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Serena Hotel & Spa

Hébergement 2.0 étoiles

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Avis voyageurs

10 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Restaurant

Options de chambre

Standard

  • 4 personnes

Suite

  • 2 personnes
Mod logo
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À propos du quartier

Serena Hotel & Spa vous donne rendez-vous à Puerto Aventuras, plus précisément sur une plage privée. En vacances, vous aimez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Les célèbres Cenote Azul et Plage de Xpu Há vous attendent. Vous n'êtes pas contre un peu d'action ? Alors, partez à la conquête des non moins emblématiques Parc à thème Xplor et Parc à thème écologique Xcaret. En voyage avec toute la tribu ? Envisagez de passer par les fantastiques Parc Xenses et Centre écologique d'Akumal. Sortez les clubs de golf et pratiquez votre swing sur l'un des parcours de la région ou vivez de nouvelles aventures en plein air en vous essayant à différentes activités telles que la randonnée à pied ou à vélo. Consultez notre guide de voyage sur Puerto Aventuras
Carte
BAHIA KANTENAH, MZA.26 LT.8 Y 11, SECC.FUENTES,, Puerto Aventuras, Quintana Roo, 77750

À proximité

  • Un port de plaisance où sont amarrés différents types de bateaux, des palmiers et, au fond, un bâtiment avec un toit rouge.
    Port de plaisance de Puerto Aventuras
    5 min en voiture - 2.9 km
  • Lagune Kantenah
    1 min à pied - 0.1 km
  • Dolphin Discovery
    4 min en voiture - 1.8 km
  • Golf de Puerto Aventuras
    4 min en voiture - 2.5 km
  • Delphinarium Dolphinaris Riviera Maya Park
    5 min en voiture - 3.5 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Tulum (TQO) - 84 min en voiture

Restaurants

  • El Abuelo
    6 min à pied
  • Las Brisas
    8 min à pied
  • Bloved Restaurant & Lounge
    8 min à pied
  • The Market
    10 min en voiture
  • El Mercado
    8 min à pied

À propos de cet hébergement

Serena Hotel & Spa

  • Hôtel pratique pour les familles à proximité de Cenote Azul
  • L'hébergement Serena Hotel & Spa dispose de nombreux atouts, comme le petit déjeuner gratuit, un café et une aire de jeux. Offrez-vous un moment de pure détente au spa sur place. Diverses prestations sont à la disposition des clients, comme un salon de coiffure, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un bar.
  • Autres avantages :
    • Piscine en plein air et piscine pour enfants
    • Service de location de limousines/berlines, service de départ express et service d'arrivée express
    • Barbecues, journaux gratuits et coffre-fort à la réception
    • Personnel polyglotte, réception ouverte 24 h/24 et bagagiste/groom
  • Caractéristiques des chambres
  • Toutes les chambres de l'hébergement Serena Hotel & Spa disposent de touches de confort comme un système de réglage de la climatisation.
  • Autres équipements présents dans les chambres :
  • Balcon, chaînes par câble et service de ménage quotidien

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  • Piscine
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
8.8 sur 10, Excellent, 449 avis
Le nouveau prix est de CHF 90
taxes et frais compris
9 juil. - 10 juil.
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Services et équipements

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément)
  • Service de location de limousines/berlines

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner gratuit disponible
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Activités

  • Aire de jeux
  • Centre de remise en forme
  • Piscine pour enfants
  • Sauna
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Piscine pour enfants

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Barbecue
  • Sur une plage privée

Spa avec services complets

  • Salles de soins spa
  • Service de massage en chambre

Plus

  • 2 étages
  • Interdiction de fumer

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé

Salle de bain

  • Sèche-cheveux

Divertissements

  • Chaînes par câble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Fer et planche à repasser sur demande

Conditions

Arrivée

Arrivée : 15 h 00
Service d'arrivée express

Départ

Départ avant 12 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement

Informations importantes

À savoir absolument

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Foire aux questions

L'hébergement Serena Hotel & Spa dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Serena Hotel & Spa ?

Les arrivées sont prévues à partir de 15 h 00.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Serena Hotel & Spa ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Serena Hotel & Spa propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible.

Où se situe l'hébergement ?

Les pieds en éventail sur la plage, cet hôtel dans le secteur de Puerto Aventuras se trouve à 2 km de sites comme : Lagune Kantenah, Oasis Beach et Port de plaisance de Puerto Aventuras. Golf de Puerto Aventuras et Baie de Fatima se trouvent également à moins de 2 km de distance.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Serena Hotel & Spa

10

Exceptionnel

10

Propreté

10

Personnel et service

10

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1 avis sur 1.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 0 avis sur 1.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 0 avis sur 1.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 1.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 1.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Julie, St. Paul, MN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Fantastic personal service

We were not sure what to expect, Expedia only had one picture of the hotel and a limited description. We were plesantly surprised when saw the hotel and our room and it just kept getting better. Service went above and beyond, from the cleaning staff to the wait staff to the spa attendants to the owner himself, all were fantastic. They even dealt with a hurricane and made sure we had everything we needed.