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Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 3 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive

3 piscines extérieures, chaises longues
4 restaurants servant le petit déjeuner, spécialités Cuisine italienne
Superior Two Bedroom Presidential Suite - Ocean View | Terrasse/Patio
Terrasse/Patio
Chambre Supérieure, 1 très grand lit, vue océan

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Restaurant
  • Bain à remous
Le prix actuel est de CHF 390.
taxes et frais compris
18 août - 19 août

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

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Ce soir

août 1 - août 2
Vérifier la disponibilité pour ce soir août 1 - août 2

Demain

août 2 - août 3
Vérifier la disponibilité pour demain août 2 - août 3
Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 13 chambres sur 13

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Junior Suite Ocean View - King Size Bed

Superior Junior Suite Ocean View - King Size Bed

Superior Junior Suite Ocean View - King Size Bed

8,4 sur 10
Très bien
(5 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
Édredon de plumes
  • 53 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Majestueuse, 1 très grand lit, vue partielle sur l'océan

Chambre Majestueuse, 1 très grand lit, vue partielle sur l'océan

Chambre Majestueuse, 1 très grand lit, vue partielle sur l'océan

Points forts

Balcon
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Table à manger
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
  • 53 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 2 lits doubles, vue océan

Chambre Supérieure, 2 lits doubles, vue océan

Chambre Supérieure, 2 lits doubles, vue océan

Points forts

Balcon
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
Chambre séparée
  • 53 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Lune de Miel, 1 très grand lit, vue océan

Chambre Lune de Miel, 1 très grand lit, vue océan

Chambre Lune de Miel, 1 très grand lit, vue océan

8,8 sur 10
Excellent
(6 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
Chambre séparée
  • 53 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 très grand lit, vue océan

1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie

Chambre Supérieure, 1 très grand lit, vue océan

9,6 sur 10
Exceptionnel
(63 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
Chambre séparée
  • 40 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, vue océan

1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie

Chambre Supérieure, vue océan

Points forts

Balcon
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
Chambre séparée
  • 39 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Two Bedroom Presidential Suite - Ocean View

Superior Two Bedroom Presidential Suite - Ocean View

Superior Two Bedroom Presidential Suite - Ocean View

Points forts

Balcon
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Table à manger
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
  • 53 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Presidential with Sea View

1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie

Suite Presidential with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior with Sea View

1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie

Suite Junior with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Superior with Sea View

1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie

Room Superior with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite with Partial Sea View

1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie

Suite with Partial Sea View

  • Vue partielle sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior with Sea View

1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie

Suite Junior with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Standard with Sea View

1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie

Room Standard with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

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Publicité
4 piscines extérieures, cabanons gratuits, chaises longues

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Puerto Morelos
  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
8.4 sur 10, Très bien, 2 021 avis
Le nouveau prix est de CHF 226
taxes et frais compris
1 sept. - 2 sept.
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Blvd Kukulcan Km 20 Hotel Zone, Cancun, QROO, 77500

À proximité

  • Terrain de golf Iberostar Cancun - 2 min en voiture - 2.1 km
  • Ruines archéologiques El Rey - 2 min en voiture - 2.5 km
  • Playa Delfines - 3 min en voiture - 2.8 km
  • Parc aquatique Wet n' Wild Cancun - 7 min en voiture - 7.1 km
  • Riviera Cancun Golf Resort - 9 min en voiture - 7.8 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 13 min en voiture

Restaurants

  • ‪Arena Sports Bar - ‬6 min à pied
  • ‪Zai - ‬17 min à pied
  • ‪Sun Palace - ‬1 min à pied
  • ‪La Hacienda Restaurant - ‬5 min en voiture
  • ‪Soluna Bar - ‬5 min en voiture

