Ambassador at Grand Velas All Inclusive

Luxus am Strand: Hotel mit 3 Außenpools

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Wo soll’s hingehen?

Daten

August 2025

September 2025

8 Restaurants, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, regionale Küche

6 Bars/Lounges, 3 Bars im Pool, 3 Poolbars, 2 Strandbars

Sauna, Whirlpool, Dampfbad, Körperbehandlungen, Schlammbad

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Beliebte Annehmlichkeiten

Pool
Bar
All-inclusive
Whirlpool
Parkplatz inbegriffen
Zimmerservice

inkl. Steuern & Gebühren

8. Aug.–9. Aug.

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Zimmeroptionen

Alle Zimmer

1 Bett

2 Betten

Über 3 Betten

Anzeige von 3 von 3 Zimmern

Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio

Separate Sitzecke

Schallisolierte Zimmer

Klimaanlage

Verbindungszimmer erhältlich

Kostenfreie Babybetten

Minibar mit kostenlosen Leckereien

Flachbildfernseher

236 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 7 Gäste
1 King-Bett und 2 Queen-Betten

Ambassador Suite Ocean View

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio

Separate Sitzecke

Schallisolierte Zimmer

Klimaanlage

Verbindungszimmer erhältlich

Kostenfreie Babybetten

Minibar mit kostenlosen Leckereien

Flachbildfernseher

118 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Gäste
1 King-Bett ODER 2 Queen-Betten

Ambassador Pool Suite Ocean View

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio

Separate Sitzecke

Schallisolierte Zimmer

Privates Tauchbecken

Klimaanlage

Verbindungszimmer erhältlich

Kostenfreie Babybetten

Minibar mit kostenlosen Leckereien

118 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Gäste
1 King-Bett

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Playa del Carmen

Pool
Whirlpool
All-inclusive
Wellness

inkl. Steuern & Gebühren

30. Aug.–31. Aug.

3 Außenpools, Cabañas (gegen Gebühr), Sonnenschirme

Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive

Stadtzentrum Playa del Carmen

Pool
Whirlpool
All-inclusive
Wellness

inkl. Steuern & Gebühren

1. Sept.–2. Sept.

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Playa del Carmen, QROO

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El Camaleón Mayakoba Golf Course - 7 Autominuten - 2.5 km
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Playa Xcalacoco - 9 Autominuten - 3.9 km
Playa del Carmen Hauptstrand - 14 Autominuten - 10.9 km
Tres Rios Ecopark - 14 Autominuten - 8.4 km

Fortbewegung vor Ort

Flughafen Cancún (CUN) – 48 Fahrminuten

Restaurants

‪Amaranto - ‬13 Autominuten
‪Alberca - Pool - ‬12 Autominuten
‪Privilege Lounge - ‬13 Autominuten
‪Piano Bar - ‬14 Autominuten
‪Restaurante Hacienda - ‬11 Autominuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Ambassador at Grand Velas All Inclusive

Hotel im luxuriösen Stil und mit All-inclusive-Leistungen in der Nähe von Tres Rios Ecopark

Die nahe El Camaleón Mayakoba Golf Course und Gran Coyote Golf gelegene Unterkunft Ambassador at Grand Velas All Inclusive bietet einen benachbarten Golfplatz, 3 Bars im Pool und 2 Strandbars. Dieses Hotel bietet beste Voraussetzungen für ein Sonnenbad – dank einem weißen Sandstrand, der Möglichkeit, am Strand zu speisen, und kostenlosen Cabañas am Strand. Gönn dir eine Thai-Massage, eine Körperbehandlung oder Aromatherapie bei SE Spa, dem Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 8 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen und Abendessen bieten. Außerdem genießt du hier regionale Küche. Das Fitnessstudio bietet Pilates-Kurse und Fitnesskurse an; zu den weiteren Aktivitäten gehören Strandyoga, Öko-Touren und Kajakfahren. 3 Poolbars, ein kostenloser Einkaufslieferservice und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.

