Passer à la section principale

Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

VIP Access

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
Le prix actuel est de CHF 348.
taxes et frais compris
1 avr. - 2 avr.

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 7 chambres sur 7

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Garden View

Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Deluxe Garden View

7,8 sur 10
Bien
(46 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Édredon de plumes
Chambre séparée
  • Vue sur le jardin
  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Garden View

Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes par câble, télévision

Junior Suite Garden View

7,6 sur 10
Bien
(7 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Bain à remous privé
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Canapé-lit
Édredon de plumes
Ventilateur de plafond
  • Vue sur le jardin
  • 42 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double) OU 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Romance Villa Suite Poolside

Romance Villa Suite Poolside

Romance Villa Suite Poolside

Points forts

Balcon aménagé
Bain à remous privé
Climatisation
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Édredon de plumes
Rideaux occultants
Baignoire et douche séparées
  • Vue sur le jardin
  • 58 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Single use Garden View

Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Deluxe Single use Garden View

9,8 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Peignoirs
  • Vue sur le jardin
  • 37 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Triple Garden View

Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Deluxe Triple Garden View

9,6 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Édredon de plumes
Chambre séparée
  • Vue sur le jardin
  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Poolside

Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Junior Suite Poolside

8,6 sur 10
Excellent
(10 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Bain à remous privé
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Canapé-lit
Ventilateur de plafond
  • 42 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double) OU 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Connecting Suite

Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Connecting Suite

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Édredon de plumes
2 chambres à coucher
  • 84 m²
  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 2 canapés-lits (doubles) et 2 lits doubles
Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !
Se connecterS’inscrire gratuitement

À propos du quartier

Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive vous donne rendez-vous à Kantenah, plus précisément sur une plage privée. En quête d'aventure ? Dirigez-vous vers l'emblématique Port de plaisance de Puerto Aventuras. Plutôt envie de vous poser et d'admirer la beauté naturelle des lieux ? Les tout aussi sympathiques Plage d'Akumal et Half Moon Bay n'attendent que vous ! En voyage avec la tribu ? Mettez le cap sur l'illustre Parc Xel-Há ! Les points d'eau de la région raviront les amoureux de sport nautique, qui pourront s'éclater grâce à différentes activités telles que la plongée sous-marine, le snorkeling et les excursions en bateau. Vous préférez vous dépenser au grand air ? Optez plutôt pour la randonnée à pied ou à vélo. Consultez notre guide de voyage sur Kantenah
Carte
Carretera Chetumal-Puerto Juarez, KM 256-100, Kantenah, QROO, 77710

À proximité

  • Cenote Azul
    Cenote Azul
    4 min en voiture - 7.5 km
  • Half Moon Bay which includes boating and a bay or harbor
    Plage d'Akumal
    5 min en voiture - 7.5 km
  • Ecopark Kantun Chi
    Ecopark Kantun Chi
    5 min en voiture - 8.5 km
  • Cénote Cristalino
    5 min en voiture - 7.8 km
  • Centre écologique d'Akumal
    5 min en voiture - 7.5 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 67 min en voiture

Restaurants

  • Pueblito Lindo
    8 min en voiture
  • Xtra Time Sport Bar
    1 min à pied
  • La Hacienda
    1 min à pied
  • Ikebana Japanese Restaurant
    8 min en voiture
  • Arrecifes
    5 min en voiture

À propos de cet hébergement

Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive

Hébergement de luxe tout inclus à proximité de Port de plaisance de Puerto Aventuras
Situé à proximité de points d’intérêt comme Plage d'Akumal, l’hébergement Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive offre un petit déjeuner buffet gratuit, 2 bars en milieu de piscine et un bar de plage. Avec une plage privée, un service de massages sur la plage et des chaises longues, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un soin de manucure/pédicure, un soin d'aromathérapie ou un massage des tissus profonds au spa sur place. Ne manquez pas de déguster un repas dans l'un des 4 restaurants sur place. Le centre de fitness propose des cours de yoga et des cours de Pilates ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du basket-ball, du tir à l'arc et du volley-ball. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un bar en bord de piscine et une terrasse.
Autres petits plus :
  • 5 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique, 2 bars en milieu de piscine et chaises longues
  • Parking en libre-service gratuit
  • Courts de tennis, service de garde d'enfants (en supplément) et réception ouverte 24 h/24
  • Distributeur automatique / services bancaires, boutique de souvenirs et coffre-fort à la réception
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 425 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un balcon aménagé, en plus d'autres atouts, au nombre desquels un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Salle de bains avec articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
  • Télévision à écran plat 32 pouces avec chaînes thématiques
  • Garde-robe ou placard, cafetière/bouilloire et ventilateur de plafond

