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Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive vous donne rendez-vous à Puerto Morelos, plus précisément sur la plage. Les célèbres Club de golf Moon Palace et Riviera Cancun Golf Resort valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. Parmi les attractions phares, les non moins emblématiques Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et Parc à thème Xoximilco attendent aussi votre visite. Vous voyagez avec des enfants ? L'incontournable Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos s'impose ! Consultez aussi l'affiche de l'illustre Oasis Arena, pour vibrer à l'unisson. Consultez notre guide de voyage sur Puerto Morelos
Sm 31, Mz 03, Lote 101-21, Km 332, Carretera Cancun-Tulum, Puerto Morelos, QROO, 77500
À proximité
Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos
5 min à pied - 0.4 km
Plage de Puerto Morelos
28 min en voiture - 16.5 km
Plage Ojo de Agua
31 min en voiture - 19.3 km
Place de Puerto Morelos
33 min en voiture - 19.7 km
Club de golf Moon Palace
18 min en voiture - 10.9 km
Comment se déplacer
Aéroport international de Cancún (CUN) - 19 min en voiture
Restaurants
the cave
4 min à pied
Agave Mexican Cuisine
2 min à pied
Diamond Club Lounge
1 min à pied
Diamond Club Bar
1 min à pied
Pool Bar
15 min en voiture
À propos de cet hébergement
Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive
Hébergement de luxe pratique pour les familles à proximité de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc
L'hébergement Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive vous donnera le sourire avec l'accès gratuit à un parc aquatique, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine. Avec un emplacement en bord de plage, un service de massages sur la plage et des sorties en kayak, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un soin du visage, un massage suédois ou un gommage corporel au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 5 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner, un menu enfant et Cuisine internationale.
Des cours de yoga et des cours d'aérobic sont proposés au centre de remise en forme ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment de la tyrolienne. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme une réception gratuite tous les jours et une terrasse, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus de cet hébergement tout inclus :
4 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec rivière artificielle, toboggan aquatique et cabines
Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
Réception ouverte 24 h/24, 3 salles de réunion et salle de bal
Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, salles de massage et de soins et salle de banquet
Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant les prestations adaptées aux familles, la piscine et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 553 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, en plus d'autres atouts, notamment un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un espace de travail pour ordinateur portable. Les avis voyageurs sont très favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités équipant les chambres :
Service de garde d'enfants, lits bébé gratuits et lits supplémentaires gratuits
Literie hypoallergénique et couette en duvet d'oie
Douche, articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
Garde-robe ou placard, ampoules LED et ventilateur de plafond
Options tout inclus
Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).
Pourboires et taxes
Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.
Repas et boissons
Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)
Activités, installations et matériel
Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.
Activités nautiques
Kayak
Activités sur la terre ferme
Matériel de fitness
Volley
Tyrolienne
Club pour enfants
Leçons/cours/jeux
Aérobic
Cours de cocktail
Cours de cuisine
Danse
Cours de langue
Aquagym
Yoga
Divertissements
Soirées à thème
Hébergements similaires
Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive
Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Parking sur place disponible sur demande uniquement
Parking non couvert sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking non couvert sécurisé avec voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, avec ou sans voiturier
Nourriture et boissons
5 restaurants
Café et thé dans les parties communes
Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
Restauration privée/pour couples
Snack-bar/épicerie fine
Un bar en bord de piscine
Un bar en milieu de piscine
Restaurants sur place
Bluewater Grill
Bordeaux (French cuisine)
Himitsu
Oceana
World Cafe Buffet
Activités
2 bains à remous
4 piscines extérieures
Accès gratuit au parc aquatique
Aire de jeux
Centre de remise en forme
Club pour enfants gratuit
Cours de fitness
Cours de yoga
Hammam
Kayak
Piscine extérieure (accessible aux voyageurs)
Piscine pour enfants
Rivière artificielle
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Salle de dégustation de vins
Sauna
Shopping
Spa avec services complets
Table de billard
Toboggan aquatique
Tyrolienne
Pour les familles
4 piscines extérieures
Accès gratuit au parc aquatique
Activités encadrées gratuites pour les enfants
Aire de jeux
Club pour enfants gratuit
Jeux pour enfants
Jouets pour bébés
Jouets pour enfants
Laverie
Lit bébé dans la chambre
Lit pliant/supplémentaire gratuit
Maîtres-nageurs sur place
Piscine pour enfants
Rivière artificielle