Außerdem erwarten dich Extras wie:

3 Außenpools und 1 Innenpool, mit 3 Bars im Pool, Sonnenliegen und Sonnenschirmen
Parken ohne Service (kostenlos)
Ein Limousinenservice, ein kostenloser Fahrradverleih und Babysitting (gegen Gebühr)
Ein Portier/Hotelpage, ein Souvenirladen und Tagungsräume

Zimmerausstattung

Alle 195 Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und hochwertige Bettwaren und darüber hinaus Aufmerksamkeiten wie möblierte Balkone und eine Auswahl an Kopfkissen.

Weitere Annehmlichkeiten sind zum Beispiel:

Allergikerbettwaren, Betten mit Pillowtop-Matratzen und Daunenbettdecken
Badezimmer mit Regenduschen oder Whirlpools sowie Designer-Kosmetikartikeln und Haartrocknern
Flachbildfernseher mit Premium-TV-Sendern
Möblierte Balkone oder Patios, Kleiderschränke und separate Sitzecken

All-inclusive-Details

Dieses Hotel bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Sprachen

Englisch, Portugiesisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Shuttle in die nähere Umgebung (gegen Aufpreis)
Kostenloser Shuttle zum Strand
Limousinenservice
Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Parkplätze vor Ort
Zu den Parkmöglichkeiten der Unterkunft gehören Parkplätze abseits der Straße

Speisen und Getränke

2 Strandbars
3 Bars im Pool
3 Poolbars
6 Bars/Lounges
8 Restaurants
Private Picknicke
Snackbar
Speisen für Paare/Privat speisen
Täglich kostenloser Empfang der Hoteldirektion

Restaurants vor Ort

Chaka
Cocina de Autor
Frida
Lucca
Sen Lin

Aktivitäten

18-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
3 Außenpools
4 Whirlpools
Beachvolleyball
Billardtisch
Dampfbad
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Innenpool
Kajakfahren
Kinderbecken
Kostenloser Fahrradverleih
Kostenloser Kinderclub
Minigolf
Öko-Touren
Pilates-Kurse
Sauna
Shopping
Spielhalle
Sportkurse
Wander- und Radwege
Yoga am Strand

Familienfreundlich

3 Außenpools
Babysitting (gegen Aufpreis)
Innenpool
Kinderbecken
Kinderspiele
Kinderspielzeuge
Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
Kostenloser Kinderclub
Minigolf
Schallisolierte Zimmer
Snackbar
Spielhalle
Wäscherei

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Kostenlose Zeitungen in der Lobby
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei

Gästeservice

Aufdeckservice
Concierge-Service
Heiratsantrag-/Romantikpakete
Hochzeitsservice
Kostenloser Lebensmitteleinkaufsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Businesscenter
Computerarbeitsplatz
Konferenzzentrum (8’505 Quadratmeter Fläche)
Tagungsräume

Aussenbereich

Am Strand gelegen
Garten
Kostenlose Strand-Cabañas
Liegen am Pool
Liegestühle
Picknickbereich
Sonnenschirme am Pool
Sonnenschirme am Strand
Strandtücher
Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

Aromatherapie
Ayurvedische Behandlungen
Dampfbad
Entgiftungswickel
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Hydrotherapie
Klassische Massagen
Maniküre/Pediküre
Reflexzonenmassage
Sauna
Schlammbad
Schwangerschaftsmassagen
Thai-Massagen
Tiefengewebe-Massagen
Whirlpool

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
Fahrstuhl
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Weiteres

2008 gebaut
4 Stockwerke
Ausgewiesene Raucherbereiche
Ballsaal
Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Allergikerbettwaren
Daunenbettdecke
Hochwertige Bettwaren
Kissenauswahl
Pillowtop-Matratze
Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Bademäntel
Badewanne oder Dusche
Designer-Toilettenartikel
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Whirlpool oder Regendusche

Unterhaltung

Flachbildfernseher mit Premium-Kabelsendern
iPod-Dockingstation

Speisen und Getränke

Champagnerservice
Espressomaschine
Kostenlose gefüllte Minibar
Kostenloses Mineralwasser
Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Deckenventilator
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Kostenlose Zeitungen (täglich)
Laptop-Arbeitsplatz
Safe
Safe in Laptop-Größe
Schallisolierte Zimmer
Schreibtisch
Separate Sitzecke
Telefon
Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit

Früher Check-in je nach Verfügbarkeit

Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.

Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Kontaktloser Check-out

Später Check-out je nach Verfügbarkeit

Gebühr für späten Check-out: 75 USD

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.

Für nebeneinander liegende/verbundene Zimmer fallen zusätzliche Gebühren an. Diese Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen

Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
Gebühr für späten Check-out: 75 USD (je nach Verfügbarkeit)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.

Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder ausgestattet

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Abschlagzeiten, Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.

In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde

Gästen unter 16 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Ambassador At Velas Inclusive

Ambassador at Grand Velas All Inclusive Hotel

Ambassador at Grand Velas All Inclusive Playa del Carmen

Ambassador at Grand Velas All Inclusive Hotel Playa del Carmen

Häufig gestellte Fragen

Hat Ambassador at Grand Velas All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Innenpool, 3 Außenpools und ein Kinderbecken.

Ist Ambassador at Grand Velas All Inclusive haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Ambassador at Grand Velas All Inclusive?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Ambassador at Grand Velas All Inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit. Für einen frühen Check-in fällt ein Aufpreis an (je nach Verfügbarkeit).

Wann ist der Check-out bei Ambassador at Grand Velas All Inclusive?

Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis von 75 USD möglich (je nach Verfügbarkeit).

Bietet Ambassador at Grand Velas All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft.

Wo befindet sich Ambassador at Grand Velas All Inclusive?

Dieses Hotel am Strand von Playa del Carmen liegt im Stadtzentrum. Tres Rios Ecopark, Gran Coyote Golf und El Camaleón Mayakoba Golf Course befinden sich ca. 5 km entfernt.

Bewertungen von Ambassador at Grand Velas All Inclusive

9,0

Wunderbar

10/10

Sauberkeit

9,8/10

Personal & Service

9,6/10

Ausstattung

9,6/10

Zustand der Unterkunft

9,6/10

Umweltfreundlichkeit

8/10 – Gut

Shimol

Mit der Familie gereist

18. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Only downside was the noise of cleaners at 6am. The rooms need to be more sound proof. Obviously hotel needs to be cleaned.

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Joshua

Mit dem Partner gereist

7. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

This is our second all inclusive in QRoo Mexico. This is our favorite and the locals talk very highly of this hotel. Would absolutely stay again.

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Danielle

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

25. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Amazing especially if you have little kids . Spa is unbelievable. Food is excellent. An actual luxury resort that is for families . Feels like you are the only people there . Can’t wait to go back !

Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Fabiola

Mit der Familie gereist

16. Feb. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Todo estuvo muy agradable, las comidas exquisitas y todo, pero lo malo es que no hubo comunicación por parte de el área de alimentos para decirnos que también había alimentos para bebés, nos dimos cuenta al final de la estadía que había menús para niños, dependiendo de los meses y años que tuvieran

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Josh

Mit der Familie gereist

21. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Best Resort I have been to.

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Hamza

Mit der Familie gereist

30. Nov. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Best all inclusive in Riviera Maya! A true 5 star experience

Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

luis

Mit der Familie gereist

30. Jan. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Excelente hotel Todo el personal muy amable Los califico 10 Todo está allí Playa Comida amables

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

mehul

5. Juni 2023

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Service

Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2023

2/10 – Ungenügend

KAVEH, WEST ORANGE

18. März 2023

Aufenthalt von 5 Nächten im März 2023

10/10 – Hervorragend

Leanne

Mit dem Partner gereist

13. Feb. 2022

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Wonderful facilities and food. Fanny at the swim up bar was phenomenal!

Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2022

10/10 – Hervorragend

Vardan

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

6. Jan. 2022

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

It’s was great

Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2021

10/10 – Hervorragend

raul

Mit der Familie gereist

11. Sept. 2021

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

excellent service

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2021

10/10 – Hervorragend

claudia V, Miami

Geschäftlich gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist

10. Sept. 2021

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Second time in this wonderful hotel. Family friendly. Like a paradise.

Aufenthalt von 3 Nächten im September 2021

10/10 – Hervorragend

Lauren, Houston, TX

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

18. Aug. 2020

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The service is amazing and so is the food. My daughter and her cousin absolutely loved the kids club. It is a beautiful resort.

