Barceló Maya Palace - All Inclusive

4.5-Sterne-Unterkunft
Luxus am Strand: Unterkunft mit 3 Außenpools

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Fotogalerie von Barceló Maya Palace - All Inclusive

3 Außenpools, Liegestühle
Pavillon
Rezeption
Tägliches inbegriffenes Frühstücksbuffet
Privatstrand, weißer Sandstrand, Strandtücher, Sporttauchen

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Am Privatstrand
  • Pool
  • Restaurant
  • Wellness
  • Fitnessbereich
  • All-inclusive
Der aktuelle Preis beträgt CHF 207.
inkl. Steuern & Gebühren
24. Aug.–25. Aug.

Erhalte als Mitglied noch mehr Vorteile

  • Spare ab Erreichen der Silver-Stufe 15% oder mehr bei ausgewählten VIP Access-Unterkünften.
  • Freu dich auf top bewertete Qualität und außergewöhnlichen Service.
  • Erhalte einen Vorteil während deines Aufenthalts bei ausgewählten Unterkünften und kostenlose Zimmerupgrades, früher Check-in und später Check-out, sofern verfügbar.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 3 von 3 Zimmern

Junior-Zimmer

8.4 von 10
Sehr gut
(214 Bewertungen)

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
LCD-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Haartrockner
Bademäntel
  • 45 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Junior-Suite, Poolblick (Premium Level)

9.0 von 10
Wunderbar
(15 Bewertungen)

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
LCD-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Haartrockner
Bademäntel
  • 45 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Junior-Suite, Meerseite (Premium Level)

8.6 von 10
Hervorragend
(19 Bewertungen)

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
LCD-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Haartrockner
Bademäntel
  • 45 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten
Mod logo
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Zur Gegend

Karte
Cta Chetumal Puerto Juarez KM 266.3, Xpu-Ha, QROO, 77750

In der Umgebung

  • Ecopark Kantun Chi (Naturpark) - 13 Gehminuten - 1.1 km
  • Cenote Azul - 2 Autominuten - 1.8 km
  • Golfplatz Puerto Aventuras - 2 Autominuten - 2.9 km
  • Hafen von Puerto Aventuras - 3 Autominuten - 3.2 km
  • Dolphin Discovery - 4 Autominuten - 3.6 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cancún (CUN) – 64 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Mirador Buffet - ‬8 Gehminuten
  • ‪Carey Lobby Bar - ‬8 Gehminuten
  • ‪Palmeras - ‬8 Gehminuten
  • ‪Tokyo - ‬9 Gehminuten
  • ‪Bar Mojado Beach - ‬16 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Barceló Maya Palace - All Inclusive

All-inclusive-Unterkunft im luxuriösen Stil, mit All-inclusive-Leistungen und am Ozean gelegen
Bei einem Aufenthalt im Barceló Maya Palace - All Inclusive kannst du dich auf ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, einen Nachtclub und 2 Poolbars freuen. Diese Unterkunft bietet beste Voraussetzungen für ein Sonnenbad – dank einem Privatstrand, der Möglichkeiten zum Sporttauchen und der Möglichkeiten zum Schnorcheln. Gönn dir eine Massage, eine Gesichtsbehandlung oder eine Körperbehandlung bei U-Spa, dem Wellnessbereich vor Ort. Lass dir eine Mahlzeit in einem der 6 Restaurants vor Ort schmecken, die internationale Küche und mehr bieten. Das Fitnesscenter bietet Yoga-Kurse und Fitnesskurse an; zu den weiteren Aktivitäten gehören Kajakfahren, Basketball und Volleyball. Eine Bar im Pool, eine Terrasse und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Außerdem zählen zu den Extras unter anderem:
  • 3 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Wasserrutsche, Sonnenliegen und einer Bar im Pool
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • 3 Tennisplätze im Freien, ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) und ein Wasserpark (gebührenpflichtig)
  • Babysitting (gegen Gebühr), eine Gepäckaufbewahrung und Tagungsräume
  • In den Gästebewertungen werden vor allem die familienfreundlichen Annehmlichkeiten, die Lage in Strandnähe und der Pool besonders positiv erwähnt.
Zimmerausstattung
Alle 756 Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und Safes in Laptop-Größe und darüber hinaus Aufmerksamkeiten wie eine Klimaanlage und eine Minibar mit kostenlosen Artikeln. In den Gästebewertungen werden die sauberen Zimmer der Unterkunft besonders gelobt.
Weitere Annehmlichkeiten sind unter anderem:
  • Badezimmer mit Regenduschen und Duschwannen
  • 32-Zoll-LCD-Fernseher mit Premium-TV-Sendern
  • Möblierte Balkone oder Patios, LED-Glühbirnen und Kinderbetreuung im Zimmer

