tennis, navette desservant les environs et service de départ express
  • Service de garde d'enfants (en supplément), salles de réunion et personnel polyglotte
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant les prestations adaptées aux familles, la proximité avec la plage et la piscine
Caractéristiques des chambres
Les 656 chambres sont équipées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un espace de travail pour ordinateur portable, ainsi que d'autres atouts appréciables, notamment un système de réglage de la climatisation et des articles gratuits dans le mini-bar. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Recyclage et ampoules LED
  • Salle de bains avec articles de toilette écologiques et douche
  • Télévision LED 50 pouces avec chaînes par câble
  • Garde-robe ou placard, service de ménage quotidien et bureau

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Le tarif inclut les boissons alcoolisées de qualité supérieure
Service en chambre disponible (horaire et menu limités)
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis
Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cuisine
Danse
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place

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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Service de navette pour les attractions locales
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • 7 bars/salons
  • 9 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Cielo
  • Lemon Fish
  • Malva Food Bazar
  • Sal Steak Cave
  • Sante

Activités

  • 4 piscines extérieures
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de yoga
  • Divertissements en soirée
  • Golf
  • Jeux
  • Livres
  • Parcours de golf à 9 trous
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Tennis

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 11 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • 5 bâtiments
  • 7 étages
  • Construction de 1990
  • Hébergement non-fumeurs
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LED de 50 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo, et toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Cet établissement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’établissement ; une pièce d’identité avec photo est requise
La carte de crédit utilisée lors de la réservation doit être présentée à l’enregistrement accompagnée de votre pièce d’identité avec photo. Toutes les autres dispositions doivent être prises en accord avec l’établissement avant l’arrivée.

Rénovations et fermetures

Cet hébergement est fermé du 2 juin 2025 au 31 mars 2026 (les dates ne sont pas définitives). 

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 12 ans ou moins par adulte enregistré peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 85.40 MXN par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 21 ans
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même hébergement, aux mêmes dates)
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Pour les parties de golf, les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'accès à certaines infrastructures peut être restreint ; pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'hébergement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Paradisus Cancún
Paradisus Cancun – Inclusive
Paradisus Cancún - All Inclusive
Paradisus Cancún – All Inclusive Cancún
Paradisus by Melia Cancun - All Inclusive
Paradisus de Meliá Cancun - All Inclusive
Paradisus by Meliá Cancun - All Inclusive

Foire aux questions

L'hébergement Paradisus Cancún – All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 4 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Paradisus Cancún – All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Paradisus Cancún – All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

L'hébergement Paradisus Cancún – All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. La nourriture et les boissons sont incluses (hormis quelques exceptions). Autre bonne nouvelle, vous aurez la possibilité de vous adonner au tennis, à l'aérobic, aux ateliers de cuisine et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hébergement de bord de plage de la zone de Zona Hotelera se trouve à moins de 5 km de Départ du Sentier Museo Maya, Centre commercial Luxury Avenue et Ruines archéologiques El Rey. Également à 15 km de distance : La Isla (centre commercial) et Théâtre de Cancún.

Avis

Avis sur l’hébergement Paradisus Cancún – All Inclusive

8,0

Très bien

8,6

Propreté

8,8

Emplacement

8,6

Personnel et service

8,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1145 avis sur 2211.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 448 avis sur 2211.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 269 avis sur 2211.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 162 avis sur 2211.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 187 avis sur 2211.

Avis

4/10 Médiocre

Samira Elodie

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Room service horrible
Séjour de 5 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Clarisse, Longlaville