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas disponibles

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Cours de plongée sous-marine
Snorkeling
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Mini-golf
Football
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Hébergements similaires

5 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive
  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
8.4 sur 10, Très bien, 847 avis
Le nouveau prix est de CHF 410
taxes et frais compris
24 mars - 25 mars
Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive
Comparer des hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 2 bars en milieu de piscine
  • 4 restaurants
  • 8 bars/salons
  • Restauration privée/pour couples
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un café

Activités

  • 5 bains à remous
  • 5 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Basket
  • Beach-volley
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Divertissements en soirée
  • Excursions en Segway/service de location de Segway
  • Hammam
  • Jeux
  • Kayak
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Planche à voile
  • Racquetball/squash
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tennis
  • Tir à l’arc
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 5 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Laverie
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 16 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages thaïs
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Pas d’ascenseur
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 14 bâtiments
  • 3 étages
  • Construction de 2002
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • Maîtres-nageurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Films à la carte
  • Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 2 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Services de nettoyage : 2 USD par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'accès à certaines infrastructures peut être restreint ; pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'hébergement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Palladium Colonial & Inclusive
Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive Kantenah

Foire aux questions

L'hébergement Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 5 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner à la planche à voile, au snorkeling, au kayak et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hébergement de Kantenah profite d'une implantation en bord de plage, à 10,6 km de Port de plaisance de Puerto Aventuras et à moins de 25 km de Plage d'Akumal et Parc Xel-Há.

Avis

Avis sur l’hébergement Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive

8,2

Très bien

8,6

Propreté

8,2

Emplacement

8,2

Personnel et service

8,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 464 avis sur 1004.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 293 avis sur 1004.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 115 avis sur 1004.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 66 avis sur 1004.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 66 avis sur 1004.

Avis

8/10 Bien

CHRISTOPHE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Site est beau Buffet pas assez varié et de qualité
Séjour de 9 nuits en novembre 2025

4/10 Médiocre

yacine

Séjour de 10 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Jessica Johannie Palin

Séjour de 6 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Julie

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Magnifique hôtel, bien entretenu. Pratique avec jeunes enfants.
Séjour de 5 nuits en mars 2023

8/10 Bien

Simon, Montréal

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambres vieilles et défraîchies. Personnel agréable, mais très/trop lent! Installations exceptionnelles pour les familles.
Séjour de 8 nuits en mars 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bonne nourriture, bon service, propreté du site. J'ai moins aimé les lits dans notre chambre (nous avions des lits double et non Queen).
Séjour de 7 nuits en mars 2020

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points faibles : Services et équipements
Nous avons à de trop nombreuse fois été déçu par l’hôtel et son organisation
Séjour de 9 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Maigres la taille du complexe on a jamais été en surpeuplement démasqué les piscines ou resto Les 9 restaurants à la cartes sont très diversifiés si vous passez plusieurs nuits Le spa est nickel
Séjour de 5 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 12 nuits en novembre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 12 nuits en novembre 2018

10/10 Excellent

Quentin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel magnifique, service impeccable. La nourriture est correcte, sans plus, le personnel est très gentil.
Séjour de 5 nuits en août 2017

10/10 Excellent

sophie, bordeaux

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bel hôtel un séjour fabuleux

De nombreux restaurants, 3 lobbies, un parc superbement entretenu, des chambres spacieuses avec literie au top, une très belle plage nettoyée tous les jours, des activités pour tous les membres et surtout un staff d'une extrême gentillesse et disponible. Nous y retournerons c'est certain
Séjour de 2 nuits en août 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Excellent resort

Tout aurait été parfait (nourriture, plage, hobbie m-cat, piscines, bars...) si nous avions eu un accès internet dans la chambre. Malheureusement le signal wifi était trop faible et après une demi-douzaine d'appels, plus d'une heure au téléphone et de nombreuses promesses jamais tenues, nous n'aurons jamais bénéficié du wifi dans la chambre pendant tout notre séjour.
Séjour de 2 nuits en août 2017

8/10 Bien

Catherine, Querétaro (Mexico)

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Environnemental

Check in et Check out rapide et efficace. Complexe hôtelier dans un environnement écologique, aménagement judicieux (passerelles dans la mangrove), impression d'immersion dans la nature (faune et flore). Belle plage, vent et beaucoup de vagues. Buffet principal (petit déjeuner et déjeuner bien), un plus pour les pâtisseries. Seul bémol, l'hétérogénéité des restaurants à la carte, Italien (pâtes et pizza médiocres), pas à la hauteur des autres...avons testé Bresilen, Thaï et Japonais.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très grand

L'hôtel est magnifique mais très grand. Heureusement, le système de navette était à notre disposition pour aller d'un resort à l'autre.