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Rudern/Kanufahren
Schnorcheln
Windsurfen

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Minigolf
Fußball
Tennis
Volleyball

Kurse/Unterricht

Barkeeping
Kochen
Tanzen
Sprachen

Unterhaltung

Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage
Themenpartys

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ähnliche Unterkünfte

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr zu festgelegten Zeiten sowie auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
  • 2 Poolbars
  • 4 Bars/Lounges
  • 6 Restaurants
  • Eine Bar im Pool
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Brasserie
  • Caribe
  • La Hacienda
  • Mirador
  • Rodizio

Aktivitäten

  • 3 Außenpools
  • 3 Tennisplätze im Freien
  • Außenpool (Gästezugang)
  • Basketball
  • Billardtisch
  • Dampfbad
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Kinderbecken
  • Klavier
  • Kostenloser Kinderclub
  • Nachtclub
  • Sauna
  • Schnorcheln
  • Shopping
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Sporttauchen
  • Volleyball
  • Wasserpark
  • Wasserrutsche
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • 3 Außenpools
  • Babysitting im Zimmer
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Wasserpark (gegen Aufpreis)
  • Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Reiseführer
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 218 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter
  • Tagungsräume

Aussenbereich

  • An einem Privatstrand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 20 Anwendungsräume
  • Dampfbad
  • Gesichtsbehandlung
  • Klassische Massagen
  • Sauna
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Weiteres

  • 3 Stockwerke
  • Bankettsaal
  • Moskitonetze
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 32-Zoll-LCD-Fernseher mit Premium-Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Fliegengitter
  • Klimaanlage
  • LED-Beleuchtung
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 2.74 USD pro Unterkunft/pro Nacht.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 278 USD pro Fahrzeug (Hin- und Rückfahrkarte), maximale Personenanzahl: 7
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Für die Nutzung folgender Einrichtung wird eine Gebühr erhoben: Wellnesscenter

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Geräuschfreie Zimmer können nicht garantiert werden
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
In dieser Unterkunft gilt für die Restaurants Specialty eine strenge Kleiderordnung.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit der Unterkunft in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Barcelo Maya Inclusive Xpu Ha
Barceló Maya Palace - All Inclusive Xpu-Ha
Barceló Maya Palace - All Inclusive All-inclusive-Resort
Barceló Maya Palace - All Inclusive All-inclusive-Resort Xpu-Ha

Häufig gestellte Fragen

Hat Barceló Maya Palace - All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 3 Außenpools und ein Kinderbecken.

Ist Barceló Maya Palace - All Inclusive haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Barceló Maya Palace - All Inclusive?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Barceló Maya Palace - All Inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit. Für einen frühen Check-in fällt ein Aufpreis an (je nach Verfügbarkeit).

Wann ist der Check-out bei Barceló Maya Palace - All Inclusive?

Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).

Bietet Barceló Maya Palace - All Inclusive einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten, der auf Anfrage verkehrt. Es fällt eine Gebühr von 278 USD pro Fahrzeug an.

Bietet Barceló Maya Palace - All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Zu den Aktivitäten gehören Windsurfen, Schnorcheln, Rudern/Kanufahren und mehr.

Wo befindet sich Barceló Maya Palace - All Inclusive?

Diese Unterkunft liegt am Strand und ist dank der hervorragenden Lage (Xpu-Ha) nur wenige Schritte entfernt von: Xpu-ha Beach und Oasis Beach. Ebenfalls nur bis zu 2 km entfernt: Cenote Cristalino und Ecopark Kantun Chi (Naturpark).

Bewertungen von Barceló Maya Palace - All Inclusive

Bewertungen

8,8

Hervorragend

1207 von insgesamt 1884 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
399 von insgesamt 1884 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
156 von insgesamt 1884 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
65 von insgesamt 1884 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
57 von insgesamt 1884 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,4/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

9,0/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Liz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Everything was great
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Alexis

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy buena propiedad y muy buen servicio
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

6/10 – Okay

Rani

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The place is huge and clean and modern.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Yasmany

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Me encantó que todo fue seguro y hice mi viaje bien
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Blanca Alicia

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Overall we had a great time. However the rooms definitely need dome work. The deterioration us getting more noticeable. Im tsking in specific of the rrom I had # 8779. The lamp shades are rusted, the night stands stained the lightsbon the hallway and bathroom didn't work some werdomehow u
Aufenthalt von 8 Nächten im Juli 2025

4/10 – Schlecht

Edna Nohemi

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
The hotel do not give me the upgrade
Aufenthalt von 8 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Ricardo Leocadio

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff is amazing. Very polite and respecful.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Gerardo