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Service de garde d’enfants en chambre
Snack-bar/épicerie fine
Toboggan aquatique
Commodités
Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur de billets
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure
Services aux voyageurs
Bagagiste/groom
Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie
Services professionnels
3 salles de réunion
Centre de conférences (1 134 m² d’espace)
Poste informatique
Extérieur
Aire de loisirs en plein air
Cabines de piscine (en supplément)
Parasols de piscine
Sur la plage
Sur le front de mer
Terrasse
Transats de piscine
Spa avec services complets
8 salles de soins
Bain à remous
Espaces de soins en plein air
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages sportifs
Massages suédois
Massages thaïs
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
Plus
8 étages
Construction de 2020
Éclairage à 80 % au moins par LED
Hébergement non-fumeurs
Maîtres-nageurs
Moustiquaires
Non-utilisation de pailles en plastique
Politique globale en matière de recyclage
Représentations d’artistes locaux
Salle de bal
Salle de banquet
Salle de réception
Équipements de la chambre
Chambre
Couette en duvet d’oie
Lit bébé gratuit
Lit pliant/supplémentaire gratuit
Literie de qualité supérieure
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Chaussons
Douche
Papier toilette
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing
Divertissements
Smart TV de 40 pouces
Nourriture et boissons
Machine à expresso
Minibar approvisionné en articles gratuits
Service d’étage 24 h/24
Service de champagne
Service de livraison de repas
Plus de services et équipements
Air conditionné
Appels locaux gratuits
Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
Douches à faible consommation d’eau
Éclairage LED
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
Téléphone
Toilettes à faible consommation d’eau
Ventilateur de plafond
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Informations concernant l’arrivée
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 65 USD par animal, par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Max. 1 (jusqu’à 10 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Chambres spécifiques uniquement, des restrictions s'appliquent ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit
Moyens de paiement
Informations importantes
Options en supplément
Animaux de compagnie : 65 USD par animal et par nuit
Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking et l'accès à la piscine chauffée
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Nous devons aussi mentionner…
Piscine accessible de 08 h 00 à 21 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Le prix total affiché pour les séjours du 25 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire de Noël
Le prix total affiché pour les séjours du 24 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire du réveillon de Noël
Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut le tarif du repas obligatoire du réveillon du jour de l'An
Le prix total affiché pour les séjours du 1er janvier inclut le tarif spécial du repas obligatoire du jour de l'An
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa, et les enfants de moins de 18 ans n'y sont autorisés que sous la surveillance d'un adulte
Hébergement aussi connu sous le nom de :
Dreams Natura & Inclusive
Now Natura Riviera Cancun
Dreams Natura Resort & Spa
Dreams Natura Resort & Spa
Dreams Natura Riviera Cancun
Now Natura Riviera Cancun - All Inclusive
Now Natura Riviera Cancun - Optional All Inclusive
Dreams Natura Resort & Spa - Optional All Inclusive
Dreams® Natura Resort & Spa - Optional All Inclusive
Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive Puerto Morelos
Foire aux questions
L'hébergement Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose 4 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 08 h 00 à 21 h 00.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Oui, cet hébergement accepte les chiens (max. 1) ne dépassant pas 10 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 65 USD par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité).
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive ?
Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).
L'hébergement Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?
Cet hébergement propose différentes formules tout compris.
Où se situe l'hébergement ?
Sur la plage et les pieds dans le sable, cet hébergement se trouve dans le secteur de Puerto Morelos à quelques pas de sites comme : Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos. Club de golf Moon Palace et Go Grand Outlet Riviera Maya sont également à 10 km de distance.
Avis
Avis sur l’hébergement Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive
8,2
Très bien
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
8,8
Propreté
8,4
Services et équipements
8,8
Personnel et service
8,4
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 720 avis sur 1391.
10 – Excellent
720
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 319 avis sur 1391.
8 – Bien
319
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 156 avis sur 1391.
6 – Satisfaisant
156
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 93 avis sur 1391.
4 – Médiocre
93
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 103 avis sur 1391.
2 – Horrible
103
Avis
10/10 Excellent
Emilie
2 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre impeccable, accessibilité à tous les services, staff super sympathique, nourriture de qualité ! wow !