8/10 Bien

CARO6068

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les chambres manquent de rangement et un distributeur d eau fraiche est indispensable aux buffet ! L hotel est très propre , dommage que la plage ait des coraux ! L hotel est loin de tout et très grand : 5 réceptions . Les chambres au Kantenah sont rénoves et très jolies par rapport au Colonial .

10/10 Excellent

stephane83

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

hotel

complexe composé de 5 hôtels. en ce qui me concerne, j'étais au Riviéra, au bord de la mer dans une junior suite. tout était pafait. je vous recommande vivement cet hôtel. spa magnifique a faire impérativement la piscine d'eau de mer est un peu plus ventée mais un véritable havre de tranquillité et sauvage.

10/10 Excellent

Dustin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very big resort, and the busses will take you anywhere you want to go. Has 3 different vibes, the family/kids pool, the mostly adult pool, and the only adult pool. The drinks were very good, and the food was also really good. I would highly recommend trying the restaurant Helios as it was our favorite. The Italian restaurant Portofino may have been having an off night, because it was not very good and they didn't let you order appetizers???? Quite strange, but overall still a great experience and would highly recommend!!!!
Really good Pina coladas and funky monkeys
Séjour de 2 nuits en février 2026

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was amazing ester kept our room fully stocked and cleaned. Staff in general was just amazing they made sure you felt like vip all trip. Can’t thank them enough for letting us enjoy our stay at an amazing resort.
Séjour de 4 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Tom

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Had problems with TV working on 3 consecutive days. they finally replaced the TV. Had problems with the screen door on the deck...tough to move without taking it off the tracks. Had problems with our Shower. Shower nob broke off while I was attempting to turn on the shower. They fixed it promptly. Then it was started leaking so they replaced a gasket. Water was turned on and off during our stay a couple times, aside from our problem. And electricity went off and on about a 1/2 dozen times during our stay. The couple we went with had to change rooms on day 6 because water was leaking through their ceiling into the bathroom. Entire staff was remarkably prompt and friendly, always accommodating and I'd give their service an absolutely outstanding. But they're failing their guests with a poor product now. Been their about 9 years earlier and had none of these room issues.
Séjour de 7 nuits en février 2026

8/10 Bien

sheila

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The facilities are very nice. The room needed some updates like the bed. When we got there the bed was visibly sunken in one side. We requested this is be addressed. They came And made some adjustments but by the end of our stay it was again sunken. It definitely needed a new bed. The cleaning staff did a great job. Something we did find disturbing was there wasn’t much sound insulation. Every time someone opened or closed their door it sounded right in the room. It had a nice balcony which added to the room. I also have celiac disease and the food was amazing. They always asked if there were any allergies and would offer a tour with the chef if desired. The only thing that I found was missing were snacks. I light to have something salty at times and there was nowhere to purchase these that didn’t cost a fortune. The resort did not provide this type of thing. There are some stores in the resort but a bag of chips cost 15$ usd. Every night there was great entertainment. We had a very nice time and do recommend this resort.
Séjour de 14 nuits en février 2026

8/10 Bien

Krista

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
All the resorts were very clean and well taken care of, the staff was amazing and extremely helpful. The food was very good at most the restaurants. We enjoyed our stay with them.
Séjour de 11 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Deborah

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room and overall stay were very good. The beach was clean, although there was some seaweed during our visit. We did notice trucks actively working to remove it, which was appreciated. There was a great selection of swimming pools, all of which were clean with plenty of seating available. I highly recommend booking restaurant reservations ahead of your stay, as many were already fully booked when we arrived. Transportation between the adjoining resorts was somewhat inconsistent. If you are staying at Colonial or Kantenah, be aware that most of the transportation seemed to prioritize TRS, White Sands, and Family Selection. The buffets offered a large selection, especially at breakfast. Each room includes a minibar, which was convenient. Most staff members speak both English and Spanish, though Spanish is more commonly spoken. They offered family-friendly shows suitable for all ages, which was a nice touch. There is some sales pitching on-site; it was not pushy, but it is present. The resort is about an hour from Cancun Airport, and airport transportation was $225 one way. I would recommend arranging transportation in advance or contacting the hotel to see if they can assist with transfers. Overall, it was a good stay with a few things to plan ahead for to make the most of your visit.
Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Preston, Pooler

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was great. Grounds were beautiful food was ok
Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Francisco Javier

Staff
Séjour de 7 nuits en février 2026