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
El servicio de recepcion del Palace terrible las personas de mostrador super groseras y flojas que veia gente y no la pasaban hasta que ellas querian, despues nos cambiaron al riviera adultos y todo lo contrario super atentas y educadas.
Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Susan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Check in service was very long. Very spread out resort-was not informed or given map for all the activities. Poolside bathrooms were not clean
Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Rolando

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We loved the cleanness of the room and the are around the hotel
Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2025

4/10 – Schlecht

Myriam

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property is nice and clean but the buffet food was terrible and we could not get in to any of the restaurants because they could only accommodate party of 3 people or less at a time and we were 6 people. You had to wait at least 30minutes for any transportation and the walk from the room to the pool area was at least 15minutes. Also did a poor job giving you a map of the place or telling you all the amenities. Never received an itinerary of activities or schedule. Will not be coming back here
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Benjamin Roy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Parfait pour les familes
Aufenthalt von 8 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Dameon

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Everything was awesome. The transportation between the hotels
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Remo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful resort. Highly recommend.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Angelica Alicia Posadas, monterrey

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El resort esta muy bien en general, es un hotel que cumple con todo lo necesario para pasar unas buenas vacaciones, lo que no me gusto es el servicio de las actividades que tienen costo extra es muy deficiente
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Yuniel

Gut: Sauberkeit
I liked everthing!
Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Martha

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I really like how safe and all the pools. I feel like some of the staff need to train on costumer service.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Ban, Clinton Township

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Amazing resort and great selection of food
Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

luz maria

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing property And delicious restaurants to choose from Just make sure to do your reservations as soon as you check in
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Mark

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The resort was immaculately maintained, and we were especially impressed by the hardworking housekeeping and maintenance teams—even in the extreme heat! Their friendliness, kindness, and dedication truly stood out. Always had a hello! That said, the guest services experience could be improved. On several occasions, we entered an empty office and weren’t acknowledged until we initiated conversation. Staff seemed disengaged, and the directions we received were unclear printouts, giving no direction on where to go and were therefore unhelpful. Navigating the property was a challenge. Maps lacked restaurant names and “You are here” markers, making it difficult to find our way—even to sister resorts, where we had to use GPS to locate dining spots. It is a beautiful resort and we enjoyed our stay. These suggestions would simply help reduce stress and make it easier for guests to enjoy all the property has to offer. Clearer signage, labeled maps (on-site and printable), and more detailed info on the website—like restaurant locations, resort-specific amenities, and transportation details—would make a big difference for guests spending way too much time trying to find things.
Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2025

6/10 – Okay

Juliana

Mit der Familie gereist
It's a huge, crowded hotel. The beach view is beautiful, but most of it is rocky. There are a huge number of pools but little shade, which is unbearable in the Mexican summer. You have to walk a long way to get from your room to any point in the hotel—7 to 10 minutes to restaurants and the theater. Snacks are not served on the beach or pool, and eating outside the restaurants is prohibited. The water park is empty because it has to be paid separately for $20 per person per day. The clean, comfortable bedding and the courtesy of water and snacks being delivered to the room are positive. We stayed for 7 days. I booked a room with two queen beds, but they put my kids on a very uncomfortable sofa. The most frustrating part was the restaurants. You have to be lucky to get a table at the à la carte restaurants. We had a good experience at the French and Caribbean restaurants. But the others rush you to eat within 40 minutes to free up a table. It's worth checking the restaurant reviews on Google. In general, the buffets aren't good. It's sad to see so much food wasted because it's flavorless. Even the taxi driver knew about Barcelo's reputation for bad food. That was the disappointing part of the stay. I don't recommend Barcelo and we won't be back. I spent a day at the Hard Rock Hotel; the facilities are less lavish than Barcelo's, and it's a smaller hotel. I was impressed by the quality of the buffet, which had a variety of options and was very tasty.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Leticia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The resort was amazing!!! I would return and recommend for sure. It was clean and beautiful. There is so much to do. My family absolutely loved it.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Carmen

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Property is very well maintained, clean. Variety of food options, pools and beach clean. Staff is very helpful and great service.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2025

2/10 – Ungenügend

Mina Anwar-Zaki

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Rude management, dirty plates and food, terrible lines to get into the buffet, unprofessional treatment, housekeeping is terrible, stained bed sheets and covers. Overall, Horrible place
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Jinwah

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We have been in hotel zone in Cancun several times, but came to Barcelo Maya Palace first time. The check-in was ok, but there was no induction to the resort, we had a hard time to go around the hotel without knowing where the restaurants were. Check-out was horrible. It should be a 5 minute max process, but we had to wait for 30 minutes in the line.
Aufenthalt von 8 Nächten im Juli 2025