À propos de cet hébergement

Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive

Hébergement de luxe tout inclus à proximité de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc
En séjournant à l'hébergement Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive, vous profiterez de ses nombreux atouts : un petit déjeuner complet gratuit, 2 bars en bord de piscine et un bar en milieu de piscine. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre une plage de sable blanc et des chaises longues. Offrez-vous un massage, un soin du visage ou un soin de manucure/pédicure au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 4 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine italienne. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)) est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une terrasse et des achats sur place.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • 3 piscines extérieures avec chaises longues et bar en milieu de piscine
  • Parking en libre-service gratuit
  • Navette vers et depuis l'aéroport (en supplément), service de départ express et service d'arrivée express
  • Service de conciergerie, service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et distributeur automatique / services bancaires
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant la proximité avec la plage, la piscine et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 247 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un système de réglage de la climatisation, ainsi que d'autres atouts appréciables, au nombre desquels des articles gratuits dans le mini-bar et des peignoirs. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie et lits supplémentaires gratuits
  • Salle de bains avec baignoire à jets et articles de toilette gratuits
  • TV connectée avec chaînes thématiques
  • Balcon, cafetière/bouilloire et service de ménage quotidien

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus.

Repas et boissons

Tous les repas, les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Hébergements similaires

4 piscines extérieures, cabanons gratuits, parasols de plage

Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
9.2 sur 10, Merveilleux, 4 573 avis
Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30
  • 2 bars en bord de piscine
  • 4 bars/salons
  • 4 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Aurora
  • Fuego
  • La Tratto
  • Thai

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Bain à remous
  • Hammam
  • Piscine extérieure (accessible aux voyageurs)
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Salles de soins spa
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 1 place de parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Alerte de sonnette et de téléphone
  • Ascenseur (porte de 89 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Fauteuils roulants sur place
  • Miroir grossissant
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers (hauteur : 100 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 8 étages
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps fournis
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire à jets
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Smart TV avec chaînes thématiques par câble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible gratuitement
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Navette aéroport : 26 USD par personne, aller-retour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un détecteur de fumée et un système de sécurité
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Sun Cancun Inclusive Cancun
Sun Palace Cancun - Adults Only
Sun Palace Couples Only Tout Inclus
Sun Palace Couples Only All Inclusive
Sun Palace Cancun - Adults Only - All Inclusive
Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive Cancún

Foire aux questions

L'hébergement Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 3 piscines extérieures.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 26 USD par personne.

L'hébergement Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, dans la zone de Zona Hotelera, cet hébergement se trouve à 2 km de sites comme : Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et Terrain de golf Iberostar Cancun. Playa Delfines est à 2 km de distance.

Avis sur l’hébergement Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 729 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 164 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 65 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 19 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 22 avis sur 1000.

9,6/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

BENKAROUM

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Sun Palace Cancun ☀️👌

Séjour de grande classe, l’hôtel et ses équipements sont top et le « all inclusive » est d’une grande qualité (room service, alcool premium, restaurants …) et la vue sur l’océan, on ne s’en lasse pas.
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Fritz Dimitri

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was of pure excellence
Séjour de 2 nuits en mai 2021

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Je ne peux évaluer cette emplacement car le voyage a été canceller à cause de la pandémie
Séjour de 2 nuits en mars 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sun Palace rénové dernièrement, tout est fonctionnel, les restos, la propreté, la qualité dans tous les domaines mais le plus important est encore le personnel, comme dans tous les Palace Resorts le service est d’une qualité exceptionnelle
Séjour de 4 nuits en mars 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 10 nuits en janvier 2019

10/10 Excellent

Johnny

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The only thing I didn’t like was the waves were so big we couldn’t get in the ocean until the last day. That’s a big deal if I can’t swim thats a deal breaker.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Trina Ann

Voyage en famille
We did a quick 3 night weekender. Checked in friday mid-day and went to Fuego first night. Wife woke up with projectile vomiting and it lasted 20 hours. Doctor came (at our expense) and determined the obvious. Food poisoning. Even after front desk summoned the Dr. no one checked on us, offered any help, nothing. We just had to wait around in our room for our ground transportation to show up, which never did. So we had to hire a taxi. However the sales pitch people called our room over and over. We have been on many trips but I wouldn't go back to this place for free. Pick another place, there are many nice ones.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Vanina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me encantó todo. Solo me gustaría tuviese mas opciones de gastronomía. Mas variada. Pero todo el resto un 10!👌
Hermosa vista❤️
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Samuel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Probably the best service I have ever had at a at an all inclusive resort. Jonathan for the entertainment was exceptional!! Juan at breakfast was extremely accommodating!! Alexander at the Tai restaurant was one of the best waiters I have ever had!! Will return for another visit before the end of the year.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Duoachong