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2020

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

18. März 2020

Aufenthalt von 5 Nächten im März 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

16. Aug. 2019

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Playa libre de zargazo, la matienen impecable, la y variedad de los es muy buena. Con muchas amenidades, todo lo descrito en la pagina web disponible y en buen estado. Personal excelente. En el area de alberca pueden mejorar un poco la atención del personal, hay gran disparidad en la calidad, resaltando por ejemplo el Sr. Israel que redimió a sus compañeros porque todos los demas eran de regular a malos. Me parece que el valor que pague (con descuento de un 30%) es justo con la calidad/precio, no estoy segura de que pagaria la tarifa completa.

Aufenthalt von 7 Nächten im August 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist

13. Aug. 2019

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The hotel is beautiful, all of the food is delicious, the staff is extremely welcoming and helpful, and the spa is amazing.

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2019

4/10 – Schlecht

Andres, Los Angeles

Mit der Familie gereist

11. Aug. 2019

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Five diamomd star property, service and food, but unfortunately its beach is not fit for swimming due to sharp rocks, seaweed, and dirt. The hotel is cleaning the beach constantly but there is almost 0 swimmers in the beach. Very unfortunate as the hotel, staff and food trully meet exclusive 5 diamond star expectations.

Aufenthalt von 5 Nächten im August 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

5. Aug. 2019

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

El mejor

Excelente

Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

13. Juni 2019

Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2019

6/10 – Okay

Roberto

Mit der Familie gereist

27. Mai 2019

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

unico el servicio y la limpieza. no me gusto los restaurantes de la noche excepto Frida.

Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2019

10/10 – Hervorragend

Mmm

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist

21. Apr. 2019

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

We had such an amazing trip to Grand Velas. We stayed at the Ambassador and everything was betond what we hoped for. The rooms were large, beds and pillows so comfortable and pool area was beautiful. The food both at the pool, and in the main restaurant were very good. The other restaurants far surpassed our expectations- it was just like dining at upscale restaurants every night. Our kids enjoyed the kids clubs and loved seeing the shows each night and picnics on the lawn during the day. We can’t wait to go back!

Aufenthalt von 7 Nächten im April 2019

10/10 – Hervorragend

Miguel

19. Aug. 2018

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Aufenthalt von 6 Nächten im August 2018

10/10 – Hervorragend

morgan , uk

12. Apr. 2018

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers

Great but need to work on kid friendliness

This was our 3rd trip to Grand Velas but the first with kids. While almost everything was great they need to work on a few things. Firstly provision of high chairs is almost non existent. It often took 15 mins to get a high chair and one time we got given one which was blatantly dangerous - our child could easily have slipped out of the bottom. Considering how many kids were around i found this totally baffling and the constant battle to find high chairs very wearing. Additionally the service in Azul buffet at peak times is horrendous. My wife asked for tea on arrival every day and often the tea never actually arrived despite multiple requests. I think she probably only succeeded in getting tea 2/6 days.

Aufenthalt von 6 Nächten im April 2018

10/10 – Hervorragend

Juan, Guatemala

2. Apr. 2018

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

The Best of the Best in service!

If you’re looking for a great family experience with the best service and a five star property you should consider the Grand Velas. It’s amazing!!

Aufenthalt von 7 Nächten im März 2018

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Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View

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Ambassador Suite Ocean View

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Ambassador at Grand Velas All Inclusive

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Speisen und Getränke

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Aktivitäten

Familienfreundlich

Annehmlichkeiten

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Aussenbereich

Full-Service-Wellnesscenter

Barrierearmut

Weiteres

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Badezimmer

Unterhaltung

Speisen und Getränke

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Richtlinien

Anreise

Abreise

Hinweise zum Check-in

Zugangsmethoden

Haustiere

Kinder und Zustellbetten

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Wissenswertes

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Häufig gestellte Fragen

Bewertungen von Ambassador at Grand Velas All Inclusive

Bewertungen

Wunderbar

10/10

9,8/10

9,6/10

9,6/10

9,6/10

Bewertungen

8/10 – Gut

Shimol

Shimol

10/10 – Hervorragend

Joshua

Joshua

10/10 – Hervorragend

Danielle