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Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

4.0-Sterne-Unterkunft
Familienspaß am Strand mit 4 Außenpools

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VIP Access

Bewertungen

7,8 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Am Privatstrand
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Wellness
  • Pool
  • All-inclusive
  • Bar
Der aktuelle Preis beträgt CHF 292.
inkl. Steuern & Gebühren
10. Dez.–11. Dez.

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  • Spare ab Erreichen der Silver-Stufe 15% oder mehr bei ausgewählten VIP Access-Unterkünften.
  • Freu dich auf top bewertete Qualität und außergewöhnlichen Service.
  • Erhalte einen Vorteil während deines Aufenthalts bei ausgewählten Unterkünften und kostenlose Zimmerupgrades, früher Check-in und später Check-out, sofern verfügbar.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 16 von 16 Zimmern

Alle Fotos für STAR Class Producers Three Bedroom Suite anzeigen

Ausblick vom Zimmer

STAR Class Producers Three Bedroom Suite

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Daunenbetten
3 Schlafzimmer
Deckenventilator
  • 389 m²
  • 3 Schlafzimmer
  • Platz für 12 Personen
  • 2 King-Betten, 2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa ODER 1 King-Bett, 4 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

STAR Class Directors Suite Two Bedroom

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Daunenbetten
2 Schlafzimmer
Deckenventilator
  • 168 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 8 Personen
  • 2 Queen-Betten, 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

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Terrasse/Patio

STAR Class Producers Two Bedroom Suite Swim Out

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Daunenbetten
2 Schlafzimmer
Deckenventilator
  • 335 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 8 Personen
  • 2 Queen-Betten, 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Directors Suite Two Bedroom

8.0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Daunenbetten
2 Schlafzimmer
Deckenventilator
  • 168 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 8 Personen
  • 1 King-Bett, 2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa

Alle Fotos für STAR Class Entourage Suite anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

STAR Class Entourage Suite

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Daunenbetten
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
  • 64 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

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STAR Class Junior Suite Ocean View | Ausblick vom Zimmer

STAR Class Junior Suite Ocean View

7.0 von 10
Gut
(2 Bewertungen)

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Daunenbetten
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
  • 54 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Personen
  • 1 grosses Schlafsofa und 2 Queen-Betten ODER 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Alle Fotos für STAR Class Junior Suite anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

STAR Class Junior Suite

8.6 von 10
Hervorragend
(12 Bewertungen)

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Daunenbetten
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
  • 54 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa ODER 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

STAR Class Directors Suite One Bedroom

9.4 von 10
Aussergewöhnlich
(3 Bewertungen)

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Daunenbetten
Separates Schlafzimmer
Deckenventilator
  • 114 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 grosses Schlafsofa und 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Junior Suite Swim Out

9.0 von 10
Wunderbar
(22 Bewertungen)

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Daunenbetten
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
  • 54 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 grosses Schlafsofa und 2 Queen-Betten ODER 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

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Terrasse/Patio

STAR Class Directors Suite One Bedroom Swim Out

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Daunenbetten
Separates Schlafzimmer
Deckenventilator
  • 114 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 grosses Schlafsofa und 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Junior-Suite

8.0 von 10
Sehr gut
(66 Bewertungen)

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Daunenbetten
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
  • 54 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa ODER 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Directors Suite One Bedroom

7.8 von 10
Gut
(8 Bewertungen)

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Daunenbetten
Separates Schlafzimmer
Deckenventilator
  • 114 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Entourage Suite

7.4 von 10
Gut
(3 Bewertungen)

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Daunenbetten
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
  • 64 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 grosses Schlafsofa und 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

STAR Class Junior Suite Swim Out

7.0 von 10
Gut
(11 Bewertungen)

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Daunenbetten
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
  • 54 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa ODER 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Alle Fotos für STAR Class Producers Two Bedrooms Suite anzeigen

Ausblick vom Zimmer

STAR Class Producers Two Bedrooms Suite

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(2 Bewertungen)

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Daunenbetten
2 Schlafzimmer
Deckenventilator
  • 335 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 8 Personen
  • 2 Queen-Betten, 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Alle Fotos für Junior Suite Ocean View anzeigen

Junior Suite Ocean View | Ausblick vom Zimmer

Junior Suite Ocean View

8.0 von 10
Sehr gut
(14 Bewertungen)

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Daunenbetten
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
  • 54 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Personen
  • 1 grosses Schlafsofa und 2 Queen-Betten ODER 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa
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Zur Gegend