Emilie
Séjour de 5 nuits en janvier 2026
6/10 Satisfaisant
Serge
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
25 août 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Il ny a pas vraiment de plage et a tout les jours il y a des crocodiles donc drapeaux rouge tout les jours il y a un restaurant de fruit de mer mais seulement avec des crevettes pas de langouste,pas de homard,dhuitres seulement mahi mahi qui est du poisson et non fruit de mer ha c vrai il y a de la pieuvre mais si vous en voulez une assiette pour votre repas et non en entrée armé vous de patience car on en a eu mais 4 petite portion sur 1h40 ha j'oubliais si vous voulez du homard cest extra 25$ usd la queu de 4 onz pas le homard entier !!!!! Et pour le resto italien le Portovino le mardi soir service tres long le gerant est venu nous voir pour dire quil soccupait de nous mais on la revu que 50 minutes plus tard nous disant que lexsetveur a oublier de commander les pizzas pour les enfants et moi donc résultats ma femme a manger son spaghetti dona seul et nous les pizzas 30m plus tard etc...etc...
Serge
Séjour de 7 nuits en août 2024
8/10 Bien
Danielle
9 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beau site. Point négatif: 5 mariages dans notre semaine qui prend une bonne partie des espaces piscines
Danielle
Séjour de 5 nuits en avril 2024
8/10 Bien
Michael
Voyage en couple
12 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful
Michael
Séjour de 5 nuits en février 2024
10/10 Excellent
Stephanie Michaelle
Voyage en couple
28 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I really enjoyed this trip , one thing I will say the restaurants are all have delicious food , we enjoyed every moment in this hotel , will definitely come back !! 💯
Stephanie Michaelle
Séjour de 6 nuits en décembre 2023
10/10 Excellent
Mia
Voyage en famille
18 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super endroit. Beaucoup d’activités et de divertissement. Familiale. Aucune réservation pour les restos. J’ai adoré.
Mia
Séjour de 6 nuits en novembre 2023
10/10 Excellent
Guillaume
Voyage en couple
8 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing service!
Guillaume
Séjour de 8 nuits en mai 2023
8/10 Bien
Michel, Saint Roch Achigan
Voyage en couple
21 mai 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le plus gros problème de cet hôtel est le manque de personnel dans le buffet et les restos causé par le trop grand nombre de mariages qui semblent exiger le transfert du personnel vers le service à ces mariages, et aussi la fermeture des piscines à 15.30 hres causé encore par les mariages , la nourriture dans les restos est toujours servie tiède , cet établissement a un potentiel énorme mais la gestion administrative est déficiente
Michel
Séjour de 7 nuits en mai 2023
8/10 Bien
Sarah
Voyage en famille
1 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
L’hôtel est très propre et les employés très attentifs et attentionnés.
Sarah
Séjour de 8 nuits en février 2023
4/10 Médiocre
Nadia
Voyage en famille
8 mars 2026
Les points forts : Propreté et personnel et service
Amazing staff. Spacious rooms.
Food leaves a lot to be desired. A few good things but overall just not great quality.
The resort is noisy. There is nowhere to escape all the noise. Not even your room. No adults only area or quiet area at all.
If you are a beach person this side of cancun is not it. There is an abundance of seaweed that comes ashore daily and you can’t escape it. It’s excessive and there is a tractor that tries to mulch it all day so the shoreline and ocean are unusable. I would not return.
Nadia
Séjour de 7 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Treeca, Red Oak
Voyage en groupe
5 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
This resort was AMAZING! Now the mosquitoes NOT SO NICE! Pack your heavy-duty bug spray! The room service was excellent, staff super friendly… I would definitely go back!
Treeca
Séjour de 3 nuits en février 2026
4/10 Médiocre
Dustin
Voyage en groupe, Voyage en couple
4 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
Clean room. Excellent staff. Underwhelming gym with limited weights/machines. Resort was very centrally located and easy to walk around, but did make everything feel crowded. The food was bland in most places except for hibachi, Italian and French. They were responsive and quick with room service requests. Overall decent stay, but will be trying an adults only next time.
Dustin
Séjour de 5 nuits en février 2026
6/10 Satisfaisant
Jennifer
4 mars 2026
Les points forts : Personnel et service
I stayed in a double swimout suite, and the swimout, itself, was lovely.
I enjoyed the varied daily menu at the World Buffet, which was open all day long, and so provided great flexibility for when I wanted to eat.
