L'hébergement Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, l'hébergement accepte les chiens et les chats (max. 2) ne dépassant pas 18 kg chacun. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 150 USD par animal et par séjour. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 30.

L'hébergement Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 68 USD par personne.

L'hébergement Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner au snorkeling, au kayak, au tennis et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Dans la zone de Puerto Aventuras, cet hébergement en front de mer à côté d'un terrain de golf se trouve à 3,3 km de Port de plaisance de Puerto Aventuras et à moins de 10 km de Cénote de Chac Mool et Ecopark Kantun Chi. Également à 15 km de distance : Plage de Xpu Há et Parc à thème Xplor.

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive Avis, Prix & Photos 2025

2/10 Horrible

Sylvain

2 mai 2025

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Personnel et service

Séjour de 7 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Darwing

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

17 mars 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Todo estuvo bien, salvo el hecho que luego de hacer el check-in te envían donde el equipo Legendary que según te van a explicar todo sobre el hotel, los restaurantes, las actividades, pero lo que realmente hacen es invitarte a un desayuno con los vendedores del programa de fidelidad del hotel (no se si llamarlo así) y allí es donde comienza el acoso de estas personas que tratan de convencerte de afiliarte a un programa con el cual vas a gozar de descuentos garantizados en estadías en hoteles Hard Rock en todo el mundo. Para envolverte te dicen de entrada que tenés de cortesía un bolso (que nunca recibí), un tratamiento de spa (que tampoco canjeé), un día de alquiler de una cama balinesa a la orilla de la playa y luego te ofrecen hacer reservación en los restaurantes a la carta pero en medio de todo esto uno no sabe si es amabilidad o sólo la manera de llegarte para asistir a un desayuno privado con los vendedores del programa Legendary. En el desayuno el vendedor es de lo más amable, te cuenta aspectos personales de su vida para crear un vínculo y luego después de comer te hacen un recorrido por la habitación más lujosa del hotel para después pasar a otra sala donde sacan los precios. Comienzan con precios ridículos de 99,000 a 199,000 dólares la membresía y cuando uno les dice que en realidad no estás allí para comprar nada, ni que estas vacaciones no veniste con la idea de salir endeudados empiezan a bajar los precios hasta llegar a 12,000 dólares por la membresía. Estafa

Séjour de 4 nuits en mars 2024

4/10 Médiocre

Xavier

Voyage en famille avec de jeunes enfants

11 avr. 2023

Les points faibles : Personnel et service

: Bonne nourriture dans les restaurants à la carte, glissades d’eau amusantes, belles chambres avec hamacs. -: Restaurants et piscines bruyants, plage minuscule et parfois pleine d’algues malgré les rochers et les filets qui devraient les bloquer, nourriture décevante dans les buffets, les serveurs dans les restaurants amènent les entrées en même temps que les desserts et ne semblent pas trouver cela inadéquat, hôtel cher pour ce que c’est, notre jacuzzi coulait et la femme de ménage a volé une paire de short et l’hôtel nous a signifié que puisque nous avons réservé par Expédia nous ne méritions pas les mêmes compensations que si nous avions booké l’hôtel directement.

Séjour de 7 nuits en avril 2023

6/10 Satisfaisant

Najib

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

29 juil. 2022

Les points forts : Propreté

J aime bien la plage fermée pour les enfants, pas de vagues et d algues .