Karte
Carretera a Punta Sam SM6 MZA 2 Lot 7-8, Costa Mujeres, QROO, 23028

In der Umgebung

  • Playa Mujeres Golf Club - 8 Autominuten - 4.8 km
  • Playa Mujeres - 10 Autominuten - 6.2 km
  • Fährhafen Punta Sam - 13 Autominuten - 8.6 km
  • Punta Sam Strand - 13 Autominuten - 8.6 km
  • El Meco (archäologische Stätte) - 16 Autominuten - 11.5 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cancún (CUN) – 41 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪So Cal Gourmet Food Emporium - ‬1 Gehminute
  • ‪Grand Caribe - ‬8 Gehminuten
  • ‪Kulinarium Riu Latino - ‬3 Autominuten
  • ‪Spaces Restaurant - ‬5 Autominuten
  • ‪Velvet - ‬3 Autominuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

All-inclusive-Unterkunft im gehobenen Stil und mit All-inclusive-Leistungen
Bei einem Aufenthalt im Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort kannst du dich auf ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, eine Bar im Pool und eine Poolbar freuen. Dank einem Privatstrand, Massagen am Strand und anderer Komforts ist diese Unterkunft bestens für Sonnenanbeter geeignet. Genieße eine Tiefengewebe-Massage, eine Maniküre/Pediküre und eine Gesichtsbehandlung im Wellnessbereich vor Ort. Vor Ort erwartet dich So Cal Gourmet Emporium, ein Restaurant – perfekt, wenn du Lust auf internationale Küche hast. Serviert werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Yoga-Kurse und Fitnesskurse stehen im Fitnesscenter auf dem Programm. Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort bietet auch ein kleines Lebensmittelgeschäft, eine Terrasse und Designer-Boutiquen vor Ort. Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du auch auf Reisen mit Daheimgebliebenen in Kontakt bleiben kannst. Außerdem können sich Gäste auf einen Coffeeshop/ein Café und einen Garten freuen.
Während deines Aufenthalts erwarten dich außerdem die folgenden Extras:
  • 4 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Sonnenliegen, Sonnenschirmen und einer Bar im Pool
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb, eine rund um die Uhr besetzte Rezeption und Kaffee/Tee in der Lobby
  • Mehrsprachiges Personal, Rauchverbot in der Unterkunft und ein Hochzeitsservice
  • Ein Concierge-Service, Sonnenschirme und eine Gepäckaufbewahrung
  • Gästebewertungen zufolge wissen Reisende insbesondere das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle 648 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und hochwertige Bettwaren und darüber hinaus Aufmerksamkeiten wie Safes in Laptop-Größe und laptopgeeignete Arbeitsplätze.
Zusätzliche Ausstattungsmerkmale und Services sind unter anderem:
  • Babybetten (kostenlos) und kostenlose Zustellbetten
  • Regenduschen, Designer-Toilettenartikel und Haartrockner
  • Flachbildfernseher mit Premium-TV-Sendern
  • Möblierte Balkone oder Patios, Kleiderschränke und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Ähnliche Unterkünfte

4 Außenpools, geöffnet von 07:00 Uhr bis 19:00 Uhr, Sonnenschirme
Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only
  • Pool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • All-inclusive
  • Wellness
8.0 von 10, Sehr gut, 679 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 281
inkl. Steuern & Gebühren
14. Dez.–15. Dez.
Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es keine Parkplätze

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • East Sushi & Teppanyaki
  • Gusto Italian Trattoria
  • La Cocina Mexican Cuisine
  • So Cal Gourmet Emporium
  • Sunset Strip Steakhouse

Aktivitäten

  • 4 Außenpools
  • Designer-Boutiquen
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Pilates-Kurse
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • 4 Außenpools
  • Kinderbecken
  • Kinderspiele
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloses Zustellbett
  • Lebensmittelgeschäft
  • Snackbar
  • Spielplatz
  • Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Reiseführer
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Konferenzzentrum

Aussenbereich

  • An einem Privatstrand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Klassische Massagen
  • Maniküre/Pediküre
  • Schwangerschaftsmassagen
  • Sportmassagen
  • Thai-Massagen
  • Tiefengewebe-Massagen

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Eignung für Rollstuhlfahrer
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg

Weiteres

  • 2019 gebaut
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren
  • Kostenloses Kinderbett
  • Kostenloses Zustellbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Designer-Toilettenartikel
  • Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Ein Kind im Alter von bis zu 1 Jahr kann kostenfrei übernachten, wenn es vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzt.
Zustellbetten stehen kostenfrei zur Verfügung
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Abwassergebühr: 33.94 MXN pro Nacht

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Rauchmelder ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Registrierungsnummer der Unterkunft: 003-007-003963/2025

Was wir noch erwähnen sollten

Der Pool ist von 07:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Planet Hollywood Beach Resort Cancun
Planet Hollywood Beach Resort Cancun - All Inclusive

Häufig gestellte Fragen

Hat Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 4 Außenpools und ein Kinderbecken. Der Zugang zum Pool ist von 07:00 Uhr bis 20:00 Uhr möglich.