I appreciated the staff. They were all helpful, respectful and polite.
However, out of the four nights I stayed, there were at least two destinations weddings going on at the resort at the same time. Whether it was because of this or because of other guests having late night parties in their rooms, there was typically noise throughout the resort going into the early hours of the morning. One night noise was ongoing until after 2 am. This was due to specific inconsiderate guests who were noisily roaming the hallway and rambunctiously playing fuzz ball and table tennis. The sound really carries in this resort because of the many open areas and lack of any useful soundproofing.
The staff and guests are then up early making noise in setup of the resort activities, cleaning, etc the next morning (resulting in crashing, banging, and general noise) so there is no reprieve from the noise. I found after a few days I was sleep deprived and looking forward to going home so I could get better sleep, which totally defeats the purpose of my vacation. I booked my vacation here hoping to get a nice relaxing and restful vacation. That’s not what I got. But if you are looking for a party venue, and are not too worried about relaxation and rest, it might be an okay fit.
Jennifer
Séjour de 4 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Swendy Yadira
Voyage en famille avec de jeunes enfants
3 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
loved the hotel, i booked the ocean view and the room was breathtaking. They even had a nespresso machine i was happy. Loved the infinity pool and the slide pool as well. It was a family friendly resort will definitely recommend. The only downside is the beach is not the prettiest other than that the staff is friendly and welcoming. Will consider returning
Swendy Yadira
Séjour de 5 nuits en novembre 2025
10/10 Excellent
Michael B
3 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was fantastic, the ocean view was great, and most of all, the pools were so relaxing!
On top of all of this, the kind staff were amazing. Some of the nicest hospitality I have ever experienced.
Great resort!
Michael B
Séjour de 4 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Luis Alberto
Voyage en couple
1 mars 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
El personal muy amable y atentos!!!
Luis Alberto
Séjour de 1 nuit en février 2026
10/10 Excellent
Kamaljeet, Vancouver
23 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Kamaljeet
Séjour de 3 nuits en février 2026
6/10 Satisfaisant
Vicky
Voyage en famille
22 févr. 2026
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The menu and cleanliness of rooms could be improved
Vicky
Séjour de 3 nuits en février 2026
6/10 Satisfaisant
Jeremy Michael
Voyage en famille avec de jeunes enfants
17 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Replenish of washcloths and towels was lacking. In a 4 day stay, no washcloths received. Restaurants were really good. Arcade hours for those under 13 need to expand as several nights, it was empty but our 10 year old couldn’t go in.
Jeremy Michael
Séjour de 3 nuits en février 2026
6/10 Satisfaisant
yolanda
Voyage en famille
16 févr. 2026
Everything was great except two things the AC in our room wasn’t work we couldn’t control it and it was a pain to keep calling so we called them to turn it off and we just left it off the the time we were there it was a pain to call constantly. And the food it’s not so great beside the wait time was to long and everything was reservations and the food was not good at all.
yolanda
Séjour de 3 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Nathan
Voyage en famille
13 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was clean and the staff was great.
Nathan
Séjour de 7 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Jonson
9 févr. 2026
Jonson
Séjour de 5 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Perla
Voyage en couple
4 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La atención excelente! Todos los colaboradores muy atentos y amables. Mención especial a Pablo en el SPA, servicio excepcional!
Perla
Séjour de 1 nuit en février 2026
10/10 Excellent
ALMA
2 févr. 2026
ALMA
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
8/10 Bien
Andrew Tyler
Voyage en famille avec de jeunes enfants
27 janv. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We have stayed at a lot of all inclusive resorts in the Cancun area and this one ranks in the middle of the pack for us. The resort layout was nice and compact and well laid out which was nice to have everything within a short walk. The pools were really nice and each pool had it's own vibe for whatever floats your boat. The water slides were a fun feature that kept the kids entertained. The lazy river was overrated for my liking and the lack of tubes made it hard to enjoy. It was more like a rapid river and we could not trust our 6 and 8 year old in there by themselves. We did love the zipline and just wish it was open more hours. The arcade was a nice touch, just wish there were some more games. The food overall was mediocre which is about what you would expect from an all inclusive. However, we have stayed at Dreams and Secrets before where the food was amazing, so not sure why it is not consistent from location to location. The entertainment and service was top notch, everyone was nice and the evening events were fantastic. All in all a good value and good resort.