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Awful Experience – Avoid if Booking Through Expedia We absolutely hated our stay and will never return. If you book through Expedia, prepare to be treated like a second-class guest. The staff was rude, unhelpful, and only spoke to us when pushing their timeshare pitch. Anytime we asked for help, they told us to “contact Expedia.” Only one restaurant was open during the day, and it was terrible—bad food, almost no variety. The Italian restaurant(only dinner) was the only decent option, but you’re only allowed to reserve it once. After that, you're stuck with room service, which was sadly the best food we had. We had reliable transportation arranged (as we’ve done on dozens of Mexico trips), but the resort refused to assist us and told us to leave the area—just because we didn’t book directly with them. Don’t expect a beach: it's rocky, steep, and completely unusable. The two pools are small, and there’s zero entertainment or atmosphere. It was boring and disappointing from start to finish. Most guests had different wristbands, while ours had the Expedia logo—clearly marking us as low-priority. We understand tiered pricing, but this level of exclusion and poor service was unacceptable. After visiting Cancun, Playa del Carmen, Cozumel, Tulum, and Isla Mujeres over the years, this was by far the worst resort we’ve experienced. We’ve already warned friends and family—don’t waste your money here.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

DAndra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Awesome experience.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Andre Ranarde

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the food and Customer service. Adult only Resort was Quiet
Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Marcus

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Will be back very soon
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

4/10 Médiocre

Alfred

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Had a terrible experience towards the end of my stay. We had booked the saloon appointment, but my wife got sick so I called one hour before the appointment time to cancel. The manager on duty insisted that I will still be charged for no show since we did not cancel 24hrs in advance. I explained that I could not foresee sickness 24 hrs. in advance, but he still refused to accept. He told me that the only solution not to be charged is to see a doctor and get a doctor's not. We contacted our doctor in the USA who advised that the best action was to fly back home and get medical attention there since we could have missed our flight if we decided to see a local doctor. After spending thousands of dollars to stay at this high end resort, a very insensitive manager can spoil your entire experience for a no show charge of $50. Dealing with this in addition to a sick wife is a bad experience that I had to share!
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Isaac Reimer

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was friendly and helpful. Our room was spotless and the A/C kept it nice and cool all day and night! The activity at the party pool was Excellent! Jonathan and Pedro deserve a medal for entertaining us all day!! The food was better than any resort we’d ever stayed in Cancun. We’d definitely be back!!
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Marcus

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I cannot say enough about this resort. My wife and I just spent a week here and we did NOT want to leave. Everyone from the wait staff, bartenders and entertainers was phenomenal top notch service. Shout out to Johnathon and his crew for making our pool days and evenings exciting and welcoming. You guys are amazing and deserve a raise! Miguel and his crew at The Bar were so attentive and had our drink orders memorized by the second day. It was our anniversary and my wife’s birthday and cleaning service brought up champagne and cute cards saying happy birthday and happy anniversary. They even brought balloons into the room on her birthday. The room service always kept the mini fridge stocked with beers, water, and soda and the room was always tidy when we returned from the pool in the evening. Room service was always prompt. No longer than 30minutes. Even when we were placing wild drunk orders at 2am. The waiters were also very aware and cautious with my wife’s food allergies. I cannot say enough good about the wait staff. They even had nesting sea turtles every night on the beach around midnight. We would bring our drinks out on the beach and watch the turtles burrow and lay their eggs. Overall wonderful experience and cannot wait to return in the near future. Thank you to everyone at Sun Palace who were part of our stay. We are truly appreciative of you all! -Marcus & Julianne
Séjour de 7 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Alex-Liang

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
The all inclusive package is great and the staffs are welcoming and helpful.
Séjour de 6 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Jorge

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Guadalupe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing experience
Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Monserrat, Delft

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was all ammazing
Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Casey

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the food, ambience and nightly entertainment. Highly recommend this property and would return.
Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

EDWARD

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay, wonderful and very nice staff. Very beautiful place with great views!!
Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Tijuan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything about Sun Palace is amazing. This was our third visit, and we brought friends. We love having the ability to visit other Palace Resorts during our stay. The room service food stands out to me. It was just as good as the food in the restaurants. We are definitely looking forward to our 4th visit!!
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Kristan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful resort!
Séjour de 4 nuits en avril 2025