Séjour de 10 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Adrian

Voyage en famille avec de jeunes enfants

21 sept. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Hicimos un viaje familiar para celebrar el Cumpleaños de 4 miembros de la familia y grito de independencia, nos hospedamos del 14 al 16; ahí se encontraban también una amiga de mi hermanita y su familia. La verdad es que a nosotros nos consintieron desde que llegamos. Un trato súper amable y todos muy serviciales. La comida y las bebidas todas siempre de calidad y variadas. Los restaurantes de especialidad excelentes! La vista de nuestra habitación fue magnífica. Solo pequeños detalles como que en nuestra habitación no dejaron las sales del baño para la tina y en la de mis hermanas si, a nosotros nos dejaron batas de baño y a ellas no, entre otras cosas que realmente son detalles. Ya estamos planeando nuestro regreso el próximo año. Quiero hacer mención especial por su trato y cordialidad pero sobre todo parara agradecerles infinitamente las atenciones: Al equipo de Pool Concierge: David Marco Demian Sara Bryan Salgado Aaron Erik Concierge Enrique A la Mesera Seli del área de Piscina siempre servicial en todo momento. Al chef Edwin del Restaurante Asiático que junto con el mesero Alex o “El tatuado” hicieron de nuestra cena inolvidable! Aunque en un inicio se les pasó por alto la mención que hicimos del motivo del viaje (4 cumpleaños) al final nos sorprendieron Enormemente! GRACIAS Muchas gracias a todos chidos! Sin duda están haciendo un gran trabajo!

Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

AMANDA LUCIA

20 sept. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Estancia maravillosa

Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Masumi

Voyage en couple

18 sept. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Most enjoyable stay. Ivan was absolutely OUTSTANDING! He truly helped make our vacation unforgettable!

Séjour de 2 nuits en août 2025

8/10 Bien

oscar salcido

Voyage en famille

16 sept. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Las albercas están muy bien

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Manfred

Voyage en famille

15 sept. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Muy buen hotel

Séjour de 2 nuits en août 2025

4/10 Médiocre

Gurpreet Singh

14 sept. 2025

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Room wasn’t cleaned even the switched room had blood stains on the sheet. Service was very average and food was okay

Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Luis

Voyage en famille

12 sept. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Excelentes vacaciones amo ese hotel!!

Séjour de 3 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Mario

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

11 sept. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

El staff muy amable, solo mejoraria las ofertas ya que los creditos que se dan no se pueden gastar en todas las actividades.

Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Yolanda

Voyage en famille

9 sept. 2025

Les points forts : Services et équipements

Clean room and the secustomer service

Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Marissita

9 sept. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Excelente servicio, alimentos e instalaciones

Séjour de 3 nuits en août 2025

8/10 Bien

Patricia Eugenia

Voyage en famille avec de jeunes enfants

9 sept. 2025

Les points forts : Propreté et personnel et service

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Muy buen hotel, nos gustó en general pero tuvimos un problema de auguradas con la recámara que no nos solucionaron, forzaron la puerta de la terraza y la dejaron abierta, nos sentimos muy inseguros

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Karina

8 sept. 2025

Falta de seguimiento a petición de cumpleaños , cuarto olía a drenaje , no servía la TV bien solo se veían 3 canales. Cero explicación al llegar de los créditos que podíamos usar.

Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

jose israel cupul

Voyage en famille

8 sept. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

es agradable, completo

Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Robson

Voyage en groupe

3 sept. 2025

Les points forts : Propreté et équipements

Todo excelente

Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Robert

2 sept. 2025

Séjour de 14 nuits en août 2025

8/10 Bien

Helena

2 sept. 2025

Séjour de 2 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

John, Highland Lakes

Voyage en couple

30 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Fighting in the hallways late at night. Air conditioning could not get under 73 degrees. We had no hot water one day. Very very small red bugs in our room. The food at some of the restaurants was just passible. Some restaurants were very good. The staff was very excellent.

Séjour de 6 nuits en août 2025

10/10 Excellent

SERGIO, Durango

Voyage en famille

30 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Todo bien

Séjour de 5 nuits en août 2025

8/10 Bien

Rigo Ariel

Voyage en groupe

29 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Transportation is definitely the biggest one, great service, friendly staff.

Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Diana

28 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

5 star

Séjour de 5 nuits en août 2025

8/10 Bien

JUAN JESUS

27 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Todo bien, solo en cuestion de alimentacion, en la alberca cerraban una hora antes pues segun ya no habia comida eso dno deberia suceder, insumos en los restaurantes no habia carne para una simple hamburguesa, fuera de eso todo excelente.

Séjour de 3 nuits en août 2025

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

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Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Diamond)

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Chambre Deluxe, 1 très grand lit

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Chambre Royale, 2 lits doubles, vue partielle sur l'océan (Rock Royalty)

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