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Magnifique Hotel. Bien qu’il soit très grand, le bâtiment réservé aux adultes est parfait. Une piscine indépendante, très calme. Tout le confort nécessaire. Le personnel est plus qu’agréable. Mention spéciale à Nicole pour la réservation des lits devant la piscine. Et à Coolio Derrière son bar. Tellement gentil, et avec un agréable sourire ! La liste est trop longue car tous sont gentils. Même s’il faut reconnaître que plus vous donner de tips et plus ils vous aiment… Néanmoins quelques réserves sur la Chambre . chambre avec vue sur le lagon au 6e étage. Le lagon est loin. On a surtout vu sur des travaux et un terrain de tennis ! Malgré la formule VIP avec expédia, et bien que je l’ai demandé, nous n’avons pas eu de surclassement, ni de surprise comme prévu dans la chambre. d’autant plus que je suis arrivée le jour de mon anniversaire, et malgré les nombreux mails échangés où ilsme promettaient de faire le nécessaire pour fêter cela,…, Je n’ai rien eu. !!! Si vous avez la chance, arrivez le matin. la réception est formidable, tout le monde est là pour vous accueillir. Malheureusement je suis arrivée à 22h. Il n’y a qu’une seule personne ( la stagiaire de la nuit) qui se contente de vous donner votre clé , qui récite son texte et qui dit NON au surclassement en prétendant que l’hôtel est full! Alors que j’y ai droit, et que c’est faux Frustrant.mais : . Bel hôtel, les excursions sont bien organisées. Les restaurants vous proposent une bonne nourriture. Note finale, 8/10
Séjour de 10 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Jeannine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The beach and the view on the beach is wonderful. We did not have the room we asked with our reservation. We had to argue with the management. We were supposed to have a renovated suite but the furniture was not all repainted staying with the old orange color on the table and desk. The picture for the room reservation is with colored cushions (turquoise) but no cushions in the room, the decoration was non-existant. The hall is dark with too much structures in wood. The buffet is good but not various because they offer many restaurants included in the package. We prefer to dine at the buffet because each one can choose what he wants to eat, but the choice was not enough. If you have to take a taxi to go out of the hotel, the hotel take a big commission, it is more expensive that the price charged if you take the same taxi on the street. When you are leaving the hotel, you do not want to go by the street with your luggage. For the price paid, it was under our expectations. We were there 20 years ago, and it was more beautiful and chic. Also, the wine included in the package is very cheap. In conclusion,it is under other hotels with same stars.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

4/10 Médiocre

Martin, St-jean-sur-Richelieu

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
L intérieur de l hôtel est beau et la nourriture assez bien.
Séjour de 2 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Jean Stephane

Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Daisy

Séjour de 5 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Petro

Séjour de 7 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Francisco Javier

Séjour de 6 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Patrice

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was my first trip to Mexico. I fell in Love. Paradisus gave true vacation vibes! From the events to the food to the gorgeous balcony view i had, everything was well worth it! Im seriously thinking about coming back next spring. It was hard to leave, esp for my 5 year old!
Séjour de 4 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Maria Emilia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel, great staff. Food not good!
Séjour de 3 nuits en avril 2025

2/10 Horrible

Vlada

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
If you want to ruin your vacation go here , we were there for 2 nights from 6, and left !
Séjour de 6 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Romana

Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Jazmine

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean and friendly staff
Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Geovanny

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to stay.
Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Julio

Séjour de 5 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Gabriella Pilar

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was so nice, clean, rooms were amazing and so was the service no complaints
Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Michael Azzuolo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing
Séjour de 5 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Megan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful resort! Staff is super friendly and spaces were very clean.
Séjour de 5 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Jill

Séjour de 6 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Arpit

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is beautiful and well managed. The size of the resort is on the smaller side but the interior design and architecture are unique. The whole family loved the food and drinks - both were a cut above many comparable all-inclusive resorts. Excellent service as well.
Séjour de 5 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Arlington

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Really enjoyed the property. Great food, staff, and location. Only thing I will say is check your room and make sure nothing is broken when you first check in. Report it immediately if so. I got charged $160 usd for the closest door that was already broken. We didn’t even use the closest during our stay. So we didn’t know to report anything. We opened the door to enter the room & it bumped the closest causing it to fall over and the shutters went everywhere. They “replaced”the door but didn’t even put it back on the tracks. So we just had to tilt it at a slant to make sure it didn’t fall again. The property was closing for renovations towards the end of our stay for 2 years. So I’m assuming they were trying to just get as much extra money as they could before closing.
Séjour de 5 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Grzegorz

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice
Séjour de 5 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Rodrigo Olivas

Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Maria rebecca

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Best resort ever!!
Séjour de 5 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Navpreet

Séjour de 3 nuits en mai 2025