Ist Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort bietet keine Parkplätze.

Wann ist der Check-in bei Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).

Bietet Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft.

Wo befindet sich Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Diese Unterkunft liegt am Strand und ist dank der herrlichen Lage (Costa Mujeres) nur 4,5 km von Playa Mujeres Golf Club entfernt. Im Umkreis von 10 km befinden sich zudem: Playa Mujeres und Punta Sam Strand. Ebenfalls in einem Umkreis von 15 km: Ultramar Fähre Puerto Juárez und El Niño Strand.

Bewertungen

Bewertungen von Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

7,8

Gut

8,4

Sauberkeit

8,2

Ausstattung

8,0

Personal & Service

8,4

Umweltfreundlichkeit

8,2

Zustand der Unterkunft
454 von insgesamt 1015 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
213 von insgesamt 1015 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
164 von insgesamt 1015 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
80 von insgesamt 1015 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
104 von insgesamt 1015 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

6/10 – Okay

Georg

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Restaurants gutes Essen! Buffet zu wenig Kapazitäten für größe des Hotels, Zustand des Zimmers schrecklich - Feuchtigkeits- und Schimmel Geruch, alles Schranktüren verzogen durch Feuchtigkeit. Kein einziger Schrank hat richtig geschlossen. Schubladen schief, Decke unter den Klimaanlagen gewölbt (feucht), Wasser kam aus ALLEN Wassehähnen erst braun, dann gelb, dann klar,… roch nach Rost !!! Und das in einer Präsidenten-Suite! Außenanlagen gut, Show gut,…
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Jun Daniel Hagid

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good overall. Appreciated the assistance from the Expedia reps at the resort, David and Luis, during my stay, with helping with answering my questions, dinner resos and confirming my shuttle pickup to the airport. David and Luis also kept checking in with me on the daily basis to ensure if I need anything.
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

6/10 – Okay

Octavio Valencia

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Ausstattung
La pepsi y refrescos en general sin gas, pura cerveza 2x, tuve que hablar varias veces para que hucieran la limoueza, y para que surtieran el mini Bar, en el restaurante la misma comida estuve 6 días y siempre lo mismo en el desayuno comida y cena, espectaculos muy jodidos, habia bodas y ocupaban restaurantes bares y no se podia entrar, lo unico bueno para mi gusto fue la concierge Adriana Liseth Angel le doya ella 5 estrellas, olvide mi computadora, la recupero y me la enviaron, gracias a ella, el hotel creo que pague una buena cantidad y hay otros hoteles mejores para mi gusto
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

4/10 – Schlecht

Vue

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
The overall experience was disappointing for what is supposed to be a 5-star resort. It certainly did not feel like 5 stars at all. The rooms and overall facilities were very rundown (broken old drawers in the rooms) and everything was just very outdated. Service is extremely slow. Getting coffee from the coffee shop took forever considering there is usually only one barista taking and making orders for the entire resort. Room service takes about 2 hours (30 min to process an order and another 1.5hours to deliver). Food was mediocre considering that the best meal I had was at the airport during my entire trip. It was also not the easiest to secure restaurant reservations with there being very little availability. Staff were all very kind and welcoming, and the shows were great to watch. The lazy river was enjoyable, but was usually quite busy and took some time to secure a donut. The overall resort did not meet my expectations especially not for a 5-star hotel. I've stayed at 4-star hotels that were better than this one. Amenities were pretty good for kids, but I probably would not recommend this to anyone looking for a luxury 5-star hotel experience.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Denia Berenice Ochoa

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
El servicio espectacular.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

4/10 – Schlecht

jitesh

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
I checked in on 16th of November and when I went to room one queen bed is broken and we cannot sleep. I requested to fix that bed as I went with my two of kids, but three days nobody fixed that raised multiple complaints as well as the lady come to clean the rooms. She already did complaints multiple time but nobody fixed after three days. They fix the bed and I’m sleeping with one of my kid on the couch for three days. really bad experience I had.

