Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles

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Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
Le prix actuel est de CHF 323.
taxes et frais compris
31 mai - 1 juin

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Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 30.
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 150 USD par animal, par séjour
Chiens et chats acceptés uniquement
Max. 2 (jusqu’à 18 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Chambres spécifiques uniquement, des restrictions s'appliquent ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible gratuitement

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Navette aéroport : 68 USD par personne, aller-retour
  • Animaux de compagnie : 150 USD par animal et par séjour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Pour les parties de golf, les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa, et les enfants de moins de 17 ans n'y sont autorisés que sous la surveillance d'un adulte

Foire aux questions

L'hébergement Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, l'hébergement accepte les chiens et les chats (max. 2) ne dépassant pas 18 kg chacun. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 150 USD par animal et par séjour. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 30.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 68 USD par personne.

L'hébergement Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner au snorkeling, au kayak, au tennis et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Se trouvant à Puerto Aventuras, cet hébergement en front de mer à côté d'un terrain de golf se situe à moins de 5 km de Port de plaisance de Puerto Aventuras et Cénote de Chac Mool. Également à 15 km de distance : Ecopark Kantun Chi et Plage de Xpu Há.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement

8,0

Très bien

8,4

Propreté

8,2

Services et équipements

8,4

Personnel et service

8,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 484 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 219 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 131 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 83 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 84 avis sur 1001.

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

Rejean

La propreté est à désirer
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Najib

Les points forts : Propreté
J aime bien la plage fermée pour les enfants, pas de vagues et d algues .
Séjour de 10 nuits en juillet 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sarahi

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente lugar
Séjour de 3 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Lacey

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place!
Séjour de 3 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Miguel Angel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buen lugar y espacios para disfrutarlo y descansar
Séjour de 5 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice rooms, lots of food options. Hotel staff were all amazing. We will definitely be back.
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Carlos

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Increíble, recomendable
Séjour de 3 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Raul Antonio

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente trato del personal
Séjour de 2 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jonathan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
i went for a wedding and the check in was very slow, but very nice and clean room, excellent staff!
Séjour de 1 nuit en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Lizzeth Berenice

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente
Séjour de 3 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Adriana

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel es espectacular
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Marcelina

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Z
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Yolanda

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing place- loved it!!! Service and amenities were 5 star ⭐️
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Elaine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente propiedad
Séjour de 5 nuits en mars 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Maiyany Roque

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Pool was amazing, rooms we switched twice and they both had issues, we meet a couple that also had to switch rooms twice and still had problems every time. All restaurants were good. Staff some were nice others weren't.
Séjour de 4 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jennifer

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Large resort with lots of options for everyone. Excellent food and service. The rooms were clean and comfortable. The room with the upper balcony is the best
Séjour de 5 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

mauricio

Les points forts : Propreté
Limpio, gente amable.
Séjour de 2 nuits en mars 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

NEIL

Les points forts : Propreté et personnel et service
was ok
Séjour de 5 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

sarah

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The pool was amazing, the staff super friendly! The food was serve very fast and was always delicious. The staff of entertainment was perfect. Thank you so much! My dog was with me and they were very open about it, thank you!
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Emine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall a pleasant stay - room was clean, beach was ideal for young kids since the report is essentially in a lagoon, staff was very friendly, food was delicious, grounds were beautiful and well maintained. One down side was the fact that you don’t make reservations for the restaurants for dinner - it’s all on first come first serve basis. We would wait up to 2 hours for a table and missed all the nightly entertainment.
Séjour de 6 nuits en mars 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Jonathan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The pool was good just no available lounge chairs at the pool because people would “reserve” them 5am-6am but wouldn’t use them until late morning.
Séjour de 7 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Justin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was amazing, hotel was very nice and clean.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Luz Clara Lara

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok
Séjour de 4 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

omar

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente para pasar unas vacaciones sin preocupaciones
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Marcos P

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Quarto excelente e equipe muito gentil
Séjour de 1 nuit en décembre 2025