10/10 – Hervorragend

adam

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Shout out to Super Javi and Mafer! Best star class Staff! Francisco at the pool was boss status great!. The trip was fantastic and we couldnt ask for more. Been the cancun once a year or more for 30 years and this stay was the best!
Aufenthalt von 8 Nächten im November 2025

6/10 – Okay

ADAM C

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
By far the best part about this resort was the staff. Maurice, our concierge, started and WhatsApp group with our party and took care of us the entire trip. The only reason I’d go back is because of him!!
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025

6/10 – Okay

bridget

Gut: Sauberkeit
Everyone was very nice. The pools, and grounds were beautiful. Restaurant food was decent, although I really wanted to get into the Mexican place bc I had been there before- but they never had space for us. The one bd thing about the resort, was the room. Every door was hanging off the hinge, just dangling from the frame. Our bathroom sliding door would only open about 24inches so we had to shimmy through to use the bathroom and had limited privacy.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Shubham

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Clean Room Excellent service
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Ana Cristina

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Por reservar con expedia nos dieron una trato súper padre y preferencial para muchas cosas. Lo único malo fue que en el día del cumple de mi hija no nos dieron el restaurante que habíamos pedido, pero fuera de eso fue una estancia muy agradable. Deberían tener alguna opción de snacks cerca de las albercas, y mucha más disponibilidad en los restaurantes. Es súper imposible conseguir lugar para grupos grandes como el nuestro.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

2/10 – Ungenügend

Mari

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
20 family members joined this yearly trip. My husband, teen child, and myself had reserved a 2-bed junior suite. At arrival I was given a 1 king bed with a pullout sofa bed and was told the following day they would switch me out to a 2-bed suite, which didn't happen. When I pulled out the sofa bed, the sponge mattress was so old and full of hair, particles, and yellow stains. There were no bedding items, which usually they are in the closet. When I called to get the bedding, I was brought 2 sheets. I asked for pillows the lady told me they didn't have any. She later brought me one pillow and said that's all they had. I was so apprehensive of even laying on this sponge even with sheets on it, that I had our teen sleep with us on the bed. It was a very uncomfortable night. That same night we asked for waters in our room, they knocked on our door once and let themselves in when we were walking towards the door to open it. we also had the "Do Not disturb sign one the door". Now who does that!! That was a violation of our privacy! The room was dirty with stains on the floor, dead bugs by the bed, and the toilet was not thoroughly cleaned. One of the "clean" bath towels had stains. The filtration system is not good, the shower water smelled bad. It had a sewer water smell. This was a complaint from all our family. We all had room issues. It was windy and the wind was whistling through the cracks on the door all night. I could add more, but I'm only allowed an amount of characters.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

2/10 – Ungenügend

Jacob Anthony

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Bars and food selections are great, staff at the front desk is super unprofessional, we upgraded to star class and I paid. The money came out of my account and they said it didn’t go thru yet it wasn’t there, called my bank in the us and they said the vendor was holding my funds on the Mexico side and I couldn’t despite the transaction until they process the payment, then the people up front said they “can’t” call the merchant from our side which is totally ridiculous, stayed for a few days and still haven’t received my 650$ back
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Karen

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was excellent
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Navin K

Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Sylvester

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Yes courteous service
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2025

2/10 – Ungenügend

Asim

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Bad service from front counter attendants bad restaurant services
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Jarvie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The spa was spectacular.
Aufenthalt von 8 Nächten im Oktober 2025

6/10 – Okay

Angelo Justin

Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2025

8/10 – Gut

Rudy, Haddon Township

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great made-to-order omelettes
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Ashley, Philadelphia

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I loved everything, If I could I would give more stars. Great customer service, Good food and drinks. I loved it
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025

6/10 – Okay

Sean

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Rooms need updating badly. Property was nice as were the amenities. Check-in and out was a disaster. No reason it needs to take an hour ! Staff were accommodating when needed.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

6/10 – Okay

Sean

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Took almost an hour to get checked in. And a similar time to check out. Not the greatest service. Rooms badly need maintenance
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025

6/10 – Okay

James

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We stayed 5 nights just my wife and I. It was a fun hotel for sure with a lot of different options for food and activities. The staff when arriving was awesome but disappointed in the staff when we were leaving. Water in the showers smelled and the rust like water came out every morning from the shower head etc. The beach was amazing and the staff for the cabanas were excellent. We enjoyed the lazy River and the downside for food options is you have to book in advance or you won’t have a reservation to eat until 9:00 PM. The buffet is always an option.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Jennifer, Port Moody

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Incredible resort for families. Amazing staff and plenty for the kids to do.
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2025